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Repsol en L' Hospitalet de Llobregat: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en L' Hospitalet de Llobregat
Repsol pone a disposición de todos los usuarios de L' Hospitalet de Llobregat los siguientes
números
de teléfono gratuitos con el propósito de que efectuen los procesos que
quieran,
tales como dar de alta un plan, un cambio de titular o notificar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en L' Hospitalet de Llobregat
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Además de de los teléfonos, Repsol cuenta con otras formas de atención al cliente
para
que el cliente utilice la que más le convenga:
Otras maneras de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no hay tiendas de Repsol,
aunque tiene la posibilidad de realizar todas las gestiones de manera online o
mediante cualquiera de los números de teléfono que la comercializadora les facilita.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en L' Hospitalet de Llobregat?
Si el desperfecto se localiza fuera de la instalación del consumidor,
su responsabilidad es responsabilidad de la distribuidora de su zona, puesto que es
quien necesita conservar la red de distribución.
Vías para averiguar cuál es la distribuidora que trabaja en
su zona
En la factura de Repsol: en el apartado Información Técnica, dentro de Datos
técnicos tiene la posibilidad de hallar su distribuidora
Si por el contrario, el desperfecto se localiza dentro de la
instalación del consumidor, este será quien deba hacerse cargo. Si
no
dispone de un servicio de mantenimiento necesitará contactar con un
técnico
para que se acerque al inmueble a arreglar el desperfecto.
Cualquier cliente de L' Hospitalet de Llobregat que cuenta con el servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas tiene la posibilidad de contactar con con Repsol si percibe que
hay un desperfecto en su instalación luz o gas natural.
Número de teléfono de averías de Repsol en L' Hospitalet de Llobregat: 900 101 721
Gestiones con Repsol en L' Hospitalet de Llobregat
Repsol dispone de tiendas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las demás comunidades cuentan con un servicio de atención al cliente online y telefónico
con el propósito de que los clientes que no tengan puntos de atención cerca
sean capaces de efectuar los mismos procesos que en los puntos de atención.
Repsol compró la comercializadora de gas y luz Viesgo
a finales de 2018, de modo que todos los consumidores de esta comercializadora pasaron
formar parte de Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en L' Hospitalet de Llobregat
Cualquier consumidor de L' Hospitalet de Llobregat que no disponga de
electricidad tiene la posibilidad de realizar el alta de luz con Repsol
llamando al 900 907 896 o vía online.
Para realizar el alta de manera online es necesario entrar en la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, emular la ruta Luz y gas > Luz y
escoger la tarifa. Una vez esté en la página de la tarifa, el cliente
deberá hacer click en en el botón Contratar ahora.
Para comenzar con el alta serán obligatorios los siguientes datos, que
pueden
ser remitidos por vía postal a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
mail a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o proporcionados en
uno de sus puntos de atención:
Documentación imprescindible para dar de alta la luz con Repsol en
L' Hospitalet de Llobregat
Dar de alta luz tiene un precio establecido por el Estado,
por lo que es el mismo para todos los clientes, con independencia de la
comercializadora con la que contraten la luz.
Este coste está formado por a 3 derechos que hay que abonar:
Derechos del alta de luz con Repsol en L' Hospitalet de Llobregat
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De esta forma, el importe del alta de luz con Repsol cambia
únicamente
según la situación del domicilio:
Primer alta: el precio es
más grande
puesto que hay que abonar los tres derechos.
Reactivación: si el suministro lleva menos
de
3 años dado de baja, no necesitará abonar los derechos de extensión
ya que estos cuentan con una vigencia de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
supone una subida de potencia, el consumidor necesitará
liquidar la diferencia entre lo que ascendería con la antigua y la
actual.
Dar de alta la luz con Repsol acostumbra a demorarse entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora verifica que los datos
son correctos y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en L' Hospitalet de Llobregat
Dar de alta el gas natural con Repsol en es una gestión que
únicamente
tiene la posibilidad de efectuarse si el inmueble o local no dispone de
suministro gasístico.
Para dar de alta el gas con Repsol, el Hospitalense tiene que facilitar
estos datos:
Documentos necesarios
para dar de alta el gas con Repsol en L' Hospitalet de Llobregat
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su precio cambia según la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El coste de los derechos de alta de gas en
Cataluña es de 91,23€ si cuenta con una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El precio total del alta sube si el cliente no dispone de
instalación, puesto que la distribuidora o un técnico autorizado debe
desplazarse al inmueble y montar la infraestructura.
Cambio de titular con Repsol en L' Hospitalet de Llobregat
El cambio de titular con Repsol es un trámite gratuito por el que se deja
el suministro eléctrico o gasístico a nombre de un tercero, quien se hará cargo del pago de
los recibos y de conservar la instalación.
El nuevo titular, al tener que hacerse cargo de efectuar el cambio de
titular, tiene la posibilidad de cambiar de comercializadora y/o tarifa al realizar
el trámite.
Todo Hospitalense tiene la posibilidad de efectuar un cambio de titular llamando al
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), mediante el área privada o aplicación
móvil. Para ello, Repsol pide estos documentos:
Documentación imprescindible para el cambio de titular con Repsol en
L' Hospitalet de Llobregat
Documentos indentificatorios del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Aconsejamos realizar un cambio de titular con Repsol cuando el consumidor
se enfrente una de las siguientes situaciones:
Repsol lleva a cabo el cambio de titular en un periodo de 15 a 20
días hábiles. Es posible que al nuevo consumidor le envíen
un recibo del anterior titular puesto que el trámite se lleva a cabo
en el periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en L' Hospitalet de Llobregat
La potencia contratada es el máximo de
corriente de luz que puede moverse por una instalación al mismo tiempo. Dependiendo de
la cantidad de potencia que haya contratado el cliente con Repsol,
pagará más o menos en la parte fija de la factura.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El consumidor únicamente tiene la posibilidad de pedir el cambio de potencia
una vez cada doce meses, aunque si se trata de de una subida es
posible que sea capaz de efectuarlo varias veces. Esta decisión
varíará en función de la distribuidora de corriente de luz de la zona.
La modificación de potencia es un proceso ligado al titular,
de modo que
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la opción de modificar la potencia
en la misma anualidad.
Documentos necesarios para el cambio de potencia con Repsol en
L' Hospitalet de Llobregat
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora lleva a cabo el cambio de potencia en unas horas si el
consumidor
tiene un contador digital telegestionado,
puesto que el trámite se lleva a cabo de forma telemática.
Si por el contario, aún cuenta con un contador analógico,
el proceso podría incrementarse hasta 15 y 20 días, puesto que un
técnico
necesita ir al inmueble.
Cambio de comercializadora a Repsol en L' Hospitalet de Llobregat
Si el usuario de L' Hospitalet de Llobregat cambiar a Repsol, debe saber que
tiene la posibilidad de realizar este proceso gratuitamente vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
A través del Selectra: llamando al 91 123 11 12 te asesorarán
y
llevarán a cabo el proceso gratuitamente.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al comprar un tarifa de Repsol, la
comercializadora
se pone en contacto con tu actual comercializadora para comenzar con el cambio.
Para realizar este proceso, Repsol le requerirá estos datos:
Documentación necesaria para cambiar de comercializadora a Repsol en
L' Hospitalet de Llobregat
Documentos indentificatorios del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección del domicilio o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar los recibos
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en L' Hospitalet de Llobregat?
El Bono Social Eléctrico es un ahorro de entre un 25 y un 100% en
la factura de electricidad dirigido a usuarios vulnerables.
Por ende no todo Hospitalense tiene la posibilidad de optar al Bono Social, puesto que
este requiere del cumplimiento de unos requisitos:
Condiciones para pedir el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en L' Hospitalet de Llobregat
Para pedir el Bono Social con Repsol, el cliente de L' Hospitalet de Llobregat
tiene que contactar con su comercializadora regulada Regsiti, que tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
L' Hospitalet de Llobregat
Formulario relleno y con la signatura de todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los miembros mayores de 14 años,
así como los menores de dicha edad que tengan uno.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si se trata de únicamente un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún componente con circunstancias especiales, un documento
que lo confirme
Desde que el consumidor pide el Bono Social pueden pasar 15
días hasta que recibe una contestación por parte de la compañía.
Al obtener el Bono Social de Electricidad se concede
de forma automática el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagar el gas natural
gracias a una ayuda única cada 12 meses.
El Bono Social Eléctrico dispone de una vigencia de 2 años
, por el contrario, el térmico es de naturaleza anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo pongo una reclamación a Repsol?
Puedes realizar una reclamación rellenando el formulario que
se localiza en el apartado Contacto de la web de la comercializadora.
Otra manera de efectuar una reclamación es mediante el
número
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Las facturas de luz de Repsol son, de manera predeterminada, emitidas
bismestralmente, aunque el consumidor tiene la posibilidad de pedir
que se la envíen de manera mensual. Por el contrario, los recibos del gas
son
siempre de naturaleza bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Tienes la opción de observar tus facturas mediante el área de clientes
o
de la app de Repsol desde el apartado Facturas. Repsol
ofrece la posibilidad de descargar los recibos en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet debes escoger el establecimiento y el
producto o servicio adquirido. A continuación el móvil crea un
código QR que el trabajador escanea, introduces tu pin y ya
estaría completado el abono.
¿Cómo puedo controlar mi consumo desde la app de Repsol?
Metiéndote en el apartado Consumo tienes la opción de
hallar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Asimismo tienes la opción de
escoger si desplegarlos en Kwh o en euros.
