¿Qué dicen los clientes de Feníe Energía, la recomiendan?
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Feníe Energía
Desde que me cambié a Fenie pago algo menos en las facturas y encima es luz verde.
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Poca flexibilidad y la comunicación insuficiente en la tramitación de impagos, en los procesos que llevan a los cortes de luz. En mi opinión puede llegar a ser ilegal y no tienen en cuenta el procedimiento que deben de llevar.No tienen respuesta a las cartas que envían informando sobre los avisos de pago.
Corta la luz a un negocio sin tener en cuenta que no se ha recibido ninguna información de la orden de corte de suministro en menos de un mes, ocasionando múltiples pérdidas en toda la mercancía de neveras y congeladores además de tener que cerrar.
Si llego a saber que actúan de esta forma, no habría contratado esta compañía
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¿Merecen la pena las tarifas de Fenie Energía?
- 5% de descuento sobre la energía por activar factura digital
- Energía 100% verde
- No tienen permanencia
- Dispone de tarifas de luz y gas natural
- Ofrece tarifas de luz domésticas, para pymes y grandes empresas
- Pone a disposición de los usuarios soluciones de autoconsumo
- No muestra los precios de sus tarifas en su web
- Sus tarifas tienen un precio elevado en comparación a otras ofertas del mercado
- Su oferta de tarifas domésticas es muy reducida
- No cuenta con servicios de mantenimiento
¿Cómo valoran los usuarios la atención al cliente de Fenie Energía?
- Pone a disposición de los consumidores distintas vías para realizar reclamaciones: email, teléfono y correo ordinario
- Ofrece diferentes canales de contacto con la compañía: teléfono, email, formulario online y una oficina comercial
- La atención telefónica es realizada por personas
- Área de clientes online
- Lentitud en la resolución de trámites
Opiniones sobre las facturas de Fenie Energía
- Facturas sencillas de entender
- Permite recibir las facturas en papel o digital
- Solo se pueden pagar las facturas por domiciliación bancaria
- No permite dualizar los suministros en la misma factura
Opiniones de otras comercializadoras:
Poca flexibilidad y la comunicación insuficiente en la tramitación de impagos, en los procesos que llevan a los cortes de luz. En mi opinión puede llegar a ser ilegal y no tienen en cuenta el procedimiento que deben de llevar.No tienen respuesta a las cartas que envían informando sobre los avisos de pago.
Voir plus Voir moinsCorta la luz a un negocio sin tener en cuenta que no se ha recibido ninguna información de la orden de corte de suministro en menos de un mes, ocasionando múltiples pérdidas en toda la mercancía de neveras y congeladores además de tener que cerrar.
Si llego a saber que actúan de esta forma, no habría contratado esta compañía