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Repsol en San Javier: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en San Javier
Repsol pone a disposición de todos los usuarios de San Javier los siguientes
números
de teléfono gratuitos para que lleven a cabo los trámites que
necesiten,
tales como activar un plan, un cambio de titularidad o notificar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en San Javier
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Aparte de de los teléfonos, Repsol tiene otras maneras de atención al cliente
para
que el consumidor utilice la que más le convenga:
Otras maneras de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no existen oficinas de Repsol,
pero puede efectuar todos los trámites de manera online o
mediante cualquiera de los números de teléfono que la empresa pone a su disposición.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en San Javier?
Si la incidencia se halla fuera de la instalación del usuario,
su reparación es responsabilidad de la distribuidora asignada a su zona geográfica, pues es
quien debe manetener la red de distribución.
Maneras de averiguar cuál es la distribuidora que opera en
su zona
En la factura de Repsol: en la sección Información Técnica, dentro de Datos
técnicos puede localizar su distribuidora
Si en cambio, la incidencia se halla en la parte interior de la
instalación del cliente, este será quien deba ocuparse. Si
no
cuenta con un servicio de mantenimiento deberá contactar con un
técnico
para que acuda al domicilio a arreglar la incidencia.
El consumidor de San Javier que tenga contratado el servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas tiene la posibilidad de ponerse en contacto con con Repsol si descubre que
hay una avería en su instalación luz o gas natural.
Número de teléfono de averías de Repsol en San Javier: 900 101 721
Gestiones con Repsol en San Javier
Repsol tiene oficinas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las demás comunidades disponen de un servicio de atención al cliente online y telefónico
para que los clientes que no tengan tiendas cerca
tengan la posibilidad de realizar los mismos trámites que en las oficinas.
Repsol adquirió la comercializadora de gas y electricidad Viesgo
en el penúltimo mes de 2018, de modo que todos los consumidores de esta empresa pasaron
pertenecer a Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en San Javier
El usuario de San Javier que no cuente con
suministro eléctrico tiene la posibilidad de realizar el alta de luz con Repsol
contactando con el 900 907 896 o vía online.
Para efectuar el alta de manera online hay que acceder a la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, acceder a la ruta Luz y gas > Luz y
elegir la tarifa. Ya estando en la página de la tarifa, el consumidor
tendrá que pulsar en el botón Contratar ahora.
Para comenzar con el alta serán necesarios los siguientes documentos, que
pueden
ser mandados por vía postal a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
correo electrónico a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o facilitados en
una de sus oficinas:
Documentos indispensables para dar de alta la luz con Repsol en
San Javier
Dar de alta luz tiene un precio instaurado por el Estado,
por tanto es el mismo para todos los clientes, independientemente de la
empresa con la que adquieran la luz.
Este precio está compuesto por a 3 derechos que hay que liquidar:
Derechos del alta de luz con Repsol en San Javier
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De esta forma, el importe del alta de luz con Repsol cambia
exclusivamente
dependiendo de la situación de la vivienda:
Primer alta: el precio es
más grande
debido a que hay que liquidar todos los derechos.
Reactivación: si el suministro ha estado menos
de
3 años dado de baja, no necesitará liquidar los derechos de extensión
pues estos disponen de una vigencia de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
supone un incremento de potencia, el cliente deberá
liquidar la diferencia entre lo que ascendería con la anterior y la
que desea.
Dar de alta la luz con Repsol acostumbra a dilatarse entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora verifica que los documentos
no tienen fallos y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en San Javier
Dar de alta el gas natural con Repsol en es un trámite que
solo
puede realizarse si el inmueble o local no cuenta con
suministro de gas canalizado.
Para dar de alta el gas con Repsol, el Sanjaviereño debe proporcionar
los siguientes documentos:
Documentación requerida
para dar de alta el gas con Repsol en San Javier
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su precio cambia dependiendo de la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El precio de los derechos de alta de gas en
Región de Murcia es de 91,23€ si tiene una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El precio total del alta aumenta si el consumidor no tiene
instalación, pues la distribuidora o un instalador autorizado necesita
acudir a la vivienda e instalar la infraestructura.
El cambio de titular con Repsol es un proceso gratuito por el que se dispone
el contrato de luz o gas a nombre de otro individuo, quien se hará cargo de la liquidación de
las facturas y de preservar la instalación.
El nuevo titular, al ser el responsable de realizar el cambio de
nombre, tiene la posibilidad de cambiar de empresa y/o tarifa al efectuar
la gestión.
Todo Sanjaviereño puede realizar un cambio de titular contactando con el
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), mediante el área privada o aplicación
móvil. Para esto, Repsol requiere los siguientes documentos:
Documentos indispensables para el cambio de titular con Repsol en
San Javier
Datos de identificación del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Aconsejamos realizar un cambio de titular con Repsol cuando el usuario
confronte una de las siguientes situaciones:
Repsol lleva a cabo el cambio de nombre en un periodo de 15 a 20
días hábiles. Es probable que al nuevo cliente le manden
una factura del anterior titular dado que la gestión se lleva a cabo
en el periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en San Javier
La potencia contratada es el máximo de
energía eléctrica que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. En función de
la cantidad de potencia que haya adquirido el consumidor con Repsol,
pagará más o menos en la parte fija del recibo.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El usuario solo puede demandar el cambio de potencia
en una ocasión cada anualidad, pero si se trata de de un incremento es
probable que sea capaz de llevarlo a cabo varias veces. Esta decisión
cambiará en función de la distribuidora de energía eléctrica de la zona.
La variación de potencia es un proceso ligado al titular,
de modo que
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la opción de cambiar la potencia
aunque no haya pasado un año.
Documentación requerida para el cambio de potencia con Repsol en
San Javier
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora lleva a cabo la modificación de potencia en unas horas si el
cliente
cuenta con un contador digital telegestionado,
pues la gestión se efectua de manera telemática.
Si por el contrario, aún tiene un contador analógico,
el trámite podría incrementarse hasta 15 y 20 días, pues un
técnico
debe desplazarse a la vivienda.
Cambio de comercializadora a Repsol en San Javier
Si el usuario de San Javier cambiar a Repsol, necesita saber que
puede efectuar este proceso de forma totalmente gratuita vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
Mediante el Selectra: contactando con el 91 123 11 12 te asesorarán
y
efectuarán el trámite de forma totalmente gratuita.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al adquirir un tarifa de Repsol, la
empresa
se pone en contacto con tu actual comercializadora para comenzar con el cambio.
Para efectuar este proceso, Repsol le pedirá los siguientes datos:
Datos necesarios para cambiar de comercializadora a Repsol en
San Javier
Documentos indentificatorios del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección de la vivienda o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en San Javier?
El Bono Social Eléctrico es un descuento de entre un 25 y un 100% en
la factura de la luz orientado a clientes vulnerables.
Por lo tanto no todo Sanjaviereño tiene la posibilidad de optar al Bono Social, pues
este precisa del cumplimiento de unos requisitos:
Requisitos para demandar el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en San Javier
Para demandar el Bono Social con Repsol, el consumidor de San Javier
debe contactar con su comercializadora regulada Regsiti, que tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
San Javier
Formulario relleno y con la signatura de todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los componentes mayores de 14 años,
al igual que los menores de dicha edad que tengan uno.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si se trata de solo un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún componente con circunstancias especiales, un documento
que lo confirme
Desde que el usuario requiere el Bono Social pueden transcurrir 15
días hasta que recibe una respuesta por parte de la compañía.
Al obtener el Bono Social de Electricidad se otorga
automáticamente el Bono Social Térmico. Este contribuye a abonar el gas natural
mediante una ayuda única al año.
El Bono Social Eléctrico tiene una vigencia de 2 años
mientras que el térmico es de índole anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo realizo una reclamación a Repsol?
Puedes presentar una reclamación cumplimentando el formulario que
se halla en la sección Contacto de la web de la empresa.
Otro modo de realizar una reclamación es mediante el
número
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Las facturas de luz de Repsol son, de manera predeterminada, enviadas
de forma bimestral, pero el cliente puede demandar
que se la envíen cada mes. Por el contrario, las facturas del gas
son
siempre de índole bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Tienes la posibilidad de observar tus facturas mediante el área de clientes
o
de la app de Repsol desde el apartado Facturas. Repsol
ofrece la opción de descargar las facturas en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet debes elegir el establecimiento y el
producto o servicio adquirido. Inmediatamente después el móvil genera un
código QR que el trabajador escanea, insertas tu pin y ya
estaría realizado el pago.
¿Cómo puedo controlar mi consumo desde la app de Repsol?
Accediendo en el apartado Consumo tienes la posibilidad de
localizar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Asimismo tienes la posibilidad de
elegir si verlos en Kwh o en euros.
