¿Qué opinan los clientes de las tarifas de Endesa?
A partir de nuestro conocimiento como expertos en el sector energético y en función de los comentarios de los cientes de Endesa, estos son los aspectos más importantes de las tarifas de Endesa:
- Precio muy económico
- Amplia oferta eléctrica adapatada a las nuevas tarifas de luz
- No tienen permanencia
- Descuento para nuevos clientes
- No utiliza energía verde en todas sus tarifas
¿Es bueno el servicio de atención al cliente de Endesa?
Poniendo el foco en el servicio de atención al cliente de Endesa, podemos resaltar los siguientes aspectos de la compañía:
- Área de clientes online
- Cuenta con diferentes canales de contacto para comunicarse con la compañía
- Tiempo de espera telefónico elevado
- Poca agilidad para resolver problemas relacionados con trámites y facturas
- Contratación online exlusiva de algunas tarifas
Los clientes valoran las gestiones que pueden hacer desde el Área de clientes como pagar la factura de Endesa online.
¿Qué opinan los clientes de otras comercializadoras?
Yo estuve 2 meses con ellos y sin cocinar en la casa sin poner el aire solo las luces cuando llegaba de trabajar y algunas veces la tele y me cobraron 250 € es lo más carro que e visto en mi vida
Ver más Ver menosOs van a cobrar todas las facturas atrasadas en un mes. Y no llaméis que no os van a hacer caso. Eso de que luego os darán facilidades para pagar es mentira te las cobran todas juntas en un mes.
Ver más Ver menosSon unos sinverguenzas. Nos llaman para el mantenimiento y no nos lo hacen, 3 veces seguidas. Nos quitamos de sus servicios, y nos siguen cobrando 150€, devolvemos el recibo y nos mandan a una empresa de impagos, estamos tontos? Quien se han creido? Mal trato al cliente en todos los aspectos y encima eso? Nunca mas, sinverguenzas!
Ver más Ver menosSubida IVA al 21% en abril 2024. Me facturan de 8 febrero a 10 abril. Deberían emitir 2 facturas, de 8 de febrero a 31 de marzo, con IVA 10%, y de 1 a 10 de abril con IVA 21%. Es lo justo.
Ver más Ver menosMala experiencia con ENdesa, me hicieron una oferta para cambiarme con ellos y en principio me pareció bien y acepté. Luego me lo pensé mejor y dentro de los 14 días que tienes para hacer el desestimiento, les llamé y les dije que cancelaran mi contrato. La persona que atendió me dijo que Ok que estaba cancelado y unos días después me enteré de que no lo habían cancelado. Cuando conseguí cancelarlo definitivamente me llega una factura de servicios de Gas, me dicen que aunque cancele el suministro, el servicio es otro contrato y que está en la letra pequeña. Vaya forma de engañar a los usuarios. Se han quedado con 20€, cuánto dinero recaudarán así?
Ver más Ver menosSon unos sin vergüenzas llevo un mes sin luz y llamo todos los días, no me dan respuestas ninguna, y encima llamo y me dicen que me an hecho un nuevo contrato y tengo que volver a esperar el proceso que ellos quieran y singuen sin venir a ponerme luz, la peor empresa que e visto en mi vida no tienen miramiento por nadie son unos inútiles…. Saben que tengo dos niños pequeños en casa y aún asin siempre tienen un argumento nuevo para no venir de verdad te sacan los nervios
Ver más Ver menosMe han sacado 414€ en dos meses y voy a reclamar ah dicen qje gaste mas de los normal cuando siempre pago 70€ solo somos dos adultos y una bebe y la tia prepotente y no quiere ayudar a areglar nada, sinverguenzas que son.
Ver más Ver menosEn Diciembre por desgracia, hice con ENDESA el contrato de luz y gas. A 2 de abril todavía no he recibido la factura del gas. En cinco llamadas atención al cliente, obtengo la misma respuestas: "que tienen problemas tecnicos" y que en pocos días tendré mi factura. Con un poco de suerte igual llega para reyes.
Ver más Ver menosNo mandan facturas ni las cargan al banco, dicen q es fallo informatico que se podran fraccionar..temiendo estoy.. Atencion al cliente deja mucho que desear
Ver más Ver menosTe cambian las condiciones del contrato sin avisar .solo saben engañar Gestión nefasta la empresa más poco profesional que existe, gracias asus fallos en la gestión y en los cobros, ya que la maquina mas de la mitad de veces no funciona Nefasto servicio de atención al cliente. Una pérdida de tiempo y de dinero. “Problemas técnicos” que les impiden enviarme las facturas.
Ver más Ver menosYa es la segunda vez que casi me dejo engañar por Endesa. Llaman para “mejorar” el servicio que ya tienes con otra compañía pero saben todo de ti, tiene tus datos y piensas ingenuamente que es un cambio normal que te ofrece tu misma compañía que ya tienes contratada. No te preguntan si quieres ahorrar o escuchar su propuesta, te hablan como si no estuvieras cambiando de compañía. Y así te la meten doblada y si dices que no quieres te llaman enfadados como los peores comerciales agresivos pidiendo explicaciones por algo que no tienes porque explicar. Como puede haber gente como esta? Pero en serio en españa no puedes encontrar trabajo más digno que como comercial de endesa? Mejor pobre y arruinado que trabajar asi. Para denunciar su trato y su técnica
Ver más Ver menosNefasta compañia, 11 meses sin pasar factura y atención al cliente muy mala
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