La comercializadora Aldro Energía pasa a ser Plenitude, que comercializa diferentes tarifas de luz, gas natural y servicios de mantenimiento variados.

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Aldro Energía fue fundada en el año 2012 en Cantabria. En 2022 la empresa italiana Eni compra su cartera de clientes y Aldro pasa a ser Plenitude.

  • Denominación social: Eni Plenitude Energía y Soluciones SL
  • CIF: B39793294
  • Dirección: Paseo Niño 5, 39300 Torrelavega, Cantabria

Atención al cliente de Aldro, ahora Plenitude: teléfono gratuito y otras vías de contacto

Puedes contactar con Plenitude por teléfono, enviando un correo electrónico o postal, o acudiendo a cualquiera de sus oficinas.

Atención al cliente de Aldro (Plenitude)
Vía Contacto
Teléfono gratuito 900 37 37 63
Correo electrónico clientes@eniplenitude.es
Dirección Paseo del Niño 5, 39300 Torrelavega

¿Qué opinan los clientes de Plenitude?

Muchos clientes de Aldro Energía, ahora de Plenitude, han querido compartir con otros usuarios su experiencia con la comercializadora cántabra. A continuación, se muestran varias opiniones sobre la compañía recogidas a través del comparador de Selectra:

“Llevo con ellos seis meses y tan solo el primer mes he pagado menos luz, el resto de las facturas, como todas las compañías: caras”

Yolanda Villar

“La atención al cliente es pésima. Las tarifas más caras del mercado”

Anónimo

“Llevo más de dos años con Aldro y estoy muy contenta con el precio y con la atención al cliente. No he tenido problemas, lo recomiendo”

Johanna

Tarifas de luz de Plenitude

Aldro Energía, ahora Plenitude, ofrece tarifas de luz tanto a clientes domésticos como a pymes y grandes compañías. A continuación, se detallan las tarifas eléctricas para hogares, con una potencia de hasta 15 kW.

Precios de las tarifas de luz de Plenitude (Aldro)
Tarifa Potencia punta Potencia valle Consumo
Tarifa Fácil Luz Hogar 0.0805 €/kW día 0.0529 €/kW día 0.2952 €/kWh

Precios sin impuestos ni tope del gas.

La Tarifa Fácil Luz Hogar de Plenitude ofrece un único precio para las 24 horas del día, es decir, es una tarifa sin horario de consumo de la luz. Actualmente Plenitude no dispone de tarifas con horarios de la luz.

Plenitude ofrece un 15% de descuento para siempre al contratar la Tarifa Fácil.

Con la subida de la luz, otras compañías han preferido ofrecer tarifas a precio de mercado. Es decir, tarifas indexadas. Si optas por este tipo de tarifa, te recomendamos consultar cada día el precio del kwh hoy o, a partir de las 20:30h, el precio de la luz de mañana, de cara a planificar el consumo del día.

Tarifas de gas de Plenitude

Para los suministros de gas, Plenitude ofrece la Tarifa Consumo Gas Hogar, para peajes de acceso RL.1, RL.2, RL.3. Esta tarifa tiene el mismo coste que el precio del gas hoy en el mercado mayorista, es decir, que tiene el gas a precio de mercado.

Precios de la Tarifa Horarios Gas de Plenitude (Aldro)
Peaje Término fijo Término variable
RL.1 3.68 €/mes Precio de mercado
RL.2 7.78 €/mes Precio de mercado
RL.3 18.02 €/mes Precio de Mercado

Precios sin impuestos

Baja el IVA del gas al 5%El Gobierno ha anunciado que en octubre el IVA del gas baja del 21% al 5%. En principio, la medida estará en vigor hasta diciembre de 2023.

El peaje de acceso viene dado por el consumo anual: RL.1 es el menor, para consumos menores a 5.000 kWh; RL.2 para consumos desde 5.000 kWh hasta 15.000 kWh (suelen tener esta tarifa los suministros con calefacción); y RL.3 es el peaje de consumos altos, desde 15.000 a 50.000 kWh al año.

Aldro Clientes, ahora Plenitude Clientes

A través del área de clientes de Plenitude te puedes poner en contacto con la compañía, y hacer de forma fácil y rápida la mayoría de las gestiones:

  • Ver y descargar facturas
  • Consultar el histórico de consumo
  • Aportar las lecturas de contador
  • Cambiar el titular del contrato
  • Modificar la potencia contratada
  • Modificar datos bancarios
  • Solicitar un cambio de tarifa
  • Consultar contratos
  • Consultar el estado de una solicitud
  • Recibir notificaciones
  • Contactar con la compañía

El área de clientes de Plenitude también se puede llevar en el móvil descargando la app gratuita Eni Plenitude, disponible para Android e iOS.

Gestión de las facturas de Plenitude (Aldro)

Las facturas de Plenitude se pueden ver y descargar desde el área de clientes de la compañía. De esta manera, el consumidor puede llevar un control sobre sus gastos y comparar el importe de un periodo con otro.

Para acceder a sus recibos, el cliente debe entrar a la oficina virtual y hacer clic en el apartado ‘Facturas’. En él podrá consultar y descargar:

  • La última factura que se ha generado o cargado a la cuenta del cliente.
  • Recibos anteriores.

Además de poder ver las facturas a través de la oficina virtual, el cliente las recibirá en su correo electrónico, desde donde también podrá consultarlas y descargarlas. Existe la posibilidad de recibir las facturas en papel si el consumidor así lo solicita, aunque lo más recomendable es tener activada la facturación electrónica. De esta manera evitará que se extravíen o se pierdan, y siempre tendrá a mano sus recibos.

Servicios de mantenimiento de Plenitude

Entre la cartera de servicios de Aldro Energía, que Plenitude ha mantenido, también se encuentran los servicios de mantenimiento de luz y gas. Con ellos, el consumidor tendrá la tranquilidad de que su instalación eléctrica o de gas natural se encuentra siempre en las mejores condiciones.

Todos los servicios de mantenimiento de Plenitude tienen permanencia.

Hay tres servicios de mantenimiento de gas de Plenitude: uno básico para emergencias, otro especializado en la reparación de electrodomésticos y el último, el más completo, que incluye los dos servicios anteriores.

Servicios de mantenimiento de luz de Plenitude (Aldro)
Servicio Precio mensual
Gas Exprés 24 7.54 €/mes
Gas Exprés Plus 8.54 €/mes
Gas Premium 10.06 €/mes

Precios sin impuestos

Gas Exprés 24

  • Servicio de urgencias 24 horas
  • Desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratuitas
  • Contacto con un técnico cualificado en menos de 3 horas
  • No incluye el coste de piezas y materiales

Gas Exprés Plus

  • Revisión Anual Preventiva
  • Contacto con un técnico cualificado en menos de 3 horas
  • Desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratuitas

Gas Premium

  • Servicio de urgencias 24 horas
  • Desplazamiento y 3 horas de mano de obra gratuitas
  • Contacto con un técnico cualificado en menos de 3 horas
  • Revisión Anual Preventiva

Con Respecto a los servicios de mantenimiento de luz, Plenitude, antes Aldro Energía, tiene una oferta parecida a los de gas: el servicio para urgencias, el de mantenimiento y reparaciones y otro más completo, que incluye ambas.

Servicios de mantenimiento de luz de Plenitude (Aldro)
Servicio Precio mensual
Luz Exprés 24 5.02 €/mes
Luz Exprés Plus 7.03 €/mes
Luz Premium 9.04 €/mes

Precios sin impuestos

Luz Exprés 24

  • Reparación de averías eléctricas urgentes
  • 3 horas de mano de obra gratuitas
  • Atención en menos de 3 horas
  • 150€ en materiales

Luz Exprés Plus

  • Reparación de electrodomésticos de gama blanca
  • Incluye desplazamiento
  • Pago de 150€ por electrodoméstico (si no se puede reparar)
  • Reparaciones ilimitadas

Luz Premium

  • Reparación de averías eléctricas urgentes
  • Reparación de electrodomésticos de gama blanca
  • Asistencia en menos de 3 horas
  • Incluye intervención anual de un técnico cualificado

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