| Consulta | Teléfono |
|---|---|
| Contacto clientes | 984 033 400 |
| Alternativa atención al cliente | 800 808 208 |
| Contacto colaboradores | 984 109 090 |
| Contacto promociones | 984 109 090 |
| 685 039 610 |
Los clientes de Integra Energía pueden contactar con la comercializadora a través de su número de teléfono de atención al usuario o también pueden recurrir al servicio por whatsapp, el e-mail para clientes o rellenar su formulario de contacto.
Vías online para contactar con Integra Energía
Estos son los canales que la compañía pone a disposición de los usuarios para contactar vía online:
- E-mail: [email protected].
- Formulario web.
- Facebook: /InegraEnergia.SAU.
- Twitter: @integraenergia.
- LinkedIn: Integra Energía.
- Instagram: @integra_energia.
- Youtube: Integra Energía.
¿Cuál es el teléfono de Integra Energía para contrataciones?
El contacto para contrataciones de Integra Energía es el 984 033 400 y el 800 808 208, es decir, los teléfonos dedicados a atención al cliente. Estos son los datos que necesitarás para que la comercializadora pueda cambiarte de compañía y hacer un nuevo contrato de luz.
- Nombre completo y DNI del titular de la luz.
- E-mail y teléfono de contacto del titular.
- Dirección del suministro.
- Código CUPS.
- Potencia contratada.
- IBAN de la cuenta bancaria para domiciliar los pagos.
Oficinas de atención presencial de Integra Energía
La compañía cuenta con diferentes puntos de atención en el territorio español:
| Oficina | Dirección | Teléfono |
|---|---|---|
| Sede central | C/ Dinamarca, 4 33010, Oviedo (Asturias) |
984 033 400 |
| Valladolid | C/ María de Molina, 7 47001, Valladolid |
800 808 208 |
| Madrid | C/ Isabel de Colbrand 6 28050, Madrid |
984 03 34 00 |
| Sevilla | Avda. República Argentina 24 41011, Sevilla |
41011 |
En estas oficinas se pueden realizar las siguientes gestiones:
- Modificar datos del contrato.
- Cambiar la potencia contratada.
- Cambiar el titular de la luz.
- Dar de baja el contrato.
- Poner una reclamación.
- Consultar problemas de facturación.
Vías de contacto para poner una reclamación con Integra Energía
Si el usuario desea poner una reclamación a la comercializadora, deberá hacerlo a través de cualquiera de los siguientes medios:
- E-mail: [email protected].
- Teléfonos de reclamaciones: 984 033 400 y 800 808 208.
- A través del formulario de contacto de su web.
Estas son las fases de una reclamación con Integra Energía:
- Registro de la reclamación.
- Envío de código de seguimiento al cliente para que pueda estar al tanto de las novedades sobre la reclamación.
- Plazo de respuesta: 15 días hábiles, tanto si reclamas a la comercializadora como si tiene que intervenir la distribuidora. Si la reclamación es por una lectura estimada, por una factura o por un corte indebido, y tienes menos de 15 kW contratados, el plazo baja a 5 días hábiles.
- Cierre de la reclamación: el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el usuario para enviar la respuesta a la reclamación.
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