¿Cómo entrar a Mi Pepeenergy para ver y descargar facturas?
Mi Pepeenergy es el área de clientes de Pepeenergy. Para registrarte deberás estar dado de alta con la compañía con cualquier tarifa de luz o gas. Entrarás con el correo registrado o el DNI del titular.
¿Cómo registrarse en Mi Pepeenergy, el área de clientes de Pepeenergy?
No es necesario que el cliente rellene ningún formulario de registro, sino que la compañía le dará de alta en el área privada y le enviará un e-mail con sus credenciales.
Este es el proceso completo del alta:
- El cliente firma un contrato de luz o gas con Pepeenergy.
- La comercializadora le enviará al e-mail proporcionado en el contrato las credenciales para entrar al portal de clientes.
- Deberás ir a clientes.pepeenergy.com.
- Introduce el e-mail registrado o el DNI/NIF del titular.
- Introduce la contraseña proporcionada por la compañía. Después podrás cambiarla desde el perfil de usuario.
Si tienes algún problema para entrar a Mi Pepeenergy, puedes ponerte en contacto con la comercializadora a través del teléfono de Pepeenergy para atención al cliente: 900 622 800.
¿Qué gestiones pueden realizar los clientes de Pepeenergy desde el área privada?
Estas son las gestiones se pueden realizar desde el área de clientes de Pepeenergy:
- Ver y descargar las facturas
- Ver el consumo realizado en detalle
- Modificar datos de usuario y del contrato
- Comunicarse con la compañía online
- Poner una reclamación
¿Puedo acceder a Mi Pepeenergy desde el móvil?
Sí. Puedes encontrar la app de Mi Pepeenergy en la App Store y en Google Play para descargar. Tus datos serán los mismos para acceder.
¿Cómo ver y descargar los recibos de luz y gas en Mi Pepeenergy?
Para ver y descargar una factura de Pepeenergy tendrás seleccionar la dirección del suministro (en caso de que tengas diferentes contratos en distintos puntos o inmuebles) y seguir estos pasos:
- Ve al apartado de Facturas y selecciona el recibo que desees
- Aquí podrás ver el detalle de la factura
- Pulsa en el botón de descarga para descargar el recibo en PDF
Si estás accediendo desde la app, deberás seguir los mismos pasos. Si tienes algún problema, puedes contactar con el equipo de soporte de la comercializadora en [email protected]
¿Puedo ver el detalle del consumo que realizo en el área de clientes de Pepeenergy?
Sí. La pantalla principal del área de clientes de Pepeenergy y en su app móvil, cuenta con un gráfico de consumo en el que puedes ver tu consumo a lo largo del tiempo o en el último mes. Además, saca una media del consumo de las viviendas similares a la tuya y te dice si has consumido más o menos que la media.
También puedes ver qué consume qué y cuánto en tu hogar. Normalmente, el mayor consumo lo realizarán los electrodomésticos y después aquellos aparatos en stand-by.
Además de ver tu consumo, podrás ver el importe real que genera el mismo para que puedas conocer de antemano de cuánto será tu factura. Esto es mucho más útil ya que no solo veremos los kWh consumidos sino, cuánto nos cuestan. En las opiniones de Pepeenergy, los usuarios destacan la sencillez y eficacia de su portal para clientes.
