Opiniones de Factor Energía: comentarios verificados de clientes

SON UNOS ESTAFADORES. No caigáis en la trampa.. las facturas son elevadas y la penalización abusiva no, lo siguiente. No paran de llamar y llamar y te amenazan hasta con cortarte la luz y te dicen que no puedes irte aún pagando tu penalización, que debes cumplir con tu contrato. Encima que te engañan, te amenazan.

Mucho cuidado con esta gente, te ofrece unos precios con unos descuentos que dicen aplicar pero luego te facturan a un precio que no cuadra con lo que te han dicho en un principio. Para que te confíes , la propia supervisora te facilita un tlfn de contacto por si te surgiera cualquier problema y te asegura que lo que contratas es SIN permanencia, al igual que indicas que no quieres servicio de mantenimiento pero te lo cobran. Una estafa! He visto que ahora tienen una súper oferta de 100€, no caigáis en la trampa!!!!!. No la he leído con atención pero seguro que es un timo.

Son una panda de estafadores, engañan a la gente,insisten en las llamadas, e incluso te amenazan. A mi me engañaron diciendo que tenia una incidencia y que me iban a cortar la luz. Yo les decia que no me quería cambiar de mi compañia y me decian que no me cambiaban que ellos era una comercializadora que solo cambiaban el nombre y que cada ño se tenia que hacer me insistian me volvian a llamar todo un dia entero diciendo que tenia una incidencia i que me iban a cortar la luz..... bueno una panda de indeseables estafadores.

Es una estafa. Me llamaron haciéndose pasar por el departamento jurídico de mi compañía de suministro eléctrico. Diciéndome que tenia que cambiar de comercializadora SI o SI. Te bombardean a llamadas contándote todo tipo de patrañas hasta que caes en la trampa. 6 días después me llama mi compañía de siempre preguntándome por que me he cambiado de compañía y entonces me di cuenta de la estafa. Ahora me quieren cobrar una penalización abusiva. Por una permanencia de la que yo no he sido informado.

Evita esta empresa a toda costa. Sus prácticas son deshonestas y están diseñadas para sacarte dinero de forma abusiva. No caigas en su trampa. Me colaron 66€ de mantenimiento, además de un contrato de permanencia que es ilegal.

ME HAN HECHO CLIENTE A BASE DE ENGAÑOS, DICIENDO QUE ES UNA COMERCIALIZADORA DE LA EMPRESA CON LA QUE YO ESTABA, CUANDO ME LLAMO MI COMPAÑIA ME ENTERÉ DEL ENGAÑO AL QUE FUI SOMETIDO Y ENCIMA CON PERMANENCIA, SON UNA PANDA DE LADRONES Y ESTAFADORES

Unos auténticos estafadores, contratado según ellos por vendedor externo que ofrece una cosa y con engaños nos contrata otra mucho más cara y con permanencia. Cuando intentas hablar con ellos se agarran al contrato y no reconocen el engaño. Les pido que me hagan llegar la grabación de contratación y no lo hacen alegando que el vendedor es externo. En la web pone sin permanencia, pero en el contrato no, y al darte de baja te cobran un 5% del consumo restante que calculan, y la totalidad de los servicios de mantenimiento. Aún así, estoy contento de haberme marchado. Según mis cálculos en tres meses en mi nueva compañía ya me he ahorrado lo que he tenido que pagar de penalización. No sé si contratando directamente en la web serán más claros, pero mi experiencia es la peor hasta la fecha con un servicio contratado. Saludos y suerte

¡ Me siento totalmente estafada ! Encima , mi marido y yo tenemos 3 viviendas con Factor Energy. Espero que nadie más caiga en la trampa. Se pasaron por Eneluz. Me han cobrado la primera factura demasiado alta. Ya me voy a cambiar. Me han asustado diciendo que tengo 1 año de permanencia , que me van a seguir cobrando cada mes , por tanto pagaré en 2 comercializadoras y encima una penalización. ¿Alguien podría exponer su caso ? Gracias de antemano. ¿Hay alguien que ya se ha cambiado y pueda explicar cómo lo ha hecho? Necesito ayuda. Gracias

Hacen honor a su slogan y verdaderamente por fin hay otra luz : Disponen de una app muy amigable e intuitiva al tiempo que unas tarifas reales y muy convenientes . Sus asesores en todo momento te informan de bajadas de precio o mejoras en las condiciones . Super recomendable

servicio muy mediocre, para hacer cualquier gestion te pegas horas hablanco con ordenador imposible hablar con operador y cuando lo consigues ni caso, todo problemas y soy cliente con 8 suministros y llevo tiempo con ellos pero ahora que necesito gestionar un cambio veo que el ahorro me va a salir caro, no lo recomiendo para nada

ESTAFADORES!!!EN MI CASO ESTABA CON LA COMPAÑIA LUZ Y GAS (REPSOL)Y ME DIJERON QUE REPSOL CAMBIO DE COMERCIALIZADORA SABIENDO ESTOS IMPRESENTABLES TODOS MIS DATOS AMENAZANDOME QUE TENGO PERMANENCIA Y ME LA VAN A COBRAR A DIA DE HOY ME PASAN UNA FACTURA DE 112€ LA CUAL RECLAMO Y ME DICEN QUE ME LO DEVOLVERAN EN LA SIGUIENTE FACTURACION Directamente DEVOLVI EL RECIBO.....VASTA YA DE QUE ENGAÑEN A LA GENTE OJALA TOMEN MEDIDAS CON DICHA EMPRESA

Llevo días intentando rectificar un problema , generado por la suministradora,de no coincidencia de datos y no hay forma de contactar con ellos ! Por teléfono es imposible conseguir hablar con un ser humano y por mail no hay forma que contesten al problema. Solo se limitan a enviar contestaciones estandarizadas que no responden al problema planteado!! Me dare de baja

Los mayores estafadores de energía, te engañan para que les contrates y cuando te enteras del engaño y te echas atras te aplican penalizaciones para seguir robando. No recomendable a nadie.

ESTAFADORES! Una comercializadora con la que he estado 1 año y he pagado más que nunca, algunos meses casi el doble. No me fui antes porque me dijeron que tenia permanencia de 1 año, la cual no estaba seguro de si era legal pero tampoco me quise meter en lios porque me decian que si me iba me penalizaban con más de 100€. Cuando estaba seguro de haber cumplido el año me fui rápido. Por supuesto, me siguieron llamando y me comentaban que aún tenía permanencia, cosa que era MENTIRA por lo que cuando les decía que sabía que era mentira me colgaban enseguida. NO VUELVO A PERMITIR QUE SEA MI COMERCIALIZADORA, ESTAFADORES!

Estafadores. Recibo una llamada a mediados de junio del 24, se hacen pasar por mi compañía (Naturgy), disponen de mi información personal y comentan que hay un error en la factura de electricidad que tenemos que solucionar, termino cayendo en la trampa y sin saberlo firmo un contrato de electricidad con Factor Energía. No fue hasta días después que me llegó el mensaje de la baja de mi suministro eléctrico de Naturgy. Cuando me di cuenta de lo sucedido, llamé a Naturgy, les expliqué y recuperé mi suministro sin problema. A partir de aquí Factor energía comenzó a llamarme numerosas veces al día amenazándome con diferentes historias, una era que tenía dos suministros eléctricos a la vez y que eso conllevaba una penalización a lo que no atiendo, otra que me van a cobrar una penalización por no cumplir la permanencia que tenía con ellos a lo que tampoco atiendo, fueron decenas de llamadas. De repente me llega un mensaje de baja del suministro de gas, me llama Naturgy si no recuerdo mal directamente para preguntar que ha ocurrido y les explico que no quiero dar de baja el gas y un poco la situación en la que estoy, recupero el suministro con normalidad y me aconsejan que no atienda a estas amenazas que además de que el contrato fue fraudulento dimos el alta nuevamente antes de los 15 días que tienes para desistir cualquier contrato. Factor energia sigue llamándome numerosas veces todos los días pero dejo de atender. Es al mes siguiente (julio mediados) me llega un recibo al banco que pone suministro eléctrico de factor energía que devolví y se me añade una nueva domiciliación con ellos, que eliminé. Aumentan las llamadas, mensajes de impago. En alguna llamada que atiendo les explico lo sucedido y solo me dan la opción de volver a tener el suministro con ellos o pagar la penalización. Sobre el 20 de agosto volvió a aparecer la domiciliación bancaria con ellos y a llegar el recibo aumentado y también lo devolví. Mi intención es no darles ni un duro a estos estafadores pero a saber que termina pasando, me he inscrito en la OCU para reclamarles y me pasaré por la policía también.

MUCHO CUIDADO!!!! Te engañan diciendo que son de Endesa. Te enredan y, si te cogen desprevenido, te hacen aceptar una supuesta mejora de tu propia suministradora, Endesa. Te leen como una ametralladora un contrato express y recibes un WhatsApp por si tienes alguna duda Cuando te quieres dar cuenta... Resulta que han grabado tu confirmación forzada en el teléfono y el que te había escrito por whatsapp ya no te contesta... Al darte de baja y volver a la compañía Endesa te acribillan a llamadas en mi caso diecinueve teléfonos distintos y de cada uno varias llamadas.Te acosan una y otra vez con amenazas. Increíble lo que hacen sin que ninguna autoridad haga nada. Te roban dinero. OJO! rechazad cualquier llamada de supuestos comercializadores o departamentos de Endesa. En todo caso colgad y poneros en contacto vosotros mismos con Endesa para comprobar que pasa

Me llamaron diciendo que eran Endesa y que habían cambiado las condiciones de precios y de comercializadora. Me presentaron precios más económicos y obviamente dije sí. Mi sorpresa fue al recibir la carta de Endesa unos 20 días después donde se comunicaba mi baja... No entendía nada Llamé a Endesa y les expliqué el tema. Me dijeron que estaban al corriente y que lamentablemente no era el único afectado... Así que volví con Endesa. Volví por el hecho de que Factor Energía capta clientes desde el embuste, la mentira, la manipulación y haciendo llamadas donde la persona de turno, habla hasta sin quedar sin respiración y donde apenas puedes intervenir para hacer consultas, etcétera (por lo menos ese fue mi caso)... Me cambié porque no me gusta que se me haya captado así como cliente. Y si estos son sus métodos no me quiero imaginar lo que debe haber detrás. Por lo menos con Endesa se que tengo una garantía. Al volver con ellos tengo precios mejorados y más coberturas en el servicio... Factor Energía, es increíble está mala praxis para captar clientes. Estafa se queda corta para definir lo que estáis haciendo. Denunciados a consumo, por suerte solo en mi localidad de 6000 habitantes ya somos 500 los afectados y ahí vamos haciendo ruido... Suerte y enhorabuena por ser así de honrados

Os aconsejo no contratar esta compañía, son unos estafadores, te venden un producto y luego todo es mentira

Las tarifas son un poco más bajas,pero te CARGAN PLUSES que te encarecen la factura bastante. Ojo por qué TIENEN PERMANENCIA y no te lo comunican durante la contratación. El quitarte conlleva una PENALIZACIÓN superior a los 200€(en mi caso)

ATENCIÓN!! Esta compañía son una cuadrilla de estafadores. A mi me hicieron el contrato haciéndose pasar por mi compañía habitual, con lo cual me hicieron el contrato de forma fraudulenta. Cuando me percaté y me di de baja me querían cobrar penalización, la cual reclame, y tras decirme q no me la cobrarían empezaron a facturarme al mismo tiempo q mi compañía habitual. He tenido q poner denuncia en la Guardia Civil y a través de consumo gestionar este marrón. Devolví el recibo q me cobraron y ya están reclamando por impago y amenazando con cortar la luz. SON UNOS CHORIZOS!! No gestionéis nada por teléfono. SOLO EN OFICINA Y EN PERSONA.

No recomiendo esta compañía, ojalá está información llegue a más personas, son timadores, engañan, se hacen pasar por la compañía que uno tiene, esto debería regularlo alguien por dios, no es justo que se permita esto. Ellos me llamaron diciendo que mi actual compañía me estaba robando porque las lecturas del gas eran aproximadas y no reales y que ellos son los dueños del gas, que le venden a mi compañía por lo tanto pagaría menos si me quedo con ellos, dicen un montón de cosas que obviamente uno les cree después del discurso de que ellos son los dueños y que la otra compañías roba, caí en la trampa y resulta que después dicen que la permanencia, que ha todo se ha dicho que si, y aparte de eso y lo más preocupante es que tenían todos mis datos, teléfono, datos bancarios, dirección, cups son lo peor. Yo escribo por este medio con la esperanza de encontrar ayuda y que esto no le pase a más personas. Debo pagar una penalización de 226€ por el incumplimiento del contrato y solo estuve con esa compañía 6 dias. Ojalá usted lea esto y no caiga .

Unos sinvergüenzas, se hicieron pasar por mi compañia de luz (naturgy) diciendo que ahora se llaman factor energia, y me hicieron firmar contrato con ellos, al yo llamar más tarde a naturgy... me dicen que me han engañado, vuelvo con naturgy, y una semana después me llaman identificándose como Rocío de naturgy, y que no puede hacer el contacto or que le ha dicho factor que me penalizan con 200€. Al cual yo le digo que volvemos entonces con factur. Llamo a naturgy y me vuelven a decir que me han engañado otra vez, que ya tenía contrato con naturgy y que factur se ha hecho pasar por naturgy. Es denunciable

NO CONTRATÉIS NADA CON ESTA EMPRESA. Esta compañía me ha engañado. Por teléfono no informan realmente de las condiciones que luego firmas. Y además, cuando firmas el contrato no te mandan una copia del mismo. Tienes que reclamarlo y esperas a la primera factura para ver cómo se desarrolla el contrato. Y cuando quieres darte de baja ya han pasado los 14 días que tienes para darte de baja sin penalización. - En primer lugar, te hablan de un 50% de descuento sobre el precio que pagas. En el contrato viene 50% sobre 0.34ctm. Por tanto, 0.17ctm. Super caro. - En segundo lugar, no te informan la penalización por la baja de un servicio de mantenimiento antes del año que te dicen es gratuito. En mi caso penalización de 81.21€. - En tercer lugar, no te informan de la penalización por la baja del servicio de la luz antes del año. En mi caso 49.62€. En definitiva, tengo que decir que Factor Energía se está lucrando engañando a las personas usando estas prácticas comerciales y cuando luego llamas para explicar el caso te cuelgan el teléfono para que se pasen los días. Sin duda, es una empresa estafadora.

Se han hecho pasar por Naturgy para hacerme una oferta al vencer el contrato. Pero resultaron ser Factor Energía con un precio muy superior al de Naturgy y con una permanencia de un año de la que no me avisaron. Ahora tengo que hacer un montón de gestiones para darme de baja de Factor Energía y pagar una factura super elevada. Son unos estafadores y oportunistas

Vendí mi casa en el mes de abril y ahora me pasan una factura de doscientos siete euros de una casa que no hay nadie

Me llamaron haciéndose pasar por mi compañía Naturgy, diciendo que me iban a cancelar el contrato porque mi comercializadora ya no trabajaba mi zona. Tienen todos tus datos. No se como los han conseguido Nombre, dni, n° de tus contadores y hasta de tu cuenta bancaria. Es una estafa en toda regla

Me han estado haciendo estimadas, durante 7 años, pagando de más, y ahora me reclaman 5400€. Indignante, sin unos ladrones

Yo estoy con ellos y me voy a cambiar porque estoy pagando el doble que otras compañías y encima voy a tener que pagar una penalización por marcharme.

No contratar con Factor Energía.Mentirosos.Con permanencia .

Cuidado con esta empresa, son unos estafadores, te atrapan con engaños y mentiras después para irte de llaman 50 veces con amenazas para que no te vayas. Además te dan descuentos de 30-40% que solo son los primeros meses y los precios de la energía los tiene más del doble de precio que la mayoría de empresas

Me llaman por teléfono con todos mis datos, como comercializadora de Naturgy, para mejorar mi factura de luz, les comento que solamente tengo gas, por lo que me prometieron mejorar la factura un 20%, cuál es mi sorpresa cundo descubro, que ya no estoy en Naturgy, si no en Factor Energía, pido contrato por escrito, ya que no me fiaba de la conversación telefónica, y veo que me aplican precisamente los conceptos que decía no aplicarme. Inmediatamente llamo a Naturgy y reanudo el servicio, mi sorpresa cuando recibo una factura de Factor Energía, de 175 euros por tres días de servicio de gas en pleno mes de Julio. Y posteriormente una de Naturgy de 32 euros por 28 días del mismo mes. Considero una estafadora a esta empresa y la o las comercializadoras, que trabajan para la misma.

Factor energía sois unos impostores, LADRONES Y ESTAGADORES, sólo piensan en el lucro y en estafar a sus clientes, (robando la identidad de las compañías y haciéndose pasar por ellas )porque en mi caso me habéis robado mi CUPS por dos veces a mi compañía ENDESA, por lo cual procedió a darme de baja, porque una comercializadora indecente y ilegal y estafadora (FACTOR ENERGIA) había robado mi CUPS sin yo saber nada, y además me ponen una permanencia de un año, y tienen la poca vergüenza de llamarme por teléfono amenazándome que me van a penalizar si me doy de baja con ellos, al cabo de dos días logro recuperar mi CUPS, y a los pocos días recibo una factura en la que me cobran dos días que me tuvieron retenido con ellos, con su correspondiente penalización, no aconsejo a nadie que utilice sus servicios, porque son unos LADRONES Y ESTAGADORES, y esta empresa (FACTOR ENERGIA) está gestionada por GENTUZA, sin escrúpulos que solo piensan en estafar a la gente, solo hay que ver las opiniones de los clientes para saber quiénes son estos impresentables, actúan en nombre de otras compañías, en mi caso Endesa. LADRONES

Te convencen de que va a seras barato y mejor por teléfono y en el contrato te suben el kW Cero resolutivos Nada recomendable

Una banda de mentirosos estafadores que se aprovechan de las personas,Factor Energía son unos mangantes!en cuanto termine el contrato me doy el piro!

Ojo al parche, lo más importante para no caer en manos de estos estafadores, es no realizar la grabación autorizando el contrato.

Ojo con esta gente, son unos atracadores, unos sinverguenzas, se dedican a estafar a la gente, si estas en la lista Robinson te dicen que les des otro numero de tlf, que por estar en dicha lista no pueden hablar contigo, te llaman hasta la saciedad te aburren, te dicen que pagas un precio elevado de peajes, te cobran el Kv a 0,17, no te mandan el contrato ni por correo ordinario, ni por correo electronico, a esto todo te dicen que tienes una permanencia de 12 menes lo cual es ilegal, cuando te dan de baja te llaman para amenazarte, te mandan las facturas y te quieren cobrar los mantenimientos que no han echo de 1 año, vaya atajo de sinverguenzas y abusones, nos vemos en los tribunales

Me llamaron de factor energía. Me apunté con ellos. Crasso error. Cuando fui a Naturgy me aconsejaron q cuando me llamasen me diese de baja que aún tenía tiempo. Asi lo hice. Hablé con un señor muy amable y me dijo q ya estaba arreglado. En Junio vino una factura de 2.meses de 50,42€ de gas de factor energía. Hoy recibo otra factura de gas de Naturgy más barato,donde me dijeron que no puede estar en dos compañías. Factor energía va cambiando. Me sacan de Naturgy y me ponen con ellos. No me extraña q tenga tan mala puntuación. Espero arreglarlo lo más pronto posible. Gracias. Un saludo.

TE CAMBIAN DE COMPAÑÍA SIN INDICARTE QUE LO ESTÁN HACIENDO. Llamaron por teléfono a mi casa, indican que es para renovar el contrato actual de la luz. Te piden que confirmes tus datos, y solo con eso hacen el cambio de contrato a su compañía. Después de un mes nos ha venido una factura por un importe bastante superior a lo que veníamos pagando (el doble). Eso nos ha hecho sospechar y llamar a nuestra eléctrica. Nos indican que no existe contrato a nuestro nombre. Que se cambió hace aproximadamente un mes. Esto es a lo que se dedican algunos... a estafar y engañar. No informan correctamente de dónde llaman ni para qué y con 4 datos que confirmas, te cambian un contrato para, encima, pagar más. ¿A cuántas personas mayores habrán engañado así?

Son impostores, en mi caso de se hicieron pasar por Iberdrola. Acosaron a mi amiga, puesto que yo estoy en la lista Robinson y ella no, y me acosan hasta que haces lo que dicen. Luego presenté un desistimiento, y me facturan 280 €, cuando prometen migajas, unos céntimos menos el kW. No generan ni luz ni gas, solo tienen un equipo de abogados y comerciales depredadores. Lo peor de lo peor. Liantes, acosadores, extorsionadores...

Unos estafadores, nunca contraten nada con esta empresa. Se puso en contacto con migo una persona, conocía todos mis datos personales y de suministros, me dijo que tenia que cambiar de comercializadora porque la mía ya no estaba en mi ciudad, y me estaban cobrando un recargo por transporte de energía.
Tras acordar con esta persona que me llamo, que solo quería cambiar la LUZ, y que no quería cambiar ni el GAS, ni contratos de mantenimiento, ni seguros, me hizo firmar unos enlaces por WhatsApp, recibiendo también unas llamadas de confirmación, supuestamente para mandarme el contrato por correo, poder revisarlo y si estaba de acuerdo, enviarlos firmado antes de 14 días, sino el contrato no tendría validez.
Mi sorpresa fue, cuando al poco recibí un correo de confirmación de alta en FACTORENERGIA, sin haber recibido por correo el contrato para firmar.
El contrato me lo mandaron pasados ya los 14 días, incluyendo LUZ, GAS y todos los servicios adicionales que deben tener en esta empresa, sin posibilidad de revisarlo, ni desistir del mismo.
He cancelado el contrato volviendo con mi antigua comercializadora, y ahora me quiere cobrar una factura de GAS de122€, por unos servicios que ni siquiera han tenido tiempo de ofrecerme, y supongo que esto no ha terminado.
Ademas no hacen nada mas que acosarme telefónicamente todos los días, recibo hasta ocho llamadas de su supuesto departamento jurídico.
Ya me he puesto en contacto con la oficina de servicios al consumidor de mi ciudad, estoy dispuesto a llegar donde haga falta, aunque me cueste mas dineros que los que ellos me reclaman.
No contraten nada con esta gente, son unos estafadores sin escrúpulos, que consiguen los contratos con engaños y artimañas.

SON UNOS ESTAFADORES, MENTIROSOS, ME LLAMARON OFRECIENDO EL KILOVATIO DE LA LUZ A UN PRECIO MAS BARATO Y ME LA HAN CARGADO TRES VECES MAS CARA DE LO QUE LA TENIA, HE LLAMADO Y ME HAN COLGADO EL TELEFONO, IMPRESENTABLES. COMO SE LES OCURRA ENVIARME GASTOS DE PERMANENCIA LOS PONGO FINOS. EL DINERO ESE, ES PARA LOS LIBROS DE MIS HIJOS LADRONES, MENTIROSOS, LES PIDO LAS GRABACIONES, Y NOMBRE DE LA PERSONA QUE ME ATENDIÓ Y NO SABE NADIE NADA. ESTO SE TIENE QUE DENUNCIAR, ESTAN ENGAÑANDO A NUESTROS MAYORES. GENTUZA.

SON UNOS ESTAFADORES., el problema es la gente que no se da cuenta., a mi me llamaron en nombre de NATURGI, y me engañaron.

Me siento encañada y estafada me llamaron diciendo que era mi compañía cuando me doy cuenta estoy con factor energia y aora k me quiero cambian me llaman amenazandome con cortarme la luz si no pago penalización ya que sean cobrado 116 por un año de mantenimiento me quieren meter 500 euro mas esto son unos sinvergüenzas pero esto mañana mismo lo denuncio en consumido

ESTAFADORES! te hacen un cambio de compañía sin que te es cuenta diciendo que tienes mal la distribuidora y que es super urgente arreglarlo cuando en verdad te están haciendo un cambio de compañía. Al volver a tu compañía actual te llaman super amenazantes que tienes que pagar la permanencia y al negarte te cobran (en mi caso 450€!!)

Llaman haciéndose pasar por tu compañía de la luz, te mejoran supuestamente el precio y te hacen un contrato de un año sin tu darte cuenta y con penalización si lo quieres dar de baja. Nunca nunca contratéis a Factor energía.

MUCHO CUIDADO. Es una comercializadora,que busca y consigue clientes con mentiras y amenazas.y si entras en su "red" luego el problema es tuyo para salir SON UNOS ESTAFADORES Y MENTIROSOS. Mirad las referencias

NO CONTRATES CON ELLOS. Sus practicas comerciales deberían estar penadas y castigadas por un regulador. No puede permitirse que te informen con mentiras para captar clientes. Da igual el precio y servicio que ofrezcan si empiezan mintiendo. No es ético, ni por supuesto puedes confiar en alguien que empieza una relación comercial mintiendo.

Me estafaron desde un inicio al hablar con un comercial que al parecer vendía sus servicios, diciéndome que en mi factura solo cambiaría el nombre, observaría las facturas y podría consultar como hasta ahora (con Energía Xxi) y resultó que era otra comercializadora, y ni siquiera sabía donde mirar las facturas... precios altisimos y encima placas con autoconsumo me descontaban unos euros cuando por mes aprox. En general vierto unos 40€ de media...estafadores desde el comercial...luego aun me llamaron para que pagará penalización, una supuesta entidad que trabaja con ellos...que no os engañen estos h.p...

Cuando realizó el contrato con el comercial llevamos un acuerdo y unas condiciones en la primera factura susto y nadie es capaz de solucionarlo me siento robado engañado y estafado

ESTAFA!!! Te llaman haciéndose pasar por tu empresa de luz (en mi caso REPSOL) y te ofrecen un cambio de distribuidora que supuestamente es más barata, y resulta que te engañan para que te cambies a otra compañía de forma ilícita.

Por teléfono te dicen que son una comercializadora de Endesa y que te saldrá más barato el recibo de la luz y sin permanencia, luego de lo dicho nada es cierto, cuidado.

Otro cliente más al q se icieron pasar x naturgy q por una factura mal cobrada tenía q firmar el contrato pa aceptar lo q se me ofrecía por indemnización por el error de ellos un mes gratis y luego durante 12 meses 50% en la luz y un 30%en gas de descuento y cuando mirando el contrato me doy cuenta q me pone cambio de comercializadora me chocó y al no ver el logo ni nombre de naturgy por ningun lado me chocó mas todavía y cuanfo busco y veo esto q a un montó nos hicieron lo misml digo ya esta me estafaron ..... Me gustaría que la justicia aria algo pa evitar a más gente estos mal ratos q no son agradables..... Yo creo q tendrían formas de terminar con esta empresa estafa. Y para colmo les digo q yo cn permanencia no firmo y q no estoy de acuerdo me dicen q eso desde un tiempo atrás está prohibido y q Ami me lo abian leído xk era una locución de ojas que estaban echas de ace muchísimo tiempo pero q al estar prohibido no tendría ni penalización ni nada y resulta q me informo y si q lo pueden Acer con un año de permanencia como mucho y con sanción de un 5% de tu gasto lo q me abian leído q me dijeron q estaba prohibido..... Desde aki ago llamamiento ala justicia y q aga a estas empresas q. Se desintegren y les sancionen con un valor elevado a todos los q estafaron es decir q les arruinen para q no puedan montar otra con distinto nombre pero aciendo lo mismo

Hola a día de hoy sigo siendo cliente hasta el día 30 de mayo, perooooo me largo el 31 sin falta , después de una reclamación sobre lo que me cobran me dicen esta mañana que mi contrato está firmado a 0.23 y no es verdad lo firmé a 0.18 y encima me llaman a mediados de marzo y me dicen que la bajan a 0.11 y que ese mes ya me llega la factura a este precio y yo me pongo como unas castañuelas, y yo le debato esto al señor que me ha hablado está mañana y me dice : lo siento, puedo hacer algo más por ud. ? No señor, no es necesario, muchas gracias , ah.... Este maravilloso precio es para el nuevo contrato que deberé hacer el 31 de mayo .............. jejejeje

PARA TODOS AQUELLOS QUE OS QUIERAN COBRAR LA PERMANENCIA,INFORMAROS QUE NO EXISTE LA PERMANENCIA. A mí me llegó de repente el contrato de luz y gas a nombre de esta compañía,me di de baja,y me pasaron el cobro de la permanencia. Reclamé y me devolvieron todo el dinero. Y no cambie la compañía porque vi que me cobraron muy poco, PERO CLARO ESO HA DURADO UNOS MESES. DE GOLPE Y PORRAZO MI FACTURA SE HA DUPLICADO. CUIDADO CON TODA ESTA GENTE QUE NO TIENEN NINGÚN ESCRÚPULO.

Mentirosos!! Llaman en otro nombre, te. Cuentan mentiras de leyes nuevas y normativas... Lo que haga falta para que te vayas con ellos, es una estafa en toda regla.

Me gustaría preguntar si alguien sabe,aparte de poner reclamacion en factorenergi,como podría evitar de la penalizacion suya y cambiar la companía?Se podría bloquear desde mi banco la domiciliacion para que no me cobren mas los de factor energy.Es una estafa total,me mintieron que es la misma empresa que Repsol con quien tenía yo anteriornente y me dijeron 0.14 € por hora y kwt y al final me estan cobrando 0.25,y me doblan la factura.Si alguien me puede indicar y ayudar le agradecería.Yo he abierto una reclamacion en factor energy ,y pienso cambiarme directamnete la companía.

Totalmente de acuerdo con los comentarios negativos q he leído, me acaba de pasar igual con el mismo modo de actuar, te llaman pasando por otras compañía, con medias verdades q te salen carísimas, liándote etc, unos estafadores en todos los sentidos

Me han cobrado por 5 días de gas más de 100euros, me engañaron para hacerme el contrato y no me dan solución . FATAL!!! No recomiendo nada

FACTORENERGIA es una estafa. Me captaron a través de ENERLUZ haciéndose pasar por ENDESA. El contrato me lo enviaron a petición mía, es Kwh más caro del mercado.

Son unos estafadores. Estoy de acuerdo con todo lo que se escribe aquí. Te llaman, te ofrecen unas tarifas inmejorables y luego resulta que pagas casi un 50% más que en otras compañías y cuando quieres irte se remiten a una supuesta cláusula de permanencia que nadie menciona y que está en el contrato que te mandan al móvil y que tiene un montón de páginas. Encima te llama alguien del departamento jurídico para amedrentarte si tienes intención de cambiar a otra compañía. Ladrones. Alguien debería actuar contra esta gente. Sólo quiero que acabe el periodo contratado para cambiar de compañía.

It's a scamming company that took advantage of my bad Spanish to sign a contract thinking that I am staying with Naturgy but getting a better payment. Never talk to them. After I switched back they tried lying back to me that I have persistence on the contract, that I must pay them fines and so on. Total scammers, just ignore them.

Vergonzoso y estafadores. He pagado facturas más elevadas con placas solares que sin ellas. Cuando te das de baja, te llaman a horas que no son legales,amenazandote para que vuelvas con ellos. Les preguntas si son correctas las facturas y simplemente te contestan que sí. En conclusión, te esfan

NO Se Puede Ser Más Sinvergüenza No le pongo menos estrellas porque no se puede. Cuando llaman se identifican como comerciales de tu compañía eléctrica, tú preguntas y te lo confirman. Te ofrecen el oro y el moro y cuando descubres que te han engañado y te quieres volver con tu compañía te penalizan con 700€. Esto se lo han hecho a mi madre, una señora mayor y enferma. Espero que le hagan lo mismo a sus familiares para que vean lo frustrante que es.

Hola. Que nadie se dé de alta en esa compañía, son unos ladrones y unos sinvergüenzas. Me acaban de pasar una factura, que evidentemente la he devuelto; después de que ya hace prácticamente un par de meses, que no estoy con ellos. Lo increíble de todo, es que las autoridades competentes en materia energética, no ilegalicen a esta empresa y su mala praxis... En éste país no existe control alguno, para estafadores y ladrones.

Son estafadores,te prometen precios inferiores a los que tenía con la otra compañía,por supuesto es mentira ya que son facturas mucho más caras siendo menos el consumo,son unos sinvergüenzas no deberían existir

te dicen que no hay permanencia por la llamada te comen bn la cabeza ,de que trabajan con Endesa una vez que te meten prisa para firmar ves que hay permanencia de un año.Estafadores normal que tengáis esa puntuación de miseria ,sin vergüenzas !! Intentaré dar de baja lo antes posible porqué recién ayer firme con vosotros. Que nadie contrate con ellos!! Espero que no me llegue una factura más alta de la que tenía con Endesa , porque me cambiaré sin pagaros ni un euro me da igual que tenga un año de permanencia

Estafadores e impresentables, yo tengo dos facturas que me han cobrado cuando yo ya estaba de baja con ellos , la peor compañía de mi vida

Como a muchos por acá, también fui víctima de ESTAFA por parte de Factorenergía, me llamaron haciéndose pasar por Endesa para hacer un nuevo cnotrato porque la tarifa de la luz había bajado, luego a las semanas me llama Endesa para preguntarme que porqué me había dado de baja con ellos a lo cual me asombro y le cuento todo, ahí me doy cuenta de lo que había pasado, me doy de nuevo de alta con Endesa, con quienes estoy muy contenta y me llaman de Factorenergía diciendome que por darme de baja con ellos, debo pagar comisiones porque yo había firmado un cntrato de permanencia, cosa que tampoco se habló en la conversación por teléfono. En fin, somos muchos los que estamos en esto, hemos sido víctimas por estos estafadores y ellos se escudan conque ellos no hacen prácticas comerciales fraudalentas y que debes pagarles porque firmas un contrato. Esta comercializadora, Factorenergía, debe de ser investigada, somos muchos los que hemos sido estafados.

Hola. Quiero avisar a la gente que no se fíen de esta compañía. Te cuentan una historia,te graban el contrato por teléfono. Sin darte cuenta de haber aceptado una supuesta permanencia,cuando de partida todo el mundo comenta que es ilegal,de ahí a poco te llaman mil empresas para cambiar de proveedor. Todo el mundo dice que es ilegal obligar a una permanencia. Entonces te lo crees y cambias. Al tiempo te avisan de que tienes penalización. Todo el mundo te dice no te lo creas,es ilegal, pero Factor Energia te pasa la penalización,doble por gas y electricidad. Yo me he ido a Pepeenergy y de ahí no me muevo. De todos los demás no me fio,pero los peores los de Factor Energia. Son los ladrones y estafadores. El que no me crea, que lo pruebe. Saludos.

Me descuido un tiempo en mirar las tarifas y me estaban cobrando el triple que se paga en otras comercializadoras. Llame para informarme y el trato no fue ni de lejos el más correcto. Así que me cambié a otra compañía de luz de pagar 0,46 kwh pase a pagar 0.10 kwh .

Se hacen pasar por otros y no dicen nada del contrato permanencia A la hora de valorar con estrellas se pone en 5 de valoración y no me permite bajar La valoración maxima no corresponde con mi opinión el sistema no me dejar bajar a “0”

Esta empresa intentó que me fuera con ellos mediante una estará. Me dijeron que Iberdrola había cambiado de comercializadora y que ahora eran ellos y que como me habían estado cobrando de más ahora al cambiar de comercializadora me harían un descuento durante un año para compensarme. Al final me di cuenta de que no trabajaban con Iberdrola y lo que querían era que me cambiara con ellos. Vaya estafadores.

Son unos estafadores, se me hizo pasar por gestores de mi compañía para un bono social , me pidieron todos los datos , me grabaron todo por que seguían la ley según ellos , me pasan a una llamada de seguridad para confirmar datos y al final te das cuenta que te están cambiando a su compañía hasta que dije no , me volvió a llamar la presunta gestoria le pregunté y me dijo que si que era un cambio con toda la cara , evidentemente dije no menos mal , pero te la vam colando poco a poco los timadores .........

ESTAFADORES. Me llaman diciendo que son Iberdrola, mi compañía, y tienen mis datos. Me informan que la comercializadora cambia por un cambio de política de la empresa y que la comercialización se hará de forma local. Que no cambia nada en mi contrato ni en mis condiciones. Me van confirmando todos mis datos, y quieren confirmar mi cuenta bancaria a lo que me niego a hacerlo por teléfono. Insisto que si es obligado el cambio, yo iré personalmente a ventanilla a entregar mi cuenta bancaria, o en su defecto que me manden la factura y la domicializaré yo con mi banco. Me dicen que es imposible, y que sólo se hace en Madrid. Como ven que no voy a darles mis datos, me amenazan con un aumento de 200 euros en la factura y que ya me llamará el gabinete jurídico. Tras eso me cuelgan. Contacto con Iberdrola y resulta que es todo falso. Estaban intentando realizarme un cambio de distribuidora de forma FRAUDULENTA.

Buenas, escribo esto para deciros que habéis sido unos tramposos, me decís que tengo firmado permanencia de un año y ninguna compañía te ofrece esa condición, vosotros me pedís 500 € por que me he apuntado a otra compañía, creo que me engallasteis y que me estáis robando, por lo que no me a quedado más remedio que activar el contrato nuevamente, sois unos impresentables

Se hacen pasar por otras compañías, ni he facturado con ellos gracias a que mi antigua compañía me ha contado lo que estaban haciendo así que he podido remediarlo a tiempo, vaya estafadores

Usureros total. Me han cobrado la penalización y quieren seguir cobrándome las facturas de 1 año. Un vergüenza de compañía y de servicio. No informan nada, solamente te dicen “ diga que si a todo, no pasa nada” En los tiempos que corren estas empresuchas tenían que estar cerradas o prohibidas. Asalto a mano armada al ciudadano con engaños y mentiras. No os creáis nada. Es todo mentira No tengo ningún problema en dar mi nombre. Ladrones.

Esta comercializadora me ha engañado y me acosa a llamadas de diferentes números desde hace dos meses. No os fieis

Me cambié a factor energía y me pusieron permanencia sin saberlo. Los KW 0,05 más caros que otras compañías.

SON UNOS ESTAFADORES. SE HACEN PASAR POR OTRA COMPAÑÍA AMENAZAN CON PASARTE UNA PENALIZACIÓN DE 300€ Y CUANDO TE DAS CUENTA TE HAN PASADO UNA FACTURA

Un verdadero engaño,te dicen q te van a hacer un descuento del 40% dos meses y los otros diez meses del 20% ,les digo q ese descuento a q se refieren q yo pago 90 € aproximadamente y me dicen q el descuento es sobre la factura total. Me tienen mes y medio sin poder comprobar en ningún sitio el estado de mi consumo y me llega ahora una factura de 108€. Un engaño total,llamo para quejarme y les digo q como teniendo antes contratado a 0.14 el kWh en otra compañía me voy a cambiar con ellos q me lo ponen ya con el descuento a casi 0.18 kwh y ni se inmutan,todo a base de engaños....ya me he cambiado de compañía

Son una estafa ESTAFA, DEVUELVE RECIBOS CÁMBIATE DDE COMPAÑÍA Y VE A OCU PARA QUE NO TE COBREN LA SUPUESTA PENALIZACIÓN. YO ESTOY AHORA MISMO EN PLENA FRUSTRACIÓN.

Acaban de llamarme intentando que cambiase mi contrato de luz para aceptar la devolución de un sobre cargo que, según ellos, me había hecho Iberdrola, devolución que me harían en forma de descuento en las próximas 12 facturas. Me aseguraban que no cambiaría ni de comercializadora ni de distribuidora, pero cuando le he dicho alto y claro a la responsable de turno que NO QUERÍA CAMBIAR MI COMERCIALIZADORA me ha intentado convencer de que mi actual comercializadora (Total Energies) había cambiado de nombre y ahora era Factor Energías. Mientras hablábamos he buscado en Google y cuando le he evidenciado el intento de engaño me ha colgado de malas maneras. Es una vergüenza que intenten conseguir clientes engañando de esta forma tan vil y burda. Evidentemente no he sido ni seré nunca clienta de una empresa que usa estas técnicas cercanas a la estafa

Al principio tenía dudas por los comentarías, pero cuando me llego la primera factura de consumo, me lleve una gran sorpresa en la reducción del costo comparado con meses anteriores, recomiendo que lo prueben.

Lamentable el servicio que dan, soy unos ESTAFADORES. Estoy con ellos con una permanencia de 1 año que me han obligado aceptar. Me llaman de AERCORP diciendo que si no sigo con factor energia tengo que pagar casi 400 euros.Intento hablar con ellos por teléfono desde hace 4 días y es imposible contactar con ellos (y eso que es algo que les beneficia porque quiero aumentar la potencia de mi hogar). Es más en cuanto parece que solo falta una persona en la línea y estoy en el primer puesto, me cuelgan. Cuando tienes alguna incidencia nunca están, lo único que les importa es reclutarte como cliente, luego no te atienden en la vida. No se la recomiendo a nadie es impresionante que en pleno 2024, tengan un servicio de atención al cliente tan pésimo, con un bot en whatsapp que no sabe responder ni las cuestiones básicas.En cuanto termine la permanencia "ilegal" que tengo con ellos los demandaré, espero que nadie tenga que pasar por esto, aunque viendo varios comentarios no soy la única. No vuelvo a ser clienta vuestra en la vida.

Son unos estafadores, se hacen pasar por tu compañía de luz mi caso NATURGY ofreciendo una oferta con permanecía y firmas y luego hablas con NATURGY nada tienen que ver. NO FIRMEN NADA con esta gente. Lo peor de lo peor.

Son unos estafadores. Llamaron haciéndose pasar por Iberdrola diciendo que hay una irregularidad en el contrato. Después dicen que Iberdrola clientes dejará de prestar servicio el la zona y que la nueva comercializadora es Factor energía, para conseguir que la gente acepte cambiar de comercializadora. No tienen vergüenza

Estafa total. Te llama una gestoría y luego nunca te envían el contrato. Cuando te lo mandan ya se ha pasado el plazo para rechazarlo y te cobran 120€ en penalización por darte de baja. Todo lo que indican en la llamada de la gestoría luego es mentira

Estafado por Factor Energía. Su servicio de captación de clientes se hacen pasar por ser gestores de tu anterior compañía sin facilitar el nombre. Tienen tus datos y tu número de contrato con Industria. Te dicen que es sin penalización y en la letra pequeña del contrato que no te leen en la locución grabada viene que si te vas antes de un año, has de pagar el 5% de la previsión de gasto de ese año.

HORRIBLE, LAMENTABLE, se hicieron pasar por mi compañia de Naturgy, donde yo tenía una buena tarifa diciéndome que era para asegurarme el precio de la energía con un descuento y demás, cuando graban todo a su favor engañando y tu sin saber aceptas, resulta que me han cambiado la comercializadora y ahora tengo una permanencia de 1 año que también me dijeron que no tenia, el precio de la energía bastante más caro, llamó a atención al cliente una chica me habla fatal diciendo que esto era lo que había contratado, ahora a pagar más este año y tan pronto como acabe la permanencia largarme y por supuesto aunque no tenga grabación, la asesoría AECORP no engañe a la gente haciéndose pasar por tu actual comercializadora y sean de otra, esto va derecho a la OCU.

Son unos estafadores, te engañan diciendo que son colaboradores de tu compañía y que no cambiarías de compañía. Te embaucan y te hacen un contrato nuevo con servicios que no necesitas y así te engordan la factura y para colmo si te das cuenta porque te llama tú compañía te pasan una factura por romper el contrato con ellos. Encima de que te engañan te quieren cobrar. Llevar mucho ojo cuando os llamen

Son unos mentirosos. Te prometen un ahorro xx% en tu factura actual y NO lo cumplen. Suplantan la identidad de Iberdrola y te intentan engañar. Te intentan "colar" servicios que no has solicitado. Son un fraude total, lo mejor estar lejos de sinvergüenzas de esta calaña. Lo mejor NO tener nada que ver con ellos, son una vergüenza para el mercado de la Energía.

Nunca contratéis con esta compañía, casi hice un contrato con ellos, pero al final me arrepentí porque me di cuenta a tiempo de la estafa. Desde entonces no paran de llamarme.

Sencillamente unos ladrones. Se hacen pasar por tu comercializadora actual, te dan de alta, te dan de baja sin decir nada y te cobran 100 Eur de penalización. Y le echan la culpa a la comercializadora anterior. Increíble que sigan operando

Me han estafado!!!Te llaman te aburren con que pagas de más y firmas un contrato que no tiene permanencia pero el día que te quieres cambiar te dicen que tienes un año firmado y que como te pires se viene penalización.Ademas lo hacen mediante una gestoría.CHORIZOS!!

Contraté con ellos un segundo suministro que se aprovecharía de la batería virtual y de los excedentes de otro suministro anterior con generación y vertido. Al no aplicar el descuento en la facturas les llamo y me dicen que lo empezarán a aplicar ahora??, y QUE NO PUEDO PONER UNA RECLAMACIÓN !!!!!, para que me descuenten lo pactado por contrato. El servicio de atención al cliente es nefasto y la empresa igual. Me voy a otra comercializadora. CUIDADO CON LO QUE OS PROMETEN!!

son unos estafadores, te aplican y amenazan con una permanencia. Espero alguien vea estas referencias antes de contratar con ellos. NATURGY ES POR MUCHO MEJOR.

Engaño en la información al ofrecer contrato, se hacen pasar por otras compañías y te dicen no permanencia en grabación siendo mentira, te la ponen y tienes que tragar con ello

Me siento estafado muy buenas palabras per después todo mentira. Me a subido el doble de mi factura que pagaba antes.

Son unos ladrones. Se hacen pasar por tu compañia actual y te engañan con un contrato peor y con permanencia

Pésima compañía, luz más cara que en otras compañías y el trato con el cliente malisimo. No atienden incidencias, por más que henos intentado que nos solucionen han dado largas y no han solucionado nada. Te obligan a una permanencia y sino penalización de 200 euros. No se lo recomiendo a nadie.

Timan a la gente. Ponen permanencia siendo totalmente ilegal y te hacen contratos de mantenimiento para que pagues a la hora de darte de baja.

Son unos timadores, te activan todos los contratos de mantenimiento sin tú dar permiso de nada y al darlos de baja te la clavan. Es realmente asqueroso cómo juegan con el dinero de la gente.

Me llamó un comercial diciéndome que tenía que cambiar de comercializadora y que con los datos que le facilité iba a pagar menos que con la actual compañía. En todo momento se identificaban como de Iberdrola. A mis preguntas "grabadas" de si me aseguraba que iba a pagar menos me dijo que si. Tampoco me informó en ningún momento de las claúsulas abusivas de penalización, que luego han surgido cuando he reclamado por el engaño, con una factura el 25% superior a lo que pagaba antes. Además, se ofrecen a gestionarte la reclamación, y lo que me han contestado es con la consabida amenaza de la permanencia, pero con ninguna solución al engaño del comercial. Ya he hablado con mi abogada para iniciar los trámites de demanda por estafa, que es lo que es.

Por un día de luz y darle de baja con ellos me han cobrado 184€

ATENCION FRAUDE se hacen por tu actual compañía siendo esto mentira y te dicen que tu actual compañía deja de suministrar en tu zona y que ellos son los que van a operar desde ahora. Te ofrecen descuentos que son mentira y unas condiciones completamentes falsas. Distribuir porque estás haciendo un FRAUDE en toda regla.

Son los más ladrones que e conocido. me engañan con llamada diciendo que heran de Endesa y cuando me cambio me penalizan con 38 por un dia

Los comerciales de engañan i té ponen una permanencia que te dicen que no te la ponen.

Se hicieron pasar por Selectra para ofrecerme contratar sus servicios, unos meses después de no recibir sus facturas y pagar más que con la anterior compañía, incluso después de haberme ofrecido un descuento del 40% los 2 primeros meses me entero por Selectra de que ellos no trabajan con Factor energia. Han usurpado la identidad de Selectra para hacer nuevos clientes, y encima con permanencia de un año.

Estafadores, tal cual. Yo tenía Naturgy y estaba muy contenta y me llamaron de Factor Energia, diciendo que hay un cambio entre las empresas y Naturgy se convierte en Factor Energy y basicamente me obligaron a firmar el contrato en 5 min. Ya me olía todo raro y ahora tengo que quedarme con esta mierda de empresa porque el contrato tienen una permanencia de 1 año....

Factor energía se dedica a estafar a la gente con mentiras. Te dicen que son la misma compañía en la que estas y que solo cambia el nombre de la parte izquierda de la factura pero que siguen siendo la misma compañía. En mi caso es NATURGY. Que estaba súper contento y cuál es mi sorpresa cuando me llaman para preguntar cuál es el mi motivo de mi baja y me quede todo sorprendido. Llamo a factor energía y lo niegan todo y ahora tengo k pagar 500€ por darme de baja. Son unos ESTAFADORES en toda regla, van con mentiras y malos modales una vez que te quieres dar de baja. Nunca más

Intentaba cambiar de comercializadora, y no sé cómo fue pero me dicen q en mi caso, lo más interesante era Factor Energía, en ningún momento dicen la permanencia. Intento cambiar a otra comercializadora y llaman para decir q tengo una penalización de casi 200€, todavía no me han facturado nada de los dos suministros de luz. Pero creo me han ESTAFADO. En los 2 primeros meses a 0'18€/kW i/IVA, a partir del 3mes 0'22€/kW i/IVA. Estos precios son superiores a ENDESA, Repsol,Naturgy,hola Luz,Total Energies, en fin, el gran timo y con PERMANENCIA q no te dicen en la grabación. Ni se os ocurra está comercializadora.

Horrible!! Un fraude de los grandes!! Me han engañado de mala manera!! Ahora solo me queda esperar al fin de la permanencia y decirles adios.

Son una estafa , están denunciado por mi parte

Hace unos días me llamaron por teléfono diciéndome que era de Naturgy, y que se habían dado cuenta de que mis facturas habían aumentado de precio y que era porque estaba pagando unos portes innecesarios. Me dijo que por ello me harían el 40% de descuento los dos primeros meses, el 25% el resto de meses hasta cumplir el año, tenían mi número bancario y todo porque el chico me lo certificó, después de una grabación diciendo que aceptaba la nueva tarifa que me proponían, me llega un correo de Factor Energía. Ahors me ha dado por entrar a mirar opiniones y me encuentro con que no soy a la única que me han mentido con el nombre de la compañía. También a la hora de darme el número de cuenta, me dijo que le dijera yo unos digitos y que él me decía los siguientes para ver si eran correctos, en lo que acabo de caer que los números que él me pidió que le faltaban, eran los números que no te deja ver en pantalla señalados con un arterisco, y él me recitó los que sí salen, no sé si me estoy explicando, pero que mal cuerpo se me ha quedado. Mañana mismo estoy llamando.

Lamento haberme dado de alta en esta compañía, he puesto 1 estrella porque no se puede poner menos. Soy una persona mayor y me engañaron vilmente. Además con permanencia y con una penalización si te quieres borrar de la compañía que mi pensión no soporta. No la recomendaría ni a mí peor enemigo. Pasé a pagar casi 20 euros más de lo q pagaba con la compañía anterior . No se dejen engañar!!!!.muy lamentable que haya ese tipo de seres por el mundo

NOS ESTAFARON! Me llamaron haciendose pasar por ENDESA (que era la Cía. que teniamos contratada) me solicitaron el nº de cuenta y, nos dieron de alta en Factor Energía. Me hicieron un seguro con contrato de permanencia de 1 año y una cuota de mantenimiento de 5,90€ / mes (sin IVA) y, hasta que me han dado la razón y me lo han desestimado, han pasado 3 meses. Tres meses pagando mas de 80€ / mes. ESTAFADORES, LADRONES Y MENTIROSOS.

Empresa nefasta,contratas una cosa y te sale otra . Nada recomendable.

Estafadores. Me llamaron haciéndose pasar por otra compañía. Lamentablemente. Afortunadamente pude desistir de mi contrato.

Una estafa. En diciembre 2022 firmé un contrato de gas con ellos para mi empresa. Primero, en las facturas me cobraron un precio variable 10% superior al que había firmado con concepto "Terme variable - Concepte variable". Decidimos darnos de baja en abril, y recibí una factura con una penalización con importe 40% (cuarenta por ciento!!!) del consumo pendiente de facturar... Error nuestro, esta cláusula aparecía en el contrato que firmamos (en letras minusculas) pero nunca, en ningún caso, ninguna compañía nos ha aplicado una penalización superior al 5% del consumo. Por eso no miramos en detalle a darnos de baja... Si hubiéramos sido conscientes de esta cláusula, no nos hubiéramos dado de baja. Ahora tenemos que pagar una penalización desorbitada, después de la crisis de los precios de la energía que hemos sufrido todos. Estoy indignado por sus prácticas, parece que se aprovechan de empresas pequeñas como las nuestras.

Compañía cara del mercado con permanencia no le que te explican en el principió y no aceptan reclamaciones no te a reglan nada que lástima!!!!!

Desagradables. Llaman haciéndose pasar por la compañía que tienes contratada. Si les dices que no te cuelgan el teléfono. Te amenazan con permanencias absurdas. Todo lamentable

Esta compañía es vergonzosa, no consigo que me den el contrato, me han aplicado tarifas más elevadas de las que antes estaba pagando. Me han puesto una cláusula de permanencia sin yo saberlo. Es engañosa, no contrateis con ellos.

¡ESTAFA! No la recomiendo. Llamé para contratar la tarifa solar, en ningún momento pregunté por otro tipo de tarifa o se habló de algo diferente. Supuestamente, la tarifa quedó contratada. Al cabo de unos días, me llegó la confirmación de cambio de compañía del servicio de luz, seguido de un email, que me aconsejaban contratar la tarifa solar. Inmediatamente llamé para reclamar, solicitud denegada, no había sido culpa de ellos. Pero la penalización, que tenía por darme de baja, no me la cobraban. Ahora me ha llegado una factura, por los 2-3 días que supuestamente estuve de alta con ellos.

Nefasto, estafadores mentirosos y engañosos, tiranos, pago el doble que mi antigua comercializadora y no me dijeron que era de permanencia, no recomie do a nadie esta empresa. Salga corriendo si le llaman