Cambio de titular con Iberdrola: online y por teléfono
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El cambio de titular con Iberdrola es posible realizarlo online, presencial o por teléfono. En cualquier caso, deberá gestionar el trámite la persona que vaya a ser el nuevo responsable del suministro. La gestión suele tardar entre 24h - 48h y es totalmente gratuita.
La documentación solicitada por Iberdrola, así como los requisitos para gestionar el trámite, podrán variar según casos excepcionales. Selectra te ayuda con esta gestión de forma gratuita.
¿Cómo modificar online el responsable del contrato de luz y gas con Iberdrola?
Accede al Área de Clientes de Iberdrola
Puedes acceder tanto a la versión de PC como a la App Iberdrola Clientes. En cualquier caso deberás identificarte con tu DNI y la contraseña de cliente.
También puedes realizar el cambio de titular a través de la web de Iberdrola, en cuyo caso deberás seguir las instrucciones de la web para completar el cambio con éxito.
Dirígete al apartado "Mis Gestiones"
En la App móvil se encuentra el menú inferior a la derecha del todo, y en la versión de PC en el menú superior.
Tener preparada la documentación para el cambio de nombre te ayudará a realizar el trámite de forma más rápida y fácil.
Cumplimenta los datos
Deberás rellenar el formulario de solicitud del cambio de nombre y enviarlo a la compañía al correo [email protected]
En el formulario podrás escoger el tipo de cambio de titular —con o sin subrogación—, activar la facturación electrónica y definir tus preferencias de comunicación, además de adjuntar el documento que acredite tu situación (padrón, contrato, herencia o sentencia).
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Al pedir el número de cuenta en el formulario, Iberdrola hace el cambio de titular y de cuenta bancaria en una única gestión.
Cambio de titularidad de Iberdrola por teléfono
Si prefieres hacer el cambio de titular por teléfono debes llamar a uno de los siguientes teléfonos gratuitos de Iberdrola:
| Iberdrola | Teléfono |
|---|---|
| Mercado libre | 900 225 235 |
| Curenergía (mercado regulado) | 800 760 719 |
Tendrás que hacer el cambio de titular con Curenergía (Iberdrola en el mercado regulado), si en la factura pone Comercializador de Último Recurso: Grupo Iberdrola.
¿Se puede cambiar el titular de Iberdrola en sus oficinas?
Sí, es posible modificar el responsable del contrato en las oficinas de Iberdrola, y estos serán los datos solicitados para completar la gestión:
- Si no eres el titular del contrato, la autorización firmada junto con la fotocopia del DNI del titular y el DNI original del representante
- En algunas situaciones, como cuando queda un pago pendiente del anterior responsable, un documento que pueda acreditar que el nuevo titular no era propietario del suministro en el momento de contraer la deuda. Se pueden aportar: escrituras del inmueble, contrato de alquiler o de compra-venta, etc.
¿Qué papeles necesito para cambiar el responsable del suministro con Iberdrola?
La documentación que Iberdrola solicita para realizar el cambio de titularidad del contrato es la siguiente:
- Código CUPS de Iberdrola
- Dirección del punto de suministro
- Datos personales del anterior titular
- Datos personales del nuevo titular
- Referencia del contrato
- Datos bancarios del nuevo titular
Si se trata de una situación de alquiler, venta de vivienda, de divorcio o un cambio de titular con Iberdrola por fallecimiento, también se puede solicitar una documentación extra, además de la mencionada.
| Situación | Documentación extra |
|---|---|
| Alquiler de vivienda | Contrato de alquiler en vigor |
| Compraventa de vivienda | Contrato de compraventa |
| Divorcio | Sentencia de divorcio |
| Fallecimiento | Declaración de herencia que asigne el uso de la vivienda |
Preguntas frecuentes sobre el cambio de titular con Iberdrola
¿Cuánto tiempo tarda en completarse el cambio de nombre en el contrato con Iberdrola?
El trámite del cambio de titular con Iberdrola suele completarse en un plazo de entre 1 y 20 días laborables; aunque este periodo puede alargarse si falta algún dato en la documentación o si añades otras gestiones, como modificar la potencia contratada.
¿Hay que dar de alta o de baja el contrato para cambiar el titular con Iberdrola?
No. No es necesario dar de baja el contrato del suministro con el anterior titular y dar de alta un nuevo contrato para el nuevo responsable.
De hecho, si esto sucediese, el nuevo titular que vuelva a dar de alta la luz con Iberdrola o dar de alta el gas con Iberdrola, tendrá que hacerse cargo del coste de los derechos de extensión.
¿Cuánto cuesta cambiar el titular de la luz o el gas con Iberdrola?
El cambio de titular de la luz o el gas con Iberdrola es un trámite totalmente gratuito en cualquier circunstancia —compra-venta, alquiler o cualquier otra situación que requiera actualizar el nombre del titular del contrato.
¿Se puede hacer un cambio de titular con Iberdrola si existe deuda?
Sí. Sin embargo, si el nuevo titular no quiere hacerse cargo de esa deuda pendiente con Iberdrola, deberá demostrar a la compañía que dicha deuda no le pertenece.
No obstante, en casos de alquiler o compraventa de viviendas, el nuevo titular puede demostrar a la comercializadora que esa deuda no es suya aportando la documentación que pruebe que no vivía en el inmueble en el momento que se contrajo.