¿Cómo cambiar el titular de Iberdrola por fallecimiento?
El nuevo responsable del suministro será quien deba realizar el cambio de titular con Iberdrola por fallecimiento. Tendrá que aportar su nombre completo, DNI y teléfono de contacto. Este trámite podrá realizarlo por teléfono, online o de forma presencial en las oficinas de la comercializadora.
Pasos para cambiar la titularidad de la luz o el gas por fallecimiento con Iberdrola:
- Ponerse en contacto con Iberdrola.
- El nuevo responsable del suministro de luz o gas aporta sus datos personales a la compañía. Decidirá si realizar el cambio de titularidad por traspaso (no hereda las condiciones del titular anterior ni las posibles deudas) o por subrogación (asume las condiciones previas y las posibles deudas).
- Una vez iniciada la solicitud, Iberdrola tarda entre 24 y 48 horas en hacerlo efectivo.
- Cuando ya se haya realizado el cambio de nombre, se emitirá una última factura a nombre del anterior titular para cerrar el periodo de facturación.
¿Qué necesito para hacer un cambio de titularidad con Iberdrola por fallecimieto?
Todos los datos necesarios se pueden encontrar en cualquier factura anterior del suministo:
- Nombre completo y DNI del titular anterior
- Nombre completo y DNI del nuevo titular
- Código CUPS: Código Universal de Suministro, es decir, el número que identifica el punto de suministro
- Nuevo IBAN para realizar el cambio de domiciliación bancaria
Estos son los documentos que habitualmente puede solicitar Iberdrola en caso de cambiar la titularidad del contrato. No obstante, en otras ocasiones se puede requerir:
- Certificado de defunción. Puede ser necesario en caso de que exista una deuda de la que el nuevo titular desee desligarse
- Contrato de alquiler o compra-venta. Se puede solicitar, en caso de deuda, para justificar que el nuevo responsable del suministro no vivía en el inmueble cuando se contrajo el pago pendiente
¿No sabes qué documentación tienes que aportar? ¿Tienes problemas para realizar el cambio de titular con Iberdrola? Selectra puede gestionar el trámite de forma gratuita.
Tramitación gratuita
¿Cómo quieres gestionar tu cambio de titular?
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Cambiar el titular por fallecimiento con Iberdrola por teléfono, online o presencial
Esta gestión se puede realizar:
- Mediante el teléfono de Iberdrola para clientes: 900 225 235. Recuerda tener una factura a mano y el DNI del anterior titular.
- A través de su servicio comunicA, su servicio de atención para usuarios con discapacidad auditiva.
- Online, mediante el formulario de solicitud de cambio de titular.
- Para los clientes de la compañía, a través del área de clientes de Iberdrola.
- De manera presencial, en de las oficinas de Iberdrola que existen en todo el territorio español.
Cambio de titular por fallecimiento con Iberdrola: posibles incidencias
El titular de la luz era beneficiario del Bono Social
En este caso, si el nuevo titular del contrato cumple los requisitos para ser también beneficiario del Bono Social, deberá realizar una nueva solicitud, ya que este derecho es personal e intransferible. Recuerda que solos usuarios del mercado regulado tendrán acceso a esta bonificación, por lo que el contrato, en caso de ser con Iberdrola, será con su compañía regulada: Curenergía.
Tengo que cambiar el titular del contrato pero quiero mantener las condiciones de la tarifa
En este caso se deberá realizar un cambio de titular por subrogación. Bajo esta gestión, el nuevo propietario del suministro heredará las condiciones de la tarifa del anterior responsable, aunque también las posibles deudas.
Actualmente no vive nadie en el inmueble del fallecido pero queremos mantener el suministro
No es necesario que el titular del contrato habite en el inmueble. Aunque si se prevé que la vivienda vaya a permanecer vacía por un tiempo, será mejor dar de baja el contrato.
La vivienda será vendida/alquilada y el nuevo titular no es familiar del fallecido
No es necesario que el nuevo titular fuera familiar o heredero del fallecido. Puede ser cualquier usuario.