Repsol en Linares:Puntos de servicio y oficinas comerciales

Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Linares

Repsol facilita a todos los consumidores de Linares los siguientes números de teléfono gratuitos con el propósito de que lleven a cabo los trámites que necesiten, tales como dar de alta un plan, un cambio de titular o comunicar una avería.

Teléfonos gratuitos de Repsol en Linares
Atención al cliente
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos de carga (coche eléctrico)
900 102 260

Además de de los teléfonos, Repsol dispone de otras vías de atención al cliente para que el consumidor utilice la que más le convenga:

  • Otras formas de contacto con Repsol Luz y Gas
  • Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
  • Área privada: Tu oficina online
  • Correo electrónico: tuoficinaonline@repsolluzygas.com
  • Instagram: @repsol
  • Facebook: @repsol
  • Twitter: @repsol

Oficinas de Repsol en Linares

En esta comunidad autónoma no existen puntos de atención de Repsol, aunque tiene la posibilidad de llevar a cabo todas las gestiones de manera online o por medio de cualquiera de los números de teléfono que la comercializadora les proporciona.

¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Linares?

Si la incidencia se localiza fuera de la instalación del usuario, su arreglo es competencia de la distribuidora de su zona, puesto que es quien debe manetener la red de distribución.

  • Maneras de averiguar cuál es la distribuidora que trabaja en su zona
  • En la factura de Repsol: en la sección Información Técnica, dentro de Datos técnicos tiene la posibilidad de encontrar su distribuidora
  • Teléfono de atención al cliente
  • A través del CUPS de tu instalación

Si en cambio, la incidencia se localiza dentro de la instalación del cliente, este será quien necesite hacerse cargo. Si no dispone de un servicio de mantenimiento necesitará llamar a un especialista para que vaya a la vivienda a arreglar la incidencia.

Todo consumidor de Linares que tenga contratado el servicio Mi asistente 24h o el Mi asistente Gas tiene la opción de ponerse en contacto con con Repsol si percibe que hay un desperfecto en su instalación gas o luz.

Número de teléfono de averías de Repsol en Linares: 900 101 721

Gestiones con Repsol en Linares

Repsol dispone de puntos de atención en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias. Las demás comunidades disponen de un servicio de atención al cliente online y telefónico con el propósito de que los consumidores que no dispongan de tiendas cerca tengan la posibilidad de efectuar los mismos trámites que en las oficinas.

Repsol compró la comercializadora de gas y electricidad Viesgo a finales de 2018, de forma que todos los clientes de esta comercializadora pasaron formar parte de Repsol Luz y Gas.

Alta de luz con Repsol en Linares

Todo usuario de Linares que no disponga de electricidad tiene la opción de realizar el alta de luz con Repsol llamando al 900 907 896 o vía online.

Para llevar a cabo el alta de manera online se debe entrar en la página web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, seguir la ruta Luz y gas > Luz y elegir la tarifa. Ya dentro de la página de la tarifa, el consumidor necesitará pulsar en el botón Contratar ahora.

Para empezar con el alta serán requeridos los siguientes documentos, que pueden ser remitidos por vía postal a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por mail a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o proporcionados en una de sus oficinas:

Dar de alta luz tiene un precio establecido por el Gobierno, de modo que es idéntico para todos los consumidores, independientemente de la comercializadora con la que contraten la luz.

Este precio está compuesto por a 3 derechos que hay que pagar:

  • Derechos del alta de luz con Repsol en Linares
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

De esta manera, el importe del alta de luz con Repsol cambia exclusivamente según la situación del domicilio:

 Primer alta: el precio es mayor dado que hay que pagar la totalidad de los derechos.

 Reactivación: si el suministro ha permanecido menos de 3 años dado de baja, no necesitará pagar los derechos de extensión pues estos disponen de una legitimidad de 3 años.

 Aumento de potencia: si la reactivación supone un incremento de potencia, el cliente necesitará liquidar la diferencia entre lo que costaría con la precedente y la que quiere.

Dar de alta la luz con Repsol acostumbra a tardar entre 5 y 7 días hábiles desde que la distribuidora comprueba que los datos no tienen fallos y acepta la solicitud.

Alta de gas con Repsol en Linares

Dar de alta el gas natural con Repsol en es una gestión que solamente tiene la posibilidad de efectuarse si el domicilio o local no dispone de suministro gasístico.

Para dar de alta el gas con Repsol, el linarense tiene que proporcionar los siguientes datos:

  • Documentación necesaria para dar de alta el gas con Repsol en Linares
  • Fotocopia del DNI del titular
  • Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
  • IBAN
  • Número de teléfono
  • CUPS de la instalación de gas

El precio del alta de gas con Repsol está compuesto por dos derechos:

  • Derechos del alta de gas con Repsol
  • Derechos de alta: su precio cambia según la comunidad autónoma
  • Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso

El precio de los derechos de alta de gas en Andalucía es de 91,23€ si dispone de una tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.

El precio total del alta aumenta si el consumidor no dispone de instalación, puesto que la distribuidora o un especialista autorizado debe desplazarse a la vivienda e instalar la infraestructura.

Cambio de titular con Repsol en Linares

El cambio de titular con Repsol es un proceso gratuito por el que se dispone el suministro de luz o gas a nombre de otro individuo, quien se encargará de la liquidación de las facturas y de mantener la instalación.

El nuevo titular, al ser el responsable de efectuar el cambio de titular, tiene la opción de cambiar de comercializadora y/o tarifa al llevar a cabo el trámite.

Todo linarense tiene la posibilidad de efectuar un cambio de titular llamando al teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), mediante el área privada o aplicación móvil. Para esto, Repsol requiere los siguientes documentos:

  • Documentos indispensables para el cambio de titular con Repsol en Linares
  • Documentos indentificatorios del antiguo y nuevo titular
  • Teléfono y email de ambos
  • IBAN donde domiciliar las facturas
  • Certificado de Instalación eléctrica
  • CUPS de la vivienda o local
  • Número de contrato

Sugerimos realizar un cambio de titular con Repsol cuando el usuario afronte una de las siguientes circunstancias:

 Fallecimiento del titular

 Compraventa o alquiler

 Divorcio o separación

El cambio de titular tiene la opción de ser tramitado a través de Selectra, quien te ayudará a reducir los plazos de todas las gestiones.

Repsol realiza el cambio de titular en un plazo de 15 a 20 días hábiles. Es factible que al nuevo cliente le llegue un recibo del anterior titular dado que el trámite se realiza a lo largo del periodo de facturación.

Cambio de potencia con Repsol en Linares

La potencia contratada es el límite de electricidad que puede pasar por una instalación a la vez. Según cuánta potencia que haya adquirido el consumidor con Repsol, pagará más o menos en la parte fija de la factura.

Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)

  • Tarifa Online de Repsol
  • Potencia: 4 kW
  • Término de potencia:  
  • Facturación: bimestral (60 días)
  • Total = 4 kW *   * 60 días = 28,2 €

Ejemplo del precio de un aumento de potencia

  • Aumento: de 4 kW a 5,5 kW
  • Derechos de extensión: 17,37€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 31,53 €
  • Derechos de acceso: 19,70€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 35,76 €
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA = 10,94 €
  • Total = 31,53 € + 35,76 € + 10,94 € = 78,23 €

El usuario solamente tiene la posibilidad de solicitar el cambio de potencia en una ocasión cada anualidad, aunque si se trata de de un incremento es factible que pueda llevarlo a cabo más de una vez. Esta decisión varíará en función de la distribuidora de electricidad de la zona.

La variación de potencia es un trámite ligado al titular, de forma que si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular podría modificar la potencia aunque no haya pasado un año.

  • Documentación necesaria para el cambio de potencia con Repsol en Linares
  • Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
  • CUPS
  • Certificado de Instalación Eléctrica
  • Potencia solicitada

La distribuidora realiza el cambio de potencia en unas horas si el cliente tiene un contador digital telegestionado, puesto que el trámite se lleva a cabo de forma telemática.

Si por el contario, todavía dispone de un contador analógico, el trámite podría incrementarse hasta 15 y 20 días, puesto que un especialista debe acercarse a la vivienda.

Cambio de comercializadora a Repsol en Linares

Si el usuario de Linares cambiar a Repsol, debe saber que tiene la posibilidad de llevar a cabo este trámite gratuitamente vía online o telefónica.

  • Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
  • A través del Selectra: llamando al 91 123 11 12 te asesorarán y efectuarán el trámite gratuitamente.
  • Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
  • Página web de Repsol: al contratar un tarifa de Repsol, la comercializadora contacta con tu actual comercializadora para empezar con el cambio.

Para llevar a cabo este trámite, Repsol le pedirá los siguientes datos:

  • Documentación necesaria para cambiar de comercializadora a Repsol en Linares
  • Datos de identidad del titular del contrato
  • Código Universal de Punto de Suministro
  • Dirección del domicilio o local
  • Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
  • Número de teléfono y correo electrónico

¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Linares?

El Bono Social Eléctrico es un descuento de entre un 25 y un 100% en la factura de la luz destinado a usuarios vulnerables. Es por esto que no todo linarense tiene la opción de optar al Bono Social, puesto que este precisa del cumplimiento de unos requisitos:

Para solicitar el Bono Social con Repsol, el consumidor de Linares tiene que dirigirse a su comercializadora regulada Regsiti, la cual tramita el Bono Social.

La primera acción en la solicitud es rellenar el formulario de solicitud del Bono Social de Repsol (Regsiti) y facilitárselo a la compañía regulada a través de una de estas vías:

  1. Correo electrónico: bono-social@regsiti.com
  2. En una de sus oficinas (solamente se hallan en el norte)
  3. Correo postal: Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander (indicando BONO SOCIAL)
  4. Fax: 910 916 362
  • Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en Linares
  • Formulario relleno y con la firma de todos los mayores de 14 años
  • Fotocopia del DNI del titular y de todos los miembros mayores de 14 años, al igual que los menores de dicha edad que cuenten con uno.
  • Fotocopia del libro de familia
  • Registro civil si se trata de solamente un individuo
  • Certificado de empadronamiento
  • Título de familia numerosa en vigor (si procede)
  • Si hay algún miembro con circunstancias especiales, un documento que lo confirme

Desde que el usuario requiere el Bono Social pueden transcurrir 15 días hasta que recibe una contestación por parte de la compañía.

Al obtener el Bono Social Eléctrico se concede de forma automática el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagar el gas natural a través de una ayuda única anual.

El Bono Social Eléctrico dispone de una legitimidad de 2 años , en cambio, el térmico es de naturaleza anual.

Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas

¿Cómo presento una reclamación a Repsol?

Puedes presentar una queja cumplimentando el formulario que se localiza en la sección Contacto de la web de la comercializadora. Otra manera de efectuar una reclamación es mediante el teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).

¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?

Las facturas de luz de Repsol son, de manera predeterminada, producidas cada dos meses, aunque el cliente tiene la posibilidad de solicitar que se la manden mensualmente. Mientras que las facturas del gas son siempre de naturaleza bimestral.

¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?

Tienes la posibilidad de observar tus facturas mediante el área de clientes o de la app de Repsol desde la parte Facturas. Repsol habilita la opción de descargar las facturas en formato PDF.

¿Cómo pagar con Repsol Waylet?

Para pagar con Repsol Waylet tienes que elegir el comercio y el producto o servicio adquirido. A continuación el móvil crea un código QR que el empleado escanea, metes tu pin y ya estaría completado el abono.

¿Cómo puedo controlar mi consumo desde la app de Repsol?

Entrando en la parte Consumo puedes encontrar gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Igualmente tienes la opción de elegir si verlos en Kwh o en euros.

 

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