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Repsol en Villanueva de la Serena: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Villanueva de la Serena
Repsol proporciona a todos los consumidores de Villanueva de la Serena estos
números
de teléfono gratuitos con el objetivo de que realicen los trámites que
quieran,
tales como activar un servicio, un cambio de titularidad o notificar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Villanueva de la Serena
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Además de de los teléfonos, Repsol cuenta con otras formas de atención al cliente
para
que el usuario use la que más le convenga:
Otras formas de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no existen tiendas de Repsol,
no obstante, tiene la opción de efectuar todos los procesos de forma online o
por medio de cualquiera de los números de teléfono que la empresa les facilita.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Villanueva de la Serena?
Si el desperfecto se halla fuera de la instalación del cliente,
su arreglo es competencia de la distribuidora asignada a su zona geográfica, pues es
quien debe manetener la red de distribución.
Vías para conocer cuál es la distribuidora que trabaja en
su zona
En el recibo de Repsol: en la sección Información Técnica, dentro de Datos
técnicos tiene la opción de localizar su distribuidora
Si por el contrario, el desperfecto se halla en la parte interior de la
instalación del usuario, este será quien necesite responsabilizarse. Si
no
tiene contratado un servicio de mantenimiento necesitará ponerse en contacto con un
técnico
para que acuda al domicilio a reparar el desperfecto.
Todo usuario de Villanueva de la Serena que cuenta con el servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas tiene la posibilidad de llamar a con Repsol si percibe que
existe una incidencia en su instalación gas o luz.
Número de teléfono de averías de Repsol en Villanueva de la Serena: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Villanueva de la Serena
Repsol cuenta con tiendas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las demás comunidades cuentan con un servicio de atención al cliente online y telefónico
con el objetivo de que los clientes que no dispongan de tiendas cerca
tengan la posibilidad de llevar a cabo los mismos trámites que en los puntos de atención.
Repsol compró la comercializadora de luz y gas Viesgo
en noviembre de 2018, de modo que todos los consumidores de esta empresa pasaron
formar parte de Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Villanueva de la Serena
Todo cliente de Villanueva de la Serena que no tenga
suministro eléctrico tiene la posibilidad de realizar el alta de luz con Repsol
contactando con el 900 907 896 o vía online.
Para efectuar el alta de forma online se debe acceder a la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, acceder a la ruta Luz y gas > Luz y
escoger la tarifa. Ya dentro de la página de la tarifa, el usuario
necesitará presionar en el botón Contratar ahora.
Para empezar con el alta serán necesarios los siguientes datos, que
pueden
ser enviados por vía postal a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
correo electrónico a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o proporcionados en
una de sus tiendas:
Documentación imprescindible para dar de alta la luz con Repsol en
Villanueva de la Serena
Dar de alta luz tiene un coste instaurado por el Gobierno,
por tanto es idéntico para todos los clientes, independientemente de la
empresa con la que contraten la luz.
Este precio está compuesto por a 3 derechos que hay que abonar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Villanueva de la Serena
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De esta manera, el precio del alta de luz con Repsol varía
exclusivamente
según la situación de la vivienda:
Primer alta: el coste es
más grande
dado que hay que abonar todos los derechos.
Reactivación: si el suministro ha permanecido menos
de
3 años suspendido, no tendrá que abonar los derechos de extensión
pues estos cuentan con una vigencia de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
implica un incremento de potencia, el usuario necesitará
pagar la diferencia entre lo que valdría con la antigua y la
que desea.
Dar de alta la luz con Repsol suele tardar entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora verifica que los datos
son correctos y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Villanueva de la Serena
Dar de alta el gas natural con Repsol en es un proceso que
solamente
tiene la opción de llevarse a cabo si el inmueble o local no tiene contratado
suministro de gas.
Para dar de alta el gas con Repsol, el Villanovenses debe proporcionar
los siguientes datos:
Documentación requerida
para dar de alta el gas con Repsol en Villanueva de la Serena
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su coste varía según la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El precio de los derechos de alta de gas en
Extremadura es de 91,23€ si cuenta con una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El coste total del alta se incrementa si el usuario no cuenta con
instalación, pues la distribuidora o un instalador autorizado debe
acercarse a la vivienda y montar la infraestructura.
Cambio de titular con Repsol en Villanueva de la Serena
El cambio de titular con Repsol es una gestión gratuita por el que se deja
el suministro de luz o gas a nombre de un tercero, quien se ocupará del abono de
las facturas y de conservar la instalación.
El nuevo titular, al ser el responsable de llevar a cabo el cambio de
nombre, tiene la posibilidad de cambiar de empresa y/o tarifa al efectuar
el trámite.
Todo Villanovenses tiene la opción de llevar a cabo un cambio de titular contactando con el
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), por medio del área privada o aplicación
móvil. A este efecto, Repsol requiere los siguientes documentos:
Documentación imprescindible para el cambio de titular con Repsol en
Villanueva de la Serena
Datos de identidad del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Recomendamos realizar un cambio de titular con Repsol cuando el cliente
se enfrente una de las siguientes circunstancias:
Repsol realiza el cambio de nombre en un plazo de 15 a 20
días hábiles. Es factible que al nuevo usuario le manden
una factura del anterior titular puesto que el trámite se realiza
durante el periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Villanueva de la Serena
La potencia contratada es el máximo de
electricidad que puede recorrer una instalación simultáneamente. En función de
la cantidad de potencia que haya escogido el usuario con Repsol,
pagará más o menos en la parte fija del recibo.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El cliente solamente tiene la opción de pedir el cambio de potencia
una vez cada doce meses, no obstante, si es de un incremento es
factible que tienga la posibilidad de llevarlo a cabo más de una vez. Esta decisión
varíará en función de la distribuidora de electricidad de la zona.
La variación de potencia es un trámite ligado al titular,
de modo que
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular podría cambiar la potencia
en la misma anualidad.
Documentación requerida para el cambio de potencia con Repsol en
Villanueva de la Serena
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora realiza la variación de potencia en unas horas si el
usuario
cuenta con un contador digital telegestionado,
pues el trámite se realiza de manera telemática.
Si por el contario, todavía cuenta con un contador analógico,
el proceso podría alargarse hasta 15 y 20 días, pues un
técnico
debe desplazarse a la vivienda.
Cambio de comercializadora a Repsol en Villanueva de la Serena
Si el usuario de Villanueva de la Serena cambiar a Repsol, debe saber que
tiene la opción de efectuar este trámite sin coste alguno vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
A través del Selectra: contactando con el 91 123 11 12 te orientarán
y
realizarán el proceso sin coste alguno.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al contratar un tarifa de Repsol, la
empresa
se comunica con tu actual comercializadora para empezar con el cambio.
Para efectuar este trámite, Repsol le requerirá los siguientes datos:
Datos necesarios para cambiar de comercializadora a Repsol en
Villanueva de la Serena
Documentos indentificatorios del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección de la vivienda o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Villanueva de la Serena?
El Bono Social Eléctrico es una rebaja de entre un 25 y un 100% en
el recibo de la luz orientado a clientes vulnerables.
Es por esto que no todo Villanovenses tiene la posibilidad de optar al Bono Social, pues
este necesita del cumplimiento de unos requisitos:
Requisitos para pedir el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Villanueva de la Serena
Para pedir el Bono Social con Repsol, el usuario de Villanueva de la Serena
debe dirigirse a su comercializadora regulada Regsiti, que tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Villanueva de la Serena
Formulario relleno y con la firma de todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los integrantes mayores de 14 años,
al igual que los menores de dicha edad que cuenten con uno.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si es solamente un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún integrante con circunstancias especiales, un documento
acreditativo
Desde que el cliente requiere el Bono Social pueden pasar 15
días hasta que le llega una resolución por parte de la compañía.
Al conseguir el Bono Social de Electricidad se otorga
automáticamente el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagará el gas natural
mediante una ayuda única cada 12 meses.
El Bono Social Eléctrico cuenta con una vigencia de 2 años
mientras que el térmico es de naturaleza anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo realizo una reclamación a Repsol?
Puedes presentar una queja cumplimentando el formulario que
se halla en la sección Contacto de la web de la empresa.
Otra manera de llevar a cabo una reclamación es por medio del
número
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Las facturas de luz de Repsol son, de forma predefinida, emitidas
bismestralmente, no obstante, el usuario tiene la opción de pedir
que se la manden cada mes. En cambio, las facturas del gas
son
siempre de naturaleza bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Tienes la posibilidad de observar tus facturas por medio del área de clientes
o
de la app de Repsol desde la parte Facturas. Repsol
habilita la opción de descargar las facturas en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet debes escoger el comercio y el
producto o servicio adquirido. Acto seguido el móvil genera un
código QR que el trabajador escanea, insertas tu pin y ya
estaría realizado el pago.
¿Cómo puedo observar mi consumo desde la app de Repsol?
Entrando en la parte Consumo tienes la opción de
localizar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Igualmente tienes la posibilidad de
escoger si verlos en Kwh o en euros.
