¿Qué opinan los clientes de Feníe Energía? comentarios reales

Como bien dice alguien por aquí el servicio de atención al cliente lo ofrece tu agente, es decir tu electricista. Depende de con quién trates pero la compañía es de lo más barato.

No entiendo porque no se puede poner un cero estrellas. En algo mas de dos años , “Magasian tecnologi”( agente de fenie) , ha pasado de nosotros olimpicamente. Y cada vez que cambiaba el contrato era casi siempre a peor. La instalacion que el realizo no funciona adecuadamente, y es como si no tuvieramos energia solar. Despues de 6 meses sin hacer ni puto caso me tengo que buscar la vida con otro instalador . UN TIMO

Si quieres pagar el precio mas barato posible, pero sin NINGUN servicio, entonces Fenie es la solucion. Pero no te esperes a ninguna atencion a clientes, porque francamente es un desastre.

los precios son muy competitivos, el servicio suele ser muy bueno, pero depende de cada agente , que lleva su cartera de clientes exclusivamente. cuando hay problemas con las lecturas de los contadores, que las hacen las distribuidoras no ellos, te ayudan e facilitan los pagos. tengo varios contratos y estoy muy contento.muy profesionales .

Pésima tramitación de monedero solar y, al cambiar de compañía, se quedan con lo generado en el mismo y no lo aplican a la última factura

Les pongo una estrella, porque no puedo poner ninguna. Es una vergüenza lo de esta compañía. Las facturas llegan atrasadas y muy elevadas, nunca se corresponden con la realidad. Para poder reclamar, tienes que sacar tu las fotos al contador para que te abran la incidencia (que digo yo, si tengo los contadores nuevos, ya pueden acceder directamente a la lectura) y enviarlas. Llevo dos meses peleando con ellos por facturas ELEVADÍSIMAS que corresponden a 2 viviendas en las que actualmente no vive nadie (en una de ellas, no tengo ni enchufes); me envían facturas duplicadas y me las cargan en cuenta en distintas fechas,... Y si devuelves los recibos, ya pronto te mandan el aviso de que te incluyen en la lista de morosos, para eso sí tienen prisa en contestar! Pero para solucionar los errores, te hacen dar vueltas y tienes que hacerte experto en lecturas de contadores. NO RECOMIENDO ESTA COMPAÑÍA, me parece una ESTAFA y unos APROVECHADOS!! Un claro ejemplo es que me enviaron 2 facturas (correspondientes a la vivienda donde no tengo ni enchufes instalados) por más de 300€ y después de hacer la reclamación, sacar las dotos, enviar varios emails, varias llamadas,... me cobran por las 2 facturas, 17€!!! (debe ser que por tener colocadas las ventanas, tambien se reflejan en la factura de la luz). UNOS SINVERGÜENZAS!

Sinvergüenzas, se quedó una factura pendiente en octubre, no se nos notifica de ninguna forma , seguimos pagando las siguientes con normalidad la de mi casa y la de empresa . Llegamos un día a casa y no tenemos luz , la pago de inmediato nada mas hablar con ellos por tlf ( que no son nada agradables , es mas son muy impertinentes) y me dicen que 24h o 48h no nos dan luz . Así que cortan la luz con una sola factura pendiente , sin ninguna notificación y con dos niños pequeños en casa y la contestación de la telefonista : eso es lo que hay!!! Desde luego que nos cambiamos de compañía( por cierto mucho mas barata también) y con denuncia en consumo . Es ILEGAL el corte de luz sin notificación , con solo una factura pendiente de pago y el peor error de ellos con menores en la vivienda.

Menudos sinvergüenzas, no están al dia con las facturas y a la que te descuidas te mandan 7 facturas atrasadas en un mismo mes.... Vaya gentuza.... Precios desorbitados

En junio de este año nos cambiamos de entidad bancaria, cuando teníamos el número de la cuenta envié un email a Fenie con el nuevo número, resulta que la última factura del cambio quedo sin domiciliar pero si siguieron cobrando julio, agosto.....resultado corte de luz y cobro de 20 € por la conexión. Ahora nadie quiere oir hablar de Fenie ni la recomiendo.

Me cambie a fenie porque me pusieron precios más baratos que donde estaba y de repente el segundo mes me llegan 300 euros de factura pongo reclamación y me dicen que pasan para ver contador y revisar todo(todo mentira ni pasaron ni revisaron nada) este mes me llegan 500€ de factura ( toda esta desorbitadas factura en un piso exactamente con lo mismo me venían 120€) llamo para reclamar y un trabajador de fenie me dice que tengo que bajar yo al contador a revisarlo, me parece muy poco profesionales tanto de ese trabajador como de la.compañia porque ni en una nave industrial pago tan desorbitada cifra , no recomiendo para nada esta compañía.

Me cambié a Feníe Energía y ahora por fin puedo tener mi factura en papel. En mi anterior compañía no me dejaban y me costó trabajo encontrar una que me lo permitiera.