Bono Social Curenergía: cómo solicitarlo y cuánto es
Curenergía, la comercializadora de referencia, ofrece a sus usuarios la posibilidad de acceder al bono social y conseguir un descuento en la factura de la luz, así como una ayuda para sufragar los gastos derivados del gas.
Solicitud del bono social con Curenergía: formulario y documentación
Cualquier usuario que desee solicitar el bono social de Curenergía, podrá hacerlo a través del formulario online que pone a disposición la comercializadora de referencia.
| Vía | Contacto |
|---|---|
| Formulario | Descargar formulario en PDF |
| Online | Rellenar formulario online |
| Teléfono Curenergía | 900 200 708 |
El bono social de Curenergía pueden solicitarlo los usuarios que se encuentren en alguno de estos grupos sociales:
- Familia numerosa
- Pensionista
- Por condiciones de renta
Los datos para solicitar el bono social de Curenergía son los mismos para todos los clientes:
- Datos personales del titular del suministro
- Datos personales de la unidad familiar
- Documentación que acredite la situación socioeconómica de la unidad familiar
- Dirección de la vivienda
Si decides rellenar el formulario online, deberás ir aportando estos datos en cada paso correspondiente y si decides hacerlo con el documento descargado, tendrás que rellenarlo igualmente y adjuntar los documentos necesarios para hacerlos llegar a Curenergia de cualquiera de estas maneras:
| Vía | Contacto |
|---|---|
| [email protected] | |
| Correo postal | CURENERGÍA Comercializador de Último Recurso, S.A.U. - Apartado de Correos 61.017 (28080, Madrid) |
| Presencial | Oficinas de Curenergia |
Cuando Curenergía reciba tu solicitud, en un plazo de 15 días dará la resolución. Si no fuese aceptada, informará al cliente de los fallos en su solicitud.
¿No te han aceptado el bono social eléctrico? Revisa las compañías de luz más baratas.
¿Cuánto es el descuento del bono social de Curenergía?
Dependiendo de la situación de los usuarios, Curenergía aplica un descuento diferente con el bono social a sus facturas de luz.
| Situación | Descuento |
|---|---|
| Consumidores vulnerables | -25% en el recibo mensual |
| Consumidores vulnerables severos | -40% en el recibo mensual |
| Consumidores vulnerables severos en riesgo de exclusión social | Reducción del 100% de la factura |
Hasta el 31 de diciembre, como medida excepcional, la ayuda a los consumidores vulnerables será del 65% y del 80% para los consumidores vulnerables severos.
Requisitos para solicitar el bono social de Curenergía
Estos son los requisitos para pedir el bono social de luz de Curenergía:
- El usuario que solicite el bono social tendrá que ser el que figure como titular de la luz.
- Debe tener contratada la PVPC de Curenergía, la tarifa regulada de la luz (para el bono social térmico no es necesario tener contratada la TUR de gas).
- Tener una potencia contratada menor o igual a 10kW.
- La solicitud del bono social deberá ser para la vivienda principal.
Bono social térmico de Curenergía: requisitos y solicitud
El bono social térmico (también conocido popularmente como el bono social de gas) también es una ayuda económica que se emite para sufragar parte de los gastos de la factura de gas y que se adjudica directamente a los consumidores que sean beneficiarios del bono social de luz.
El bono social térmico funciona diferente al bono social de luz ya que se trata de un único pago, abonado por la Comunidad Autónoma correspondiente durante los primeros tres meses del año. La cuantía del bono social térmico oscila entre los 35 a 372€, dependiendo la situación del consumidor y de la zona geográfica en la que se encuentre.
¿Cómo renovar el bono social con Curenergía?
Para renovar el bono social de Curenergía, se hará cada dos años y debe hacerse 15 días antes de que finalice su vigencia. Curenergía emite una notificiación a sus clientes con el último descuento que recibirán en la factura de la luz.
Si el usuario es beneficiario del bono social de Curenergía por ser familia numerosa, deberá renovarlo cuando vaya a hacer lo propio con la acreditación de familia numerosa. Curenergía suele notificar esta fecha 60 días antes de que caduque.
¿Me pueden quitar el bono social de Curenergía?
Curenergía puede retirar el bono social de luz (y el térmico) cuando la situación del consumidor que era favorable a recibir esta ayuda haya cambiado o el propio usuario no haya notificado los cambios en su situación.
Por ejemplo, si el cliente se ha mudado de vivienda y no lo ha notificado o no ha efectuado el cambio de titular con Curenergía, la compañía puede informar de este caso y el consumidor verse privado de la ayuda.
¿Qué ocurre si he perdido la condición que me hacía beneficiario del bono social de Curenergía? Deberás informar a la comercializadora o la compañía puede emitir una multa del 10% del importe del descuento, además de retirar la ayuda.
Bono social de Curenergía: ¿puedo renunciar a él?
Sí. Para renunciar al bono social de Curenergía, el cliente tendrá que mandar el documento de solicitud de renuncia a través del mail [email protected], por correo postal al Apartado de Correos 61017, 28080, Madrid o acudiendo a las oficinas de Curenergía de forma presencial.