¿Qué opinan los clientes de Endesa Energía XXI, recomendable?

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Resumen de las opiniones de Energía XXI
1.4 / 5
de 124 reseñas
5%
5%
1%
4%
85%
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1/5
Sergio
Fecha de publicación. 21/02/2025
Fecha de experiencia. 28/04/2025

Seguir subiendo la tarifa y bajando la potencia sin consentimiento y además no cogía ni un dato bien 3 veces e tenio q llamar pa poner la dirección bien y no hay manera, visto lo visto,,,hasta nunca ladrones!

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1/5
juan pedro
Fecha de publicación. 06/02/2025
Fecha de experiencia. 28/04/2025

penosa respuestas después de 1 hora esperando, la señorita no tenia ni idea de por donde se andaba. otra llamada de 40 minutos esperando con el mismo resultado, da pena.

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5/5
Anónimo
Fecha de publicación. 30/01/2025
Fecha de experiencia. 27/01/2025

Son unos ladrones !!! He estado siempre pagando entre 45 y 60 € de repente me clavan con una dé 550€.
Llamas a atención al cliente y es interminable hasta que por fin te sale uno que no sabe hablar español teniendo que repetirle las palabras mil veces y al final cero solución.
Tienen la p.... Cara de decirme que es que no me han cobrado algunas facturas de las que tengo pagadas en el banco. Se acabó, cambio de compañía ya LADRONES, ESTAFADORES Y SINVERGÜENZAS.

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1/5
balbi
Fecha de publicación. 28/01/2025
Fecha de experiencia. 28/01/2025

He llamado al número de atención al cliente porque necesito saber como reclamar unas facturas que desde el área de cliente que tanto nos recomiendan y que funciona peor que mal, me han cobrado dos veces, y la operadora además de tratarme irrespetuosamente, me ha colgado la llamada. Esto es una verdadera vergüenza, ellos provocan el problema, uno lo tiene que solucionar y encima tienes que aguantar está falta de respeto.

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1/5
Fatima
Fecha de publicación. 16/01/2025
Fecha de experiencia. 28/04/2025

Reclamación sin respuesta, te pasan de uno a otro, bajan la potencia de mi contarto sin mi permiso y me piden subirlo con dinero

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Energía XXI

1.4/5 de 124 reseñas
total de estrellas
Reseñas y comentarios positivos
5/5
Anónimo
Fecha de publicación. 30/01/2025
Fecha de experiencia. 27/01/2025

Son unos ladrones !!! He estado siempre pagando entre 45 y 60 € de repente me clavan con una dé 550€.
Llamas a atención al cliente y es interminable hasta que por fin te sale uno que no sabe hablar español teniendo que repetirle las palabras mil veces y al final cero solución.
Tienen la p.... Cara de decirme que es que no me han cobrado algunas facturas de las que tengo pagadas en el banco. Se acabó, cambio de compañía ya LADRONES, ESTAFADORES Y SINVERGÜENZAS.

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Reseñas y comentarios negativos
1/5
Sergio
Fecha de publicación. 21/02/2025
Fecha de experiencia. 28/04/2025

Seguir subiendo la tarifa y bajando la potencia sin consentimiento y además no cogía ni un dato bien 3 veces e tenio q llamar pa poner la dirección bien y no hay manera, visto lo visto,,,hasta nunca ladrones!

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¿Es bueno el servicio de atención al cliente de Endesa Energía XXI?

Dado que las comercializadoras reguladas ofrecen todas las misma tarifa de luz y bajo las mismas condiciones, el servicio de atención al cliente cobra un valor muy importante. De esta forma, cabe destacar:

  • Permite fraccionar el pago de sus facturas por determinadas circunstancias
  • Área de clientes online
  • Cuenta con diferentes métodos de pago
  • Atención telefónica muy mejorable
  • Resolución lenta en ciertas gestiones

Opiniones de otras comercializadoras: