¿Cuáles son las opiniones de los usuarios sobre Naturgy?

Llevo más de 10 días esperando que me devuelvan 256 eur que me han cobrado de más y que me han reconocido que me lo tienen que devolver He llamado 3 veces y sólo me dicen que está autorizado y que espere Es un desastre

Me cobraron por error de lectura de contador 1200 euros, comprobé el contador y efectivamente esta mal leído, devolví el recibo después de hablar con ellos decían que era cosa de al distribuidora. Han pasado ya dos facturas con lectura estimada la cual he pagado y me ha llegado una carta amezando de corte sino pago. Les he aportado foto del contador con la lectura en los tres periodos y ya van para tres meses y siguen sin solucionarlo. NO recomiendo esta compañía por mi mala experiencia. Tengo en mi poder todas las conversaciones por whatsapp donde esta todo y ademas con numero de reclamacion y pasan de todo y encima amenazan con corte luz. Desde luego me voy a otra compañía y ya publicare por mas sitios mi experiencia con Naturgy.

No se puede ser más sinvergüenza. Mi padre, jubilado de iberdrola, lo llaman y lo cambian de compañía diciendo que iberdrola ya no factura que es a través de Naturgy. El pobre me lo cuenta y llamo para desestimar el contrato. NUNCA LE DIERON SERVICIO. Desafortunadamente un mes después mi padre fallece y a los 15 días me llaman de un fondo buitre reclamando una factura de algo más de 60 € de luz y gas. PERO SI MI PADRE NO TENIA GAS!!!!!!!!!. Les informo de que no lo voy a pagar. Mando una carta a plaza del gas solicitando las grabaciones y curiosamente me "perdonan" la deuda. Quiero las grabaciones y sé que está obligados a mandármelas pero nada de nada. SINVERGÜENZAS NO HAY OTRA

Cambias la cuenta 20 veces y 20 veces sigue saliendo y cargando las facturas a otra cuenta. Al cliente anterior le han seguido pasando cargos durante 5 meses. La web no funciona. La app funciona menos. Son una m. de empresa.

Pedí presupuesto para instalar un punto de recarga para el coche , me tardaron 1 mes para ponerse en contacto conmigo y después mandan un técnico de una empresa colaboradora en Santiago de Compostela y empieza a pedirte papeles innecesarios , mide los metros a pasos ( como hacía mi abuelo ) , me da una estimación de la instalación 1000 euros más cara de lo que anuncia Nuturgy Recarga en su página y finalmente no me mandó presupuesto ni nada , una banda de inútiles tanto técnicos como locutores que no se enteran de nada y cuelgan fingiendo de que no te escuchan . la peor compañía eléctrica del mercado.

Te das de baja de la compañia y te continuan cobrando el servicio de mantenimiento porque supuestamente no lo has dado de baja. Te llaman a pesar de que mandes mails para no dejar constancia de su labor. Una verguenza, como casi todos, de compañía, de gestión, de política y de sus trabajadores.

La atención cuando tienes una avería es nefasta

El día de hoy recibí una llamada de un operador que actúa en su nombre (de hecho son una plaga que llaman 3 y 4 veces al día todos los días) ofreciendo descuentos en contratos de electricidad. Hoy suscribí un contrato que me hicieron aceptar de forma totalmente fraudulenta ya que me ofrecieron un descuento de tarifa del contrato vigente y mi propiedad ya no tiene contrato con ustedes de hecho, el contrato actual está a nombre de una empresa. Harta de que sonara el teléfono tome La llamada y como le encontraba en la calle acepté un Descuento del contrato existente, que no existe y que además lo hice a mi nombre lo que significa que suscribí un contrato nuevo bajo el engaño de que era un descuento. Estoy totalmente en contra de esa práctica de acoso al que nos tienen sometidos los usuarios teniendo que soportar que sus operadores nos llamen a toda hora y nos ametrallen con sus supuestas ofertas que no son más que engaños para lograr hacer más contrataciones. Les exijo que me anulen de manera inmediata este nuevo contrato y me borren de sus listas porque no soporto recibir una llamada más.

Unos sinvergüenzas, me llamaron en agosto para decirme que se me acababa la tarifa regulada en diciembre y que casi me mantendrían los precios con el nuevo contrato y me han aumentado de 50 € a 214 € y 166 € . Me he cambiado de compañía, son lo peor. Nada recomendable.

Atencion al cliente pésima , cambiar de compañía es lo mejor.

Una compañía pésima les llame para decir que pagaba mucho de luz 114 euros al mes somos dos personas en casa y no hay un gastó excesivo.Me proponen una tarifa para ahorrar en mi recibo y me vienen 166 euros 52 euros más,vamos increíble me han decepcionado y engañado.Me he cambiado de compañía.No me ha gustado nada lo que han hecho

Son unos auténticos sinvergüenzas y unos completos inútiles. El servicio de atención al cliente no sirve absolutamente para nada. El contador eléctrico sufrió daños por una inundación y me cobraron mas de 800 kWh y fue imposible poder reclamarlos ya que su servicio de atención al cliente eran incapaces de tramitar la reclamación.