Área de clientes de Nedgia: registro, login y gestiones
Nedgia, como distribuidora de gas, cuenta con una zona de clientes en su web a la que los usuarios pueden acceder para realizar diferentes gestiones online.
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¿Cómo registrarse en el área de clientes de Nedgia?
Nedgia cuenta con una zona de clientes accesible desde su web en la que no es necesario registrarse y en la que puede consultarse todo tipo de dudas acerca de la gestión de gas. Sin embargo, si un usuario ha solicitado un alta de gas a Nedgia, entonces sí tendrá que estar registrado en el área de altas para consultar el estado de su solicitud.
Pasos para registrarse en el área de altas de Nedgia
- Ve a areaprivada.nedgia.es y haz clic en Regístrate.
- Rellena tus datos personales, introduce tu email en el apartado de Usuario y crea una contraseña personal.
- Llegará un correo electrónico de confirmación para verificar la cuenta. Desde este momento, la cuenta estará activa.
Una vez registrado el cliente, deberá hacer login y hacer clic en Solicitudes para comprobar en qué estado se encuentra su alta de gas.
Clientes de Nedgia: ¿qué gestiones puedo realizar online?
Desde la web de Nedgia, el cliente puede realizar casi todas las gestiones si necesidad de estar registrado. Además, cuentan con un servicio de chat online en el que resuelven cualquier duda aportado en el DNI y el nombre completo del titular del contrato.
Cualquier gestión relacionada con el recibo de gas debe consultarse con la comercializadora contratada. El cliente no puede recibir facturas de Nedgia porque la comercializadora es la encargada de emitir los recibos.
Los clientes de Nedgia pueden aportar la lectura de gas desde la zona de clientes, por teléfono o través de la app Yoleogas. Para que el cliente pueda revisar el estado de solicitud del alta de gas deberá registrarse en el área de altas. A través de la zona de clientes, el usuario puede consultar cualquier duda sobre la inspección periódica del gas. El usuario puede reclamar cualquier tipo de incidencia relativa a su contador o las lecturas de gas que se estén realizando.
¿Cómo enviar la lectura de contador de Nedgia desde el área de clientes?
Para enviar la lectura del contador de Nedgia, el usuario puede hacerlo a través del teléfono de Nedgia, mediante la app Yoleogas o a través de un formulario web. Estos son los datos necesarios para mandar la lectura a través del formulario:
- DNI del titular.
- Introducir el consumo, indicando las cinco cifras a la izquierda de la coma.
- Adjuntar una fotografía del contador.
Una vez introducidos los datos requeridos, debemos hacer clic en Validar y la lectura se habrá enviado correctamente.
Reclamar a Nedgia desde el área de clientes
Para reclamar a Nedgia, se puede hacer de forma online desde su página web. En el apartado de contacto, puedes seleccionar si debeas comunicarte con la distribuidora a través de su formulario de contacto o a través del asistente virtual. Además, el usuario también tiene a su disposición un correo electrónico para presentar cualquier queja o reclamación.
| Vía | Contacto |
|---|---|
| Online | Formulario web |
| Chat | Asistente virtual |
| Correo electrónico | [email protected] |