Cortes de luz hoy: averías y servicios de mejora programados

Utiliza nuestro mapa de reportes de cortes de luz y servicios de mantenimiento programados para hoy.  Localiza si hay un corte de luz en tu zona.

Localizador de cortes de luz hoy: ¿hay una avería en tu zona?

¿No hay ningún corte de luz registrado en tu zona? Reportalo aquí.

¿Por qué se produce un corte de luz? Posibles causas

Lo primero que debemos tener en cuenta es si el corte de luz se ha producido únicamente en el inmueble o el corte de suministro está afectando a más viviendas en la zona.

1. Si el corte de luz solo afecta a la vivienda, puede ser una avería en la instalación eléctrica o una sobrecarga. También puede ocurrir por no tener una potencia contratada adecuada y que, al contectar varios aparatos eléctricos, salte el ICP (Interruptor de Control de Potencia).
2. Si el corte de luz afecta a varios inmuebles de la zona se tratará de un corte de luz programado o por avería, del que será responsable la distribuidora de luz.

Los motivos por los que se puede producir un corte de luz por la distribuidora son:

• Por una avería
• Trabajos de mantenimiento
• Programa de mejoras

¿Cuánto puede durar un corte de luz programado o por avería?

Dependiendo de la zona en la que se produzca y del motivo, aunque no debiera superar las 19 horas. Cuando se trata de averías o servicios de mantenimiento, según se establece por ley, estos son los tiempos máximos y el número máximo de cortes de luz que se pueden producir.

¿Se puede reclamar un corte de luz a una distribuidora?

Sí, el cliente tiene derecho a indemnización por corte de luz cuando se hayan superado los 3 minutos sin suministro, independientemente de que se haya producido un aviso previo. Se pueden reclamar daños por comida en mal estado, aparatos electrodomésticos averiados, negocios que no hayan podido realizar su labor a causa del corte de electricidad. Para acreditar estas situaciones, la distribuidora podrá pedir fotografías y otros documentos que lo avalen.

¿Cómo reclamar daños por un corte de luz?

1. Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la distribuidora.
2. Si no se obtiene respuesta o no es satisfactoria, acudir a la Oficina de Información al Consumidor más cercana y presentar la reclamación.

¿Cómo consultar un corte de luz hoy con Iberdrola Distribución?

i-DE (Iberdrola Distribución) pone a disposición de sus clientes, un mapa de averías en su página web. Podrás hacer la búsqueda por municipio y localidad o por dirección. Si existe un corte de luz por averías de Iberdrola Distribución, aparecerá como tal reportado.

Sin embargo, si se trata de un corte de luz programado por i-DE para realizar algún servicio de mejora, la distribuidora cuenta con un servicio gratuito de avisos por email y/o SMS. Se informará al cliente al menos 24 horas antes del corte de suministro.

Para suscribirte al servicio de avisos de i-DE y estar al tanto de los cortes programados, deberás activarlo a través del Área Privada de Iberdrola Distribución. También puedes encontrar toda la información en el apartado de cortes de luz programados de la web de la distribuidora.

Cortes de luz hoy con e-distribución: ¿cómo consultarlos?

En el apartado de averías de e-distribución, podemos encontrar un mapa que registra las averías y las zonas en las que se están llevando servicios de mantenimiento.

La distribuidora del grupo Endesa, también ofrece un apartado en su web en el que el cliente puede suscribirse a las notificaciones de cortes y averías.

Para poder suscribirte a las notificaciones de cortes programados o las averías de Endesa Distribución, necesitarás aportar:

• DNI del titular del contrato
• Número de CUPS
• Email

Corte de luz hoy con Unión Fenosa Distribución: ¿con quién contactar?

Dentro de la web de Unión Fenosa Distribución, en la sección de avisos de cortes programados, el usuario puede buscar por dirección o por número CUPS las averías o servicios de mantenimiento que se están llevando a cabo, con fecha y hora de inicio y fin. También dispone en su web de un mapa de averías de Naturgy (distribuidora) para mostrar los cortes de luz que se están produciendo en este momento.