Alterna Energética es una comercializadora de luz y gas natural en España. Esta empresa nace en 2014 y ofrece la energía a precio de coste, solamente cobrando una cuota personalizada al mes.
Alterna Energética es una comercializadora de luz y de gas que opera en el mercado libre. Esta compañía aparece en 2014 de la mano de su actual presidente Fernando Usera Rodés.
Alterna Energética se caracteriza por ofrecer tarifas que se ajustan al coste real de la electricidad, cobrando a cada cliente una cuota mínima mensual por el servicio ofrecido.
Alterna Energética cuenta con más de 37.000 clientes en todo el territorio español, casi todos ellos usuarios domésticos con tarifas inferiores a los 10 kW.
Aunque la actividad principal de esta compañía es la comercialización de electricidad, también se encarga de comercializar, en menor medida, con gas natural.
El 98% del total de los clientes de Alterna Energética son clientes domésticos con tarifas de electricidad inferiores a los 10 kilovatios (kW).
Esta comercializadora opera en el mercado libre de electricidad donde presenta múltiples tarifas, aunque se caracteriza por ofrecer una tarifa especial de electricidad destinada a clientes domésticos con una discriminación horaria de 22:00h a 12:00h, donde pagas la mitad en las horas seleccionadas; el resto de horas, el precio se mantiene según lo establecido en la tarifa contratada. En cambio la tarifa de gas es fija, con un mismo precio las 24 horas del día.
La tarifa de luz que antes mencionamos es la Tarifa Inwattible de Alterna Energética. Con esta tarifa eléctrica, la comercializadora compra la energía y la vende al mismo precio, obteniendo beneficios de una mínima cuota mensual que oscila entre los 3€ y 4€ al mes.
| Potencia | Precio |
|---|---|
| Potencias eléctricas menores a 10kW | Precio máximo de 0,122€/kWh. |
| Potencias eléctricas superiores a 10kW | Precio máximo de 0,137€/kWh |
Si necesita recibir asesoramiento no dude en contactar al siguiente teléfono:91 198 10 07 o pedir que le llamemos gratuitamente
Si la oferta eléctrica de Alterna Energética le convence, lo primero que tendrá que hacer es hablar con la compañía y empezar el trámite para tener esta tarifa. El asesor energético le solicitará la siguiente documentación que debe aportar
Cuando el cliente solicita el cambio de compañía eléctrica, éste recibirá una última factura de la antigua comercializadora que tenía contratada. A partir de entonces será la nueva compañía la encargada de facturar la electricidad de ese nuevo cliente. Normalmente el proceso de cambio de comercializadora suele tardar entre 15 y 20 días.
Alterna Energética no tiene permanencia en sus contratos, todos los clientes pueden cambiarse de comercializadora sin ningún tipo de penalización económica.
Alterna Energética cuenta con más de 37.000 clientes en toda España. El 98% de sus clientes contrata tarifas de electricidad frente al 2% que tiene contrato de gas natural.
| Tarifas de Acceso | Clientes |
|---|---|
| Tarifa 2.0A | 641 clientes |
| Tarifa 2.0DHA | 34.631 clientes |
| Tarifa 2.1A | 187 clientes |
| Tarifa 2.1 DHA | 336 clientes |
| Tarifa 3.0 A | 275 clientes |
| Tarifa 3.1 A | 10 clientes |
Observamos que la gran mayoría de los clientes que contratan tarifas eléctricas con Alterna Energética son clientes domésticos que contratan tarifas con una potencia eléctrica inferior a los 10 kWh. En concreto casi toda la actividad se concentra en la tarifa 2.0 DHA con discriminación horaria, que se trata de la tarifa especial Inwattible de Alterna Energética.
La comercializadora de luz y gas Alterna Energética pone a disposición de sus clientes el siguiente teléfono gratuito de Alterna Energética: 91 005 93 03. El horario de atención al cliente de Alterna Energética está disponible de lunes a viernes de 09:30h a 18:30h.
Si lo desea puede contactar a través del siguiente correo electrónico de Alterna Energética: clientes@alternaenergetica.com.
Para solucionar cualquier problema energético o duda relacionada con la comercializadora Alterna Energética, existe un chat online en la propia página web de la compañía. Cualquier usuario puede ponerse en contacto con este chat que podrá encontrar bajo el nombre de "Señor Luz" que estará operativo de lunes a viernes de 10:00h a 20:00h.
A parte de las principales formas de contactar con la comercializadora que hemos mencionado en el apartado anterior, la compañía facilita diferentes contactos en los que puede solicitar cualquier información o plantear dudas existentes.
| Correo electrónico para gestiones de Alterna Energética | hola@alternaenergetica.com |
| @AlternaEnergetica | |
| Área de cliente de Alterna Energética | Acceso a través de su página web |
Cada usuario o cliente de Alterna Energética puede dejar su opinión sobre la compañía. Las opiniones de Alterna Energética motivan a la compañía a mejorar los servicios ofrecidos.
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