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Repsol en Chiclana de la Frontera: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Chiclana de la Frontera
Repsol pone a disposición de todos los clientes de Chiclana de la Frontera estos
números
de teléfono gratuitos con el propósito de que efectuen los trámites que
requieran,
tales como activar un servicio, un cambio de titularidad o notificar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Chiclana de la Frontera
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Además de de los teléfonos, Repsol dispone de otras formas de atención al cliente
para
que el cliente use la que más le convenga:
Otras vías de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no hay oficinas de Repsol,
aunque tiene la posibilidad de realizar todos los procesos de forma online o
mediante cualquiera de los números de teléfono que la comercializadora pone a su disposición.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Chiclana de la Frontera?
Si la avería se encuentra fuera de la instalación del cliente,
su responsabilidad es responsabilidad de la distribuidora que le corresponda, pues es
quien tiene que conservar la red de distribución.
Formas de averiguar cuál es la distribuidora que trabaja en
su zona
En la factura de Repsol: en la sección Información Técnica, dentro de Datos
técnicos tiene la posibilidad de localizar su distribuidora
Si por el contrario, la avería se encuentra en la parte interior de la
instalación del consumidor, este será quien tenga que hacerse cargo. Si
no
dispone de un servicio de mantenimiento deberá llamar a un
técnico
para que vaya al inmueble a reparar la avería.
Cualquier cliente de Chiclana de la Frontera que tenga contratado el servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas tiene la posibilidad de ponerse en contacto con con Repsol si percibe que
existe una incidencia en su instalación gas o luz.
Número de teléfono de averías de Repsol en Chiclana de la Frontera: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Chiclana de la Frontera
Repsol dispone de oficinas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las demás comunidades disponen de un servicio de atención al cliente online y telefónico
con el propósito de que los consumidores que no dispongan de puntos de atención cerca
sean capaces de realizar los mismos trámites que en las tiendas.
Repsol adquirió la comercializadora de gas y electricidad Viesgo
en noviembre de 2018, de modo que todos los consumidores de esta comercializadora pasaron
pertenecer a Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Chiclana de la Frontera
Cualquier cliente de Chiclana de la Frontera que no disponga de
suministro eléctrico tiene la posibilidad de llevar a cabo el alta de luz con Repsol
llamando al 900 907 896 o vía online.
Para realizar el alta de forma online se debe entrar en la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, seguir la ruta Luz y gas > Luz y
seleccionar la tarifa. Ya estando en la página de la tarifa, el cliente
deberá hacer click en en el botón Contratar ahora.
Para proceder con el alta serán necesarios los siguientes documentos, que
pueden
ser enviados por vía postal a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
mail a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o entregados en
uno de sus puntos de atención:
Documentación imprescindible para dar de alta la luz con Repsol en
Chiclana de la Frontera
Dar de alta luz tiene un coste instaurado por el Gobierno,
por lo que es idéntico para todos los consumidores, con independencia de la
comercializadora con la que adquieran la luz.
Este precio hace referencia a a 3 derechos que hay que abonar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Chiclana de la Frontera
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De este modo, el importe del alta de luz con Repsol varía
únicamente
dependiendo de la situación del inmueble:
Primer alta: el coste es
más grande
dado que hay que abonar todos los derechos.
Reactivación: si el suministro lleva menos
de
3 años dado de baja, no tendrá que abonar los derechos de extensión
porque estos disponen de una vigencia de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
implica una subida de potencia, el consumidor deberá
liquidar la diferencia entre lo que valdría con la precedente y la
que quiere.
Dar de alta la luz con Repsol suele tardar entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora verifica que los datos
no tienen errores y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Chiclana de la Frontera
Dar de alta el gas natural con Repsol en es una gestión que
solamente
tiene la posibilidad de realizarse si el domicilio o local no dispone de
suministro de gas canalizado.
Para dar de alta el gas con Repsol, el Chiclanero debe facilitar
estos datos:
Documentación necesaria
para dar de alta el gas con Repsol en Chiclana de la Frontera
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su coste varía dependiendo de la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El precio de los derechos de alta de gas en
Andalucía es de 91,23€ si dispone de una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El coste total del alta aumenta si el cliente no dispone de
instalación, pues la distribuidora o un instalador autorizado debe
acudir a la vivienda y montar la infraestructura.
Cambio de titular con Repsol en Chiclana de la Frontera
El cambio de titular con Repsol es un trámite gratuito por el que se pone
el suministro eléctrico o gasístico a nombre de un tercero, quien se encargará del abono de
los recibos y de conservar la instalación.
El nuevo titular, al ser el responsable de realizar el cambio de
nombre, tiene la posibilidad de cambiar de comercializadora y/o tarifa al realizar
el trámite.
Todo Chiclanero tiene la posibilidad de realizar un cambio de titular llamando al
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), a través del área privada o aplicación
móvil. Para ello, Repsol requiere estos documentos:
Documentación imprescindible para el cambio de titular con Repsol en
Chiclana de la Frontera
Documentos indentificatorios del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Aconsejamos llevar a cabo un cambio de titular con Repsol cuando el cliente
afronte una de las siguientes situaciones:
Repsol realiza el cambio de nombre en un tiempo de 15 a 20
días hábiles. Es posible que al nuevo consumidor le manden
un recibo del anterior titular ya que el trámite se realiza
a lo largo del periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Chiclana de la Frontera
La potencia contratada es el máximo de
electricidad que puede recorrer una instalación simultáneamente. Dependiendo de
cuánta potencia que haya contratado el cliente con Repsol,
pagará más o menos en la parte fija de la factura.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El cliente solamente tiene la posibilidad de solicitar el cambio de potencia
una vez cada doce meses, aunque si es de una subida es
posible que sea capaz de efectuarlo más de una vez. Esta decisión
dependerá de la distribuidora de electricidad de la zona.
El cambio de potencia es un trámite ligado al titular,
de modo que
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la posibilidad de cambiar la potencia
en la misma anualidad.
Documentación necesaria para el cambio de potencia con Repsol en
Chiclana de la Frontera
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora realiza la modificación de potencia en unas horas si el
consumidor
cuenta con un contador digital telegestionado,
pues el trámite se efectua de manera telemática.
Si por el contario, aún dispone de un contador analógico,
el trámite podría incrementarse hasta 15 y 20 días, pues un
técnico
tiene que desplazarse a la vivienda.
Cambio de comercializadora a Repsol en Chiclana de la Frontera
Si el usuario de Chiclana de la Frontera cambiar a Repsol, debe saber que
tiene la posibilidad de realizar esta gestión gratuitamente vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
A través del Selectra: llamando al 91 123 11 12 te asesorarán
y
realizarán el trámite gratuitamente.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al comprar un tarifa de Repsol, la
comercializadora
se comunica con tu actual comercializadora para proceder con el cambio.
Para realizar esta gestión, Repsol le pedirá estos datos:
Datos necesarios para cambiar de comercializadora a Repsol en
Chiclana de la Frontera
Documentos indentificatorios del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección del inmueble o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar los recibos
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Chiclana de la Frontera?
El Bono Social Eléctrico es un descuento de entre un 25 y un 100% en
la factura de electricidad dirigido a personas vulnerables.
Es por esto que no todo Chiclanero tiene la posibilidad de optar al Bono Social, pues
este precisa del cumplimiento de unos requisitos:
Requisitos para solicitar el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Chiclana de la Frontera
Para solicitar el Bono Social con Repsol, el cliente de Chiclana de la Frontera
debe contactar con su comercializadora regulada Regsiti, que es quien tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Chiclana de la Frontera
Formulario relleno y con la firma de todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los integrantes mayores de 14 años,
del mismo modo que los menores de dicha edad que tengan uno.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si es solamente un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún integrante con circunstancias especiales, un documento
que lo confirme
Desde que el cliente requiere el Bono Social pueden transcurrir 15
días hasta que recibe una resolución por parte de la compañía.
Al adquirir el Bono Social de Electricidad se confiere
de forma automática el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagará el gas natural
gracias a una ayuda única anual.
El Bono Social Eléctrico dispone de una vigencia de 2 años
, en cambio, el térmico es de naturaleza anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo realizo una reclamación a Repsol?
Puedes presentar una queja rellenando el formulario que
se encuentra en la sección Contacto de la web de la comercializadora.
Otra forma de realizar una reclamación es a través del
número
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Las facturas de luz de Repsol son, por defecto, enviadas
bismestralmente, aunque el consumidor tiene la posibilidad de solicitar
que se la manden de manera mensual. Por el contrario, los recibos del gas
son
siempre de naturaleza bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Tienes la posibilidad de consultar tus facturas a través del área de clientes
o
de la app de Repsol desde la sección Facturas. Repsol
dispone de la opción de descargar los recibos en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet debes seleccionar el establecimiento y el
producto o servicio escogido. A continuación el móvil genera un
código QR que el trabajador escanea, introduces tu pin y ya
estaría realizado el abono.
¿Cómo puedo observar mi consumo desde la app de Repsol?
Accediendo en la sección Consumo puedes
localizar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Además tienes la opción de
seleccionar si desplegarlos en Kwh o en euros.
