Paquetes convergentes de fibra, móvil y energía con Butik (antes Alterna Energética), el operador integral que te permite aunar todos tus servicios en un mismo contrato, en una misma factura. ¿Qué tarifas puedo contratar?

Butik, anteriormente Alterna, es una operador integral de energía y telecomunicaciones que ofrece a sus clientes paquetes convergente que aúnan luz, gas, telefonía e Internet. Estos servicios pueden contratarse por separador o conjuntamente, recibiendo una única factura con todos los productos y suministros contratados.

Los clientes de Butik podrán, además, gestionar todos sus servicios contratados desde el área de clientes de la compañía. Usando el mismo correo y clave de acceso, podrán tramitar todo lo referente a electricidad, gas, móvil y fibra.

Alterna Energética no es lo mismo que Alterna Energía, son dos compañías diferentes. Alterna Energética ahora es Butik.

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¿Qué opinan los clientes de Butik (anteriormente Alterna)?

Para saber si el servicio que ofrece una compañía es el adecuado o no, es conveniente conocer la experiencia de sus clientes. A continuación, se muestran varias opiniones de clientes de Selectra sobre Butik. En general, destacan positivamente el ahorro, aunque la atención al cliente es uno de los aspectos que podrían mejorar:

“No he notado ninguna mejora en los precios y la atención al cliente es inexistente”

“Sí es verdad que ahorras algo de dinero, pero el servicio de atención al cliente es nefasto”

“Llevo un año como cliente y en ese año he ahorrado mes a mes una media de 25 euros respecto a la empresa energética anterior”

“Experiencia muy desagradable: 5 meses para realizar el cambio de titular, recibos duplicados que no me han devuelto…”

“Fui cliente de Alterna un par de años. Un acierto, la verdad”

Tarifas de luz y gas de Butik (antigua Alterna Energética)

Puedes consultar todas las tarifas de esta compañía en su web oficial. Aquí te damos más información sobre las tarifas de luz más baratas y las tarifas de gas más baratas. Si lo prefieres, puedes personalizar las mejores ofertas para ti usando nuestro comparador:

¿Qué servicio quieres comparar?

Butik Clientes: teléfono gratuito y oficina online

Para contactar con la compañía en caso de duda o incidencia tan solo es necesario llamar a los teléfonos de Butik, antes Alterna Energética. La comercializadora cuenta con dos líneas diferentes en función de si ya se es cliente o no.

Teléfonos de Butik

Servicio

Número

Clientes

910 790 247

No clientes

919 038 604

Butik todavía atiende llamadas relacionadas con luz y gas en su antiguo teléfono de Alterna Energética: 900 525 704

El horario de atención telefónica de Butik (antes Alterna) es de lunes a viernes de 09.00h a 18.30h. Las llamadas a los números de teléfono de Butik son totalmente gratuitas. Además, pone a disposición de sus clientes otros canales de contacto:

Correo electrónico Butik

Contacto

Dirección

Alterna Energética

[email protected]

Butik

[email protected]

Por otra parte, los usuarios con alguna pregunta o problema también pueden enviar una solicitud a través del formulario de contacto que se encuentra de la web de Butik. Además, los clientes pueden ser atendidos en las tiendas Phone House.

Documentación para contratar los suministro de luz y gas con Butik

  • Código CUPS
  • Boletín eléctrico
  • Datos personales del titular
  • Dirección del punto de suministro
  • Potencia eléctrica a contratar
  • Tarifa de acceso de gas
  • Número de cuenta para domiciliar los recibos

Para contratar fibra o línea móvil con Butik, la información que debemos facilitar a la compañía es:

  • Datos personales del titular
  • Dirección del titular
  • Tarifa a contratar

Los clientes de Butik pueden gestionar sus suministros cómodamente y sin salir de casa desde el espacio para clientes de la compañía. En este espacio online pueden realizar numerosos trámites relacionados con sus contratos y sus datos personales.

El registro en el área de clientes de Butik, antigua Alterna, se puede realizar desde la misma web utilizando la opción de "¿Olvidaste tu contraseña"? e introduciendo tu DNI.

Estos son solo algunos de los trámites que se pueden realizar desde el área de clientes:

  • Modificar los datos de un contrato
  • Cambiar la potencia contratada
  • Proporcionar la lectura del contador
  • Consultar el historial de consumo
  • Ver y descargar facturas

Compañías con tarifas de luz a precio de mercado