Repsol en San Javier:Puntos de servicio y oficinas comerciales

Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en San Javier

Repsol pone a disposición de todos los usuarios de San Javier los siguientes números de teléfono gratuitos para que lleven a cabo los trámites que necesiten, tales como activar un plan, un cambio de titularidad o notificar una avería.

Teléfonos gratuitos de Repsol en San Javier
Atención al cliente
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos de carga (coche eléctrico)
900 102 260

Aparte de de los teléfonos, Repsol tiene otras maneras de atención al cliente para que el consumidor utilice la que más le convenga:

  • Otras maneras de contacto con Repsol Luz y Gas
  • Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
  • Área privada: Tu oficina online
  • Correo electrónico: tuoficinaonline@repsolluzygas.com
  • Instagram: @repsol
  • Facebook: @repsol
  • Twitter: @repsol

Oficinas de Repsol en San Javier

En esta comunidad autónoma no existen oficinas de Repsol, pero puede efectuar todos los trámites de manera online o mediante cualquiera de los números de teléfono que la empresa pone a su disposición.

¿Cómo solucionar una avería con Repsol en San Javier?

Si la incidencia se halla fuera de la instalación del usuario, su reparación es responsabilidad de la distribuidora asignada a su zona geográfica, pues es quien debe manetener la red de distribución.

  • Maneras de averiguar cuál es la distribuidora que opera en su zona
  • En la factura de Repsol: en la sección Información Técnica, dentro de Datos técnicos puede localizar su distribuidora
  • Teléfono de atención al cliente
  • A través del CUPS de tu instalación

Si en cambio, la incidencia se halla en la parte interior de la instalación del cliente, este será quien deba ocuparse. Si no cuenta con un servicio de mantenimiento deberá contactar con un técnico para que acuda al domicilio a arreglar la incidencia.

El consumidor de San Javier que tenga contratado el servicio Mi asistente 24h o el Mi asistente Gas tiene la posibilidad de ponerse en contacto con con Repsol si descubre que hay una avería en su instalación luz o gas natural.

Número de teléfono de averías de Repsol en San Javier: 900 101 721

Gestiones con Repsol en San Javier

Repsol tiene oficinas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias. Las demás comunidades disponen de un servicio de atención al cliente online y telefónico para que los clientes que no tengan tiendas cerca tengan la posibilidad de realizar los mismos trámites que en las oficinas.

Repsol adquirió la comercializadora de gas y electricidad Viesgo en el penúltimo mes de 2018, de modo que todos los consumidores de esta empresa pasaron pertenecer a Repsol Luz y Gas.

Alta de luz con Repsol en San Javier

El usuario de San Javier que no cuente con suministro eléctrico tiene la posibilidad de realizar el alta de luz con Repsol contactando con el 900 907 896 o vía online.

Para efectuar el alta de manera online hay que acceder a la página web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, acceder a la ruta Luz y gas > Luz y elegir la tarifa. Ya estando en la página de la tarifa, el consumidor tendrá que pulsar en el botón Contratar ahora.

Para comenzar con el alta serán necesarios los siguientes documentos, que pueden ser mandados por vía postal a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por correo electrónico a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o facilitados en una de sus oficinas:

Dar de alta luz tiene un precio instaurado por el Estado, por tanto es el mismo para todos los clientes, independientemente de la empresa con la que adquieran la luz.

Este precio está compuesto por a 3 derechos que hay que liquidar:

  • Derechos del alta de luz con Repsol en San Javier
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

De esta forma, el importe del alta de luz con Repsol cambia exclusivamente dependiendo de la situación de la vivienda:

 Primer alta: el precio es más grande debido a que hay que liquidar todos los derechos.

 Reactivación: si el suministro ha estado menos de 3 años dado de baja, no necesitará liquidar los derechos de extensión pues estos disponen de una vigencia de 3 años.

 Aumento de potencia: si la reactivación supone un incremento de potencia, el cliente deberá liquidar la diferencia entre lo que ascendería con la anterior y la que desea.

Dar de alta la luz con Repsol acostumbra a dilatarse entre 5 y 7 días hábiles desde que la distribuidora verifica que los documentos no tienen fallos y acepta la solicitud.

Alta de gas con Repsol en San Javier

Dar de alta el gas natural con Repsol en es un trámite que solo puede realizarse si el inmueble o local no cuenta con suministro de gas canalizado.

Para dar de alta el gas con Repsol, el Sanjaviereño debe proporcionar los siguientes documentos:

  • Documentación requerida para dar de alta el gas con Repsol en San Javier
  • Fotocopia del DNI del titular
  • Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
  • IBAN
  • Número de teléfono
  • CUPS de la instalación de gas

El precio del alta de gas con Repsol está compuesto por dos derechos:

  • Derechos del alta de gas con Repsol
  • Derechos de alta: su precio cambia dependiendo de la comunidad autónoma
  • Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso

El precio de los derechos de alta de gas en Región de Murcia es de 91,23€ si tiene una tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.

El precio total del alta aumenta si el consumidor no tiene instalación, pues la distribuidora o un instalador autorizado necesita acudir a la vivienda e instalar la infraestructura.

Cambio de titular con Repsol en San Javier

El cambio de titular con Repsol es un proceso gratuito por el que se dispone el contrato de luz o gas a nombre de otro individuo, quien se hará cargo de la liquidación de las facturas y de preservar la instalación.

El nuevo titular, al ser el responsable de realizar el cambio de nombre, tiene la posibilidad de cambiar de empresa y/o tarifa al efectuar la gestión.

Todo Sanjaviereño puede realizar un cambio de titular contactando con el teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), mediante el área privada o aplicación móvil. Para esto, Repsol requiere los siguientes documentos:

  • Documentos indispensables para el cambio de titular con Repsol en San Javier
  • Datos de identificación del antiguo y nuevo titular
  • Teléfono y email de ambos
  • IBAN donde domiciliar las facturas
  • Certificado de Instalación eléctrica
  • CUPS de la vivienda o local
  • Número de contrato

Aconsejamos realizar un cambio de titular con Repsol cuando el usuario confronte una de las siguientes situaciones:

 Fallecimiento del titular

 Compraventa o alquiler

 Divorcio o separación

El cambio de nombre tiene la posibilidad de ser tramitado a través de Selectra, quien te ayudará a disminuir los plazos de todos los trámites.

Repsol lleva a cabo el cambio de nombre en un periodo de 15 a 20 días hábiles. Es probable que al nuevo cliente le manden una factura del anterior titular dado que la gestión se lleva a cabo en el periodo de facturación.

Cambio de potencia con Repsol en San Javier

La potencia contratada es el máximo de energía eléctrica que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. En función de la cantidad de potencia que haya adquirido el consumidor con Repsol, pagará más o menos en la parte fija del recibo.

Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)

  • Tarifa Online de Repsol
  • Potencia: 4 kW
  • Término de potencia:  
  • Facturación: bimestral (60 días)
  • Total = 4 kW *   * 60 días = 28,2 €

Ejemplo del precio de un aumento de potencia

  • Aumento: de 4 kW a 5,5 kW
  • Derechos de extensión: 17,37€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 31,53 €
  • Derechos de acceso: 19,70€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 35,76 €
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA = 10,94 €
  • Total = 31,53 € + 35,76 € + 10,94 € = 78,23 €

El usuario solo puede demandar el cambio de potencia en una ocasión cada anualidad, pero si se trata de de un incremento es probable que sea capaz de llevarlo a cabo varias veces. Esta decisión cambiará en función de la distribuidora de energía eléctrica de la zona.

La variación de potencia es un proceso ligado al titular, de modo que si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la opción de cambiar la potencia aunque no haya pasado un año.

  • Documentación requerida para el cambio de potencia con Repsol en San Javier
  • Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
  • CUPS
  • Certificado de Instalación Eléctrica
  • Potencia solicitada

La distribuidora lleva a cabo la modificación de potencia en unas horas si el cliente cuenta con un contador digital telegestionado, pues la gestión se efectua de manera telemática.

Si por el contrario, aún tiene un contador analógico, el trámite podría incrementarse hasta 15 y 20 días, pues un técnico debe desplazarse a la vivienda.

Cambio de comercializadora a Repsol en San Javier

Si el usuario de San Javier cambiar a Repsol, necesita saber que puede efectuar este proceso de forma totalmente gratuita vía online o telefónica.

  • Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
  • Mediante el Selectra: contactando con el 91 123 11 12 te asesorarán y efectuarán el trámite de forma totalmente gratuita.
  • Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
  • Página web de Repsol: al adquirir un tarifa de Repsol, la empresa se pone en contacto con tu actual comercializadora para comenzar con el cambio.

Para efectuar este proceso, Repsol le pedirá los siguientes datos:

  • Datos necesarios para cambiar de comercializadora a Repsol en San Javier
  • Documentos indentificatorios del titular del contrato
  • Código Universal de Punto de Suministro
  • Dirección de la vivienda o local
  • Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
  • Número de teléfono y correo electrónico

¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en San Javier?

El Bono Social Eléctrico es un descuento de entre un 25 y un 100% en la factura de la luz orientado a clientes vulnerables. Por lo tanto no todo Sanjaviereño tiene la posibilidad de optar al Bono Social, pues este precisa del cumplimiento de unos requisitos:

Para demandar el Bono Social con Repsol, el consumidor de San Javier debe contactar con su comercializadora regulada Regsiti, que tramita el Bono Social.

El primer paso en la solicitud es completar el formulario de solicitud del Bono Social de Repsol (Regsiti) y facilitárselo a la compañía regulada mediante una de estas vías:

  1. Correo electrónico: bono-social@regsiti.com
  2. En una de sus oficinas (solo se encuentran en el norte)
  3. Correo postal: Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander (indicando BONO SOCIAL)
  4. Fax: 910 916 362
  • Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en San Javier
  • Formulario relleno y con la signatura de todos los mayores de 14 años
  • Fotocopia del DNI del titular y de todos los componentes mayores de 14 años, al igual que los menores de dicha edad que tengan uno.
  • Fotocopia del libro de familia
  • Registro civil si se trata de solo un individuo
  • Certificado de empadronamiento
  • Título de familia numerosa en vigor (si procede)
  • Si hay algún componente con circunstancias especiales, un documento que lo confirme

Desde que el usuario requiere el Bono Social pueden transcurrir 15 días hasta que recibe una respuesta por parte de la compañía.

Al obtener el Bono Social de Electricidad se otorga automáticamente el Bono Social Térmico. Este contribuye a abonar el gas natural mediante una ayuda única al año.

El Bono Social Eléctrico tiene una vigencia de 2 años mientras que el térmico es de índole anual.

Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas

¿Cómo realizo una reclamación a Repsol?

Puedes presentar una reclamación cumplimentando el formulario que se halla en la sección Contacto de la web de la empresa. Otro modo de realizar una reclamación es mediante el número de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).

¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?

Las facturas de luz de Repsol son, de manera predeterminada, enviadas de forma bimestral, pero el cliente puede demandar que se la envíen cada mes. Por el contrario, las facturas del gas son siempre de índole bimestral.

¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?

Tienes la posibilidad de observar tus facturas mediante el área de clientes o de la app de Repsol desde el apartado Facturas. Repsol ofrece la opción de descargar las facturas en formato PDF.

¿Cómo pagar con Repsol Waylet?

Para pagar con Repsol Waylet debes elegir el establecimiento y el producto o servicio adquirido. Inmediatamente después el móvil genera un código QR que el trabajador escanea, insertas tu pin y ya estaría realizado el pago.

¿Cómo puedo controlar mi consumo desde la app de Repsol?

Accediendo en el apartado Consumo tienes la posibilidad de localizar gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Asimismo tienes la posibilidad de elegir si verlos en Kwh o en euros.

 

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