Repsol en Sabadell:Puntos de servicio y oficinas comerciales

Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Sabadell

Repsol pone a disposición de todos los usuarios de Sabadell estos números de teléfono gratuitos con el objetivo de que efectuen los procesos que necesiten, tales como activar un plan, un cambio de titular o comunicar una avería.

Teléfonos gratuitos de Repsol en Sabadell
Atención al cliente
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos de carga (coche eléctrico)
900 102 260

Además de de los teléfonos, Repsol dispone de otras vías de atención al cliente para que el cliente use la que más le convenga:

  • Otras maneras de contacto con Repsol Luz y Gas
  • Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
  • Área privada: Tu oficina online
  • Correo electrónico: tuoficinaonline@repsolluzygas.com
  • Instagram: @repsol
  • Facebook: @repsol
  • Twitter: @repsol

Oficinas de Repsol en Sabadell

En esta comunidad autónoma no existen tiendas de Repsol, no obstante, tiene la opción de efectuar todos los trámites de manera online o a través de cualquiera de los números de teléfono que la compañía les proporciona.

¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Sabadell?

Si la incidencia se halla fuera de la instalación del cliente, su arreglo es competencia de la distribuidora de su zona, ya que es quien necesita conservar la red de distribución.

  • Vías para saber cuál es la distribuidora que actua en su zona
  • En el recibo de Repsol: en la parte Información Técnica, dentro de Datos técnicos tiene la opción de localizar su distribuidora
  • Teléfono de atención al cliente
  • A través del CUPS de tu instalación

Si en cambio, la incidencia se halla en el interior de la instalación del usuario, este será quien deba hacerse cargo. Si no tiene contratado un servicio de mantenimiento tendrá que ponerse en contacto con un especialista para que acuda a la vivienda a reparar la incidencia.

Cualquier cliente de Sabadell que cuenta con el servicio Mi asistente 24h o el Mi asistente Gas tiene la opción de ponerse en contacto con con Repsol si descubre que hay un desperfecto en su instalación luz o gas natural.

Número de teléfono de averías de Repsol en Sabadell: 900 101 721

Gestiones con Repsol en Sabadell

Repsol dispone de tiendas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias. Las demás comunidades cuentan con un servicio de atención al cliente online y telefónico con el objetivo de que los consumidores que no tengan oficinas cerca puedan efectuar las mismas gestiones que en los puntos de atención.

Repsol compró la comercializadora de gas y electricidad Viesgo en noviembre de 2018, por lo tanto, todos los usuarios de esta compañía pasaron formar parte de Repsol Luz y Gas.

Alta de luz con Repsol en Sabadell

Cualquier cliente de Sabadell que no cuente con luz tiene la opción de llevar a cabo el alta de luz con Repsol poniéndose en contacto con el 900 907 896 o vía online.

Para efectuar el alta de manera online se debe acceder a la página web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, seguir la ruta Luz y gas > Luz y elegir la tarifa. Una vez esté en la página de la tarifa, el cliente tendrá que hacer click en en el botón Contratar ahora.

Para comenzar con el alta serán requeridos los siguientes documentos, que pueden ser enviados por vía postal a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por correo electrónico a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o entregados en uno de sus puntos de atención:

Dar de alta luz tiene un precio instaurado por el Gobierno, por tanto es el mismo para todos los consumidores, con independencia de la compañía con la que contraten la luz.

Este precio está compuesto por a 3 derechos que hay que pagar:

  • Derechos del alta de luz con Repsol en Sabadell
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

De este modo, el precio del alta de luz con Repsol varía únicamente en función de la situación de la vivienda:

 Primer alta: el precio es mayor debido a que hay que pagar la totalidad de los derechos.

 Reactivación: si el suministro ha estado menos de 3 años suspendido, no tendrá que pagar los derechos de extensión pues estos cuentan con una legitimidad de 3 años.

 Aumento de potencia: si la reactivación implica una subida de potencia, el usuario tendrá que pagar la diferencia entre lo que valdría con la antigua y la que desea.

Dar de alta la luz con Repsol suele tardar entre 5 y 7 días hábiles desde que la distribuidora comprueba que los datos no tienen fallos y acepta la solicitud.

Alta de gas con Repsol en Sabadell

Dar de alta el gas natural con Repsol en es un trámite que solo tiene la opción de efectuarse si el inmueble o local no tiene contratado suministro de gas.

Para dar de alta el gas con Repsol, el sabadellense tiene que proporcionar los siguientes datos:

  • Documentos necesarios para dar de alta el gas con Repsol en Sabadell
  • Fotocopia del DNI del titular
  • Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
  • IBAN
  • Número de teléfono
  • CUPS de la instalación de gas

El precio del alta de gas con Repsol está compuesto por dos derechos:

  • Derechos del alta de gas con Repsol
  • Derechos de alta: su precio varía en función de la comunidad autónoma
  • Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso

El precio de los derechos de alta de gas en Cataluña es de 91,23€ si dispone de una tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.

El precio total del alta se incrementa si el cliente no dispone de instalación, ya que la distribuidora o un instalador autorizado tiene que desplazarse al inmueble y establacer la infraestructura.

Cambio de titular con Repsol en Sabadell

El cambio de titular con Repsol es un proceso gratuito por el que se dispone el suministro eléctrico o gasístico a nombre de un tercero, quien se encargará del abono de los recibos y de preservar la instalación.

El nuevo titular, al tener que hacerse cargo de efectuar el cambio de nombre, tiene la opción de cambiar de compañía y/o tarifa al efectuar el trámite.

Todo sabadellense tiene la opción de efectuar un cambio de titular poniéndose en contacto con el teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), a través del área privada o aplicación móvil. Para esto, Repsol solicita los siguientes documentos:

  • Documentación imprescindible para el cambio de titular con Repsol en Sabadell
  • Datos de identidad del antiguo y nuevo titular
  • Teléfono y email de ambos
  • IBAN donde domiciliar las facturas
  • Certificado de Instalación eléctrica
  • CUPS de la vivienda o local
  • Número de contrato

Recomendamos llevar a cabo un cambio de titular con Repsol cuando el cliente afronte una de las siguientes situaciones:

 Fallecimiento del titular

 Compraventa o alquiler

 Divorcio o separación

El cambio de nombre tiene la opción de ser realizado a través de Selectra, quien te ayudará a reducir la espera de todos los trámites.

Repsol realiza el cambio de nombre en un plazo de 15 a 20 días hábiles. Es factible que al nuevo usuario le envíen una factura del anterior titular puesto que el trámite se realiza a lo largo del periodo de facturación.

Cambio de potencia con Repsol en Sabadell

La potencia contratada es el máximo de electricidad que puede recorrer una instalación a la vez. Según cuánta potencia que haya adquirido el cliente con Repsol, abonará más o menos en la parte fija de la factura.

Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)

  • Tarifa Online de Repsol
  • Potencia: 4 kW
  • Término de potencia:  
  • Facturación: bimestral (60 días)
  • Total = 4 kW *   * 60 días = 28,2 €

Ejemplo del precio de un aumento de potencia

  • Aumento: de 4 kW a 5,5 kW
  • Derechos de extensión: 17,37€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 31,53 €
  • Derechos de acceso: 19,70€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 35,76 €
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA = 10,94 €
  • Total = 31,53 € + 35,76 € + 10,94 € = 78,23 €

El cliente solo tiene la opción de demandar el cambio de potencia en una ocasión cada anualidad, no obstante, si es de una subida es factible que tienga la posibilidad de realizarlo en más ocasiones. Esta decisión cambiará en función de la distribuidora de electricidad de la zona.

La variación de potencia es un proceso ligado al titular, por lo tanto, si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la posibilidad de cambiar la potencia aunque no haya pasado un año.

  • Documentos necesarios para el cambio de potencia con Repsol en Sabadell
  • Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
  • CUPS
  • Certificado de Instalación Eléctrica
  • Potencia solicitada

La distribuidora realiza el cambio de potencia en unas horas si el usuario cuenta con un contador digital telegestionado, ya que el trámite se efectua de forma telemática.

Si por el contrario, todavía dispone de un contador analógico, la gestión podría incrementarse hasta 15 y 20 días, ya que un especialista necesita desplazarse al inmueble.

Cambio de comercializadora a Repsol en Sabadell

Si el usuario de Sabadell cambiar a Repsol, tiene que saber que tiene la opción de efectuar este proceso gratuitamente vía online o telefónica.

  • Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
  • Por medio del Selectra: poniéndose en contacto con el 91 123 11 12 te aconsejarán y efectuarán la gestión gratuitamente.
  • Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
  • Página web de Repsol: al comprar un tarifa de Repsol, la compañía se pone en contacto con tu actual comercializadora para comenzar con el cambio.

Para efectuar este proceso, Repsol le requerirá los siguientes datos:

  • Datos necesarios para cambiar de comercializadora a Repsol en Sabadell
  • Documentos indentificatorios del titular del contrato
  • Código Universal de Punto de Suministro
  • Dirección de la vivienda o local
  • Número de cuenta bancaria para domiciliar los recibos
  • Número de teléfono y correo electrónico

¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Sabadell?

El Bono Social Eléctrico es un descuento de entre un 25 y un 100% en el recibo de la luz dirigido a usuarios vulnerables. Por ende no todo sabadellense tiene la opción de optar al Bono Social, ya que este requiere del cumplimiento de unos requisitos:

Para demandar el Bono Social con Repsol, el cliente de Sabadell tiene que dirigirse a su comercializadora regulada Regsiti, que es quien tramita el Bono Social.

El primer paso en la solicitud es rellenar el formulario de solicitud del Bono Social de Repsol (Regsiti) y proporcionárselo a la compañía regulada mediante una de estas vías:

  1. Correo electrónico: bono-social@regsiti.com
  2. En una de sus oficinas (solo hay en el norte)
  3. Correo postal: Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander (indicando BONO SOCIAL)
  4. Fax: 910 916 362
  • Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en Sabadell
  • Formulario relleno y con la signatura de todos los mayores de 14 años
  • Fotocopia del DNI del titular y de todos los componentes mayores de 14 años, así como los menores de dicha edad que cuenten con uno.
  • Fotocopia del libro de familia
  • Registro civil si es solo un individuo
  • Certificado de empadronamiento
  • Título de familia numerosa en vigor (si procede)
  • Si hay algún componente con circunstancias especiales, un documento que lo avale

Desde que el cliente solicita el Bono Social pueden pasar 15 días hasta que le llega una resolución por parte de la compañía.

Al obtener el Bono Social de Electricidad se otorga de forma automática el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagará el gas natural a través de una ayuda única cada 12 meses.

El Bono Social Eléctrico dispone de una legitimidad de 2 años , en cambio, el térmico es de índole anual.

Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas

¿Cómo presento una reclamación a Repsol?

Puedes curar una reclamación rellenando el formulario que se halla en la parte Contacto de la web de la compañía. Otro modo de efectuar una reclamación es a través del número de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).

¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?

Las facturas de luz de Repsol son, de forma predefinida, producidas bismestralmente, no obstante, el usuario tiene la opción de demandar que se la envíen de manera mensual. En cambio, los recibos del gas son siempre de índole bimestral.

¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?

Tienes la opción de consultar tus facturas a través del área de clientes o de la app de Repsol desde la sección Facturas. Repsol dispone de la opción de descargar los recibos en formato PDF.

¿Cómo pagar con Repsol Waylet?

Para pagar con Repsol Waylet debes elegir el local y el producto o servicio escogido. Inmediatamente después el móvil crea un código QR que el dependiente escanea, metes tu pin y ya estaría completado el pago.

¿Cómo puedo ver mi consumo desde la app de Repsol?

Accediendo en la sección Consumo puedes localizar gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Igualmente tienes la opción de elegir si verlos en Kwh o en euros.

 

Logo Flecha¿Quieres más información sobre Repsol en Cataluña?

 
 
Conoce las oficinas comerciales de:
Logo Flecha Arriba
91 123 11 12
Te llamamos