Endesa opiniones: ¿es recomendable esta compañía?

Muy descontento con el servicio y la atención al cliente de Endesa.Llevo ya siete meses sin que se me cobren ni se me emitan facturas, cuatro meses con una reclamación que parece ser que no sirve para nada y unos 15 comentarios en la propia reclamación que tampoco sirven de nada. Hablar con los gestores no sirve de nada, no te dicen cuando se va a solucionar la incidencia y tampoco te dan ningún plazo, como si te tiras 20 años esperando, en fin lamentable la desatención al cliente. Sólo se disculpan y te dan la razón como a los locos sin aportar ninguna solución. A esperar 12 meses a qué empiecen a enviarme las facturas que es el plazo que si se supera ya no se cobran las facturas, o por lo.menos eso me han dicho, pero pongo en duda la información ya que cada vez me dicen algo diferente. Mal servicio y mala atención al cliente.

Un verdadero desastre. Envían de golpe varias facturas por importes altos que no aparecen en el área del cliente para poder consultarlas. Cuando llamas, te dicen que corresponden a regularizaciones que parecen totalmente arbitrarias.

La peor empresa de luz existente. Mala atencion al cliente, me cobraron un año entero de golpe porque por un error informatico de ellos no me habian facturado correctamente. La luz cada vez mas cara. Un desastre.

Mala gestión de Endesa, llevo siete meses sin recibir las facturas, he llamado cien veces y puesto reclamación pero nada sirve.Hablar con los gestores es como hablar con una pared, no te dan plazos ni explicaciones y lo más importante, no te dan solución a la incidencia. Sólo te dicen que a los doce meses si persiste la incidencia no te cobran. Ya estoy viendo a los 11 meses y 30 días una factura de casi doce meses de consumo de luz, lamentable y poco profesional.

Un auténtico desastre. Estoy devolviendo las facturas con más de un año de facturación. Lo tienen comunicado y abierto expediente en atención al cliente. No solo hacen caso omiso, si no que me amenazan con llevarlo a su departamento jurídico e incluirme en lista de morosos. He recibido una carta en la aparece el listado de las facturas devueltas, pero omiten el periodo de facturación, todas anteriores a julio de 2023. Si el cliente traga……. Solo puedo aplicar un calificativo MAFIOSOS.

Pongo 2 estrellas porque sino no puedo opinar, lamentable el servicio telefónico lo más malo que te puedes encontrar no contrates este servicio

Todo lo que contratas luego es mentira. La atención al cliente es una mierda. Cobran lo que quieren y cuando quieren. Para mí son una estafa. Y los voy a mandar a la mierda ahora mismo.

CUIDADO, ESTAFADORES!!! Se inventan las facturas, te amenazan con innumerables llamadas, cuando no les conviene te cuelgan. La peor empresa con la que he tratado con diferencia.

Muy descontento con la instalación fotovoltaica. El precio es competitivo porque el material (inversor, placas y batería) es malísimo, marca aton, ni dios la conoce. Por otro lado, la instalación se queda corta, pues no te hacen el cálculo en base a lo que necesitas, sino a lo que a ellos les interesa y te lo justifican diciendo que sino no puedes optar a las ayudas energéticas europeas, lo cual es mentira. En fin, hay que vigilar con este tipo de empresas

Me han pasado dos facturas de casi 1500€ la saber que me iba de la compañía sin justificar y todo ello con consumos estimados son unos estafadores ,miles de llamadas y minutos sin contestación ,denuncia en comisaría eatafadores

Estoy muy contenta, gracias.

Pésima atención al cliente. Cobran la factura del gas con estimaciones muy por encima de la realidad. Llamamos para reclamar y enviamos la lectura real en la que tenían que abonarnos la diferencia. Sin embargo nos mandaron una factura con una lectura previa a la que les dijimos de 4 meses, por lo que al final, lejos de hacernos un abono, nos cobraban 4 meses de gas. Nunca contrates con ENDESA! Seguimos reclamando. Eso sí, nos hemos dado de baja.