Endesa y Factor Energía, ¿qué compañía me conviene más?

Toda la información sobre las tarifas y servicios de Endesa y Factor Energía. Descubre qué compañía es más barata, cuál te ofrece las mejores condiciones de contratación y qué opinan sus clientes.

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• Resumen de las comparativas de tarifas
• One Luz (Endesa): 751,47 €
• Tarifa Fija (Factor Energía): 786,62 €
• One Luz Nocturna (Endesa): 749,72 €
• Tarifa Fija con DH (Factor Energía): 749,43 €
• One Gas 3.2 (Endesa): 956,34 €
• Tarifa Fija 3.2 (Factor Energía): 957,06 €

Los precios de Endesa están calculados teniendo en cuenta la promoción Luz+Gas. Los clientes que contratan ambos suministros reciben un mes de consumo eléctrico gratis.

Tarifas fijas de luz de Endesa y Factor Energía

Tanto Endesa como Factor Energía ofrecen a sus clientes diferentes tarifas eléctricas, entre ellas las tarifas estables en las que el precio de la energía permanece invariable durante todo el día.

En la siguiente tabla mostramos los precios de estas tarifas con peaje de acceso 2.0 (hasta 10 kW de potencia), el más común en uso doméstico. En este caso, para un consumo anual de 4.000 kWh y una potencia contratada de 3,45 kW:

IVA (21%) e Impuesto eléctrico (5,113%) incluidos y descuentos aplicados.

Son tarifas indicadas para aquellos cuyos hábitos de consumo se reparten a lo largo de toda la jornada y no se concentran durante unas determinadas horas. La contratación de cualquiera de estas tarifas estables conlleva una serie de condiciones que es conveniente que el consumidor conozca de antemano.

A continuación, se detallan los precios y las condiciones de las tarifas de luz estables de Endesa y Factor Energía. Ambas pueden contratarse para potencias contratadas de hasta 10 kW (2.0A) o de entre 10 y 15 kW (2.1A).

Condiciones de las tarifas con precio estable de Endesa y Factor Energía

Condiciones One Luz de Endesa

• Precio del término de energía (2.0): 0.1199 €/kWh
• Precio del término de potencia (2.0): 0.1128 €/kW día
• Precio del término de energía (2.1): 0.1327 €/kWh
• Precio del término de potencia (2.1): 0.1306 €/kW día
• El contrato tiene una duración de un año y se renueva por períodos de igual duración si ninguna de las partes manifiesta lo contrario.
• Únicamente se puede contratar online.
• No tiene compromiso de permanencia.
• Su contratación está sujeta a la activación de la factura electrónica.
• Se trata de una tarifa online, por lo que todas las gestiones se realizan a través de internet.
• Requiere tener una tarifa de acceso 2.0DHA.

Precios con descuentos aplicados e Impuestos no incluidos

Condiciones de la Tarifa Fija de Factor Energía

• Precio del término de energía (2.0): 0.0896 €/kWh
• Precio del término de potencia (2.0): 0.1042 €/kW día
• Precio del término de energía (2.1): 0.1275 €/kW día
• Precio del término de potencia (2.1): 0.1431 €/kWh
• La duración del contrato es de 12 meses.
• Existe una penalización económica equivalente al 5% de la energía estimada pendiente de consumir si el cliente se da de baja antes de que venza el primer año de contrato.
• Incluye un descuento del 12,5% en el término de energía durante un año para tarifas de acceso 2.0 y un 25% de descuento para tarifas de acceso 2.1.

Precios con descuentos aplicados e Impuestos no incluidos

Tarifas con discriminación horaria de Endesa y Factor Energía

Por otra parte, para quienes concentran entre el 30% y el 40% de su consumo durante las horas nocturnas, Endesa y Factor Energía ofrecen tarifas con discriminación horaria (DH). Estos son los precios anuales de las tarifas con discriminación horaria de ambas compañías para una potencia contratada de 3,45 kW y un consumo de 4.000kWh, de los cuales el 45% en horario reducido:

IVA (21%) e Impuesto eléctrico (5,113%) incluidos y descuentos aplicados.

Este tipo de tarifas dividen el día en dos franjas horarias con distintos precios para la energía, siendo las horas valle las más económicas.

Estas son las condiciones de contratación y los precios de las tarifas con discriminación horaria de Endesa y Factor Energía.

Condiciones de las tarifas con discriminación horaria de Endesa y Factor Energía

Condiciones One Luz Nocturna de Endesa

• Precio del término de energía (2.0): Punta: 0.1586 €/kWh
• Precio del término de energía (2.0): Valle: 0.0794 €/kWh
• Precio del término de potencia (2.0): 0.1128 €/kW día
• Precio del término de energía (2.1): Punta: 0.1714 €/kWh
• Precio del término de energía (2.1): Valle: 0.0908 €/kWh
• Precio del término de potencia (2.1): 0.1306 €/kW día
• No tiene compromiso de permanencia.
• El contrato tiene una duración de un año.
• Se trata de una tarifa de contratación exclusiva online.
• Sujeta a la activación de la factura electrónica.

Precios con descuentos aplicados e Impuestos no incluidos

Condiciones Tarifa Fija con DH de Factor Energía

• Precio del término de energía (2.0): Punta: 0.1409 €/kWh
• Precio del término de energía (2.0): Valle: 0.0771 €/kWh
• Precio del término de potencia (2.0): 0.1042 €/kW día
• Precio del término de energía (2.1): Punta: 0.1958 €/kWh
• Precio del término de energía (2.1): Valle: 0.0806 €/kWh
• Precio del término de potencia (2.1): 0.1275 €/kW día
• El contrato tiene una duración de doce meses.
• Se renueva automáticamente por anualidades.
• Conlleva compromiso de permanencia.
• Se trata de una tarifa online, por lo que todas las gestiones se realizan a través de internet.
• Requiere tener una tarifa de acceso 2.0DHA.

Precios con descuentos aplicados e Impuestos no incluidos

Tarifas de gas de Endesa y Factor Energía

Ambas compañías energéticas disponen también de suministros de gas natural. A continuación, se muestran los precios anuales para una vivienda con calefacción de gas natural y tres habitantes con consumo de 15.000 kWh al año:

IVA (21%) e Impuesto sobre Hidrocarburos (0,00234 € * kWh consumido) incluidos y descuentos aplicados.

 

• Tarifa 3.1: para consumos inferiores a 5.000 kWh/año. Indicada para aquellos que solo usan el gas natural para calentar agua.
• Tarifa 3.2: para consumos de entre 5.000 y 50.000 kWh/año, destinada a aquellos que también tienen calefacción y cocina de gas natural.

 

Condiciones de las tarifas de gas de Endesa y Factor Energía

Condiciones One Gas de Endesa

• Precio del término variable 3.1: 0.0505 €/kWh
• Precio del término fijo 3.1: 4.95 €/mes
• Precio del término variable 3.2: 0.0428 €/kWh
• Precio del término fijo 3.2: 8.75 €/mes
• El contrato tiene una duración de un año.
• Se trata de una tarifa de contratación exclusiva online.
• No tiene compromiso de permanencia.
• Sujeta a la activación de la factura electrónica.

Precios con descuentos aplicados e Impuestos no incluidos

Condiciones de la Tarifa Fija Gas de Factor Energía

• Precio del término variable 3.1: 0.0572 €/kWh
• Precio del término fijo 3.1: 5.16 €/mes
• Precio del término variable 3.2: 0.0477 €/kWh
• Precio del término fijo 3.2 : 9.30 €/mes
• El contrato tiene una duración de un año.
• No tiene compromiso de permanencia.
• Los precios indicados son válidos durante un año.

Precios con descuentos aplicados e Impuestos no incluidos

A diferencia de Endesa, que ofrece una única tarifa de gas natural, Factor Energía dispone de varias en función de las necesidades de sus clientes, al margen de la tarifa fija:

 Tarifa variable: el cliente paga el gas a precio que fija el Mercado Ibérico del Gas (Mibgas), más una pequeña cuota mensual de 0.50€/mes como margen para la comercializadora.

 Tarifa mini: indicada para segundas residencias. El término fijo es algo más económico para que el cliente pague menos en sus facturas aunque no esté en la vivienda.

 Oferta del mes: cada mes, los expertos de Factor Energía diseñan una promoción distinta para aquellos clientes que quieran conseguir los mejores descuentos.

¿Qué servicios de mantenimiento ofrecen Endesa y Factor Energía?

Además de suministros de electricidad y gas natural, tanto Endesa como Factor Energía ofrecen a sus clientes servicios de mantenimiento que se pueden contratar de manera adicional. De esta forma, por unos cuantos euros al mes, el consumidor puede mantener su instalación eléctrica o de gas en perfectas condiciones, así como recibir asistencia en caso de urgencia.

 Servicios de mantenimiento eléctrico:

Endesa cuenta con un servicio de mantenimiento eléctrico llamado OkLuz Assist, mientras que Factor Energía ofrece el servicio Emergencias Hogar. Estas son las prestaciones que incluye cada uno:

Condiciones de los servicios de mantenimiento de luz de Endesa y Factor Energía

Condiciones Servicio Ok Luz Confort de Endesa

• Reparaciones en la instalación eléctrica, sin límite de asistencias.
• Asistencia urgente en menos de tres horas y no urgente en menos de 48.
• Asistencia eléctrica urgente en menos de tres horas.
• Una reparación anual del termo eléctrico y otra en cualquier electrodoméstico de gama blanca.
• Desplazamiento y tres horas de mano de obra gratis.
• Dos intervenciones anuales del manitas eléctrico, que puede colocar apliques, sustituir interruptores o colocar luminarias.
• Atención telefónica las 24 horas del día durante todo el año.

Condiciones del servicio Emergencias Hogar de Factor Energía

• 12 meses sin permanencia
• Electricidad de emergencia en menos de tres horas.
• Conexión con profesionales sin coste de desplazamiento.
• Atención telefónica gratuita las 24 horas del día durante todo el año.

 Servicios de mantenimiento de gas natural:

Endesa pone a disposición de sus clientes el servicio OkGas, mientras que Factor Energía ofrece el servicio Confort Gas en tres modalidades: básico, plus y premium.

Condiciones de los servicios de mantenimiento de gas de Endesa y Factor Energía

Características del servicio OK Gas de Endesa

• 50% de descuento el primer año
• Una revisión anual para la puesta a punto de los elementos de la instalación de gas, la caldera y la calefacción.
• Asistencias ilimitadas y urgentes en menos de tres horas.
• Desplazamiento y tres horas de mano de obra gratis.
• Atención telefónica las 24 horas del día durante todo el año.
• Si OkGas se contrata conjuntamente con el suministro de gas de Endesa, también incluye el coste de la Inspección Periódica Obligatoria, que se realiza cada 5 años y tiene un precio de entre 50 y 60 euros.

Características del servicio Confort Gas básico de Factor Energía

• Servicio de emergencias 24 horas.
• Asistencia urgente en menos de tres horas en días laborables.
• Revisión obligatoria de la caldera conforme lo recogido en el RITE RD 1027/2007.

Endesa y Factor Energía: opiniones de clientes reales

A continuación, se muestran varias opiniones de clientes reales sobre los suministros y servicios de Endesa y Factor Energía.

Opiniones sobre Endesa

“No tengo queja y pago mes que es lo que andaba buscando. Todo bien”

“Llevo un mes reclamando una incidencia y no la reconocen”

“Contraté Endesa a través de Selectra con su compra colectiva el año pasado y todo ha ido bien. Contratar fue fácil y la lectura me ha bajado bastante”

“Precio muy alto. El resto no está mal”

Opiniones sobre Factor Energía

“Buen trato. Han gestionado el cambio del titular de la luz y el gas muy rápidamente”

“La atención al cliente es bastante mejorable”

“El personal del área de contrataciones me ha tratado muy bien”

“Acordé una cita para que revisaran mi caldera y no acudieron. Trato pésimo”

Tras revisar a fondo los precios y las condiciones de contratación de cada una de las compañías, se detallan, a modo de conclusión, sus pros y contras:

• Las tarifas de luz y gas de Endesa no tienen compromiso de permanencia.
• Los servicios de mantenimiento de Factor Energía son más económicos que los de Endesa, aunque estos ofrecen un descuento del 50% durante el primer año.
• Las tarifas de Endesa son online, por lo que todo el proceso de contratación ha de realizarse a través de internet, algo que puede resultar incómodo para determinados clientes.