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Repsol en Ronda: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Ronda
Repsol proporciona a todos los consumidores de Ronda los siguientes
números
de teléfono gratuitos para que realicen los trámites que
necesiten,
tales como dar de alta un servicio, un cambio de titular o reportar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Ronda
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Aparte de de los teléfonos, Repsol dispone de otras maneras de atención al cliente
para
que el consumidor use la que más le convenga:
Otras vías de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no existen oficinas de Repsol,
pero tiene la opción de llevar a cabo todas las gestiones de manera online o
por medio de cualquiera de los números de teléfono que la comercializadora les facilita.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Ronda?
Si la incidencia se localiza fuera de la instalación del consumidor,
su reparación es competencia de la distribuidora de su zona, pues es
quien tiene que preservar la red de distribución.
Formas de averiguar cuál es la distribuidora que actua en
su zona
En el recibo de Repsol: en la parte Información Técnica, dentro de Datos
técnicos tiene la opción de localizar su distribuidora
Si en cambio, la incidencia se localiza en la parte interior de la
instalación del usuario, este será quien deba hacerse cargo. Si
no
tiene contratado un servicio de mantenimiento necesitará ponerse en contacto con un
técnico
para que vaya al inmueble a arreglar la incidencia.
El consumidor de Ronda que cuenta con el servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas puede llamar a con Repsol si descubre que
hay una incidencia en su instalación luz o gas natural.
Número de teléfono de averías de Repsol en Ronda: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Ronda
Repsol dispone de oficinas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las otras comunidades cuentan con un servicio de atención al cliente online y telefónico
para que los consumidores que no cuenten con tiendas cerca
tengan la posibilidad de llevar a cabo los mismos procesos que en los puntos de atención.
Repsol compró la comercializadora de gas y luz Viesgo
en noviembre de 2018, de modo que todos los usuarios de esta comercializadora pasaron
ser parte de Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Ronda
El consumidor de Ronda que no tenga
luz puede llevar a cabo el alta de luz con Repsol
poniéndose en contacto con el 900 907 896 o vía online.
Para llevar a cabo el alta de manera online se debe acceder a la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, acceder a la ruta Luz y gas > Luz y
elegir la tarifa. Ya dentro de la página de la tarifa, el consumidor
necesitará hacer click en en el botón Contratar ahora.
Para empezar con el alta serán requeridos los siguientes datos, que
pueden
ser enviados por por correo tradicional a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
correo electrónico a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o facilitados en
una de sus tiendas:
Documentos indispensables para dar de alta la luz con Repsol en
Ronda
Dar de alta luz tiene un coste instaurado por el Gobierno,
por lo que es el mismo para todos los consumidores, con independencia de la
comercializadora con la que adquieran la luz.
Este precio hace referencia a a 3 derechos que hay que pagar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Ronda
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De esta manera, el importe del alta de luz con Repsol cambia
exclusivamente
según la situación del inmueble:
Primer alta: el coste es
superior
puesto que hay que pagar los tres derechos.
Reactivación: si el suministro lleva menos
de
3 años dado de baja, no necesitará pagar los derechos de extensión
ya que estos cuentan con una vigencia de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
implica un incremento de potencia, el usuario necesitará
pagar la diferencia entre lo que costaría con la antigua y la
que quiere.
Dar de alta la luz con Repsol acostumbra a dilatarse entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora confirma que los datos
no tienen errores y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Ronda
Dar de alta el gas natural con Repsol en es una gestión que
únicamente
tiene la opción de llevarse a cabo si la vivienda o local no tiene contratado
suministro de gas canalizado.
Para dar de alta el gas con Repsol, el montecorteño tiene que facilitar
estos datos:
Documentación requerida
para dar de alta el gas con Repsol en Ronda
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su coste cambia según la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El precio de los derechos de alta de gas en
Andalucía es de 91,23€ si dispone de una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El coste total del alta se incrementa si el consumidor no dispone de
instalación, pues la distribuidora o un técnico autorizado tiene que
desplazarse a la vivienda e instalar la infraestructura.
El cambio de titular con Repsol es un proceso gratuito por el que se pone
el contrato de luz o gas a nombre de un tercero, quien se encargará del abono de
los recibos y de conservar la instalación.
El nuevo titular, al ser el responsable de llevar a cabo el cambio de
titular, puede cambiar de comercializadora y/o tarifa al llevar a cabo
la gestión.
Todo montecorteño tiene la opción de llevar a cabo un cambio de titular poniéndose en contacto con el
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), por medio del área privada o aplicación
móvil. Para esto, Repsol pide estos documentos:
Documentos indispensables para el cambio de titular con Repsol en
Ronda
Datos de identidad del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Sugerimos llevar a cabo un cambio de titular con Repsol cuando el consumidor
confronte una de las siguientes situaciones:
Repsol realiza el cambio de titular en un periodo de 15 a 20
días hábiles. Es factible que al nuevo usuario le llegue
un recibo del anterior titular dado que la gestión se realiza
a lo largo del periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Ronda
La potencia contratada es el límite de
energía eléctrica que puede moverse por una instalación simultáneamente. En función de
cuánta potencia que haya escogido el consumidor con Repsol,
pagará más o menos en la parte fija del recibo.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El consumidor únicamente tiene la opción de solicitar el cambio de potencia
una vez al año, pero si se trata de de un incremento es
factible que sea capaz de realizarlo más de una vez. Esta decisión
dependerá de la distribuidora de energía eléctrica de la zona.
El cambio de potencia es una gestión ligada al titular,
de modo que
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la posibilidad de modificar la potencia
en el mismo año.
Documentación requerida para el cambio de potencia con Repsol en
Ronda
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora realiza la modificación de potencia en unas horas si el
usuario
cuenta con un contador digital telegestionado,
pues la gestión se lleva a cabo de forma telemática.
Si por el contrario, todavía dispone de un contador analógico,
el trámite podría extenderse hasta 15 y 20 días, pues un
técnico
tiene que ir a la vivienda.
Cambio de comercializadora a Repsol en Ronda
Si el usuario de Ronda cambiar a Repsol, tiene que saber que
tiene la opción de llevar a cabo este proceso sin coste alguno vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
Mediante el Selectra: poniéndose en contacto con el 91 123 11 12 te aconsejarán
y
llevarán a cabo el trámite sin coste alguno.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al adquirir un tarifa de Repsol, la
comercializadora
contacta con tu actual comercializadora para empezar con el cambio.
Para llevar a cabo este proceso, Repsol le pedirá estos datos:
Documentación necesaria para cambiar de comercializadora a Repsol en
Ronda
Documentos indentificatorios del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección del inmueble o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar los recibos
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Ronda?
El Bono Social Eléctrico es un ahorro de entre un 25 y un 100% en
el recibo de la luz dirigido a clientes vulnerables.
Es por esto que no todo montecorteño puede optar al Bono Social, pues
este requiere del cumplimiento de unos requisitos:
Condiciones para solicitar el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Ronda
Para solicitar el Bono Social con Repsol, el consumidor de Ronda
tiene que contactar con su comercializadora regulada Regsiti, que tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Ronda
Formulario cumplimentado y firmado por todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los componentes mayores de 14 años,
del mismo modo que los menores de dicha edad que dispongan de él.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si se trata de únicamente un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún componente con circunstancias especiales, un documento
acreditativo
Desde que el consumidor pide el Bono Social pueden discurrir 15
días hasta que le llega una contestación por parte de la compañía.
Al obtener el Bono Social Eléctrico se concede
de forma automática el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagar el gas natural
mediante una ayuda única anual.
El Bono Social Eléctrico dispone de una vigencia de 2 años
, por el contrario, el térmico es de carácter anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo realizo una reclamación a Repsol?
Puedes presentar una queja cumplimentando el formulario que
se localiza en la parte Contacto de la web de la comercializadora.
Otra forma de llevar a cabo una reclamación es por medio del
número
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Los recibos de luz de Repsol son, de forma predefinida, producidas
de forma bimestral, pero el usuario tiene la opción de solicitar
que se la envíen cada mes. En cambio, los recibos del gas
son
siempre de carácter bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Puedes acceder a tus facturas por medio del área de clientes
o
de la app de Repsol desde la parte Facturas. Repsol
habilita la opción de descargar los recibos en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet tienes que elegir el local y el
producto o servicio escogido. Acto seguido el móvil crea un
código QR que el trabajador escanea, metes tu pin y ya
estaría concluido el pago.
¿Cómo puedo ver mi consumo desde la app de Repsol?
Entrando en la parte Consumo tienes la posibilidad de
localizar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Además puedes
elegir si verlos en Kwh o en euros.
