Utilizamos cookies propias y de terceros para ofrecer y mantener nuestros servicios, analizar el uso y funcionamiento del sitio web y mostrarte publicidad personalizada según un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas). Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies, así como configurar qué información quieres compartir con nosotros. Si lo deseas, puedes consultar nuestra política de cookies:
Son necesarias para ofrecer el servicio web y posibilitar la navegación en la página.
Estas cookies nos permiten analizar cómo navegan nuestros usuarios por nuestra web. Tienen fin estadístico.
Estas cookies nos permiten ofrecerte publicidad personalizada de acuerdo a tu perfil de navegación.
Repsol en Gandia: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Gandia
Repsol pone a disposición de todos los clientes de Gandia los siguientes
números
de teléfono gratuitos para que efectuen las gestiones que
necesiten,
tales como dar de alta un plan, un cambio de titular o reportar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Gandia
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Además de de los teléfonos, Repsol dispone de otras maneras de atención al cliente
para
que el cliente elija la que más le convenga:
Otras maneras de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no existen oficinas de Repsol,
no obstante, puede realizar todos los procesos de forma online o
mediante cualquiera de los números de teléfono que la comercializadora les facilita.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Gandia?
Si el desperfecto se encuentra fuera de la instalación del cliente,
su responsabilidad es competencia de la distribuidora que le corresponda, pues es
quien tiene que conservar la red de distribución.
Maneras de conocer cuál es la distribuidora que trabaja en
su zona
En la factura de Repsol: en el apartado Información Técnica, dentro de Datos
técnicos puede encontrar su distribuidora
Si por el contrario, el desperfecto se encuentra en la parte interior de la
instalación del cliente, este será quien necesite hacerse cargo. Si
no
tiene contratado un servicio de mantenimiento deberá llamar a un
experto
para que vaya al inmueble a arreglar el desperfecto.
El cliente de Gandia que cuenta con el servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas puede llamar a con Repsol si detecta que
hay una avería en su instalación gas o electricidad.
Número de teléfono de averías de Repsol en Gandia: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Gandia
Repsol dispone de oficinas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las demás comunidades tienen un servicio de atención al cliente online y telefónico
para que los clientes que no tengan tiendas cerca
sean capaces de realizar los mismos trámites que en las tiendas.
Repsol compró la comercializadora de gas y electricidad Viesgo
a finales de 2018, de modo que todos los usuarios de esta comercializadora pasaron
formar parte de Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Gandia
El cliente de Gandia que no cuente con
electricidad puede realizar el alta de luz con Repsol
contactando con el 900 907 896 o vía online.
Para realizar el alta de forma online hay que acceder a la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, acceder a la ruta Luz y gas > Luz y
seleccionar la tarifa. Una vez esté en la página de la tarifa, el cliente
deberá hacer click en en el botón Contratar ahora.
Para empezar con el alta serán obligatorios los siguientes datos, que
pueden
ser enviados por vía postal a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
correo electrónico a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o entregados en
uno de sus puntos de atención:
Documentación imprescindible para dar de alta la luz con Repsol en
Gandia
Dar de alta luz tiene un precio fijado por el Estado,
de modo que es idéntico para todos los clientes, con independencia de la
comercializadora con la que contraten la luz.
Este precio hace referencia a a 3 derechos que hay que abonar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Gandia
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De esta forma, la cuantía del alta de luz con Repsol varía
solamente
dependiendo de la situación del domicilio:
Primer alta: el precio es
mayor
debido a que hay que abonar la totalidad de los derechos.
Reactivación: si el suministro ha permanecido menos
de
3 años rescinidido, no necesitará abonar los derechos de extensión
pues estos tienen una legitimidad de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
supone un aumento de potencia, el cliente deberá
abonar la diferencia entre lo que costaría con la antigua y la
que desea.
Dar de alta la luz con Repsol suele dilatarse entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora verifica que los datos
son correctos y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Gandia
Dar de alta el gas natural con Repsol en es una gestión que
solamente
puede efectuarse si el domicilio o local no tiene contratado
suministro de gas canalizado.
Para dar de alta el gas con Repsol, el Gandiense debe aportar
los siguientes datos:
Documentación necesaria
para dar de alta el gas con Repsol en Gandia
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su precio varía dependiendo de la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El precio de los derechos de alta de gas en
Comunidad Valenciana es de 91,23€ si dispone de una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El precio total del alta sube si el cliente no dispone de
instalación, pues la distribuidora o un técnico autorizado tiene que
acercarse al domicilio y montar la infraestructura.
El cambio de titular con Repsol es una gestión gratuita por el que se pone
el suministro de luz o gas a nombre de otra persona, quien se ocupará de la liquidación de
los recibos y de conservar la instalación.
El nuevo titular, al tener que hacerse cargo de realizar el cambio de
nombre, puede cambiar de comercializadora y/o tarifa al realizar
el trámite.
Todo Gandiense puede realizar un cambio de titular contactando con el
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), mediante el área privada o aplicación
móvil. Para ello, Repsol solicita los siguientes documentos:
Documentación imprescindible para el cambio de titular con Repsol en
Gandia
Datos de identificación del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Recomendamos realizar un cambio de titular con Repsol cuando el cliente
confronte una de las siguientes coyunturas:
Repsol lleva a cabo el cambio de nombre en un periodo de 15 a 20
días hábiles. Es probable que al nuevo cliente le envíen
una factura del anterior titular dado que el trámite se lleva a cabo
en el periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Gandia
La potencia contratada es el límite de
electricidad que puede moverse por una instalación a la vez. Dependiendo de
cuánta potencia que haya contratado el cliente con Repsol,
pagará más o menos en la parte fija de la factura.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El cliente solamente puede demandar el cambio de potencia
una vez al año, no obstante, si se trata de de un aumento es
probable que pueda realizarlo en más ocasiones. Esta decisión
dependerá de la distribuidora de electricidad de la zona.
La modificación de potencia es un trámite ligado al titular,
de modo que
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular podría cambiar la potencia
en la misma anualidad.
Documentación necesaria para el cambio de potencia con Repsol en
Gandia
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora lleva a cabo el cambio de potencia en unas horas si el
cliente
tiene un contador digital telegestionado,
pues el trámite se lleva a cabo de forma telemática.
Si en cambio, todavía dispone de un contador analógico,
la gestión podría extenderse hasta 15 y 20 días, pues un
experto
tiene que desplazarse al domicilio.
Cambio de comercializadora a Repsol en Gandia
Si el usuario de Gandia cambiar a Repsol, tiene que saber que
puede realizar esta gestión sin coste alguno vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
Mediante el Selectra: contactando con el 91 123 11 12 te asesorarán
y
realizarán la gestión sin coste alguno.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al contratar un tarifa de Repsol, la
comercializadora
se comunica con tu actual comercializadora para empezar con el cambio.
Para realizar esta gestión, Repsol le requerirá los siguientes datos:
Documentación obligatoria para cambiar de comercializadora a Repsol en
Gandia
Datos de identificación del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección del domicilio o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar los recibos
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Gandia?
El Bono Social Eléctrico es un descuento de entre un 25 y un 100% en
la factura eléctrica orientado a clientes vulnerables.
Es por esto que no todo Gandiense puede optar al Bono Social, pues
este precisa del cumplimiento de unos requisitos:
Requisitos para demandar el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Gandia
Para demandar el Bono Social con Repsol, el cliente de Gandia
debe ponerse en contacto con su comercializadora regulada Regsiti, que tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Gandia
Formulario cumplimentado y con la signatura de todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los miembros mayores de 14 años,
al igual que los menores de dicha edad que tengan uno.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si se trata de solamente un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún miembro con circunstancias especiales, un documento
acreditativo
Desde que el cliente solicita el Bono Social pueden pasar 15
días hasta que recibe una contestación por parte de la compañía.
Al obtener el Bono Social de la luz se otorga
automáticamente el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagará el gas natural
mediante una ayuda única anual.
El Bono Social Eléctrico dispone de una legitimidad de 2 años
mientras que el térmico es de carácter anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo pongo una reclamación a Repsol?
Puedes realizar una reclamación completando el formulario que
se encuentra en el apartado Contacto de la web de la comercializadora.
Otra forma de realizar una reclamación es mediante el
número
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Las facturas de luz de Repsol son, de forma predefinida, emitidas
bismestralmente, no obstante, el cliente puede demandar
que se la envíen cada mes. En cambio, los recibos del gas
son
siempre de carácter bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Tienes la opción de observar tus facturas mediante el área de clientes
o
de la app de Repsol desde el apartado Facturas. Repsol
habilita la posibilidad de descargar los recibos en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet debes seleccionar el comercio y el
producto o servicio comprado. Acto seguido el móvil crea un
código QR que el empleado escanea, introduces tu pin y ya
estaría realizado el abono.
¿Cómo puedo ver mi consumo desde la app de Repsol?
Entrando en el apartado Consumo tienes la opción de
encontrar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Asimismo tienes la posibilidad de
seleccionar si verlos en Kwh o en euros.
