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Bono social Viesgo

Cómo pedir el bono social de Viesgo

Tras la liberalización del mercado energético en 2009, se empieza a aplicar en España el bono social, un mecanismo que ayuda a proteger a colectivos vulnerables frente a los precios de la luz. Esta bonificación social está pensada para los consumidores cuyo suministro está asociado a la tarifa PVPC.


¿Qué es el Bono Social de Viesgo?

El bono social eléctrico es un mecanismo de protección establecido por el Gobierno para proteger a los ciudadanos con condiciones económicas precarias. Esta ayuda implica un descuento aplicado en función de la situación del consumidor:

  1. Consumidores vulnerables: se aplica un descuento del 25% sobre el total de la factura de la luz.
  2. Consumidores vulnerables severos: se aplica un 40% de descuento.
  3. Consumidores vulnerables severos y en riesgo de exclusión social: se aplica un 40%. Ante esta situación, la Comunidad Autónoma correspondiente pagará el 50% de la factura de la luz.

Solo podrán acogerse a esta reducción las personas que tengan contratada una tarifa de luz que esté dentro del mercado regulado, es decir, que tengan contratada una tarifa del Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC)establecida por el Gobierno.

¿Quién puede solicitar el Bono Social de luz de Viesgo?

Los requisitos del bono social se regulan en la actualidad por el Real Decreto-ley 15/2018, de 5 de octubre. Según esta norma, podrán solicitar y acogerse a este descuento en electricidad los consumidores vulnerables que cumplan los siguientes requisitos:

 Dependiendo del nivel de renta. Se calcula a través del IPREM (Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples), que se establece en función de 14 pagas al año. Se contemplan así varios casos en los que las personas se pueden acoger al bono social:

  • Si la renta es inferior a 1,5 veces el IPREM, en el caso de que sean personas sin hijos con ingresos máximos de 807€/mes.
  • Si la renta es inferior a 2 veces el índice IPREM, para personas con un hijo menor e ingresos máximos de 1.076€/mes.
  • Si la renta es inferior a 2,5 veces el índice IPREM, en el caso de que haya dos menores. Equivale a unos ingresos máximos de 1.345€/mes.

 Tengan el título de Familia Numerosa o sean Familias Monoparentales.

 Si percibe únicamente ingresos por ser pensionista y que además ésta sea la pensión mínima vigente que establece el sistema de la Seguridad Social.

A todos los casos anteriores se le asignará un 0'5 más sobre el rango de IPREM asignado cuando en la unidad familiar existan circunstancias especiales, tales como personas con discapacidad igual o superior al 33%, víctimas de violencia de género o víctimas del terrorismo.

Los otros dos tipos de consumidores que engloba el bono social se rigen por los criterios anteriores. Si las personas físicas no alcanzan la mitad del salario indicado en el IPREM, esto es, el 50% de los ingresos máximos fijados en función del tipo de unidad familiar, se le considerará consumidor vulnerable severo.

Estos deben cumplir los siguientes requisitos:

  • Atendiendo al nivel de renta, cuando el consumidor no alcance la mitad de las rentas alcanzadas para cada uno de los casos.
  • Ser Familia Numerosa y no superar 2 veces el IPREM.
  • Pensionistas cuya prestación mínima por jubilación o incapacidad permanente sea inferior al IPREM, siempre y cuando sean sus únicos ingresos.

Si además su Comunidad Autónoma le tiene concedida una ayuda social del 50% sobre el importe mensual de sus facturas, se considerará como consumidor vulnerable severo en riesgo de exclusión social.

Límites máximos de consumo de luz

La reciente modificación del bono social de la luz ha establecido unos umbrales máximos en el consumo de la electricidad. Estos límites sirven para establecer el nivel de kilovatios hora (kWh) al año a los que se le aplica el descuento en su factura de la luz.

De esta manera, la energía consumida por encima de dicho límite se facturará al PVPC sin descuento aplicado. Tras el último Real Decreto Ley del nuevo Gobierno, los límites de consumo anual se han ampliado un 15% con respecto a los que había anteriormente mostrados en la siguiente tabla:

Clase Tipo de consumidor Límite energía término de consumo (kWh)
Vulnerable Unidad Familiar sin ningún menor 1.200
Unidad Familiar con un menor 1.680
Unidad Familiar con dos menores 2.040
Familia numerosa 3.600
Pensionistas 1.680
Vulnerable severo Unidad Familiar sin ningún menor 1.200
Unidad Familiar con un menor 1.680
Unidad Familiar con dos menores 2.040
Familia numerosa 3.600
Pensionistas 1.680

Tarifa PVPC de Viesgo

En el mercado regulado, los precios de la luz están fijados por el Gobierno, que a su vez se basa en el mercado mayorista. La tarifa del Precio Voluntario al Pequeño Consumidor la ofrecen las Comercializadoras de Referencia.

Al PVPC solo pueden acogerse los consumidores con una potencia contratada inferior a 10 kW, independientemente de si tienen o no contratada la modalidad de discriminación horaria.

Además, la tarifa PVPC no requiere la contratación de servicios de mantenimiento de luz asociados. Las modalidades de contratación del Precio Voluntario al Pequeño Consumidor son:

  1. Tarifa de luz por horas, para los consumidores que tienen instalado un contador digital. El precio de la luz por horas es una tarifa que determina el coste para cada hora del día, gracias a que el contador digital registra el consumo de electricidad efectuado en ese periodo y la comercializadora aplica el precio correspondiente.
  2. Precio Medio Ponderado, para los clientes con contador analógico. La Red Eléctrica de España se encarga de aplicar un perfil de consumo con el que obtienen un precio medio ponderado y aplican ese coste a la energía consumida durante un ciclo de facturación concreto.

Las Comercializadoras de Referencia que ofrecen la tarifa PVPC son:

  • Endesa Energía XXI, S.L.U.
  • Iberdrola Comercialización de Último Recurso, S.A.U.
  • Gas Natural S.U.R., SDG, S.A.
  • EDP Comercializadora de Último Recurso, S.A.
  • Viesgo Comercializadora de referencia, S.L.
  • CHC Comercializador de Referencia S.L.U.
  • Teramelcor, S.L. (Ámbito territorial de Melilla)
  • Empresa de Alumbrado Eléctrico de Ceuta Comercialización de Referencia, S.A. (Ámbito territorial de Ceuta)

¿Cómo solicitar el Bono Social de Viesgo?

Si el cliente desea pedir el bono social con Viesgo, deberá saber que tiene que cumplir las condiciones descritas anteriormente.

Para solicitar el bono social, se debe acudir a una Comercializadora de Referencia. El cliente de Viesgo debe contactar con Viesgo Comercializadora de Referencia y hacer una solicitud formal a la compañía a través del teléfono gratuito para PVPC de Viesgo, e-mail, correo postal o en cualquiera de las oficinas de Viesgo.

Además del modelo de solicitud, el cliente que desee solicitar el bono social de Viesgo debe aportar los siguientes documentos:

  • Declaración de la renta relativa al último periodo impositivo con plazo de presentación vencido o certificado de imputaciones.
  • Fotocopias del DNI de los miembros de la unidad familiar.
  • Fotocopia del Libro de Familia.
  • Certificado de empadronamiento en vigor de todos los miembros.
  • Fotocopia del título de Familia Numerosa.
  • Certificados de la Seguridad Social acreditativo de percibir pensiones mínimas.
  • Si es considerado consumidor vulnerable en riesgo de exclusión social, certificado u otro documento acreditativo válido de los servicios sociales del órgano competente de cada Comunidad Autónoma.

Viesgo Comercializadora de Referencia, tras recibir la documentación, se pondrá en contacto con el cliente en un plazo máximo de 30 días para comunicar la aceptación o denegación de la solicitud. El bono social se aplicará a partir de la primera factura recibida tras la solicitud, siempre y cuando haya sido emitida al menos en los 15 días hábiles posteriores a la recepción de dicha solicitud. En caso contrario, la aplicación empezará en la factura inmediatamente posterior.

Además, para continuar disfrutando del bono social es necesario renovarlo cada 2 años. Si no se aportan los documentos una vez pasado este periodo, se pierde la aplicación de este descuento hasta que vuelva a tramitarse la solicitud.

Tras la publicación de la última actualización de la normativa, los consumidores a los que se les aplica actualmente el bono social deben demostrar que se siguen ajustando a los nuevos requisitos que ha modificado la ley. Para ello, todos los consumidores deben proceder a la renovación del bono social antes del 10 de abril de 2018 si quieren seguir obteniendo el descuento en la factura de la luz. En caso contrario, se les aplicará el precio normal establecido en su tarifa.

Corte del suministro de luz por impago

La normativa recoge el modo de proceder ante situaciones de impago procedentes de cualquier tipo de consumidor. De esta forma, la ley que regula el corte de la luz por impago se aplica tanto a clientes adscritos al bono social como a los que no, aunque tengan contratada una tarifa de luz del mercado libre. Sin embargo, tras la última modificación realiazada por el nuevo Gobierno, queda prohibido cortar el suministro eléctrico a aquellos hogares beneficiarios de esta ayuda en los que vivan menores de 16 años.

Según esta normativa, el consumidor tendrá que recibir una notificación de aviso de corte del suministro por impago al menos 2 meses desde que se haya requerido el pago.

Si el consumidor es considerado consumidor vulnerable o vulnerable severo, el plazo normal para el corte del suministro se extenderá de 2 a 4 meses.

En caso de que el cliente perciba esta ayuda social y se le considere de vulnerabilidad severa en riesgo de exclusión social, no podrá efectuarse el corte del suministro, siempre y cuando su Comunidad Autónoma pague el 50% correspondiente a la factura de luz.

 

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