¿Qué opinan los usuarios de TotalEnergies? Comentarios de clientes

No le doy menos porque no se puede... auténticos ladrones. Después de una lectura real un mes... al siguiente mes otra lectura real del contador y me vino una factura de 2000 y pico €.... por mucho reclamar al final me toca pagar igual injustamente

Estafa TOTAL. una mujer te atiende, tu le dices la tarifa que quieres y te hacen otro contrato porque les sale de los huevos y te cobran 35€ al mes aunque no consumas. lo peor es que no responden cuando te tienen pillado. ESTAFA INCREIBLE!!

Es la peor compañía que he visto en mis 53 años de vida, llevo 8 días sin luz en la comunidad por un desastre de gestión Una vergüenza

Una vergüenza de una factura de dos meses de 60 euros,me dijeron un mes gratis y solo me devuelven 13 euros y por qué me di cuenta si no te vacunan sinvergüenza

La peor compañía los más ladrones ahora en este tiempo cuando nose pone calefacción nose usa el agua caliente me llegó una factura de 142 € y sin contar que estuve 15 días fuera de casa nunca pagué una factura tan alta los más ladrones sinvergüenzas medi de baja y luego tienen la cara de llamar para saber el porqué no los recomiendo son delo peor todas roban pero está compañía se lleva la corona a las peores ratas nose como les permiten ser tan ladrones y miserables

Me siento estafado por esta empresa. Me di de alta por teléfono con una tarifa plana mensual tal y como me dijo la persona que me atendió de 50 euros por mes. Tras tres meses con ellos me cobran por consumo, unos 70 euros por mes y tras llamarles me dicen que no tengo contratada con ellos ninguna tarifa plana, estafa en toda regla. He solicitado la grabación del día que me hicieron el contrato y he puesto una reclamación, por supuesto me voy a otra compañía que sean honestos y no unos estafadores como estos.

Son lo peor ..es que no hay más lo peor

No pueden ser más sinvergüenzas y más estafadores. Para captarme me aseguraron que con el consumo que había tenido en febrero 2023, pagaría alrededor de 80€. Con ese consumo similar en febrero 2024 me pasan un recibo de320€. Se escudan en que firme un contrato a es precio, pero se olvidan o no quieren recordar lo que me habían ofrecido. Una vergüenza y una estafa.

Desde octubre de 2023 intentando pagar una factura. Y no hay manera, tienen las lecturas, certificado emisión de datos y nada!! Mayo 2024, respuesta a la incidencia...que tenga paciencia

La compañía de luz más incompetente que estado y más cara y sin decir nada te cambian la titularidad del suministro sin permiso y te dan de alta en servicios que no contrataste y de lo que te dicen nada con lo que hacen

Engañan con la periodicidad del recibo y con la reducción del coste

Me facturaron el mismo periodo 2 y 3 veces, les pregunte por esto y no saben darme respuesta. Total, que me coma el cobro, pague y con si nada hubiera pasado, unos ladrones totales

Estafadores Estafadores! Me di de alta en la luz, horas después leí los comentarios y llamé para acogerme al desestimiento del contrato. Me dicen q todo ok, pero sorpresa, meses después, estando yo en Endesa me mandan una factura de GAS! Hola? No tengo gas señores. Ahora me mandan una carta diciendo q o les pago o me cortan el suministro. Doble facturación: Total energies y Endesa.

Estuve con ellos un total de 1 año, son incapaces de facturar nada bien. Me facturaron con una tarifa diferente a la que contraté, diferente a el contrato que ellos mismos me habían enviado por email. Puse una reclamación, al cabo de 6 meses me devolvieron el importe de las facturas (que lo devuelvan de entrada, no se si es un tema legal, pero es lo único bueno que puedo decir), para 5 meses mas tarde enviarme la refacturación de esos primeros meses, correctamente si, pero los meses posteriores a eso (que no me habían ido cobrando) me los enviaron en base a otro contrato NUEVO con el mismo tipo de tarifa que si había contratado pero con precios actualizados, o sea mas altos. Puse otra reclamación que cayo en saco roto y me fui

Es increíble que no tengan solución de averías las 24 h a partir de las 23:00 h mejor que no tengas ninguna avería, llamó a la 23:40h y no pude venir nadie a arreglarla, sin ducha, sin poder cenar y toda una nevera y alimentos congelados para tirarlos, sin más comentarios

Durante diez meses han tenido el suministro de mi vivienda habitual a nombre de mi inquilina facturandola mis consumos que a continuación yo abonaba a mi inquilina después de diez meses la devuelven las cantidades de mis suministros que la cobraron por error para a continuación reclamarmelos a mi con lo cual pago a mi inquilina y a Totalenergies...O sea dos veces tendría que pagar por que ellos hicieron muy mala gestión. Nos han generado múltiples problemas ,Tras diez meses y la intervención de mi abogada consigo el suministro a mi nombre ,con el nuevo cambio me remiten un nuevo contrato y me quitan parte de los descuentos de los que disfrutaba ...Un desastre la gestión más surrealista q podría imaginar .Ni se disculpan !!No lo recomiendo!!

Malísima gestión por parte de su departamento de atención al cliente y de facturación ante varias reclamaciones presentadas respecto a un error en la facturación ya que no coinciden los Kw/h facturados con los aportados como lectura real por la empresa distribuidora

Pésimo trato, engaño total. Me llaman esta mañana que tardarán en conseguir una pieza (un microinterruptor) en un mes. Acabo de comprarlo en 4 minutos online. llegará mañana. Les he pedido que me lo pongan y me dicen que NO LO VAN A HACER. Estoy pagando un seguro FACILITA y no me ofrecen ninguna solución. Cambiaré de compañia lo antes que pueda.