Opiniones de Repsol Luz y Gas ¿Merece la pena contratar esta compañía?

Llevo casi 4 meses reclamando un aumento de potencia en la electricidad. Cada vez me dan una escusa distinta para justificar su ineficacia. Ya estoy gestionando el cambio de compañía, ya que encima son más caros. Una vergüenza de servicio y de atención al cliente

Estamos indignados, sois unos sin vergüenzas, los mayores estafadores que existen. Desde mayo estamos esperando que nos devuelvan los excedentes de la batería virtual. Pusimos una reclamación en agosto y por aquí vamos sin hacer nada, dando largas y pasando la llamada de un departamento a otro sin hacer nada. Ponen el cebo de que te ahorras en la gasolina, no piquéis. Que poca falta de profesionalidad y que poco respeto a los clientes.

La peor compañía de gas nada recomendable porfavor hacer todas vuestras gestiones presencialmente los operarios telemáticas hacen cualquier cosa hasta joderte la vida por una comisión

No he pagado más dinero al mes que con repsol , increíble mas del doble con esta compañía, ve a cualquier otra ,más barato seguro.

Atención al cliente nefasto y el mantenimiento no funciona

Experiencia horrible, me siento estafada, confié en su gestión y lo que me cobraban por la luz fue un precio desorbitado. Jamás lo volvería a contratar.

NULA ATENCIÓN AL CLIENTE, IMPOSIBLE ACCEDER AL ÁREA DE CLIENTE, NI POR SU APP NI POR WEB, NADA RECOMENDABLE

Sin palabras con esta compañía,me están cobrando los recibos de otra persona, cuando llamo para que me devuelvan unos que no he podido me dicen que si yo les he dado mi número a otra persona y que si algún familiar está utilizando mi cuenta 🤦🤦les digo que no que han sido ellos los que han cometido el error y poner mi número a otra persona,que lo van a investigar y me devuelve el dinero de esto ya un mes o mes y medio Parecen el CSI recogiendo pruebas Cómo me estaba pasando esto devolvi un recibo creyendo que no era mío ya que yo suelo pagar más pues ya me han llamado hasta en 4 ocasiones para decirme que lo pague que sino me meten en morosos,no doy crédito Me llamás para decirme que pague pero vosotros no sois capaces de devolverme el dinero crobado.....sacar vuestras propias conclusiones

Repsol son lo peor, anuncian ofertas en gasóleo por tener la luz contratada y es MENTIRA, en atención al pariente no tienen valor y te dicen que van a llamarte y envían un correo. Son una porquería

Yo no estoy muy descontenta, pero no entiendo porque no viene nadie a tonar la lectura del contador, y luego tengo que sufrir las consecuencias de pagar una factura estimada que siempre está por encima del gasto real... Ahora tengo que hacer yo ese trabajo enviando una foto (que me parece cómodo), pero encima tengo que estar pendiente de la fecha que no se me pase porque sino llega la estimada. Por lo menos podían enviar un recordatorio ya que tenemos que hacer su trabajo..🤷‍♂️🤷‍♂️

Muy desilusionado y decepcionada con REPSOL. Me cobran Luz y Gaz sin que viva nadie en la casa. Es simplemente incrieble. No respondem a los correos electronicos.

Atención al cliente pésima, para darte de alta con ellos todo facilidades pero cuando no estás de acuerdo en algo todo problemas, me llevan cobrando una barbaridad según ellos consumo real sin estar en esa casa y solución ninguna. Y la atención al cliente no mala, malísima, seguro que no recuperaré el dinero pero no vuelvo a confiar en Repsol ni para echar gasolina.

Por que no puedo poner cero estrellas, que sino.... Me han cortado el gas por no estar de acuerdo con una factura de 400€ y reclamarlo. Ya que yo vivo en un piso sola y me cuido mucho de gastar poco. Después de casi 4 años con ellos, pagando los meses de invierno una media de 250€ de gas, me clavan la de 400€ y la reclamé sin hacerme mucho caso. Me cortan el gas pero me pasan la siguiente factura de gas de 240€ ( lo que he venido pagando durante casi 4 años) , claro la he devuelto y estoy buscando compañía nueva.

Me parece un engaño la publicidad de que si contratas luz y gas tienes un descuento en carburantes de 15 céntimos en waylet.Me lo han aplicado durante unos meses y ahora me lo reducen a 10 céntimos porque no tengo un seguro de mantenimiento contratado.Que eso está en las condiciones particulares.Pero en la publicidad y en la información suministrada no te lo informan.Forma de captar clientes

Me cobran una factura erronea de 300 euros y no rectifican. Imposible contactar y que den solucion. Pesimo servicio de atencion al cliente.

Yo también me marcho de repsol , no me han robado tanto en mi vida . Son unos ladrones y unos estafadores y desde que estoy con ellos me llaman intentando timarme de números raros pidiendo mi número de cuenta y tienen mi dni nombre y apellidos , lo cual solo pasa desde que estos sinvergüenzas han facilitado mis datos por ahí .no es casualidad Repsol nos roba no la recomiendo ni a mi peor enemigo y cuidado por que si te das de baja también te lo cobran , a pesar de que me dijeron que no me lo cobraron son unos ESTAFADORES!!!!

Basicamente, me ofrecieron el mejor precio del mercado cambiando mi luz y gas, la primera factura de ambos servicios ya fué mas cara que lo que tenía antes. Y la comercial me dice que si no me convence que me marche. Así que me voy a marchar, pero avisando que nadie más venga.

Son una estafa, nefasto, servicio asistencia lo cobran el luz y gas y no lo tramitan cuando lo necesitas, su valoración es no urgente, aunque lo sea, y los precios los aumentan.

Son una estafa, nefasto, servicio asistencia lo cobran el luz y gas y no lo tramitan cuando lo necesitas, su valoración es no urgente, aunque lo sea, y los precios los aumentan.

La, luz está a 0.12 la, cobran a 0,31. El gas esta a 0,06 y lo cobran a 0,19. Roban legalmente y con amabilidad. Huye

LADRONES. QUE EXIGÍS CANTIDADES DESHORBITADAS DE DINERO POR UN SERVICIO MÍNIMO

Porque no puedo poner menos estrellas, son unos auténticos sinvergüenzas, Tengo placas solares y a pesar de tener contratada la batería virtual, me las veo y me las deseo para poder canjear los excedentes todos los meses, no hay mes que no pase aldo, en cuanto liquide mi dinero de mi batería me marcho.

Mienten sin piedad, te aplican permanencia aunque te dicen que NO la facturación es lenta y engorrosa.....no fiables

Solicité un servicio de asistencia de luz ya que había tenido un apagón. Al rato me llama un técnico y me dice que NO va a ir.., les llamo y me dicen que llame yo a un servicio de urgencias 24h y que luego se hacen cargo de la factura…. Pues bien, sabéis que me han respondido?? Pues que no se hacen cargo. Les digo que escuchen la conversación de tal hora y tal día para comprobar que ellos me indicaron que llamara a un técnico y siguen igual. Unos auténticos sinverguenzas.

Tengo contrato con autoconsumo de luz con placas y en dos meses todavía no me han aplicado los descuentos por excedentes en las facturas que corresponden. La facturación ya la han cerrado y cobrado por dos meses meses y sigo esperando.. No actualizan los datos del VIVIT y siguen cobrando facturas completas sin descuento de los excedentes. El VIVIT tiene errores y no los corrigen.

En el primer año del contrato, cobraron 16 céntimo , y en el segundo año me cobraron 40 céntimos, lo cual fue terrible, y cobré más de 1,000 más. Llamé al servicio al cliente y dijeron que era imposible cambiar el precio, ahora he cambiado a otra compañía

Todavía no me he generado una sola factura y ya estoy deseando salir. En la llamada contractual que tengo grabada, se me aseguraba de contratando luz y agua no tendría permanencia y un descuento de 15 ctm el litro. Pues bien… ni una cosa ni la otra. Resulta que se equivocó quien me hizo el contrato y que para esos 15 ctm necesito también tener el mantenimiento, mantenimiento que desde el primer momento no quise, pero que se me dijo que aun así tendría el descuento. Llamada grabada, enviado informe con el minuto y segundo donde se me dicen tales condiciones ya nada. Lo dicho… En un año estoy fuera de esta deshonesta empresa.

Caros, y solucionan poco los problemas, no los aconsejo y cuidado que te ponen permanencia.

He pasado de pagar 0.06Kwh a 0.19 tras la actualización anual del contrato de gas. MÁS DEL TRIPLE. Y solo avisan por correo electrónico del cambio. Correo electrónico que, si no estás pendiente, se te puede pasar. He pagado más de 700 euros de factura con el cambio y no me ayudan. Por supuesto me siento estafado y cambiaré de compañía.

Durante el primer año los precios que te dan son competitivos, pero después te pegan una subida muy considerable, a mi me subieron el precio del gas de 0,06€ a 0,22€, coincidió la subida en navidad con el frío y la sorpresa fue de 600€, unos hijos de puta

Pésima experiencia, nuca, nuca volveré a contratar nada con Repsol. Me siento engañado por las condiciones abusivas con el gas, ninguna solución comercial para intentar tener un cliente satisfecho.

Por desgracia, Repsol es una empresa muy dudosa. Ofrecen a los clientes un contrato de 12 meses a un precio acorde con el mercado, pero ATENCIÓN: Al cabo de 12 meses lo multiplican por 2-3. En mi caso fue casi cuatro veces más. Repsol espera que el cliente no se dé cuenta. ¡Una verdadera trampa y una vergüenza!

Te suben el precio sin avisar y dicen que te han llamado para ajustarlo y es mentira

Con el cambio de normativa de las tarifas de luz me cambié a Repsol Luz y Gas porque así me lo recomendaron. Estoy muy contento porque pago menos que antes!!