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Repsol en Talavera de la Reina: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Talavera de la Reina
Repsol pone a disposición de todos los usuarios de Talavera de la Reina estos
números
de teléfono gratuitos con el objetivo de que lleven a cabo las gestiones que
requieran,
tales como activar un servicio, un cambio de titular o reportar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Talavera de la Reina
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Aparte de de los teléfonos, Repsol cuenta con otras vías de atención al cliente
para
que el usuario elija la que más le convenga:
Otras formas de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no existen oficinas de Repsol,
aunque tiene la opción de llevar a cabo todos los procesos de forma online o
por medio de cualquiera de los números de teléfono que la comercializadora pone a su disposición.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Talavera de la Reina?
Si la incidencia se localiza fuera de la instalación del usuario,
su arreglo es responsabilidad de la distribuidora que le corresponda, ya que es
quien tiene que manetener la red de distribución.
Maneras de saber cuál es la distribuidora que opera en
su zona
En el recibo de Repsol: en la sección Información Técnica, dentro de Datos
técnicos tiene la opción de encontrar su distribuidora
Si por el contrario, la incidencia se localiza dentro de la
instalación del usuario, este será quien deba hacerse cargo. Si
no
tiene contratado un servicio de mantenimiento deberá ponerse en contacto con un
especialista
para que acuda al inmueble a reparar la incidencia.
Todo usuario de Talavera de la Reina que tenga contratado el servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas tiene la posibilidad de llamar a con Repsol si percibe que
hay una avería en su instalación gas o luz.
Número de teléfono de averías de Repsol en Talavera de la Reina: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Talavera de la Reina
Repsol tiene oficinas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las otras comunidades tienen un servicio de atención al cliente online y telefónico
con el objetivo de que los clientes que no dispongan de tiendas cerca
puedan efectuar los mismos procesos que en las oficinas.
Repsol compró la comercializadora de gas y electricidad Viesgo
en el penúltimo mes de 2018, por lo tanto, todos los usuarios de esta comercializadora pasaron
pertenecer a Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Talavera de la Reina
Todo usuario de Talavera de la Reina que no disponga de
luz tiene la posibilidad de realizar el alta de luz con Repsol
poniéndose en contacto con el 900 907 896 o vía online.
Para llevar a cabo el alta de forma online es necesario entrar en la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, emular la ruta Luz y gas > Luz y
escoger la tarifa. Ya estando en la página de la tarifa, el usuario
deberá presionar en el botón Contratar ahora.
Para proceder con el alta serán requeridos los siguientes documentos, que
pueden
ser mandados por por correo ordinario a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
correo electrónico a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o entregados en
una de sus oficinas:
Documentación necesaria para dar de alta la luz con Repsol en
Talavera de la Reina
Dar de alta luz tiene un precio fijado por el Gobierno,
de modo que es el mismo para todos los clientes, independientemente de la
comercializadora con la que adquieran la luz.
Este precio está formado por a 3 derechos que hay que abonar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Talavera de la Reina
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De este modo, el importe del alta de luz con Repsol cambia
exclusivamente
dependiendo de la situación del inmueble:
Primer alta: el precio es
más grande
debido a que hay que abonar la totalidad de los derechos.
Reactivación: si el suministro ha permanecido menos
de
3 años dado de baja, no deberá abonar los derechos de extensión
porque estos tienen una legitimidad de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
conlleva un aumento de potencia, el usuario deberá
pagar la diferencia entre lo que valdría con la precedente y la
que quiere.
Dar de alta la luz con Repsol acostumbra a demorarse entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora comprueba que los documentos
no tienen fallos y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Talavera de la Reina
Dar de alta el gas natural con Repsol en es una gestión que
únicamente
tiene la opción de efectuarse si la vivienda o local no tiene contratado
suministro de gas canalizado.
Para dar de alta el gas con Repsol, el talaverano necesita aportar
los siguientes documentos:
Documentación requerida
para dar de alta el gas con Repsol en Talavera de la Reina
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su precio cambia dependiendo de la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El precio de los derechos de alta de gas en
Castilla-La Mancha es de 91,23€ si cuenta con una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El precio total del alta aumenta si el usuario no tiene
instalación, ya que la distribuidora o un especialista autorizado necesita
acercarse a la vivienda y montar la infraestructura.
Cambio de titular con Repsol en Talavera de la Reina
El cambio de titular con Repsol es una gestión gratuita por el que se dispone
el suministro eléctrico o gasístico a nombre de otro individuo, quien se ocupará del pago de
las facturas y de mantener la instalación.
El nuevo titular, ser el encargado de efectuar el cambio de
nombre, tiene la posibilidad de cambiar de comercializadora y/o tarifa al llevar a cabo
el trámite.
Todo talaverano tiene la opción de efectuar un cambio de titular poniéndose en contacto con el
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), mediante el área privada o aplicación
móvil. A este efecto, Repsol pide los siguientes documentos:
Documentación necesaria para el cambio de titular con Repsol en
Talavera de la Reina
Datos de identificación del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Aconsejamos realizar un cambio de titular con Repsol cuando el usuario
afronte una de las siguientes situaciones:
Repsol realiza el cambio de nombre en un periodo de 15 a 20
días hábiles. Es posible que al nuevo usuario le envíen
una factura del anterior titular puesto que el trámite se realiza
durante el periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Talavera de la Reina
La potencia contratada es el máximo de
corriente de luz que puede moverse por una instalación a la vez. Dependiendo de
la cantidad de potencia que haya adquirido el usuario con Repsol,
abonará más o menos en la parte fija del recibo.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El usuario únicamente tiene la opción de solicitar el cambio de potencia
una vez al año, aunque si es de un aumento es
posible que tienga la posibilidad de efectuarlo varias veces. Esta decisión
cambiará en función de la distribuidora de corriente de luz de la zona.
La modificación de potencia es una gestión ligada al titular,
por lo tanto,
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la posibilidad de cambiar la potencia
en la misma anualidad.
Documentación requerida para el cambio de potencia con Repsol en
Talavera de la Reina
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora realiza la modificación de potencia en unas horas si el
usuario
cuenta con un contador digital telegestionado,
ya que el trámite se realiza de forma telemática.
Si en cambio, todavía cuenta con un contador analógico,
la gestión podría incrementarse hasta 15 y 20 días, ya que un
especialista
tiene que desplazarse a la vivienda.
Cambio de comercializadora a Repsol en Talavera de la Reina
Si el usuario de Talavera de la Reina cambiar a Repsol, necesita saber que
tiene la opción de llevar a cabo esta gestión gratuitamente vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
Mediante el Selectra: poniéndose en contacto con el 91 123 11 12 te asesorarán
y
realizarán la gestión gratuitamente.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al comprar un tarifa de Repsol, la
comercializadora
contacta con tu actual comercializadora para proceder con el cambio.
Para llevar a cabo esta gestión, Repsol le pedirá los siguientes datos:
Documentación necesaria para cambiar de comercializadora a Repsol en
Talavera de la Reina
Datos de identificación del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección del inmueble o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Talavera de la Reina?
El Bono Social Eléctrico es un descuento de entre un 25 y un 100% en
el recibo de la luz destinado a clientes vulnerables.
Por lo tanto no todo talaverano tiene la posibilidad de optar al Bono Social, ya que
este necesita del cumplimiento de unos requisitos:
Requisitos para solicitar el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Talavera de la Reina
Para solicitar el Bono Social con Repsol, el usuario de Talavera de la Reina
necesita dirigirse a su comercializadora regulada Regsiti, que tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Talavera de la Reina
Formulario completado y con la firma de todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los integrantes mayores de 14 años,
así como los menores de dicha edad que tengan uno.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si es únicamente un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún componente con circunstancias especiales, un documento
que lo confirme
Desde que el usuario pide el Bono Social pueden transcurrir 15
días hasta que consigue una respuesta por parte de la compañía.
Al adquirir el Bono Social Eléctrico se confiere
automáticamente el Bono Social Térmico. Este contribuye a abonar el gas natural
gracias a una ayuda única al año.
El Bono Social Eléctrico tiene una legitimidad de 2 años
, en cambio, el térmico es de índole anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo realizo una reclamación a Repsol?
Puedes curar una queja cumplimentando el formulario que
se localiza en la sección Contacto de la web de la comercializadora.
Otro modo de efectuar una reclamación es mediante el
número
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Las facturas de luz de Repsol son, de forma predefinida, emitidas
cada dos meses, aunque el usuario tiene la opción de solicitar
que se la manden cada mes. Por el contrario, las facturas del gas
son
siempre de índole bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Tienes la posibilidad de acceder a tus facturas mediante el área de clientes
o
de la app de Repsol desde el apartado Facturas. Repsol
habilita la posibilidad de descargar las facturas en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet tienes que escoger el establecimiento y el
producto o servicio adquirido. Acto seguido el móvil genera un
código QR que el trabajador escanea, insertas tu pin y ya
estaría completado el abono.
¿Cómo puedo ver mi consumo desde la app de Repsol?
Accediendo en el apartado Consumo puedes
encontrar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Además tienes la opción de
escoger si verlos en Kwh o en euros.
