¿Cuáles son las opiniones de los usuarios sobre Naturgy?

Son unos estafadores. Me pusieron un servicio de mantenimiento, sin yo haberlo pedido. Al final pagué más de gasto de mantenimiento, servicios como lo llaman ellos, que de gas. Me voy a dar de baja y en seguida me llaman para darme unas muy buenas condiciones. Evidentemente ya no me fío de ellos. Eso lo tenían que haber hecho antes.

Una semana después de cortar el suministro por la dana, seguimos sin gas. Con lo que después de jornadas de 8 ó 9 horas quitando barro no podemos darnos una ducha con agua caliente ni tomar ningún plato caliente. Indecente, indignante y de una falta de empatía que no tiene nombre. Bueno, si, si lo tiene pero...

Éviter de prendre des panneaux solaires chez Naturgy. Le commercial vous propose un prêt pour financer mais Naturgy n est pas au courant de la proposition. Et un mois plus tard, vous recevez la facture. Impossible d obtenir une personne en charge de votre dossier. Vous l appelez et elle ne répond pas. Vous envoyez des mails qui restent sans réponse.

Son unos estafadores. Desde abril, cada vez que facturan a mi madre hacen una lectura estimada errónea, que es más del doble de su consumo real. Me toca llamar una y otra vez para que corrijan la lectura, y es verdad que se toman nota y hacen la devolución pertinente, pero en la siguiente facturación otra vez lo mismo. Llevo varios meses así y no corrigen esa estimación que es totalmente errónea. Hago reclamaciones continuamente pero no corrigen esa estimación. Me toca llamar cada vez para que devuelvan el dinero. Si no estuviera alerta, se embolsarían un montón de dinero a costa de mi madre que apenas hace consumo de gas. Unos estafadores.

Incumplen los plazos legales para dar de alta luz en un local y te remiten a una reclamación que tardan semanas en responder. El servicio telefónico es totalmente ineficaz: no les dan formación y se limitan a darte largas en el tiempo. Una verguenza. Me siento engañado y estafado. El problema es que no se puede hacer nada, salvo acudir a la vía judicial con gasto de dinero, y eso ellos lo saben y se valen de ello.

Hace dos meses cogí Naturgy por el precio al que me compraban el excedente. Y mi sorpresa a sido que he pagado más que antes, he generado 56€ un consumo de entre impuestos y demás de 27€. Pues he pagado 18€ porque dicen que los excedentes solo cubren lo consumido, el contador etc no.

Esta empresa a través de su empresa colaboradora gestión y calorg, me convencieron para montar un termo junkers que dejó de puncionar a los pocos días, lejos de hacerse cargo o responsables, me han dejado sin agua caliente y la única solución que me da el técnico de Junkers es que le ponga una bolsa de basura encima del armario homologado que cubre al calentador (lamentable), vamos que han cogido el dinero y han salido corriendo, ya sabéis quien quiera instalar un calentador de agua caliente que se piense bien con quien hace la compra y instalación, que se puede quedar sin calentador y sin dinero.

Son unos estafadores te meten cargos especiales alegando penalizaciones que no figuran en el contrato, cuando llamas para reclamar te tratan mal y ahora que me cambie de compañía, cuando llamo de nuevo ya es k no te hablan mal es k son unos déspotas diciendo que eso es lo que hay, dándote facilidades para k lo pagues aplazados y no me da la gana pagar 10 exactos por un cargo especial que imponen, a mi me perdieron como cliente y lo peor k hay es un cliente furioso, con montón de conocidos y familiares que también están en naturgy más que trabajo de cara al público y os voy a dar la peor publicidad del mundo con esto k habéis hecho, ladrones

Peor trato, imposible, me he sentido mal,me han dejado sin ninguna respuesta y peor sin resolver el problema

No le puedo dar menos porque no deja, son unos estafadores y unos ladrones que no solo llevan años robandome mi dinero sino que cierran todas las reclamaciones sin dar solucion ni respuesta alguna.... no se ni como calificaros

Desde enero pagando un servigas que no está activo y me dice la operadora la primera vez que no sabe explicarlo y volví a reclamar y esperando una semana que me llamen.Este mes llega factura de 19 e servicio servigas en la factura de luz y 9e en la factura del gas de servicio servigas.Increible el desastre de la compañía.

He estado varias veces en la tienda de Naturgi en avenida España en Getafe , y decir el trato tan excelente que la señorita que me atendió Susana es excepcional. Super amable, aconsejándote lo que es mejor y hacía tiempo que no encontraba a una persona que te aconseje bien por el bien del cliente. Es un placer acudir a una ofina presencial y que te traten así, y no tantas máquinas. Super agradecida Susana