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Repsol en Vilagarcía de Arousa: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Vilagarcía de Arousa
Repsol facilita a todos los consumidores de Vilagarcía de Arousa estos
números
de teléfono gratuitos para que realicen los procesos que
quieran,
tales como activar un servicio, un cambio de titularidad o comunicar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Vilagarcía de Arousa
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Además de de los teléfonos, Repsol cuenta con otras formas de atención al cliente
para
que el usuario use la que más le convenga:
Otras maneras de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
Lugo C/ Antón Fraguas, 3 (Plaza de la Soledad frente al Museo Provincial de Lugo) 27001
Lugo
Energética de Luz y Gas Villalba Xose María Chao 2 Bajo. 27800 Villalba
Energética de Luz y Gas Foz Rua Das Corporaciones, 37 Local. 27780 Foz
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Vilagarcía de Arousa?
Si la incidencia se halla fuera de la instalación del consumidor,
su reparación es competencia de la distribuidora que le corresponda, ya que es
quien debe preservar la red de distribución.
Formas de averiguar cuál es la distribuidora que actua en
su zona
En el recibo de Repsol: en la sección Información Técnica, dentro de Datos
técnicos tiene la posibilidad de encontrar su distribuidora
Si en cambio, la incidencia se halla en el interior de la
instalación del cliente, este será quien tenga que responsabilizarse. Si
no
cuenta con un servicio de mantenimiento deberá ponerse en contacto con un
especialista
para que vaya a la vivienda a reparar la incidencia.
Todo usuario de Vilagarcía de Arousa que cuenta con el servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas tiene la posibilidad de ponerse en contacto con con Repsol si percibe que
existe una avería en su instalación gas o luz.
Número de teléfono de averías de Repsol en Vilagarcía de Arousa: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Vilagarcía de Arousa
Repsol dispone de oficinas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las otras comunidades tienen un servicio de atención al cliente online y telefónico
para que los clientes que no dispongan de oficinas cerca
tengan la posibilidad de llevar a cabo los mismos procesos que en las oficinas.
Repsol compró la comercializadora de gas y luz Viesgo
a finales de 2018, de forma que todos los clientes de esta empresa pasaron
pertenecer a Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Vilagarcía de Arousa
Todo consumidor de Vilagarcía de Arousa que no tenga
electricidad tiene la posibilidad de efectuar el alta de luz con Repsol
poniéndose en contacto con el 900 907 896 o vía online.
Para realizar el alta de modo online hay que acceder a la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, seguir la ruta Luz y gas > Luz y
elegir la tarifa. Ya estando en la página de la tarifa, el usuario
tendrá que pulsar en el botón Contratar ahora.
Para empezar con el alta serán necesarios los siguientes datos, que
pueden
ser remitidos por por correo ordinario a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
email a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o facilitados en
una de sus tiendas:
Documentación necesaria para dar de alta la luz con Repsol en
Vilagarcía de Arousa
Dar de alta luz tiene un precio establecido por el Gobierno,
de modo que es el mismo para todos los clientes, independientemente de la
empresa con la que contraten la luz.
Este precio hace referencia a a 3 derechos que hay que liquidar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Vilagarcía de Arousa
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De esta manera, el precio del alta de luz con Repsol varía
únicamente
en función de la situación de la vivienda:
Primer alta: el precio es
mayor
dado que hay que liquidar la totalidad de los derechos.
Reactivación: si el suministro ha estado menos
de
3 años dado de baja, no necesitará liquidar los derechos de extensión
pues estos tienen una validez de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
supone un incremento de potencia, el cliente deberá
abonar la diferencia entre lo que valdría con la antigua y la
que quiere.
Dar de alta la luz con Repsol suele dilatarse entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora confirma que los documentos
no tienen fallos y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Vilagarcía de Arousa
Dar de alta el gas natural con Repsol en es un trámite que
solo
tiene la posibilidad de llevarse a cabo si el domicilio o local no cuenta con
suministro de gas.
Para dar de alta el gas con Repsol, el Vilagarcian debe proporcionar
estos documentos:
Documentación requerida
para dar de alta el gas con Repsol en Vilagarcía de Arousa
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su precio varía en función de la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El precio de los derechos de alta de gas en
Galicia es de 91,23€ si cuenta con una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El precio total del alta se incrementa si el usuario no dispone de
instalación, ya que la distribuidora o un especialista autorizado debe
acudir a la vivienda e instalar la infraestructura.
Cambio de titular con Repsol en Vilagarcía de Arousa
El cambio de titular con Repsol es un proceso gratuito por el que se deja
el contrato de luz o gas a nombre de un tercero, quien se encargará de la liquidación de
los recibos y de conservar la instalación.
El nuevo titular, al tener que hacerse cargo de llevar a cabo el cambio de
nombre, tiene la posibilidad de cambiar de empresa y/o tarifa al realizar
la gestión.
Todo Vilagarcian tiene la posibilidad de llevar a cabo un cambio de titular poniéndose en contacto con el
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), mediante el área privada o aplicación
móvil. A este efecto, Repsol solicita estos documentos:
Documentación necesaria para el cambio de titular con Repsol en
Vilagarcía de Arousa
Datos de identidad del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Sugerimos efectuar un cambio de titular con Repsol cuando el consumidor
se enfrente una de las siguientes coyunturas:
Repsol realiza el cambio de nombre en un periodo de 15 a 20
días hábiles. Es probable que al nuevo cliente le envíen
una factura del anterior titular dado que la gestión se realiza
en el periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Vilagarcía de Arousa
La potencia contratada es el máximo de
electricidad que puede pasar por una instalación simultáneamente. Según
cuánta potencia que haya contratado el usuario con Repsol,
abonará más o menos en la parte fija de la factura.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El consumidor solo tiene la posibilidad de solicitar el cambio de potencia
en una ocasión cada anualidad, pero si es de un incremento es
probable que pueda efectuarlo varias veces. Esta decisión
dependerá de la distribuidora de electricidad de la zona.
La modificación de potencia es una gestión ligada al titular,
de forma que
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la posibilidad de variar la potencia
aunque no haya pasado un año.
Documentación requerida para el cambio de potencia con Repsol en
Vilagarcía de Arousa
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora realiza la variación de potencia en unas horas si el
cliente
cuenta con un contador digital telegestionado,
ya que la gestión se realiza de forma telemática.
Si por el contario, todavía cuenta con un contador analógico,
el proceso podría alargarse hasta 15 y 20 días, ya que un
especialista
debe desplazarse a la vivienda.
Cambio de comercializadora a Repsol en Vilagarcía de Arousa
Si el usuario de Vilagarcía de Arousa cambiar a Repsol, debe saber que
tiene la posibilidad de realizar este trámite de forma totalmente gratuita vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
A través del Selectra: poniéndose en contacto con el 91 123 11 12 te asesorarán
y
efectuarán el proceso de forma totalmente gratuita.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al comprar un tarifa de Repsol, la
empresa
se pone en contacto con tu actual comercializadora para empezar con el cambio.
Para realizar este trámite, Repsol le solicitará estos datos:
Datos necesarios para cambiar de comercializadora a Repsol en
Vilagarcía de Arousa
Datos de identificación del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección de la vivienda o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar los recibos
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Vilagarcía de Arousa?
El Bono Social Eléctrico es un ahorro de entre un 25 y un 100% en
el recibo eléctrica dirigido a clientes vulnerables.
Por ende no todo Vilagarcian tiene la posibilidad de optar al Bono Social, ya que
este necesita del cumplimiento de unos requisitos:
Requisitos para solicitar el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Vilagarcía de Arousa
Para solicitar el Bono Social con Repsol, el usuario de Vilagarcía de Arousa
debe contactar con su comercializadora regulada Regsiti, la cual tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Vilagarcía de Arousa
Formulario completado y con la signatura de todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los componentes mayores de 14 años,
al igual que los menores de dicha edad que tengan uno.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si es solo un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún componente con circunstancias especiales, un documento
que lo confirme
Desde que el consumidor solicita el Bono Social pueden transcurrir 15
días hasta que recibe una contestación por parte de la compañía.
Al adquirir el Bono Social de la luz se confiere
automáticamente el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagar el gas natural
mediante una ayuda única al año.
El Bono Social Eléctrico dispone de una validez de 2 años
, por el contrario, el térmico es de carácter anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo presento una reclamación a Repsol?
Puedes presentar una reclamación cumplimentando el formulario que
se halla en la sección Contacto de la web de la empresa.
Otro modo de llevar a cabo una reclamación es mediante el
teléfono
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Las facturas de luz de Repsol son, de manera predeterminada, producidas
bismestralmente, pero el cliente tiene la posibilidad de solicitar
que se la envíen mensualmente. Mientras que los recibos del gas
son
siempre de carácter bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Puedes consultar tus facturas mediante el área de clientes
o
de la app de Repsol desde el apartado Facturas. Repsol
habilita la posibilidad de descargar los recibos en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet tienes que elegir el establecimiento y el
producto o servicio comprado. A continuación el móvil produce un
código QR que el trabajador escanea, metes tu pin y ya
estaría completado el pago.
¿Cómo puedo controlar mi consumo desde la app de Repsol?
Entrando en el apartado Consumo tienes la opción de
encontrar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Además tienes la opción de
elegir si verlos en Kwh o en euros.
