Facturas Feníe Energía: características, cambios y pagos
Entiende las facturas de Feníe Energía, las formas de pagar los recibos pendientes y la manera de descargarlas en formato online.
¿Cómo es una factura de Feníe Energía?
Revisar las facturas de luz y gas por parte de los clientes de Feníe Energía es una buena práctica para tener conciencia del consumo que se realiza durante el periodo de facturación.
Además, en las facturas de Feníe Energía se incluyen los diferentes conceptos a través de los cuales la compañía factura y también la cuantía que el consumidor asume por cada uno de ellos.
Estos son los diferentes apartados de una factura de luz con Feníe Energía:
- Datos del cliente: la información del titular del contrato, su DNI, el peaje de acceso, el nombre de la distribuidora que corresponda y el CUPS.
- Resumen de la factura. La fecha, el periodo por el que se ha facturado, el plan contratado y el número de contrato.
- Término de energía hace distinción (es decir, que no tenga un precio estable).
- Término de potencia. El importe diario que el consumidor abona por cada kilovatio de potencia contratado en el inmueble, haciendo distinción entre el periodo punta y valle.
- Impuesto eléctrico o Impuesto Especial de Hidrocarburos, dependiendo de si la tarifa es de luz o de gas. Impuesto por el Gobierno y de obligatorio abono por todo el mundo.
- IVA.
- Alquiler de contador en los casos en los que al distribuidora facilite el mismo a un cliente.
- Datos de pago: número de cuenta a través del cual se abona la factura y la fecha de cobro.
- Información de contacto: datos a través de los cuales el cliente puede contactar con la comercializadora o la distribuidora.
- Resumen de la factura: tipo de lectura, consumo en metros cúbicos o número de contador.
- Consumo histórico.
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¿Cómo pueden pagar una factura los clientes de Feníe Energía?
Las facturas de Feníe energía se abonan mediante domiciliación bancaria. Sin embargo, en los casos en los que por algún motivo una factura esté pendiente de pago, el cliente podrá proceder al pago de las mismas de la siguientes formas:
- Mediante el teléfono de atención al cliente de Feníe Energía.
- De forma online a través la web de la compañía adjuntando la siguiente información: el número de la factura pendiente, el importe, el NIF del titular y el contrato al que se hace referencia.
Cambiar datos en la factura de Feníe Energía
En los casos en los que se quiera realizar un cambio de titular de luz con Feníe Energía, y por lo tanto modificar la información que recogerán las facturas emitidas, podrán hacerlo contactando por teléfono o a través del área de clientes.
Modificar información personal en la factura de Feníe Energía es recomendable siempre que se haga un cambio de titular de gas natural y luz, ya sea por separación, por cambio de inquilino en el inmueble o por fallecimiento.
Cualquier tipo de modificación en los datos de la factura de Feníe Energía puede solicitarse también a través del correo electrónico info@fenieenergia.es.
