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Repsol en Llíria: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Llíria
Repsol pone a disposición de todos los usuarios de Llíria estos
números
de teléfono gratuitos para que realicen los trámites que
necesiten,
tales como activar un servicio, un cambio de titularidad o notificar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Llíria
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Además de de los teléfonos, Repsol cuenta con otras vías de atención al cliente
para
que el consumidor use la que más le convenga:
Otras maneras de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no existen puntos de atención de Repsol,
aunque tiene la posibilidad de llevar a cabo todos los procesos de forma online o
mediante cualquiera de los números de teléfono que la comercializadora les facilita.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Llíria?
Si la avería se localiza fuera de la instalación del consumidor,
su reparación es responsabilidad de la distribuidora asignada a su zona geográfica, pues es
quien tiene que manetener la red de distribución.
Formas de saber cuál es la distribuidora que actua en
su zona
En la factura de Repsol: en el apartado Información Técnica, dentro de Datos
técnicos tiene la posibilidad de encontrar su distribuidora
Si por el contrario, la avería se localiza dentro de la
instalación del cliente, este será quien necesite hacerse cargo. Si
no
tiene contratado un servicio de mantenimiento necesitará ponerse en contacto con un
técnico
para que acuda a la vivienda a reparar la avería.
Todo consumidor de Llíria que disponga del servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas tiene la posibilidad de llamar a con Repsol si detecta que
existe una incidencia en su instalación luz o gas natural.
Número de teléfono de averías de Repsol en Llíria: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Llíria
Repsol dispone de puntos de atención en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las demás comunidades cuentan con un servicio de atención al cliente online y telefónico
para que los usuarios que no tengan tiendas cerca
puedan realizar los mismos trámites que en las oficinas.
Repsol compró la comercializadora de luz y gas Viesgo
en noviembre de 2018, de modo que todos los clientes de esta comercializadora pasaron
pertenecer a Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Llíria
Todo consumidor de Llíria que no disponga de
suministro eléctrico tiene la posibilidad de llevar a cabo el alta de luz con Repsol
contactando con el 900 907 896 o vía online.
Para llevar a cabo el alta de forma online hay que entrar en la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, acceder a la ruta Luz y gas > Luz y
elegir la tarifa. Ya estando en la página de la tarifa, el consumidor
necesitará presionar en el botón Contratar ahora.
Para empezar con el alta serán necesarios los siguientes datos, que
pueden
ser enviados por por correo ordinario a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
correo electrónico a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o entregados en
una de sus tiendas:
Documentos indispensables para dar de alta la luz con Repsol en
Llíria
Dar de alta luz tiene un coste establecido por el Gobierno,
de modo que es igual para todos los usuarios, con independencia de la
comercializadora con la que adquieran la luz.
Este precio hace referencia a a 3 derechos que hay que abonar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Llíria
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De esta manera, la cuantía del alta de luz con Repsol varía
únicamente
en función de la situación de la vivienda:
Primer alta: el coste es
más grande
puesto que hay que abonar la totalidad de los derechos.
Reactivación: si el suministro ha estado menos
de
3 años dado de baja, no deberá abonar los derechos de extensión
pues estos cuentan con una vigencia de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
supone un aumento de potencia, el cliente necesitará
abonar la diferencia entre lo que valdría con la anterior y la
actual.
Dar de alta la luz con Repsol acostumbra a tardar entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora verifica que los datos
no tienen fallos y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Llíria
Dar de alta el gas natural con Repsol en es un trámite que
únicamente
tiene la posibilidad de realizarse si la vivienda o local no tiene contratado
suministro de gas canalizado.
Para dar de alta el gas con Repsol, el edetano debe aportar
los siguientes datos:
Documentación necesaria
para dar de alta el gas con Repsol en Llíria
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su coste varía en función de la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El precio de los derechos de alta de gas en
Comunidad Valenciana es de 91,23€ si cuenta con una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El coste total del alta se incrementa si el consumidor no dispone de
instalación, pues la distribuidora o un instalador autorizado tiene que
acercarse al inmueble e instalar la infraestructura.
El cambio de titular con Repsol es una gestión gratuita por el que se deja
el suministro eléctrico o gasístico a nombre de otra persona, quien se ocupará del pago de
los recibos y de conservar la instalación.
El nuevo titular, ser el encargado de realizar el cambio de
titularidad, tiene la posibilidad de cambiar de comercializadora y/o tarifa al llevar a cabo
la gestión.
Todo edetano tiene la posibilidad de realizar un cambio de titular contactando con el
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), mediante el área privada o aplicación
móvil. Para esto, Repsol solicita los siguientes documentos:
Documentos indispensables para el cambio de titular con Repsol en
Llíria
Datos de identidad del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Recomendamos llevar a cabo un cambio de titular con Repsol cuando el consumidor
afronte una de las siguientes circunstancias:
Repsol lleva a cabo el cambio de titularidad en un plazo de 15 a 20
días hábiles. Es probable que al nuevo cliente le manden
una factura del anterior titular ya que la gestión se lleva a cabo
a lo largo del periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Llíria
La potencia contratada es el máximo de
electricidad que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. En función de
cuánta potencia que haya adquirido el consumidor con Repsol,
pagará más o menos en la parte fija de la factura.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El consumidor únicamente tiene la posibilidad de pedir el cambio de potencia
una vez cada doce meses, aunque si se trata de de un aumento es
probable que pueda llevarlo a cabo más de una vez. Esta decisión
cambiará en función de la distribuidora de electricidad de la zona.
El cambio de potencia es una gestión ligada al titular,
de modo que
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular podría modificar la potencia
en el mismo año.
Documentación necesaria para el cambio de potencia con Repsol en
Llíria
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora lleva a cabo la variación de potencia en unas horas si el
cliente
cuenta con un contador digital telegestionado,
pues la gestión se efectua de forma telemática.
Si en cambio, aún cuenta con un contador analógico,
el trámite podría incrementarse hasta 15 y 20 días, pues un
técnico
tiene que desplazarse al inmueble.
Cambio de comercializadora a Repsol en Llíria
Si el usuario de Llíria cambiar a Repsol, tiene que saber que
tiene la posibilidad de llevar a cabo esta gestión de forma totalmente gratuita vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
A través del Selectra: contactando con el 91 123 11 12 te asesorarán
y
llevarán a cabo el trámite de forma totalmente gratuita.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al adquirir un tarifa de Repsol, la
comercializadora
contacta con tu actual comercializadora para empezar con el cambio.
Para llevar a cabo esta gestión, Repsol le solicitará los siguientes datos:
Documentación obligatoria para cambiar de comercializadora a Repsol en
Llíria
Datos de identificación del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección de la vivienda o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar los recibos
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Llíria?
El Bono Social Eléctrico es un descuento de entre un 25 y un 100% en
la factura eléctrica dirigido a clientes vulnerables.
Es por esto que no todo edetano tiene la posibilidad de optar al Bono Social, pues
este requiere del cumplimiento de unos requisitos:
Requisitos para pedir el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Llíria
Para pedir el Bono Social con Repsol, el consumidor de Llíria
debe ponerse en contacto con su comercializadora regulada Regsiti, que es quien tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Llíria
Formulario relleno y firmado por todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los miembros mayores de 14 años,
así como los menores de dicha edad que dispongan de él.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si se trata de únicamente un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún miembro con circunstancias especiales, un documento
acreditativo
Desde que el consumidor solicita el Bono Social pueden pasar 15
días hasta que le llega una respuesta por parte de la compañía.
Al obtener el Bono Social Eléctrico se concede
de forma automática el Bono Social Térmico. Este contribuye a abonar el gas natural
gracias a una ayuda única al año.
El Bono Social Eléctrico dispone de una vigencia de 2 años
mientras que el térmico es de índole anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo presento una reclamación a Repsol?
Puedes presentar una reclamación rellenando el formulario que
se localiza en el apartado Contacto de la web de la comercializadora.
Otra forma de realizar una reclamación es mediante el
teléfono
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Las facturas de luz de Repsol son, por defecto, enviadas
bismestralmente, aunque el cliente tiene la posibilidad de pedir
que se la envíen de manera mensual. Por el contrario, los recibos del gas
son
siempre de índole bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Puedes consultar tus facturas mediante el área de clientes
o
de la app de Repsol desde el apartado Facturas. Repsol
ofrece la opción de descargar los recibos en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet debes elegir el local y el
producto o servicio adquirido. A continuación el móvil genera un
código QR que el empleado escanea, introduces tu pin y ya
estaría completado el pago.
¿Cómo puedo ver mi consumo desde la app de Repsol?
Entrando en el apartado Consumo tienes la posibilidad de
encontrar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Además tienes la opción de
elegir si verlos en Kwh o en euros.
