¿Cuáles son las opiniones de Podo luz y gas?
A partir de las opiniones de los usuarios sobre Podo y en base a nuestra experiencia como expertos en el sector energético, caben destacar los siguientes aspectos de las tarifas de Podo:
- Ofertas personalizadas para cada usuario
- Regalo de un año de mantenimiento eléctrico gratuito por la contratación online de una de sus tarifas de luz (hasta 15 kW)
- Energía 100% renovable
- Con ‘Podo Amigo’ recibes un descuento de 25 € en tu factura por cada amigo que lleves a la comercializadora
- Las tarifas de luz tienen un precio competitivo
- Amplia oferta de tarifas de luz: tarifa de prepago, con precio estable y de autoconsumo
- Posibilidad de dualizar tarifas de luz y gas
- Las tarifas de gas tienen un precio del término fijo elevado respecto a otras ofertas del mercado
- La facturación es exclusivamente online
¿Es bueno el servicio de atención al cliente de Podo?
Atendiendo a las opiniones sobre Podo y según nuestro conocimiento de sector, se deben tener en cuenta distintos elementos de sus servicio de atención al cliente:
- Posibilidad de dividir el pago de las facturas entre varias personas
- Posibilidad de pagar las facturas mediante domiciliación bancaria o con tarjeta de crédito a través del área de clientes
- Diferentes canales de atención al cliente: teléfono, correo electrónico, formulario online, y chat online
- Facilidad para realizar trámites relativos a tus contratos de luz o gas
- Área de clientes online
- No dispone de oficinas físicas
- Dificultad para conseguir a través de su web todas las condiciones de sus tarifas
¿Qué opinan los clientes de otras comercializadoras?
ESTAFADORES, MENTIROSOS Y LADRONES. Pretenden cobrarme una factura por penalización, cuando me dijeron que no tenía permanencia y encima han sido ellos los que ha dado por finiquitado el contrato supongo que porque el próximo mes tenían que cobrarme 0.07 euros por kilovatio como se habían comprometido. Ahora me amenazan con incluirme en lista de morosos. NO CONTRATEN CON ELLOS
Ver más Ver menosFui cliente de PODO casi tres años, porque yo tenía contrato con CEPSA. Facturan muy mal. Con lecturas estimadas, pero muy mal estimadas.no se correlacionan las lecturas finales de un mes con las iniciales del siguiente. Cuando me cambié de compañía les había devuelto una factura que era manifiestamente errónea. Me amenazaron , intimidaron y acosaron, amenazándome con ir a juicio. Pagué y puse TRES denuncias en Consumo. Estudie el caso y descubrí que NO CUMPLEN LA NORMATIVA DE GAS ni de Consumo. En principio, tienen que facturar lecturas reales, salvo que no tengan por culpa del consumidor. Tienen una cláusula en el contrato que les permite hacerlo así. Es una CLAÚSULA ABUSIVA. Aunque para anularla hay que ir al juzgado, es UNA FALTA GRAVE de la ley de derechos del consumidor. Otra clausula abusiva es obligar al pago EXCLUSIVAMENTE por banco . Y la normativa del sector de los hidrocarburos impide cobrar llas facturas antes de 10 días de la fecha de emisión. Cosa que PODO hace. Son cláusulas abusivas que son denunciables ante consumo. Otra cosa que no hacen es regularizar las lecturas. Tienen obligación de regularizar el consumo en cuanto tengan lecturas reales. No lo hacen. Es denunciable. Si se han pasado deben devolver lo cobrade de más CON INTERESES. Si han cobrado de menos pueden regularizar, CON UN PLZAO MÄXIMO DE SEIS MESES y deben cobrarlo en tantos meses como hayan tardado en darse cuenta del error. PERO HASTA UN MÁXIMO DE SEIS. Lo del servicio de atención al cliente es de traca. Si en un mes no os contestan, DENUNCIAD ante consumo. Yo lo he hecho por todos estos asuntos y me han devuelto lo cobrado de más, y estoy a la espera de la sanción. Tengo puesta un denuncia en la Agencia de protección de datos y sigue adelante. PAciencia y denuncias en consumo. Funciona
Ver más Ver menosSon unos impresentables, facturan lo que quieren y no dan explicaciones. No lo recomiendo
Ver más Ver menosSon unos verdaderos sinvergüenzas,me han hecho pagar una factura de gas estimada de 156,32 de una vivienda en la que no vivimos y por lo tanto hay 0 consumo. Envié una foto del contador en la que la lectura no se corresponde con la que ellos me han enviado por correo(es mucho menor) y no me ha hecho ni caso.Hice la devolución del recibo por el importe citado,y tras el acoso que he recibido por parte de la empresa que factura,amenazándome con emprender acciones legales y teniendo que pagar el doble, decidí volver a pagar y a día de hoy sigo reclamando y doy por hecho, que perdí el dinero. Que impotencia!!!
Ver más Ver menosUn servicio lamentable. Formalicé el contrato para un alta nueva y en vez de llamarme y decirme que no pueden procesarlo, rescinden el contrato unilateralmente y no me avisan. He perdido 10 días en el proceso de conseguir tener luz en mi casa porque no me avisaron, hasta que no fui, vi que no había luz y les llamé no me enteré. Y servicio de atención al cliente muy malo…. solo me sabían decir que había un problema con mi DNI que no era correcto (ya soy cliente de PODO en otro contrato, así que ese motivo no puede ser) y que hiciese un nuevo contrato con otro DNI (que como no lo compre en la dark web, pues no se…). En fin, desinformados a tope ellos, y yo perdiendo días de conseguir que me tramiten el alta. Voy a sacar también mi otro contrato porque visto lo visto…
Ver más Ver menosIntentaron engañarme diciéndome que me hacían un descuento y no cambiaba de compañía. Gracias a que busqué iinformación y pude negarme. Por cierto, al no aceptar su contrato, me colgó sin más. Cuidado, informaros bien y no deis ningún dato bancario
Ver más Ver menosSon unos LADRONES y ESTAFADORES. FACTURAN, como les da la gana. Hacen, las ESTIMACIONES, que quieren y como quieren. Después de la GESTIÓN pésima, te amenazan con cortarte el suministro y meterte en la lista de morosos. NO CONTRATEN LOS SERVICIOS DE LA EMPRESA Y SI ESTÁN, ES MEJOR QUE SE MARCHEN. EMPRESAS ASÍ, NO PUEDEN ESTAR EN EL MERCADO.
Ver más Ver menosPrecio de mercado muy muy por encima de el resto. Cuando empezó a bajar el precio de la electricidad .. ellos no lo hicieron los que se dieron cuenta se marcharon. Y los que no siguieron pagando de más.... Al cliente nos se lo bajaron.
Ver más Ver menosSon una estafa. Te cobran lo que les va pareciendo. Te dicen que te devuelven la cuota cuando te vayas de la compañía y es mentira. No contratar.
Ver más Ver menosSon unos auténticos sinvergüenzas. Te mandan una lectura " calculada" ( ahora no la quieren llamar estimada que se nota más) de 560 kW de un piso sin consumo, pq estaba de trabajo en el extranjero, por importe de 143 euros. Después de muchos correos, te rectifican la factura y me sale a devolver -37...pues bien , esos 37 euros q me deben, lo que hacen es restarlos a esa factura inventada inicial...ahora solo les tienes que pagar 115...te puedes cansar de llamar, hablas con gentes, con las cuales te cuesta trabajo entenderlas, te dicen q tienes razon y q te lo están revisando y finalmente no te solucionan nada...te acosan con su empresa de gestión de cobros ( aún más sinvergüenzas) y al final te cortan la luz..de modo q tienes q pagar y ya verás cuando te devuelven lo cobrado indebidamente...quien quiera sentirse estafado y robado es una buena empresa de luz.
Ver más Ver menosEmpresa nada recomendable. Lecturas del contador estimadas a pesar de insistir en lo contrario. Atencion telefónica que no resuelve el problema. Mensajes diarios si decides devolver alguna factura por no estar de acuerdo con el valor. Acoso constante. Intentan estafar al cliente.
Ver más Ver menosMuy mala experiencia, no facturan lo acordado, no atienden las llamadas y no solucionan los problemas. Nos sentimos ESTAFADOS. Tenemos que ponerlo en manos de entidades mediadoras para intentar solucionar el problema y deshacernos de esta empresa y sus cobros fraudulentos.
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