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Repsol en Sanlúcar de Barrameda: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Sanlúcar de Barrameda
Repsol facilita a todos los consumidores de Sanlúcar de Barrameda estos
números
de teléfono gratuitos con el propósito de que realicen los trámites que
necesiten,
tales como activar un servicio, un cambio de titular o notificar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Sanlúcar de Barrameda
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Además de de los teléfonos, Repsol dispone de otras vías de atención al cliente
para
que el usuario use la que más le convenga:
Otras vías de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no existen tiendas de Repsol,
pero tiene la posibilidad de efectuar todos los procesos de modo online o
por medio de cualquiera de los números de teléfono que la empresa les proporciona.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Sanlúcar de Barrameda?
Si la avería se localiza fuera de la instalación del usuario,
su responsabilidad es competencia de la distribuidora que le corresponda, pues es
quien necesita manetener la red de distribución.
Maneras de saber cuál es la distribuidora que actua en
su zona
En la factura de Repsol: en la sección Información Técnica, dentro de Datos
técnicos tiene la posibilidad de localizar su distribuidora
Si por el contrario, la avería se localiza dentro de la
instalación del consumidor, este será quien deba responsabilizarse. Si
no
cuenta con un servicio de mantenimiento tendrá que llamar a un
técnico
para que acuda al inmueble a reparar la avería.
Todo usuario de Sanlúcar de Barrameda que tenga contratado el servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas tiene la opción de ponerse en contacto con con Repsol si detecta que
existe una incidencia en su instalación luz o gas natural.
Número de teléfono de averías de Repsol en Sanlúcar de Barrameda: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Sanlúcar de Barrameda
Repsol tiene tiendas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las otras comunidades disponen de un servicio de atención al cliente online y telefónico
con el propósito de que los usuarios que no dispongan de tiendas cerca
puedan efectuar los mismos procesos que en las oficinas.
Repsol compró la comercializadora de luz y gas Viesgo
en el penúltimo mes de 2018, de forma que todos los usuarios de esta empresa pasaron
pertenecer a Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Sanlúcar de Barrameda
Todo usuario de Sanlúcar de Barrameda que no tenga
electricidad tiene la opción de llevar a cabo el alta de luz con Repsol
poniéndose en contacto con el 900 907 896 o vía online.
Para efectuar el alta de modo online hay que acceder a la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, acceder a la ruta Luz y gas > Luz y
escoger la tarifa. Ya estando en la página de la tarifa, el usuario
tendrá que pulsar en el botón Contratar ahora.
Para comenzar con el alta serán necesarios los siguientes datos, que
pueden
ser enviados por por correo ordinario a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
correo electrónico a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o facilitados en
una de sus oficinas:
Documentos indispensables para dar de alta la luz con Repsol en
Sanlúcar de Barrameda
Dar de alta luz tiene un precio instaurado por el Gobierno,
por tanto es idéntico para todos los usuarios, independientemente de la
empresa con la que adquieran la luz.
Este precio está compuesto por a 3 derechos que hay que pagar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Sanlúcar de Barrameda
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De este modo, la cuantía del alta de luz con Repsol varía
únicamente
dependiendo de la situación del inmueble:
Primer alta: el precio es
superior
debido a que hay que pagar todos los derechos.
Reactivación: si el suministro ha permanecido menos
de
3 años rescinidido, no deberá pagar los derechos de extensión
ya que estos disponen de una vigencia de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
supone una subida de potencia, el consumidor tendrá que
abonar la diferencia entre lo que costaría con la anterior y la
que desea.
Dar de alta la luz con Repsol acostumbra a dilatarse entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora comprueba que los datos
no tienen fallos y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Sanlúcar de Barrameda
Dar de alta el gas natural con Repsol en es una gestión que
solamente
tiene la posibilidad de realizarse si el domicilio o local no cuenta con
suministro de gas canalizado.
Para dar de alta el gas con Repsol, el sanluqueño debe facilitar
los siguientes datos:
Documentación requerida
para dar de alta el gas con Repsol en Sanlúcar de Barrameda
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su precio varía dependiendo de la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El precio de los derechos de alta de gas en
Andalucía es de 91,23€ si dispone de una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El precio total del alta aumenta si el usuario no tiene
instalación, pues la distribuidora o un instalador autorizado debe
acudir a la vivienda e instalar la infraestructura.
Cambio de titular con Repsol en Sanlúcar de Barrameda
El cambio de titular con Repsol es una gestión gratuita por el que se dispone
el suministro de luz o gas a nombre de un tercero, quien se ocupará de la liquidación de
las facturas y de preservar la instalación.
El nuevo titular, al ser el responsable de efectuar el cambio de
nombre, tiene la opción de cambiar de empresa y/o tarifa al efectuar
el proceso.
Todo sanluqueño tiene la posibilidad de efectuar un cambio de titular poniéndose en contacto con el
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), por medio del área privada o aplicación
móvil. A este efecto, Repsol solicita los siguientes documentos:
Documentos indispensables para el cambio de titular con Repsol en
Sanlúcar de Barrameda
Documentos indentificatorios del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Recomendamos llevar a cabo un cambio de titular con Repsol cuando el usuario
afronte una de las siguientes circunstancias:
Repsol realiza el cambio de nombre en un periodo de 15 a 20
días hábiles. Es posible que al nuevo consumidor le llegue
un recibo del anterior titular dado que el proceso se realiza
durante el periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Sanlúcar de Barrameda
La potencia contratada es el límite de
electricidad que puede recorrer una instalación a la vez. Según
la cantidad de potencia que haya escogido el usuario con Repsol,
abonará más o menos en la parte fija del recibo.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El usuario solamente tiene la posibilidad de pedir el cambio de potencia
en una ocasión cada anualidad, pero si se trata de de una subida es
posible que pueda realizarlo varias veces. Esta decisión
dependerá de la distribuidora de electricidad de la zona.
La variación de potencia es un trámite ligado al titular,
de forma que
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la posibilidad de modificar la potencia
aunque no haya pasado un año.
Documentación requerida para el cambio de potencia con Repsol en
Sanlúcar de Barrameda
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora realiza la variación de potencia en unas horas si el
consumidor
dispone de un contador digital telegestionado,
pues el proceso se lleva a cabo de forma telemática.
Si por el contrario, todavía dispone de un contador analógico,
el trámite podría extenderse hasta 15 y 20 días, pues un
técnico
necesita desplazarse a la vivienda.
Cambio de comercializadora a Repsol en Sanlúcar de Barrameda
Si el usuario de Sanlúcar de Barrameda cambiar a Repsol, debe saber que
tiene la posibilidad de efectuar esta gestión gratuitamente vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
Mediante el Selectra: poniéndose en contacto con el 91 123 11 12 te aconsejarán
y
efectuarán el trámite gratuitamente.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al adquirir un tarifa de Repsol, la
empresa
contacta con tu actual comercializadora para comenzar con el cambio.
Para efectuar esta gestión, Repsol le requerirá los siguientes datos:
Documentación obligatoria para cambiar de comercializadora a Repsol en
Sanlúcar de Barrameda
Datos de identidad del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección del inmueble o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Sanlúcar de Barrameda?
El Bono Social Eléctrico es un descuento de entre un 25 y un 100% en
la factura eléctrica orientado a clientes vulnerables.
Es por esto que no todo sanluqueño tiene la opción de optar al Bono Social, pues
este precisa del cumplimiento de unos requisitos:
Requisitos para pedir el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Sanlúcar de Barrameda
Para pedir el Bono Social con Repsol, el usuario de Sanlúcar de Barrameda
debe ponerse en contacto con su comercializadora regulada Regsiti, que tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Sanlúcar de Barrameda
Formulario cumplimentado y con la signatura de todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los integrantes mayores de 14 años,
así como los menores de dicha edad que tengan uno.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si se trata de solamente un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún miembro con circunstancias especiales, un documento
que lo confirme
Desde que el usuario solicita el Bono Social pueden pasar 15
días hasta que consigue una respuesta por parte de la compañía.
Al adquirir el Bono Social de la luz se concede
de forma automática el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagar el gas natural
mediante una ayuda única al año.
El Bono Social Eléctrico tiene una vigencia de 2 años
, en cambio, el térmico es de índole anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo pongo una reclamación a Repsol?
Puedes realizar una queja completando el formulario que
se localiza en la sección Contacto de la web de la empresa.
Otra manera de efectuar una reclamación es por medio del
teléfono
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Las facturas de luz de Repsol son, de manera predeterminada, emitidas
cada dos meses, pero el consumidor tiene la posibilidad de pedir
que se la envíen de manera mensual. En cambio, las facturas del gas
son
siempre de índole bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Tienes la opción de consultar tus facturas por medio del área de clientes
o
de la app de Repsol desde el apartado Facturas. Repsol
dispone de la opción de descargar las facturas en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet tienes que escoger el comercio y el
producto o servicio adquirido. Acto seguido el móvil produce un
código QR que el dependiente escanea, introduces tu pin y ya
estaría realizado el pago.
¿Cómo puedo observar mi consumo desde la app de Repsol?
Accediendo en el apartado Consumo puedes
localizar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Además tienes la posibilidad de
escoger si verlos en Kwh o en euros.
