Repsol en San Vicente del Raspeig:Puntos de servicio y oficinas comerciales

Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en San Vicente del Raspeig

Repsol proporciona a todos los clientes de San Vicente del Raspeig los siguientes números de teléfono gratuitos para que realicen las gestiones que quieran, tales como activar un servicio, un cambio de titular o notificar una avería.

Teléfonos gratuitos de Repsol en San Vicente del Raspeig
Atención al cliente
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos de carga (coche eléctrico)
900 102 260

Aparte de de los teléfonos, Repsol dispone de otras maneras de atención al cliente para que el cliente utilice la que más le convenga:

  • Otras vías de contacto con Repsol Luz y Gas
  • Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
  • Área privada: Tu oficina online
  • Correo electrónico: tuoficinaonline@repsolluzygas.com
  • Instagram: @repsol
  • Facebook: @repsol
  • Twitter: @repsol

Oficinas de Repsol en San Vicente del Raspeig

En esta comunidad autónoma no existen puntos de atención de Repsol, no obstante, tiene la posibilidad de efectuar todos los trámites de manera online o por medio de cualquiera de los números de teléfono que la compañía les proporciona.

¿Cómo solucionar una avería con Repsol en San Vicente del Raspeig?

Si la incidencia se halla fuera de la instalación del consumidor, su responsabilidad es competencia de la distribuidora que le corresponda, ya que es quien debe preservar la red de distribución.

  • Vías para averiguar cuál es la distribuidora que actua en su zona
  • En la factura de Repsol: en la sección Información Técnica, dentro de Datos técnicos tiene la posibilidad de localizar su distribuidora
  • Teléfono de atención al cliente
  • A través del CUPS de tu instalación

Si por el contrario, la incidencia se halla dentro de la instalación del cliente, este será quien necesite ocuparse. Si no cuenta con un servicio de mantenimiento tendrá que ponerse en contacto con un técnico para que acuda al inmueble a reparar la incidencia.

Cualquier cliente de San Vicente del Raspeig que disponga del servicio Mi asistente 24h o el Mi asistente Gas tiene la opción de contactar con con Repsol si descubre que existe una incidencia en su instalación gas o electricidad.

Número de teléfono de averías de Repsol en San Vicente del Raspeig: 900 101 721

Gestiones con Repsol en San Vicente del Raspeig

Repsol tiene puntos de atención en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias. Las demás comunidades tienen un servicio de atención al cliente online y telefónico para que los usuarios que no tengan oficinas cerca tengan la posibilidad de realizar las mismas gestiones que en los puntos de atención.

Repsol adquirió la comercializadora de gas y electricidad Viesgo a finales de 2018, de modo que todos los consumidores de esta compañía pasaron pertenecer a Repsol Luz y Gas.

Alta de luz con Repsol en San Vicente del Raspeig

Cualquier consumidor de San Vicente del Raspeig que no cuente con luz tiene la opción de efectuar el alta de luz con Repsol llamando al 900 907 896 o vía online.

Para efectuar el alta de manera online es necesario acceder a la página web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, seguir la ruta Luz y gas > Luz y elegir la tarifa. Ya dentro de la página de la tarifa, el cliente tendrá que hacer click en en el botón Contratar ahora.

Para proceder con el alta serán requeridos los siguientes datos, que pueden ser enviados por vía postal a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por email a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o proporcionados en uno de sus puntos de atención:

Dar de alta luz tiene un coste instaurado por el Gobierno, de modo que es el mismo para todos los usuarios, independientemente de la compañía con la que contraten la luz.

Este precio está compuesto por a 3 derechos que hay que abonar:

  • Derechos del alta de luz con Repsol en San Vicente del Raspeig
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

De esta manera, el importe del alta de luz con Repsol varía únicamente en función de la situación del domicilio:

 Primer alta: el coste es superior dado que hay que abonar todos los derechos.

 Reactivación: si el suministro ha permanecido menos de 3 años suspendido, no tendrá que abonar los derechos de extensión porque estos tienen una vigencia de 3 años.

 Aumento de potencia: si la reactivación supone un aumento de potencia, el cliente tendrá que pagar la diferencia entre lo que costaría con la antigua y la que quiere.

Dar de alta la luz con Repsol suele demorarse entre 5 y 7 días hábiles desde que la distribuidora verifica que los documentos no tienen errores y acepta la solicitud.

Alta de gas con Repsol en San Vicente del Raspeig

Dar de alta el gas natural con Repsol en es un trámite que únicamente tiene la posibilidad de realizarse si la vivienda o local no cuenta con suministro de gas.

Para dar de alta el gas con Repsol, el sanvicentero debe facilitar los siguientes documentos:

  • Documentos necesarios para dar de alta el gas con Repsol en San Vicente del Raspeig
  • Fotocopia del DNI del titular
  • Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
  • IBAN
  • Número de teléfono
  • CUPS de la instalación de gas

El precio del alta de gas con Repsol está compuesto por dos derechos:

  • Derechos del alta de gas con Repsol
  • Derechos de alta: su coste varía en función de la comunidad autónoma
  • Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso

El precio de los derechos de alta de gas en Comunidad Valenciana es de 91,23€ si dispone de una tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.

El coste total del alta aumenta si el cliente no tiene instalación, ya que la distribuidora o un especialista autorizado debe acercarse a la vivienda y montar la infraestructura.

Cambio de titular con Repsol en San Vicente del Raspeig

El cambio de titular con Repsol es un proceso gratuito por el que se deja el suministro eléctrico o gasístico a nombre de otro individuo, quien se hará cargo del abono de los recibos y de preservar la instalación.

El nuevo titular, al ser el responsable de realizar el cambio de nombre, tiene la opción de cambiar de compañía y/o tarifa al efectuar el proceso.

Todo sanvicentero tiene la posibilidad de realizar un cambio de titular llamando al teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), por medio del área privada o aplicación móvil. Para esto, Repsol pide los siguientes documentos:

  • Documentos indispensables para el cambio de titular con Repsol en San Vicente del Raspeig
  • Documentos indentificatorios del antiguo y nuevo titular
  • Teléfono y email de ambos
  • IBAN donde domiciliar las facturas
  • Certificado de Instalación eléctrica
  • CUPS de la vivienda o local
  • Número de contrato

Sugerimos efectuar un cambio de titular con Repsol cuando el consumidor confronte una de las siguientes coyunturas:

 Fallecimiento del titular

 Compraventa o alquiler

 Divorcio o separación

El cambio de nombre tiene la opción de ser realizado a través de Selectra, quien te ayudará a disminuir los plazos de todos los trámites.

Repsol lleva a cabo el cambio de nombre en un plazo de 15 a 20 días hábiles. Es posible que al nuevo cliente le llegue un recibo del anterior titular dado que el proceso se lleva a cabo en el periodo de facturación.

Cambio de potencia con Repsol en San Vicente del Raspeig

La potencia contratada es el límite de electricidad que puede recorrer una instalación a la vez. En función de cuánta potencia que haya escogido el cliente con Repsol, pagará más o menos en la parte fija de la factura.

Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)

  • Tarifa Online de Repsol
  • Potencia: 4 kW
  • Término de potencia:  
  • Facturación: bimestral (60 días)
  • Total = 4 kW *   * 60 días = 28,2 €

Ejemplo del precio de un aumento de potencia

  • Aumento: de 4 kW a 5,5 kW
  • Derechos de extensión: 17,37€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 31,53 €
  • Derechos de acceso: 19,70€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 35,76 €
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA = 10,94 €
  • Total = 31,53 € + 35,76 € + 10,94 € = 78,23 €

El consumidor únicamente tiene la posibilidad de demandar el cambio de potencia una vez cada doce meses, no obstante, si se trata de de un aumento es posible que pueda llevarlo a cabo en más ocasiones. Esta decisión varíará en función de la distribuidora de electricidad de la zona.

El cambio de potencia es una gestión ligada al titular, de modo que si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular podría cambiar la potencia en la misma anualidad.

  • Documentos necesarios para el cambio de potencia con Repsol en San Vicente del Raspeig
  • Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
  • CUPS
  • Certificado de Instalación Eléctrica
  • Potencia solicitada

La distribuidora lleva a cabo la modificación de potencia en unas horas si el cliente dispone de un contador digital telegestionado, ya que el proceso se efectua de forma telemática.

Si por el contario, todavía dispone de un contador analógico, el trámite podría extenderse hasta 15 y 20 días, ya que un técnico debe acercarse a la vivienda.

Cambio de comercializadora a Repsol en San Vicente del Raspeig

Si el usuario de San Vicente del Raspeig cambiar a Repsol, debe saber que tiene la posibilidad de efectuar esta gestión gratuitamente vía online o telefónica.

  • Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
  • Por medio del Selectra: llamando al 91 123 11 12 te asesorarán y llevarán a cabo el trámite gratuitamente.
  • Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
  • Página web de Repsol: al adquirir un tarifa de Repsol, la compañía se pone en contacto con tu actual comercializadora para proceder con el cambio.

Para efectuar esta gestión, Repsol le solicitará los siguientes datos:

  • Datos necesarios para cambiar de comercializadora a Repsol en San Vicente del Raspeig
  • Datos de identidad del titular del contrato
  • Código Universal de Punto de Suministro
  • Dirección del domicilio o local
  • Número de cuenta bancaria para domiciliar los recibos
  • Número de teléfono y correo electrónico

¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en San Vicente del Raspeig?

El Bono Social Eléctrico es una rebaja de entre un 25 y un 100% en la factura de electricidad orientado a personas vulnerables. Por lo tanto no todo sanvicentero tiene la opción de optar al Bono Social, ya que este necesita del cumplimiento de unos requisitos:

Para demandar el Bono Social con Repsol, el cliente de San Vicente del Raspeig debe ponerse en contacto con su comercializadora regulada Regsiti, que tramita el Bono Social.

La primera acción en la solicitud es cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Repsol (Regsiti) y proporcionárselo a la compañía regulada a través de una de estas vías:

  1. Correo electrónico: bono-social@regsiti.com
  2. En una de sus oficinas (únicamente se hallan en el norte)
  3. Correo postal: Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander (indicando BONO SOCIAL)
  4. Fax: 910 916 362
  • Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en San Vicente del Raspeig
  • Formulario cumplimentado y con la firma de todos los mayores de 14 años
  • Fotocopia del DNI del titular y de todos los integrantes mayores de 14 años, al igual que los menores de dicha edad que dispongan de él.
  • Fotocopia del libro de familia
  • Registro civil si se trata de únicamente un individuo
  • Certificado de empadronamiento
  • Título de familia numerosa en vigor (si procede)
  • Si hay algún componente con circunstancias especiales, un documento que lo avale

Desde que el consumidor pide el Bono Social pueden discurrir 15 días hasta que consigue una resolución por parte de la compañía.

Al conseguir el Bono Social de Electricidad se otorga de forma automática el Bono Social Térmico. Este contribuye a abonar el gas natural gracias a una ayuda única al año.

El Bono Social Eléctrico tiene una vigencia de 2 años , por el contrario, el térmico es de índole anual.

Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas

¿Cómo realizo una reclamación a Repsol?

Puedes presentar una reclamación cumplimentando el formulario que se halla en la sección Contacto de la web de la compañía. Otro modo de realizar una reclamación es por medio del número de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).

¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?

Las facturas de luz de Repsol son, por defecto, producidas bismestralmente, no obstante, el cliente tiene la posibilidad de demandar que se la envíen mensualmente. En cambio, los recibos del gas son siempre de índole bimestral.

¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?

Puedes observar tus facturas por medio del área de clientes o de la app de Repsol desde la sección Facturas. Repsol dispone de la posibilidad de descargar los recibos en formato PDF.

¿Cómo pagar con Repsol Waylet?

Para pagar con Repsol Waylet debes elegir el local y el producto o servicio escogido. Inmediatamente después el móvil produce un código QR que el dependiente escanea, introduces tu pin y ya estaría completado el pago.

¿Cómo puedo controlar mi consumo desde la app de Repsol?

Accediendo en la sección Consumo tienes la posibilidad de localizar gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Igualmente tienes la opción de elegir si verlos en Kwh o en euros.

 

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