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Repsol en Molina de Segura: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Molina de Segura
Repsol pone a disposición de todos los usuarios de Molina de Segura los siguientes
números
de teléfono gratuitos para que efectuen los trámites que
necesiten,
tales como activar un servicio, un cambio de titular o notificar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Molina de Segura
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Aparte de de los teléfonos, Repsol cuenta con otras formas de atención al cliente
para
que el consumidor utilice la que más le convenga:
Otras formas de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no hay tiendas de Repsol,
pero puede llevar a cabo todas las gestiones de modo online o
mediante cualquiera de los números de teléfono que la empresa pone a su disposición.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Molina de Segura?
Si la incidencia se encuentra fuera de la instalación del cliente,
su responsabilidad es responsabilidad de la distribuidora asignada a su zona geográfica, pues es
quien tiene que manetener la red de distribución.
Formas de saber cuál es la distribuidora que opera en
su zona
En el recibo de Repsol: en la parte Información Técnica, dentro de Datos
técnicos puede localizar su distribuidora
Si por el contrario, la incidencia se encuentra en la parte interior de la
instalación del cliente, este será quien deba ocuparse. Si
no
dispone de un servicio de mantenimiento deberá ponerse en contacto con un
técnico
para que se acerque al domicilio a arreglar la incidencia.
Todo consumidor de Molina de Segura que disponga del servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas tiene la opción de llamar a con Repsol si percibe que
existe una avería en su instalación luz o gas natural.
Número de teléfono de averías de Repsol en Molina de Segura: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Molina de Segura
Repsol cuenta con tiendas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las demás comunidades cuentan con un servicio de atención al cliente online y telefónico
para que los usuarios que no dispongan de tiendas cerca
puedan realizar los mismos procesos que en las tiendas.
Repsol adquirió la comercializadora de luz y gas Viesgo
en noviembre de 2018, por lo tanto, todos los consumidores de esta empresa pasaron
formar parte de Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Molina de Segura
Todo cliente de Molina de Segura que no tenga
suministro eléctrico tiene la opción de realizar el alta de luz con Repsol
poniéndose en contacto con el 900 907 896 o vía online.
Para llevar a cabo el alta de modo online se debe acceder a la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, acceder a la ruta Luz y gas > Luz y
escoger la tarifa. Ya estando en la página de la tarifa, el consumidor
tendrá que presionar en el botón Contratar ahora.
Para empezar con el alta serán necesarios los siguientes datos, que
pueden
ser mandados por por correo ordinario a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
correo electrónico a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o entregados en
uno de sus puntos de atención:
Documentos indispensables para dar de alta la luz con Repsol en
Molina de Segura
Dar de alta luz tiene un precio fijado por el Estado,
por lo que es el mismo para todos los usuarios, con independencia de la
empresa con la que contraten la luz.
Este precio está compuesto por a 3 derechos que hay que pagar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Molina de Segura
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De esta manera, la cuantía del alta de luz con Repsol varía
únicamente
en función de la situación de la vivienda:
Primer alta: el precio es
superior
puesto que hay que pagar los tres derechos.
Reactivación: si el suministro lleva menos
de
3 años rescinidido, no tendrá que pagar los derechos de extensión
ya que estos cuentan con una legitimidad de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
implica una subida de potencia, el cliente deberá
abonar la diferencia entre lo que valdría con la antigua y la
que quiere.
Dar de alta la luz con Repsol suele dilatarse entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora confirma que los documentos
son correctos y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Molina de Segura
Dar de alta el gas natural con Repsol en es un trámite que
solamente
puede realizarse si la vivienda o local no dispone de
suministro de gas canalizado.
Para dar de alta el gas con Repsol, el Molinense necesita aportar
estos documentos:
Documentación necesaria
para dar de alta el gas con Repsol en Molina de Segura
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su precio varía en función de la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El precio de los derechos de alta de gas en
Región de Murcia es de 91,23€ si cuenta con una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El precio total del alta se incrementa si el consumidor no cuenta con
instalación, pues la distribuidora o un especialista autorizado necesita
acercarse a la vivienda e instalar la infraestructura.
El cambio de titular con Repsol es un proceso gratuito por el que se dispone
el contrato de luz o gas a nombre de un tercero, quien se ocupará del abono de
las facturas y de conservar la instalación.
El nuevo titular, al tener que hacerse cargo de realizar el cambio de
nombre, tiene la opción de cambiar de empresa y/o tarifa al llevar a cabo
el trámite.
Todo Molinense puede realizar un cambio de titular poniéndose en contacto con el
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), mediante el área privada o aplicación
móvil. Para ello, Repsol solicita estos documentos:
Documentos indispensables para el cambio de titular con Repsol en
Molina de Segura
Datos de identificación del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Recomendamos realizar un cambio de titular con Repsol cuando el cliente
se enfrente una de las siguientes coyunturas:
Repsol lleva a cabo el cambio de nombre en un tiempo de 15 a 20
días hábiles. Es probable que al nuevo cliente le envíen
una factura del anterior titular dado que el trámite se lleva a cabo
durante el periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Molina de Segura
La potencia contratada es el máximo de
corriente de luz que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. Dependiendo de
cuánta potencia que haya adquirido el consumidor con Repsol,
pagará más o menos en la parte fija del recibo.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El cliente solamente puede pedir el cambio de potencia
en una ocasión cada anualidad, pero si se trata de de una subida es
probable que tienga la posibilidad de realizarlo en más ocasiones. Esta decisión
dependerá de la distribuidora de corriente de luz de la zona.
La variación de potencia es un trámite ligado al titular,
por lo tanto,
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la posibilidad de cambiar la potencia
aunque no haya pasado un año.
Documentación necesaria para el cambio de potencia con Repsol en
Molina de Segura
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora lleva a cabo la modificación de potencia en unas horas si el
cliente
dispone de un contador digital telegestionado,
pues el trámite se lleva a cabo de forma telemática.
Si por el contario, todavía cuenta con un contador analógico,
el trámite podría incrementarse hasta 15 y 20 días, pues un
técnico
tiene que desplazarse a la vivienda.
Cambio de comercializadora a Repsol en Molina de Segura
Si el usuario de Molina de Segura cambiar a Repsol, necesita saber que
puede llevar a cabo este proceso gratuitamente vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
Por medio del Selectra: poniéndose en contacto con el 91 123 11 12 te aconsejarán
y
llevarán a cabo el trámite gratuitamente.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al adquirir un tarifa de Repsol, la
empresa
se pone en contacto con tu actual comercializadora para empezar con el cambio.
Para llevar a cabo este proceso, Repsol le requerirá estos datos:
Datos necesarios para cambiar de comercializadora a Repsol en
Molina de Segura
Datos de identidad del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección de la vivienda o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Molina de Segura?
El Bono Social Eléctrico es un descuento de entre un 25 y un 100% en
el recibo eléctrica orientado a personas vulnerables.
Por lo tanto no todo Molinense tiene la opción de optar al Bono Social, pues
este requiere del cumplimiento de unos requisitos:
Requisitos para pedir el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Molina de Segura
Para pedir el Bono Social con Repsol, el consumidor de Molina de Segura
necesita ponerse en contacto con su comercializadora regulada Regsiti, que tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Molina de Segura
Formulario cumplimentado y con la signatura de todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los componentes mayores de 14 años,
así como los menores de dicha edad que tengan uno.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si se trata de solamente un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún integrante con circunstancias especiales, un documento
que lo confirme
Desde que el cliente solicita el Bono Social pueden transcurrir 15
días hasta que le llega una respuesta por parte de la compañía.
Al obtener el Bono Social de Electricidad se otorga
automáticamente el Bono Social Térmico. Este contribuye a abonar el gas natural
gracias a una ayuda única al año.
El Bono Social Eléctrico cuenta con una legitimidad de 2 años
, en cambio, el térmico es de carácter anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo presento una reclamación a Repsol?
Puedes presentar una queja cumplimentando el formulario que
se encuentra en la parte Contacto de la web de la empresa.
Otra forma de realizar una reclamación es mediante el
número
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Los recibos de luz de Repsol son, de forma predefinida, emitidas
bismestralmente, pero el cliente puede pedir
que se la envíen de manera mensual. Mientras que las facturas del gas
son
siempre de carácter bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Puedes acceder a tus facturas mediante el área de clientes
o
de la app de Repsol desde el apartado Facturas. Repsol
ofrece la opción de descargar las facturas en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet debes escoger el comercio y el
producto o servicio escogido. Inmediatamente después el móvil genera un
código QR que el trabajador escanea, insertas tu pin y ya
estaría completado el pago.
¿Cómo puedo observar mi consumo desde la app de Repsol?
Metiéndote en el apartado Consumo tienes la posibilidad de
localizar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Además puedes
escoger si verlos en Kwh o en euros.
