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Repsol en Linares: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Linares
Repsol facilita a todos los consumidores de Linares los siguientes
números
de teléfono gratuitos con el propósito de que lleven a cabo los trámites que
necesiten,
tales como dar de alta un plan, un cambio de titular o comunicar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Linares
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Además de de los teléfonos, Repsol dispone de otras vías de atención al cliente
para
que el consumidor utilice la que más le convenga:
Otras formas de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no existen puntos de atención de Repsol,
aunque tiene la posibilidad de llevar a cabo todas las gestiones de manera online o
por medio de cualquiera de los números de teléfono que la comercializadora les proporciona.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Linares?
Si la incidencia se localiza fuera de la instalación del usuario,
su arreglo es competencia de la distribuidora de su zona, puesto que es
quien debe manetener la red de distribución.
Maneras de averiguar cuál es la distribuidora que trabaja en
su zona
En la factura de Repsol: en la sección Información Técnica, dentro de Datos
técnicos tiene la posibilidad de encontrar su distribuidora
Si en cambio, la incidencia se localiza dentro de la
instalación del cliente, este será quien necesite hacerse cargo. Si
no
dispone de un servicio de mantenimiento necesitará llamar a un
especialista
para que vaya a la vivienda a arreglar la incidencia.
Todo consumidor de Linares que tenga contratado el servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas tiene la opción de ponerse en contacto con con Repsol si percibe que
hay un desperfecto en su instalación gas o luz.
Número de teléfono de averías de Repsol en Linares: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Linares
Repsol dispone de puntos de atención en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las demás comunidades disponen de un servicio de atención al cliente online y telefónico
con el propósito de que los consumidores que no dispongan de tiendas cerca
tengan la posibilidad de efectuar los mismos trámites que en las oficinas.
Repsol compró la comercializadora de gas y electricidad Viesgo
a finales de 2018, de forma que todos los clientes de esta comercializadora pasaron
formar parte de Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Linares
Todo usuario de Linares que no disponga de
electricidad tiene la opción de realizar el alta de luz con Repsol
llamando al 900 907 896 o vía online.
Para llevar a cabo el alta de manera online se debe entrar en la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, seguir la ruta Luz y gas > Luz y
elegir la tarifa. Ya dentro de la página de la tarifa, el consumidor
necesitará pulsar en el botón Contratar ahora.
Para empezar con el alta serán requeridos los siguientes documentos, que
pueden
ser remitidos por vía postal a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
mail a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o proporcionados en
una de sus oficinas:
Documentos indispensables para dar de alta la luz con Repsol en
Linares
Dar de alta luz tiene un precio establecido por el Gobierno,
de modo que es idéntico para todos los consumidores, independientemente de la
comercializadora con la que contraten la luz.
Este precio está compuesto por a 3 derechos que hay que pagar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Linares
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De esta manera, el importe del alta de luz con Repsol cambia
exclusivamente
según la situación del domicilio:
Primer alta: el precio es
mayor
dado que hay que pagar la totalidad de los derechos.
Reactivación: si el suministro ha permanecido menos
de
3 años dado de baja, no necesitará pagar los derechos de extensión
pues estos disponen de una legitimidad de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
supone un incremento de potencia, el cliente necesitará
liquidar la diferencia entre lo que costaría con la precedente y la
que quiere.
Dar de alta la luz con Repsol acostumbra a tardar entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora comprueba que los datos
no tienen fallos y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Linares
Dar de alta el gas natural con Repsol en es una gestión que
solamente
tiene la posibilidad de efectuarse si el domicilio o local no dispone de
suministro gasístico.
Para dar de alta el gas con Repsol, el linarense tiene que proporcionar
los siguientes datos:
Documentación necesaria
para dar de alta el gas con Repsol en Linares
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su precio cambia según la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El precio de los derechos de alta de gas en
Andalucía es de 91,23€ si dispone de una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El precio total del alta aumenta si el consumidor no dispone de
instalación, puesto que la distribuidora o un especialista autorizado debe
desplazarse a la vivienda e instalar la infraestructura.
El cambio de titular con Repsol es un proceso gratuito por el que se dispone
el suministro de luz o gas a nombre de otro individuo, quien se encargará de la liquidación de
las facturas y de mantener la instalación.
El nuevo titular, al ser el responsable de efectuar el cambio de
titular, tiene la opción de cambiar de comercializadora y/o tarifa al llevar a cabo
el trámite.
Todo linarense tiene la posibilidad de efectuar un cambio de titular llamando al
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), mediante el área privada o aplicación
móvil. Para esto, Repsol requiere los siguientes documentos:
Documentos indispensables para el cambio de titular con Repsol en
Linares
Documentos indentificatorios del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Sugerimos realizar un cambio de titular con Repsol cuando el usuario
afronte una de las siguientes circunstancias:
Repsol realiza el cambio de titular en un plazo de 15 a 20
días hábiles. Es factible que al nuevo cliente le llegue
un recibo del anterior titular dado que el trámite se realiza
a lo largo del periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Linares
La potencia contratada es el límite de
electricidad que puede pasar por una instalación a la vez. Según
cuánta potencia que haya adquirido el consumidor con Repsol,
pagará más o menos en la parte fija de la factura.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El usuario solamente tiene la posibilidad de solicitar el cambio de potencia
en una ocasión cada anualidad, aunque si se trata de de un incremento es
factible que pueda llevarlo a cabo más de una vez. Esta decisión
varíará en función de la distribuidora de electricidad de la zona.
La variación de potencia es un trámite ligado al titular,
de forma que
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular podría modificar la potencia
aunque no haya pasado un año.
Documentación necesaria para el cambio de potencia con Repsol en
Linares
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora realiza el cambio de potencia en unas horas si el
cliente
tiene un contador digital telegestionado,
puesto que el trámite se lleva a cabo de forma telemática.
Si por el contario, todavía dispone de un contador analógico,
el trámite podría incrementarse hasta 15 y 20 días, puesto que un
especialista
debe acercarse a la vivienda.
Cambio de comercializadora a Repsol en Linares
Si el usuario de Linares cambiar a Repsol, debe saber que
tiene la posibilidad de llevar a cabo este trámite gratuitamente vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
A través del Selectra: llamando al 91 123 11 12 te asesorarán
y
efectuarán el trámite gratuitamente.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al contratar un tarifa de Repsol, la
comercializadora
contacta con tu actual comercializadora para empezar con el cambio.
Para llevar a cabo este trámite, Repsol le pedirá los siguientes datos:
Documentación necesaria para cambiar de comercializadora a Repsol en
Linares
Datos de identidad del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección del domicilio o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Linares?
El Bono Social Eléctrico es un descuento de entre un 25 y un 100% en
la factura de la luz destinado a usuarios vulnerables.
Es por esto que no todo linarense tiene la opción de optar al Bono Social, puesto que
este precisa del cumplimiento de unos requisitos:
Condiciones para solicitar el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Linares
Para solicitar el Bono Social con Repsol, el consumidor de Linares
tiene que dirigirse a su comercializadora regulada Regsiti, la cual tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Linares
Formulario relleno y con la firma de todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los miembros mayores de 14 años,
al igual que los menores de dicha edad que cuenten con uno.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si se trata de solamente un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún miembro con circunstancias especiales, un documento
que lo confirme
Desde que el usuario requiere el Bono Social pueden transcurrir 15
días hasta que recibe una contestación por parte de la compañía.
Al obtener el Bono Social Eléctrico se concede
de forma automática el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagar el gas natural
a través de una ayuda única anual.
El Bono Social Eléctrico dispone de una legitimidad de 2 años
, en cambio, el térmico es de naturaleza anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo presento una reclamación a Repsol?
Puedes presentar una queja cumplimentando el formulario que
se localiza en la sección Contacto de la web de la comercializadora.
Otra manera de efectuar una reclamación es mediante el
teléfono
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Las facturas de luz de Repsol son, de manera predeterminada, producidas
cada dos meses, aunque el cliente tiene la posibilidad de solicitar
que se la manden mensualmente. Mientras que las facturas del gas
son
siempre de naturaleza bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Tienes la posibilidad de observar tus facturas mediante el área de clientes
o
de la app de Repsol desde la parte Facturas. Repsol
habilita la opción de descargar las facturas en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet tienes que elegir el comercio y el
producto o servicio adquirido. A continuación el móvil crea un
código QR que el empleado escanea, metes tu pin y ya
estaría completado el abono.
¿Cómo puedo controlar mi consumo desde la app de Repsol?
Entrando en la parte Consumo puedes
encontrar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Igualmente tienes la opción de
elegir si verlos en Kwh o en euros.
