Localizador de cortes de luz hoy: ¿hay una avería en tu zona?
Cortes de luz en España en tiempo real
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¿Por qué se produce un corte de luz? Posibles causas
Lo primero que debemos tener en cuenta es si el corte de luz se ha producido únicamente en el inmueble o el corte de suministro está afectando a más viviendas en la zona.
- Si el corte de luz solo afecta a la vivienda, puede ser una avería en la instalación eléctrica o una sobrecarga. También puede ocurrir por no tener una potencia contratada adecuada y que, al contectar varios aparatos eléctricos, salte el ICP (Interruptor de Control de Potencia).
- Si el corte de luz afecta a varios inmuebles de la zona se tratará de un corte de luz programado o por avería, del que será responsable la distribuidora de luz.
Los motivos por los que se puede producir un corte de luz por la distribuidora son:
- Por una avería.
- Trabajos de mantenimiento.
- Programa de mejoras.
¿Cuánto puede durar un corte de luz programado o por avería?
La ley no pone un tope a lo que puede durar un corte concreto: lo que limita es cuántas horas puedes quedarte sin luz a lo largo del año, sumando todas las interrupciones imprevistas. El Real Decreto 1955/2000 fija ese máximo anual según el tipo de zona en la que vivas.
| Ubicación | Cortes al año | Horas al año |
|---|---|---|
| Zona urbana | 10 | 5 horas |
| Zona semiurbana | 13 | 9 horas |
| Zona rural concentrada | 16 | 14 horas |
| Zona rural dispersa | 22 | 19 horas |
¿Y cuál es tu zona?No la marca tu barrio, sino cuántos suministros atiende tu distribuidora en el conjunto de los municipios de tu provincia: es urbana por encima de 20.000 suministros —y siempre las capitales de provincia, aunque no lleguen—, semiurbana entre 2.000 y 20.000 sin contar capitales, rural concentrada entre 200 y 2.000, y rural dispersa por debajo de 200 o si tu vivienda está fuera de un núcleo de población.
Un corte programado por obras o mantenimiento puede durar horas: la ley no le pone un tope, pero obliga a la distribuidora a avisar con 24 horas de antelación. Además, estos cortes avisados no cuentan para los máximos anuales de la tabla ni dan derecho a descuento.
¿Se puede reclamar un corte de luz a una distribuidora?
Sí, y por dos vías distintas. Si tu distribuidora supera los máximos anuales de la tabla anterior, te corresponde un descuento de hasta el 10 % de la facturación del año, y debe aplicarlo ella sola en las facturas de principios del año siguiente, sin que tengas que pedirlo. Y al margen de eso, se pueden reclamar los daños que haya causado el corte: comida en mal estado, electrodomésticos averiados o el negocio que no ha podido trabajar. Para acreditarlo, la distribuidora podrá pedir fotografías y otros documentos, y solo cuentan las interrupciones imprevistas de más de tres minutos: no las programadas con aviso, ni las provocadas por fuerza mayor o por obras de terceros.
El descuento por incumplimiento de la calidad del servicio
El artículo 105 del Real Decreto 1955/2000 es el que regula qué pasa cuando una distribuidora se pasa de los máximos anuales. Esto es lo que te corresponde:
- Se aplica de oficio: la distribuidora está obligada a reflejarlo en la facturación dentro del primer trimestre del año siguiente al del incumplimiento, sin que tengas que reclamarlo.
- El tope es el 10 % de tu facturación anual, no de tu consumo. Cuando el incumplimiento es por horas de interrupción, las horas de más se valoran a cinco veces el precio del kWh de tu tarifa.
- Si se incumplen los dos límites —las horas y el número de cortes—, se aplica el cálculo que te resulte más favorable.
- Puedes discutir las cifras: si no estás de acuerdo con el número de interrupciones que maneja la distribuidora, resuelve el organismo competente de tu comunidad autónoma, que tiene derecho a consultar su registro de incidencias. Que la distribuidora se niegue a darte esa información puede constituir una infracción.
¿Cómo reclamar daños por un corte de luz?
- Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la distribuidora.
- Pedirle el certificado de interrupción del suministro: es el documento que acredita que hubo corte, con su fecha y su duración, y es la prueba clave de la reclamación.
- Si no se obtiene respuesta o no es satisfactoria, acudir a la Oficina de Información al Consumidor más cercana y presentar la reclamación.
La distribuidora tiene 15 días hábiles para contestar cualquier queja o reclamación, según el artículo 55 del Real Decreto 88/2026. Y el plazo es aún más corto cuando reclamas justo por el corte: si la reclamación es por un corte indebido, por la medida del consumo o por una factura, baja a 5 días hábiles para quien tenga menos de 15 kW contratados, que es el caso de cualquier vivienda.
Mientras esperas tienes derecho a un número de referencia de la reclamación y a conocer su estado en cualquier momento. Si reclamas por teléfono, puedes pedir un documento que acredite lo reclamado; si lo haces por vía electrónica, deben mandarte acuse de recibo con el plazo máximo de resolución, y pasado ese plazo la reclamación se entiende desestimada.
A partir de ahí se abren tres vías: las Juntas Arbitrales de Consumo o una entidad acreditada de resolución alternativa —la empresa está obligada a decirte a cuál está adherida—, el organismo competente de tu comunidad autónoma, y el defensor del cliente si la empresa lo tiene, que es gratuito, resuelve en un máximo de dos meses y su decisión la obliga, aunque solo cubre discrepancias de facturación.
¿Cuál es tu distribuidora de luz y su teléfono?
Distribuidoras que operan en :
Distribuidora de gas
En esta provincia operan varias distribuidoras de gas según el municipio. Consulta tu factura o llama a cualquiera de las anteriores para confirmar cuál te corresponde.
No tenemos datos de distribuidoras para este código postal.
En tu zona no existe distribución de gas natural por red.
¿Cómo consultar un corte de luz hoy con i-DE?
i-DE (Iberdrola Distribución) pone a disposición de sus clientes, un mapa de averías en su página web. Podrás hacer la búsqueda por municipio y localidad o por dirección. Si existe un corte de luz por averías de Iberdrola Distribución, aparecerá como tal reportado.
El teléfono para consultar un corte de luz con i-DE es el 900 171 171.
Sin embargo, si se trata de un corte de luz programado por i-DE para realizar algún servicio de mejora, la distribuidora cuenta con un servicio gratuito de avisos por email y/o SMS. Se informará al cliente al menos 24 horas antes del corte de suministro.
Para suscribirte al servicio de avisos de i-DE y estar al tanto de los cortes programados, deberás activarlo a través del Área Privada de i-DE. También puedes encontrar toda la información en el apartado de cortes de luz programados de la web de la distribuidora.
Cortes de luz hoy con e-distribución: ¿cómo consultarlos?
En el apartado de averías de e-distribución, podemos encontrar un mapa que registra las averías y las zonas en las que se están llevando servicios de mantenimiento.
El teléfono para consultar un corte de luz con e-distribución es el 900 878 212.
La distribuidora del grupo Endesa, también ofrece un apartado en su web en el que el cliente puede suscribirse a las notificaciones de cortes y averías.
Para poder suscribirte a las notificaciones de cortes programados o las averías de Endesa Distribución, necesitarás aportar:
- DNI del titular del contrato.
- Número de CUPS.
- Email.
Corte de luz hoy con UFD: ¿con quién contactar?
Dentro de la web de UFD, en la sección de avisos de cortes programados, el usuario puede buscar por dirección o por número CUPS las averías o servicios de mantenimiento que se están llevando a cabo, con fecha y hora de inicio y fin. También dispone en su web de un mapa de averías de Naturgy (distribuidora) para mostrar los cortes de luz que se están produciendo en este momento.
El teléfono para consultar un corte de luz con UFD (antes Unión Fenosa Distribución) es el 900 333 999.
Cortes de luz hoy por ciudad
Consulta el mapa de cortes en tiempo real, el teléfono de averías de tu distribuidora y los canales para reportar una incidencia en tu ciudad.
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