Aldro Energía
opiniones de clientes y tarifas de luz y gas 2021

La comercializadora Aldro Energía ofrece a sus clientes domésticos tarifas de luz y gas natural. Sus contratos no tienen compromiso de permanencia y activando la facturación electrónica, el consumidor puede disfrutar de descuentos.

Aldro Energía es una compañía energética que opera en el mercado libre y comercializa luz, gas y servicios de mantenimiento. Fue fundada en el año 2012 en Cantabria y opera tanto en España como en Portugal, países en los que cuenta con más de 250.000 clientes.

¿Qué opinan los clientes de Aldro Energía

Muchos clientes de Aldro Energía han querido compartir con otros usuarios su experiencia con la comercializadora cántabra. A continuación, se muestran varias opiniones sobre la compañía recogidas a través del comparador de Selectra:

“Me cambié a Aldro para ahorrar en mi factura y el ahorro ha sido increíble. El servicio de atención al cliente es genial y rápido al contactar”

“Llevo con ellos seis meses y tan solo el primer mes he pagado menos luz, el resto de las facturas, como todas las compañías: caras”

“La atención al cliente es pésima. Las tarifas más caras del mercado”

“Llevo más de dos años con Aldro y estoy muy contenta con el precio y con la atención al cliente. No he tenido problemas, lo recomiendo”

“Estoy muy agradecido por la transparencia de esta compañía. La atención al cliente es espectacular”

“Una decepción total. Ahora pago más por la luz y el gas. Cuidado con esta compañía”

A partir de nuestra experiencia como expertos en el sector energético y en función de las opiniones de sus clientes, estos son algunos de los aspectos más destacados sobre Aldro Energía:

Puntos fuertes de Aldro Energía

• Sin compromiso de permanencia
• Descuento por activar la factura electrónica
• Posibilidad de contratar una tarifa dual
• Disponible en toda España

Puntos de mejora de Aldro Energía

• Los servicios de mantenimiento solo se pueden contratar si tienes una tarifa de luz o gas de Aldro
• Precio del término energía y del término potencia elevado en relación a otras compañías del mercado

Tarifas de luz de Aldro

Aldo Energía ofrece tarifas de luz tanto a clientes domésticos como a pymes y grandes compañías. A continuación, se detallan las tarifas eléctricas para hogares, que incluyen un descuento del 2% sobre el término de energía por la activación de la factura electrónica. Estas están dirigidas a puntos de suministro con una potencia de hasta 15 kW.

Precios sin impuestos. Descuento incluido.

Novo + One Luz ofrece un precio fijo para cada uno de los tramos horarios, tanto en punta, llano y valle. De esta forma, podrás saber cuánto pagarás por los kWh que consumas en función del horario en el que te encuentres. Además, cuenta también con dos periodos para potencia.

Tarifas de gas de Aldro Energía

Aldro Energía ofrece ls tarifa de gas Novo+ One Gas, que está disponible para usuarios domésticos con un consumo de hasta 50.000 kWh. La compañía también beneficia a quienes activen la factura electrónica con un 2% de descuento en el término variable.

Precios sin impuestos. Descuento incluido.

Tarifas duales de Aldro Energía

Para aquellos que desean contratar conjuntamente la luz y el gas, Aldro Energía cuenta con la tarifa dual Excellent + One, que se compone de Novo + One Luz y Novo+ One Gas.

Con esta tarifa, el precio de la luz y el gas es el mismo que si se contrataran por separado, pero tiene una serie de ventajas: la principal es que el cliente puede gestionar ambos suministros con una misma compañía. Por contra, si los contrata por separado recibirá dos facturas y en días diferentes.

Servicios de mantenimiento de Aldro Energía

Entre la cartera de servicios de Aldro Energía también se encuentran los servicios de mantenimiento de luz y gas. Con ellos, el consumidor tendrá la tranquilidad de que su instalación eléctrica o de gas natural se encuentra siempre en las mejores condiciones. Entre los servicios de mantenimiento de luz podemos encontrar los siguientes:

Precios sin impuestos.

Poniendo el foco en los servicios de mantenimiento de gas de Aldro, puedes encontrar los siguientes en función de las condiciones que quieras contratar:

Precios sin impuestos.

La duración del contrato de todos los servicios de mantenimiento es de doce meses, aunque el compromiso de permanencia dependerá de si se ha hecho uso o no del servicio:

 Si el consumidor decide dar de baja su servicio de mantenimiento sin haber hecho uso de él, no tendrá que hacer frente a ninguna penalización.

 Si el servicio de mantenimiento se ha utilizado, el cliente será penalizado y deberá abonar las mensualidades que queden por pagar hasta que finalice el contrato.

Para contratar un servicio de mantenimiento de Aldro Energía es necesario tener el suministro de luz y gas con dicha compañía.

Aldro Energía también ofrece a sus clientes servicios para mejorar la eficiencia de sus instalaciones como la comercialización de baterías de condensadores, la instalación de puntos de recarga para vehículos eléctricos o el montaje de instalaciones fotovoltaicas.

Aldro Energía: Teléfono y oficina virtual

La compañía pone a disposición de sus clientes varias vías de contacto para que puedan solicitar información, contratar servicios o interponer quejas y reclamaciones.

El email de información general está dirigido a consultas genéricas, mientras que el de atención al cliente está habilitado para quienes ya son clientes de la compañía.

Además de estas vías de contacto, el consumidor también puede comunicarse con la comercializadora desde la oficina virtual de Aldro. Mediante el área de clientes, los consumidores pueden realizar multitud de gestiones:

• Ver y descargar facturas
• Consultar el histórico de consumo
• Aportar las lecturas de contador
• Cambiar el titular del contrato
• Modificar la potencia contratada
• Modificar datos bancarios
• Solicitar un cambio de tarifa
• Consultar contratos
• Consultar el estado de una solicitud
• Recibir notificaciones
• Contactar con la compañía

El área de clientes de Aldro Energía también se puede llevar en el móvil descargando la app gratuita miAldro, disponible para Android e iOS.

Las facturas de Aldro Energía se pueden ver y descargar desde el área de clientes de la compañía. De esta manera, el consumidor puede llevar un control sobre sus gastos y comparar el importe de un periodo con otro.

Para acceder a sus recibos, el cliente debe entrar a la oficina virtual y hacer clic en el apartado ‘Facturas’. En él podrá consultar y descargar:

• La última factura que se ha generado o cargado a la cuenta del cliente.
• Recibos anteriores.

Además de poder ver las facturas a través de la oficina virtual, el cliente las recibirá en su correo electrónico, desde donde también podrá consultarlas y descargarlas. Existe la posibilidad de recibir las facturas en papel si el consumidor así lo solicita, aunque lo más recomendable es tener activada la facturación electrónica. De esta manera, puede beneficiarse de descuentos y siempre tendrá a mano sus recibos.