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Repsol en Igualada: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Igualada
Repsol facilita a todos los consumidores de Igualada estos
números
de teléfono gratuitos para que realicen las gestiones que
necesiten,
tales como activar un plan, un cambio de titularidad o comunicar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Igualada
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Además de de los teléfonos, Repsol cuenta con otras vías de atención al cliente
para
que el usuario utilice la que más le convenga:
Otras vías de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no existen tiendas de Repsol,
pero tiene la opción de efectuar todas las gestiones de forma online o
por medio de cualquiera de los números de teléfono que la comercializadora pone a su disposición.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Igualada?
Si el desperfecto se halla fuera de la instalación del consumidor,
su reparación es responsabilidad de la distribuidora asignada a su zona geográfica, puesto que es
quien debe preservar la red de distribución.
Formas de saber cuál es la distribuidora que actua en
su zona
En el recibo de Repsol: en la sección Información Técnica, dentro de Datos
técnicos tiene la opción de encontrar su distribuidora
Si por el contrario, el desperfecto se halla en la parte interior de la
instalación del cliente, este será quien tenga que hacerse cargo. Si
no
dispone de un servicio de mantenimiento deberá contactar con un
especialista
para que se acerque al inmueble a arreglar el desperfecto.
El usuario de Igualada que tenga contratado el servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas tiene la opción de ponerse en contacto con con Repsol si detecta que
hay una incidencia en su instalación luz o gas natural.
Número de teléfono de averías de Repsol en Igualada: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Igualada
Repsol tiene tiendas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las otras comunidades disponen de un servicio de atención al cliente online y telefónico
para que los usuarios que no dispongan de oficinas cerca
sean capaces de efectuar los mismos trámites que en las oficinas.
Repsol adquirió la comercializadora de luz y gas Viesgo
en el penúltimo mes de 2018, por lo tanto, todos los clientes de esta comercializadora pasaron
pertenecer a Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Igualada
El consumidor de Igualada que no disponga de
electricidad tiene la opción de realizar el alta de luz con Repsol
poniéndose en contacto con el 900 907 896 o vía online.
Para efectuar el alta de forma online hay que entrar en la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, seguir la ruta Luz y gas > Luz y
elegir la tarifa. Una vez esté en la página de la tarifa, el usuario
necesitará presionar en el botón Contratar ahora.
Para comenzar con el alta serán necesarios los siguientes datos, que
pueden
ser remitidos por vía postal a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
mail a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o facilitados en
una de sus oficinas:
Documentos indispensables para dar de alta la luz con Repsol en
Igualada
Dar de alta luz tiene un coste fijado por el Gobierno,
por lo que es el mismo para todos los usuarios, independientemente de la
comercializadora con la que contraten la luz.
Este precio está compuesto por a 3 derechos que hay que pagar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Igualada
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De esta manera, el precio del alta de luz con Repsol varía
exclusivamente
según la situación del inmueble:
Primer alta: el coste es
mayor
puesto que hay que pagar todos los derechos.
Reactivación: si el suministro ha permanecido menos
de
3 años suspendido, no deberá pagar los derechos de extensión
porque estos disponen de una vigencia de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
conlleva un aumento de potencia, el cliente deberá
pagar la diferencia entre lo que costaría con la precedente y la
actual.
Dar de alta la luz con Repsol suele tardar entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora comprueba que los documentos
no tienen fallos y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Igualada
Dar de alta el gas natural con Repsol en es un proceso que
únicamente
tiene la opción de realizarse si la vivienda o local no dispone de
suministro de gas canalizado.
Para dar de alta el gas con Repsol, el igualadí tiene que facilitar
los siguientes documentos:
Documentación necesaria
para dar de alta el gas con Repsol en Igualada
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su coste varía según la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El precio de los derechos de alta de gas en
Cataluña es de 91,23€ si cuenta con una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El coste total del alta aumenta si el usuario no tiene
instalación, puesto que la distribuidora o un especialista autorizado debe
acudir al domicilio y montar la infraestructura.
El cambio de titular con Repsol es un proceso gratuito por el que se pone
el suministro de luz o gas a nombre de otra persona, quien se encargará del abono de
los recibos y de conservar la instalación.
El nuevo titular, al tener que hacerse cargo de efectuar el cambio de
nombre, tiene la opción de cambiar de comercializadora y/o tarifa al efectuar
el proceso.
Todo igualadí tiene la opción de efectuar un cambio de titular poniéndose en contacto con el
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), mediante el área privada o aplicación
móvil. A este efecto, Repsol pide los siguientes documentos:
Documentos indispensables para el cambio de titular con Repsol en
Igualada
Datos de identidad del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Recomendamos realizar un cambio de titular con Repsol cuando el consumidor
confronte una de las siguientes circunstancias:
Repsol realiza el cambio de nombre en un tiempo de 15 a 20
días hábiles. Es factible que al nuevo cliente le llegue
un recibo del anterior titular dado que el proceso se realiza
en el periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Igualada
La potencia contratada es el máximo de
electricidad que puede pasar por una instalación simultáneamente. Dependiendo de
cuánta potencia que haya adquirido el usuario con Repsol,
abonará más o menos en la parte fija del recibo.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El consumidor únicamente tiene la opción de demandar el cambio de potencia
en una ocasión cada anualidad, pero si se trata de de un aumento es
factible que sea capaz de llevarlo a cabo en más ocasiones. Esta decisión
varíará en función de la distribuidora de electricidad de la zona.
La modificación de potencia es un proceso ligado al titular,
por lo tanto,
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular podría modificar la potencia
en el mismo año.
Documentación necesaria para el cambio de potencia con Repsol en
Igualada
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora realiza la modificación de potencia en unas horas si el
cliente
dispone de un contador digital telegestionado,
puesto que el proceso se realiza de manera telemática.
Si por el contario, todavía cuenta con un contador analógico,
la gestión podría alargarse hasta 15 y 20 días, puesto que un
especialista
debe acercarse al domicilio.
Cambio de comercializadora a Repsol en Igualada
Si el usuario de Igualada cambiar a Repsol, debe saber que
tiene la opción de efectuar este trámite de forma totalmente gratuita vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
A través del Selectra: poniéndose en contacto con el 91 123 11 12 te orientarán
y
realizarán la gestión de forma totalmente gratuita.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al comprar un tarifa de Repsol, la
comercializadora
contacta con tu actual comercializadora para comenzar con el cambio.
Para efectuar este trámite, Repsol le pedirá los siguientes datos:
Documentación obligatoria para cambiar de comercializadora a Repsol en
Igualada
Datos de identificación del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección del inmueble o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar los recibos
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Igualada?
El Bono Social Eléctrico es un descuento de entre un 25 y un 100% en
el recibo de la luz dirigido a clientes vulnerables.
Por ende no todo igualadí tiene la opción de optar al Bono Social, puesto que
este requiere del cumplimiento de unos requisitos:
Requisitos para demandar el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Igualada
Para demandar el Bono Social con Repsol, el usuario de Igualada
tiene que ponerse en contacto con su comercializadora regulada Regsiti, que es quien tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Igualada
Formulario cumplimentado y con la signatura de todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los miembros mayores de 14 años,
del mismo modo que los menores de dicha edad que dispongan de él.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si se trata de únicamente un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún integrante con circunstancias especiales, un documento
acreditativo
Desde que el consumidor pide el Bono Social pueden pasar 15
días hasta que recibe una contestación por parte de la compañía.
Al adquirir el Bono Social de Electricidad se otorga
de forma automática el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagar el gas natural
a través de una ayuda única cada 12 meses.
El Bono Social Eléctrico tiene una vigencia de 2 años
mientras que el térmico es de naturaleza anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo realizo una reclamación a Repsol?
Puedes curar una reclamación cumplimentando el formulario que
se halla en la sección Contacto de la web de la comercializadora.
Otra forma de efectuar una reclamación es mediante el
teléfono
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Las facturas de luz de Repsol son, de manera predeterminada, producidas
cada dos meses, pero el cliente tiene la opción de demandar
que se la manden cada mes. Por el contrario, los recibos del gas
son
siempre de naturaleza bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Puedes consultar tus facturas mediante el área de clientes
o
de la app de Repsol desde el apartado Facturas. Repsol
ofrece la posibilidad de descargar los recibos en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet debes elegir el local y el
producto o servicio escogido. A continuación el móvil crea un
código QR que el dependiente escanea, introduces tu pin y ya
estaría concluido el abono.
¿Cómo puedo ver mi consumo desde la app de Repsol?
Metiéndote en el apartado Consumo tienes la posibilidad de
encontrar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Además tienes la posibilidad de
elegir si verlos en Kwh o en euros.
