Facturas de Plenitude: cómo entenderlas y métodos de pago

Los recibos de Plenitude se encuentran en el área de Oficina virtual para clientes, donde los usuarios pueden gestionarlas y entender su consumo.

¿Dónde ver y descargar las facturas de Plenitude?

Para ver y descargar las facturas de Plenitude, tienes que estar registrado en el área de clientes de la compañía. Se trata de la Oficina virtual de Plenitude y tras acceder, podrás conocer toda la información relevante de tu contrato, consumo y facturas; así como realizar cualquier gestión.

Si eres cliente de Plenitude y no tienes acceso a la Oficina virtual, ponte en contacto con la comercializadora para solicitarlo o regístrate online. Te pedirán tus datos personales, así como el número de cuenta de banco que tengas asociado al contrato para verificar tu identidad. Una vez hayas cumplimentado el registro, podrás realizar todas las gestiones de tus suministros de forma online, así como consultar tu contrato y la factura electrónica.

Para ver y descargar facturas de Plenitude desde la Oficina virtual:

1. Ingresar en el acceso para clientes
2. Ir al Menú principal
3. Hacer click en Facturas
4. Seleccionar factura deseada

¿Cómo entender las facturas de Plenitude?

Dependiendo de si el suministro que tienes contratado con Plenitude es luz o gas, las facturas tendrás diferentes términos a los que atender.

Facturas de luz de Plenitude

• Datos de Plenitude: aparecen en la esquina de arriba de la factura.
• Datos de la factura de luz: en la esquina contraria, aparecen el importe final, el número de la factura, periodo de consumo, fecha de la emisión de la factura y fecha de cobro.
• Factura resumen: se presentan los cargos en concepto de potencia contratada, energía consumida,gastos de gestión, impuestos y cualquier otro servicio que pueda tener contratado el cliente como los servicios de mantenimiento.
• Datos del titular.
• Información del consumo eléctrico: viene el consumo dividido según los horarios de luz y la diferencia de consumo entre la lectura anterior y la última.
• Datos del contrato: informan sobre la dirección del suministro, peaje de acceso y servicios y características de la tarifa contratada.
• Detalle de la factura: aquí se detalla el cargo por la potencia contratada, y la facturación por energía consumida. Si el cliente tiene contratada una de las tarifas de Plenitude con discriminación horaria, aparecerá el precio total de cada periodo junto con su consumo. Si tiene contratada una tarifa estable, el consumo aparecerá también fraccionado pero el precio en los tres periodos será el mismo.

Facturas de gas de Plenitude

Las facturas de gas de Plenitude tienen una estructura parecida a las de luz pero cambian los conceptos de potencia y energía consumida por término fijo, que se establece por los peajes de accesos establecidos por consumo anual y término variable, que aplica al consumo. Tampoco veremos el consumo dividido en franjas horarias.

¿Cómo pagar los recibos de Plenitude?

El método más habitual para pagar las facturas de Plenitude es la domiciliación bancaria. Aunque te requerirán los datos bancarios a la hora de hacer el contrato, puedes revisarlos y modificarlos desde la Oficina virtual de Planitude.

Si tienes facturas pendientes de Plenitude, podrás pagarlas mediante el teléfono de atención al cliente de Plenitude o vía online desde la Oficina virtual de Plenitude, mediante tarjeta bancaria.