¿Cómo valoran los clientes las tarifas de Factor Energía?
- La cuota de gestión mensual de su tarifa indexada es la más barata del mercado
- El precio de la energía de su tarifa a precio fijo es económica respecto a otras ofertas del mercado
- Energía 100% verde
- No tienen permanencia
- Dispone de tarifas de luz y gas natural
- Gran variedad de tarifas de gas
- Cuenta con soluciones para autoconsumo y coche eléctrico
- Contratación online o por teléfono
- Su oferta de luz es muy reducida
- Ofrece un único servicio de mantenimiento para el hogar
¿Es bueno el servicio de atención al cliente de Factor Energía?
- Pone a disposición de los usuarios varías vías para realizar reclamaciones: email, teléfono y correo ordinario
- Ofrece diferentes canales para contactar con la compañía (teléfono, email, formulario online, chat o redes sociales)
- Área de clientes online y aplicación móvil bastante completas
- Según indican sus clientes, la atención teléfonica es mejorable
- No tiene oficinas comerciales
Opiniones sobre las facturas de Factor Energía
- Transparencia y sencillez en las facturas
- Solo se pueden pagar las facturas por domiciliación bancaria
- No permite dualizar los suministros en la misma factura
- Facturación únicamente online
¿Qué opinan los clientes de otras comercializadoras?
It's a scamming company that took advantage of my bad Spanish to sign a contract thinking that I am staying with Naturgy but getting a better payment. Never talk to them. After I switched back they tried lying back to me that I have persistence on the contract, that I must pay them fines and so on. Total scammers, just ignore them.
Ver más Ver menosVergonzoso y estafadores. He pagado facturas más elevadas con placas solares que sin ellas. Cuando te das de baja, te llaman a horas que no son legales,amenazandote para que vuelvas con ellos. Les preguntas si son correctas las facturas y simplemente te contestan que sí. En conclusión, te esfan
Ver más Ver menosNO Se Puede Ser Más Sinvergüenza No le pongo menos estrellas porque no se puede. Cuando llaman se identifican como comerciales de tu compañía eléctrica, tú preguntas y te lo confirman. Te ofrecen el oro y el moro y cuando descubres que te han engañado y te quieres volver con tu compañía te penalizan con 700€. Esto se lo han hecho a mi madre, una señora mayor y enferma. Espero que le hagan lo mismo a sus familiares para que vean lo frustrante que es.
Ver más Ver menosHola. Que nadie se dé de alta en esa compañía, son unos ladrones y unos sinvergüenzas. Me acaban de pasar una factura, que evidentemente la he devuelto; después de que ya hace prácticamente un par de meses, que no estoy con ellos. Lo increíble de todo, es que las autoridades competentes en materia energética, no ilegalicen a esta empresa y su mala praxis... En éste país no existe control alguno, para estafadores y ladrones.
Ver más Ver menosSon estafadores,te prometen precios inferiores a los que tenía con la otra compañía,por supuesto es mentira ya que son facturas mucho más caras siendo menos el consumo,son unos sinvergüenzas no deberían existir
Ver más Ver menoste dicen que no hay permanencia por la llamada te comen bn la cabeza ,de que trabajan con Endesa una vez que te meten prisa para firmar ves que hay permanencia de un año.Estafadores normal que tengáis esa puntuación de miseria ,sin vergüenzas !! Intentaré dar de baja lo antes posible porqué recién ayer firme con vosotros. Que nadie contrate con ellos!! Espero que no me llegue una factura más alta de la que tenía con Endesa , porque me cambiaré sin pagaros ni un euro me da igual que tenga un año de permanencia
Ver más Ver menosEstafadores e impresentables, yo tengo dos facturas que me han cobrado cuando yo ya estaba de baja con ellos , la peor compañía de mi vida
Ver más Ver menosComo a muchos por acá, también fui víctima de ESTAFA por parte de Factorenergía, me llamaron haciéndose pasar por Endesa para hacer un nuevo cnotrato porque la tarifa de la luz había bajado, luego a las semanas me llama Endesa para preguntarme que porqué me había dado de baja con ellos a lo cual me asombro y le cuento todo, ahí me doy cuenta de lo que había pasado, me doy de nuevo de alta con Endesa, con quienes estoy muy contenta y me llaman de Factorenergía diciendome que por darme de baja con ellos, debo pagar comisiones porque yo había firmado un cntrato de permanencia, cosa que tampoco se habló en la conversación por teléfono. En fin, somos muchos los que estamos en esto, hemos sido víctimas por estos estafadores y ellos se escudan conque ellos no hacen prácticas comerciales fraudalentas y que debes pagarles porque firmas un contrato. Esta comercializadora, Factorenergía, debe de ser investigada, somos muchos los que hemos sido estafados.
Ver más Ver menosHola. Quiero avisar a la gente que no se fíen de esta compañía. Te cuentan una historia,te graban el contrato por teléfono. Sin darte cuenta de haber aceptado una supuesta permanencia,cuando de partida todo el mundo comenta que es ilegal,de ahí a poco te llaman mil empresas para cambiar de proveedor. Todo el mundo dice que es ilegal obligar a una permanencia. Entonces te lo crees y cambias. Al tiempo te avisan de que tienes penalización. Todo el mundo te dice no te lo creas,es ilegal, pero Factor Energia te pasa la penalización,doble por gas y electricidad. Yo me he ido a Pepeenergy y de ahí no me muevo. De todos los demás no me fio,pero los peores los de Factor Energia. Son los ladrones y estafadores. El que no me crea, que lo pruebe. Saludos.
Ver más Ver menosMe descuido un tiempo en mirar las tarifas y me estaban cobrando el triple que se paga en otras comercializadoras. Llame para informarme y el trato no fue ni de lejos el más correcto. Así que me cambié a otra compañía de luz de pagar 0,46 kwh pase a pagar 0.10 kwh .
Ver más Ver menosSe hacen pasar por otros y no dicen nada del contrato permanencia A la hora de valorar con estrellas se pone en 5 de valoración y no me permite bajar La valoración maxima no corresponde con mi opinión el sistema no me dejar bajar a “0”
Ver más Ver menosEsta empresa intentó que me fuera con ellos mediante una estará. Me dijeron que Iberdrola había cambiado de comercializadora y que ahora eran ellos y que como me habían estado cobrando de más ahora al cambiar de comercializadora me harían un descuento durante un año para compensarme. Al final me di cuenta de que no trabajaban con Iberdrola y lo que querían era que me cambiara con ellos. Vaya estafadores.
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