Repsol en Talavera de la Reina:Puntos de servicio y oficinas comerciales

Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Talavera de la Reina

Repsol pone a disposición de todos los usuarios de Talavera de la Reina estos números de teléfono gratuitos con el objetivo de que lleven a cabo las gestiones que requieran, tales como activar un servicio, un cambio de titular o reportar una avería.

Teléfonos gratuitos de Repsol en Talavera de la Reina
Atención al cliente
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos de carga (coche eléctrico)
900 102 260

Aparte de de los teléfonos, Repsol cuenta con otras vías de atención al cliente para que el usuario elija la que más le convenga:

  • Otras formas de contacto con Repsol Luz y Gas
  • Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
  • Área privada: Tu oficina online
  • Correo electrónico: tuoficinaonline@repsolluzygas.com
  • Instagram: @repsol
  • Facebook: @repsol
  • Twitter: @repsol

Oficinas de Repsol en Talavera de la Reina

En esta comunidad autónoma no existen oficinas de Repsol, aunque tiene la opción de llevar a cabo todos los procesos de forma online o por medio de cualquiera de los números de teléfono que la comercializadora pone a su disposición.

¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Talavera de la Reina?

Si la incidencia se localiza fuera de la instalación del usuario, su arreglo es responsabilidad de la distribuidora que le corresponda, ya que es quien tiene que manetener la red de distribución.

  • Maneras de saber cuál es la distribuidora que opera en su zona
  • En el recibo de Repsol: en la sección Información Técnica, dentro de Datos técnicos tiene la opción de encontrar su distribuidora
  • Teléfono de atención al cliente
  • A través del CUPS de tu instalación

Si por el contrario, la incidencia se localiza dentro de la instalación del usuario, este será quien deba hacerse cargo. Si no tiene contratado un servicio de mantenimiento deberá ponerse en contacto con un especialista para que acuda al inmueble a reparar la incidencia.

Todo usuario de Talavera de la Reina que tenga contratado el servicio Mi asistente 24h o el Mi asistente Gas tiene la posibilidad de llamar a con Repsol si percibe que hay una avería en su instalación gas o luz.

Número de teléfono de averías de Repsol en Talavera de la Reina: 900 101 721

Gestiones con Repsol en Talavera de la Reina

Repsol tiene oficinas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias. Las otras comunidades tienen un servicio de atención al cliente online y telefónico con el objetivo de que los clientes que no dispongan de tiendas cerca puedan efectuar los mismos procesos que en las oficinas.

Repsol compró la comercializadora de gas y electricidad Viesgo en el penúltimo mes de 2018, por lo tanto, todos los usuarios de esta comercializadora pasaron pertenecer a Repsol Luz y Gas.

Alta de luz con Repsol en Talavera de la Reina

Todo usuario de Talavera de la Reina que no disponga de luz tiene la posibilidad de realizar el alta de luz con Repsol poniéndose en contacto con el 900 907 896 o vía online.

Para llevar a cabo el alta de forma online es necesario entrar en la página web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, emular la ruta Luz y gas > Luz y escoger la tarifa. Ya estando en la página de la tarifa, el usuario deberá presionar en el botón Contratar ahora.

Para proceder con el alta serán requeridos los siguientes documentos, que pueden ser mandados por por correo ordinario a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por correo electrónico a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o entregados en una de sus oficinas:

Dar de alta luz tiene un precio fijado por el Gobierno, de modo que es el mismo para todos los clientes, independientemente de la comercializadora con la que adquieran la luz.

Este precio está formado por a 3 derechos que hay que abonar:

  • Derechos del alta de luz con Repsol en Talavera de la Reina
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

De este modo, el importe del alta de luz con Repsol cambia exclusivamente dependiendo de la situación del inmueble:

 Primer alta: el precio es más grande debido a que hay que abonar la totalidad de los derechos.

 Reactivación: si el suministro ha permanecido menos de 3 años dado de baja, no deberá abonar los derechos de extensión porque estos tienen una legitimidad de 3 años.

 Aumento de potencia: si la reactivación conlleva un aumento de potencia, el usuario deberá pagar la diferencia entre lo que valdría con la precedente y la que quiere.

Dar de alta la luz con Repsol acostumbra a demorarse entre 5 y 7 días hábiles desde que la distribuidora comprueba que los documentos no tienen fallos y acepta la solicitud.

Alta de gas con Repsol en Talavera de la Reina

Dar de alta el gas natural con Repsol en es una gestión que únicamente tiene la opción de efectuarse si la vivienda o local no tiene contratado suministro de gas canalizado.

Para dar de alta el gas con Repsol, el talaverano necesita aportar los siguientes documentos:

  • Documentación requerida para dar de alta el gas con Repsol en Talavera de la Reina
  • Fotocopia del DNI del titular
  • Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
  • IBAN
  • Número de teléfono
  • CUPS de la instalación de gas

El precio del alta de gas con Repsol está formado por dos derechos:

  • Derechos del alta de gas con Repsol
  • Derechos de alta: su precio cambia dependiendo de la comunidad autónoma
  • Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso

El precio de los derechos de alta de gas en Castilla-La Mancha es de 91,23€ si cuenta con una tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.

El precio total del alta aumenta si el usuario no tiene instalación, ya que la distribuidora o un especialista autorizado necesita acercarse a la vivienda y montar la infraestructura.

Cambio de titular con Repsol en Talavera de la Reina

El cambio de titular con Repsol es una gestión gratuita por el que se dispone el suministro eléctrico o gasístico a nombre de otro individuo, quien se ocupará del pago de las facturas y de mantener la instalación.

El nuevo titular, ser el encargado de efectuar el cambio de nombre, tiene la posibilidad de cambiar de comercializadora y/o tarifa al llevar a cabo el trámite.

Todo talaverano tiene la opción de efectuar un cambio de titular poniéndose en contacto con el teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), mediante el área privada o aplicación móvil. A este efecto, Repsol pide los siguientes documentos:

  • Documentación necesaria para el cambio de titular con Repsol en Talavera de la Reina
  • Datos de identificación del antiguo y nuevo titular
  • Teléfono y email de ambos
  • IBAN donde domiciliar las facturas
  • Certificado de Instalación eléctrica
  • CUPS de la vivienda o local
  • Número de contrato

Aconsejamos realizar un cambio de titular con Repsol cuando el usuario afronte una de las siguientes situaciones:

 Fallecimiento del titular

 Compraventa o alquiler

 Divorcio o separación

El cambio de nombre tiene la posibilidad de ser tramitado a través de Selectra, quien te ayudará a reducir los plazos de todos los procesos.

Repsol realiza el cambio de nombre en un periodo de 15 a 20 días hábiles. Es posible que al nuevo usuario le envíen una factura del anterior titular puesto que el trámite se realiza durante el periodo de facturación.

Cambio de potencia con Repsol en Talavera de la Reina

La potencia contratada es el máximo de corriente de luz que puede moverse por una instalación a la vez. Dependiendo de la cantidad de potencia que haya adquirido el usuario con Repsol, abonará más o menos en la parte fija del recibo.

Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)

  • Tarifa Online de Repsol
  • Potencia: 4 kW
  • Término de potencia:  
  • Facturación: bimestral (60 días)
  • Total = 4 kW *   * 60 días = 28,2 €

Ejemplo del precio de un aumento de potencia

  • Aumento: de 4 kW a 5,5 kW
  • Derechos de extensión: 17,37€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 31,53 €
  • Derechos de acceso: 19,70€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 35,76 €
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA = 10,94 €
  • Total = 31,53 € + 35,76 € + 10,94 € = 78,23 €

El usuario únicamente tiene la opción de solicitar el cambio de potencia una vez al año, aunque si es de un aumento es posible que tienga la posibilidad de efectuarlo varias veces. Esta decisión cambiará en función de la distribuidora de corriente de luz de la zona.

La modificación de potencia es una gestión ligada al titular, por lo tanto, si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la posibilidad de cambiar la potencia en la misma anualidad.

  • Documentación requerida para el cambio de potencia con Repsol en Talavera de la Reina
  • Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
  • CUPS
  • Certificado de Instalación Eléctrica
  • Potencia solicitada

La distribuidora realiza la modificación de potencia en unas horas si el usuario cuenta con un contador digital telegestionado, ya que el trámite se realiza de forma telemática.

Si en cambio, todavía cuenta con un contador analógico, la gestión podría incrementarse hasta 15 y 20 días, ya que un especialista tiene que desplazarse a la vivienda.

Cambio de comercializadora a Repsol en Talavera de la Reina

Si el usuario de Talavera de la Reina cambiar a Repsol, necesita saber que tiene la opción de llevar a cabo esta gestión gratuitamente vía online o telefónica.

  • Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
  • Mediante el Selectra: poniéndose en contacto con el 91 123 11 12 te asesorarán y realizarán la gestión gratuitamente.
  • Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
  • Página web de Repsol: al comprar un tarifa de Repsol, la comercializadora contacta con tu actual comercializadora para proceder con el cambio.

Para llevar a cabo esta gestión, Repsol le pedirá los siguientes datos:

  • Documentación necesaria para cambiar de comercializadora a Repsol en Talavera de la Reina
  • Datos de identificación del titular del contrato
  • Código Universal de Punto de Suministro
  • Dirección del inmueble o local
  • Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
  • Número de teléfono y correo electrónico

¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Talavera de la Reina?

El Bono Social Eléctrico es un descuento de entre un 25 y un 100% en el recibo de la luz destinado a clientes vulnerables. Por lo tanto no todo talaverano tiene la posibilidad de optar al Bono Social, ya que este necesita del cumplimiento de unos requisitos:

Para solicitar el Bono Social con Repsol, el usuario de Talavera de la Reina necesita dirigirse a su comercializadora regulada Regsiti, que tramita el Bono Social.

El primer paso en la solicitud es completar el formulario de solicitud del Bono Social de Repsol (Regsiti) y facilitárselo a la compañía regulada a través de una de estas vías:

  1. Correo electrónico: bono-social@regsiti.com
  2. En una de sus oficinas (únicamente se encuentran en el norte)
  3. Correo postal: Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander (indicando BONO SOCIAL)
  4. Fax: 910 916 362
  • Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en Talavera de la Reina
  • Formulario completado y con la firma de todos los mayores de 14 años
  • Fotocopia del DNI del titular y de todos los integrantes mayores de 14 años, así como los menores de dicha edad que tengan uno.
  • Fotocopia del libro de familia
  • Registro civil si es únicamente un individuo
  • Certificado de empadronamiento
  • Título de familia numerosa en vigor (si procede)
  • Si hay algún componente con circunstancias especiales, un documento que lo confirme

Desde que el usuario pide el Bono Social pueden transcurrir 15 días hasta que consigue una respuesta por parte de la compañía.

Al adquirir el Bono Social Eléctrico se confiere automáticamente el Bono Social Térmico. Este contribuye a abonar el gas natural gracias a una ayuda única al año.

El Bono Social Eléctrico tiene una legitimidad de 2 años , en cambio, el térmico es de índole anual.

Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas

¿Cómo realizo una reclamación a Repsol?

Puedes curar una queja cumplimentando el formulario que se localiza en la sección Contacto de la web de la comercializadora. Otro modo de efectuar una reclamación es mediante el número de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).

¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?

Las facturas de luz de Repsol son, de forma predefinida, emitidas cada dos meses, aunque el usuario tiene la opción de solicitar que se la manden cada mes. Por el contrario, las facturas del gas son siempre de índole bimestral.

¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?

Tienes la posibilidad de acceder a tus facturas mediante el área de clientes o de la app de Repsol desde el apartado Facturas. Repsol habilita la posibilidad de descargar las facturas en formato PDF.

¿Cómo pagar con Repsol Waylet?

Para pagar con Repsol Waylet tienes que escoger el establecimiento y el producto o servicio adquirido. Acto seguido el móvil genera un código QR que el trabajador escanea, insertas tu pin y ya estaría completado el abono.

¿Cómo puedo ver mi consumo desde la app de Repsol?

Accediendo en el apartado Consumo puedes encontrar gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Además tienes la opción de escoger si verlos en Kwh o en euros.

 

Logo Flecha¿Quieres más información sobre Repsol en Castilla-La Mancha?

 
 
Conoce las oficinas comerciales de:
Logo Flecha Arriba
91 123 11 12
Te llamamos