La comercializadora Aldro Energía ofrece a sus clientes domésticos tarifas de luz y gas natural. Sus contratos no tienen compromiso de permanencia y activando la facturación electrónica, el consumidor puede disfrutar de descuentos.

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Aldro Energía es una compañía energética que opera en el mercado libre y comercializa luz, gas y servicios de mantenimiento. Fue fundada en el año 2012 en Cantabria y opera tanto en España como en Portugal, países en los que cuenta con más de 250.000 clientes.

Información de Aldro Energía
Denominación social Aldro Energía y Soluciones SL
CIF B39793294
Dirección 1, Paseo Niño, 5, 39300 Torrelavega, Cantabria

¿Qué opinan los clientes de Aldro Energía

Muchos clientes de Aldro Energía han querido compartir con otros usuarios su experiencia con la comercializadora cántabra. A continuación, se muestran varias opiniones sobre la compañía recogidas a través del comparador de Selectra:

“Me cambié a Aldro para ahorrar en mi factura y el ahorro ha sido increíble. El servicio de atención al cliente es genial y rápido al contactar”

Anónimo

“Llevo con ellos seis meses y tan solo el primer mes he pagado menos luz, el resto de las facturas, como todas las compañías: caras”

Yolanda Villar

“La atención al cliente es pésima. Las tarifas más caras del mercado”

Anónimo

“Llevo más de dos años con Aldro y estoy muy contenta con el precio y con la atención al cliente. No he tenido problemas, lo recomiendo”

Johanna

“Estoy muy agradecido por la transparencia de esta compañía. La atención al cliente es espectacular”

Elisabeth Sanchez

“Una decepción total. Ahora pago más por la luz y el gas. Cuidado con esta compañía”

Anónimo

A partir de nuestra experiencia como expertos en el sector energético y en función de las opiniones de sus clientes, estos son algunos de los aspectos más destacados sobre Aldro Energía:

Puntos fuertes de Aldro Energía

  • Sin compromiso de permanencia
  • Descuento por activar la factura electrónica
  • Posibilidad de contratar una tarifa dual
  • Disponible en toda España

Puntos de mejora de Aldro Energía

  • Los servicios de mantenimiento solo se pueden contratar si tienes una tarifa de luz o gas de Aldro
  • Precio del término energía y del término potencia elevado en relación a otras compañías del mercado

Tarifas de luz de Aldro

Aldo Energía ofrece tarifas de luz tanto a clientes domésticos como a pymes y grandes compañías. A continuación, se detallan las tarifas eléctricas para hogares, que incluyen un descuento del 2% sobre el término de energía por la activación de la factura electrónica. Estas están dirigidas a puntos de suministro con una potencia de hasta 15 kW.

Logo Aldro Energía

Premium Siempre Luz 2.0

  • Precio fijo 24h del día
  • Hasta 10 kW
  • Energía: 0.1593 €/kWh
  • Potencia: 0.1371 €/kW día
  • Sin permanencia
  • Energía 100% verde
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Premium Siempre Luz 2.1

  • Precio fijo 24h del día
  • Hasta 15 kW
  • Energía: 0.1656 €/kWh
  • Potencia: 0.1382 €/kW día
  • Sin permanencia
  • Energía 100% verde

Precios sin impuestos. Descuento incluido.

Premium Siempre Luz se trata de una tarifa eléctrica con precio estable, es decir, con la que el cliente paga lo mismo por la energía, independientemente de la hora o momento en el que se ha realizado el consumo. Ese precio se mantiene fijo durante doce meses.

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Premium Nocturna Luz 2.0

  • Con discriminación hooraria
  • Hasta 10 kW
  • P1: 0.1836 €/kWh
  • P2: 0.1075 €/kWh
  • Potencia: 0.1371 €/kW día
  • Sin permanencia
  • Energía 100% verde
Logo Aldro Energía

Premium Nocturna Luz 2.1

  • Con discriminación horaria
  • Hasta 15 kW
  • P1: 0.1893 €/kWh
  • P2: 0.1115 €/kWh
  • Potencia: 0.1382 €/kW día
  • Sin permanencia
  • Energía 100% verde

Precios sin impuestos. Descuento incluido.

La tarifa Premium Nocturna Luz es una oferta con discriminación horaria en dos periodos. Establece dos franjas horarias con un precio diferente: horas punta (P1), en las que el precio de la energía es más caro; y horas valle (P2), en las que es más económico.

Tarifas de gas de Aldro Energía

Aldro Energía ofrece una única tarifa de gas, Premium Siempre Gas, que está disponible para usuarios domésticos con un consumo de hasta 50.000 kWh. La compañía también beneficia a quienes activen la factura electrónica con un 2% de descuento en el término variable.

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Premium Siempre Gas 3.1

  • Hasta 5.000 kWh/año
  • Variable: 0.0771 €/kWh
  • Fijo: 10.35 €/mes
  • Sin permanencia
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Premium Siempre Gas 3.2

  • Hasta 5.000 kWh/año
  • Variable: 0.0693 €/kWh
  • Fijo: 11.35 €/mes
  • Sin permanencia

Precios sin impuestos. Descuento incluido.

Tarifas duales de Aldro Energía

Para aquellos que desean contratar conjuntamente la luz y el gas, Aldro Energía cuenta con la tarifa dual Premium Fusión, que se compone de Premium Siempre Luz y Premium Siempre Gas.

Con esta tarifa, el precio de la luz y el gas es el mismo que si se contrataran por separado, pero tiene una serie de ventajas: la principal es que el cliente puede gestionar ambos suministros con una misma compañía. Por contra, si los contrata por separado recibirá dos facturas y en días diferentes.

Servicios de mantenimiento de Aldro Energía

Entre la cartera de servicios de Aldro Energía también se encuentran los servicios de mantenimiento de luz y gas. Con ellos, el consumidor tendrá la tranquilidad de que su instalación eléctrica o de gas natural se encuentra siempre en las mejores condiciones. Entre los servicios de mantenimiento de luz podemos encontrar los siguientes:

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Luz Exprés 24

  • 3.97 €/mes
  • Averías urgentes
  • 3h mano de obra gratis
  • Atención menos de 3 h
  • 150€ en materiales
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Luz Exprés Plus

  • 5.70 €/mes
  • Arreglos gama blanca
  • Desplazamiento gratis
  • Reparación ilimitadas
  • 150€ electrodoméstico
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Luz Premium

  • 7.93 €/mes
  • Averías urgentes
  • Arreglos gama blanca
  • Atención menos de 3 h
  • Un técnico al año

Precios sin impuestos.

Poniendo el foco en los servicios de mantenimiento de gas de Aldro, puedes encontrar los siguientes en función de las condiciones que quieras contratar:

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Gas Exprés 24

  • 6.20 €/mes
  • Urgencias 24h
  • Desplazamiento gratis
  • 3h de mano de obra
  • Asistencia de un técnico
  • Piezas no incluidas
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Gas Classic

  • 7.19 €/mes
  • Revisión Anual Preventiva
  • Mantenimiento instalación gas
  • Mantenimiento caldera
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Gas Premium

  • 9.17 €/mes
  • Revisión Anual Preventiva
  • Urgencias 24 horas
  • Desplazamiento gratis
  • 3h de mano de obra
  • Asistencia de un técnico

Precios sin impuestos.

La duración del contrato de todos los servicios de mantenimiento es de doce meses, aunque el compromiso de permanencia dependerá de si se ha hecho uso o no del servicio:

 Si el consumidor decide dar de baja su servicio de mantenimiento sin haber hecho uso de él, no tendrá que hacer frente a ninguna penalización.

 Si el servicio de mantenimiento se ha utilizado, el cliente será penalizado y deberá abonar las mensualidades que queden por pagar hasta que finalice el contrato.

Para contratar un servicio de mantenimiento de Aldro Energía es necesario tener el suministro de luz y gas con dicha compañía.

Aldro Energía también ofrece a sus clientes servicios para mejorar la eficiencia de sus instalaciones como la comercialización de baterías de condensadores, la instalación de puntos de recarga para vehículos eléctricos o el montaje de instalaciones fotovoltaicas.

Aldro Energía: Teléfono y oficina virtual

La compañía pone a disposición de sus clientes varias vías de contacto para que puedan solicitar información, contratar servicios o interponer quejas y reclamaciones.

Contacto de Aldro Energía
Canal Contacto
Teléfono 900 37 37 63
Email de información general info@aldroenergia.com
Email de atención al cliente servicioatencionalcliente@aldroenergia.com

El email de información general está dirigido a consultas genéricas, mientras que el de atención al cliente está habilitado para quienes ya son clientes de la compañía.

Además de estas vías de contacto, el consumidor también puede comunicarse con la comercializadora desde la oficina virtual de Aldro. Mediante el área de clientes, los consumidores pueden realizar multitud de gestiones:

  • Ver y descargar facturas
  • Consultar el histórico de consumo
  • Aportar las lecturas de contador
  • Cambiar el titular del contrato
  • Modificar la potencia contratada
  • Modificar datos bancarios
  • Solicitar un cambio de tarifa
  • Consultar contratos
  • Consultar el estado de una solicitud
  • Recibir notificaciones
  • Contactar con la compañía

El área de clientes de Aldro Energía también se puede llevar en el móvil descargando la app gratuita miAldro, disponible para Android e iOS.

Las facturas de Aldro Energía se pueden ver y descargar desde el área de clientes de la compañía. De esta manera, el consumidor puede llevar un control sobre sus gastos y comparar el importe de un periodo con otro.

Para acceder a sus recibos, el cliente debe entrar a la oficina virtual y hacer clic en el apartado ‘Facturas’. En él podrá consultar y descargar:

  • La última factura que se ha generado o cargado a la cuenta del cliente.
  • Recibos anteriores.

Además de poder ver las facturas a través de la oficina virtual, el cliente las recibirá en su correo electrónico, desde donde también podrá consultarlas y descargarlas. Existe la posibilidad de recibir las facturas en papel si el consumidor así lo solicita, aunque lo más recomendable es tener activada la facturación electrónica. De esta manera, puede beneficiarse de descuentos y siempre tendrá a mano sus recibos.

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