Utilizamos cookies propias y de terceros para ofrecer y mantener nuestros servicios, analizar el uso y funcionamiento del sitio web y mostrarte publicidad personalizada según un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas). Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies, así como configurar qué información quieres compartir con nosotros. Si lo deseas, puedes consultar nuestra política de cookies:
Son necesarias para ofrecer el servicio web y posibilitar la navegación en la página.
Estas cookies nos permiten analizar cómo navegan nuestros usuarios por nuestra web. Tienen fin estadístico.
Estas cookies nos permiten ofrecerte publicidad personalizada de acuerdo a tu perfil de navegación.
Repsol en Boadilla del Monte: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Boadilla del Monte
Repsol facilita a todos los consumidores de Boadilla del Monte estos
números
de teléfono gratuitos para que lleven a cabo los trámites que
necesiten,
tales como dar de alta un servicio, un cambio de titular o comunicar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Boadilla del Monte
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Además de de los teléfonos, Repsol dispone de otras maneras de atención al cliente
para
que el consumidor elija la que más le convenga:
Otras maneras de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no hay oficinas de Repsol,
no obstante, tiene la opción de efectuar todos los trámites de manera online o
mediante cualquiera de los números de teléfono que la empresa les proporciona.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Boadilla del Monte?
Si la avería se halla fuera de la instalación del usuario,
su responsabilidad es competencia de la distribuidora asignada a su zona geográfica, pues es
quien tiene que manetener la red de distribución.
Formas de conocer cuál es la distribuidora que trabaja en
su zona
En el recibo de Repsol: en la parte Información Técnica, dentro de Datos
técnicos tiene la opción de localizar su distribuidora
Si por el contrario, la avería se halla en la parte interior de la
instalación del usuario, este será quien necesite ocuparse. Si
no
tiene contratado un servicio de mantenimiento deberá llamar a un
experto
para que vaya al inmueble a arreglar la avería.
Cualquier consumidor de Boadilla del Monte que tenga contratado el servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas puede ponerse en contacto con con Repsol si detecta que
existe una avería en su instalación luz o gas natural.
Número de teléfono de averías de Repsol en Boadilla del Monte: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Boadilla del Monte
Repsol cuenta con oficinas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las otras comunidades cuentan con un servicio de atención al cliente online y telefónico
para que los consumidores que no dispongan de puntos de atención cerca
tengan la posibilidad de efectuar los mismos procesos que en los puntos de atención.
Repsol compró la comercializadora de gas y electricidad Viesgo
a finales de 2018, por lo tanto, todos los clientes de esta empresa pasaron
formar parte de Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Boadilla del Monte
Cualquier usuario de Boadilla del Monte que no disponga de
suministro eléctrico puede llevar a cabo el alta de luz con Repsol
contactando con el 900 907 896 o vía online.
Para efectuar el alta de manera online hay que acceder a la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, acceder a la ruta Luz y gas > Luz y
escoger la tarifa. Una vez esté en la página de la tarifa, el consumidor
tendrá que hacer click en en el botón Contratar ahora.
Para proceder con el alta serán requeridos los siguientes datos, que
pueden
ser mandados por por correo ordinario a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
mail a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o entregados en
una de sus oficinas:
Documentación imprescindible para dar de alta la luz con Repsol en
Boadilla del Monte
Dar de alta luz tiene un coste fijado por el Gobierno,
por lo que es el mismo para todos los consumidores, independientemente de la
empresa con la que adquieran la luz.
Este precio hace referencia a a 3 derechos que hay que abonar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Boadilla del Monte
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De este modo, el precio del alta de luz con Repsol varía
únicamente
dependiendo de la situación del inmueble:
Primer alta: el coste es
más grande
dado que hay que abonar los tres derechos.
Reactivación: si el suministro lleva menos
de
3 años suspendido, no necesitará abonar los derechos de extensión
ya que estos cuentan con una vigencia de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
supone un incremento de potencia, el usuario deberá
liquidar la diferencia entre lo que valdría con la anterior y la
actual.
Dar de alta la luz con Repsol acostumbra a dilatarse entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora comprueba que los datos
no tienen fallos y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Boadilla del Monte
Dar de alta el gas natural con Repsol en es un proceso que
solo
tiene la opción de realizarse si el inmueble o local no tiene contratado
suministro gasístico.
Para dar de alta el gas con Repsol, el Boadillenses necesita aportar
estos datos:
Documentación requerida
para dar de alta el gas con Repsol en Boadilla del Monte
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su coste varía dependiendo de la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El precio de los derechos de alta de gas en
Comunidad de Madrid es de 91,23€ si dispone de una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El coste total del alta sube si el consumidor no cuenta con
instalación, pues la distribuidora o un especialista autorizado tiene que
acudir al inmueble y montar la infraestructura.
Cambio de titular con Repsol en Boadilla del Monte
El cambio de titular con Repsol es un proceso gratuito por el que se pone
el contrato de luz o gas a nombre de otro individuo, quien se encargará del pago de
las facturas y de preservar la instalación.
El nuevo titular, al tener que hacerse cargo de efectuar el cambio de
nombre, puede cambiar de empresa y/o tarifa al efectuar
el proceso.
Todo Boadillenses tiene la opción de efectuar un cambio de titular contactando con el
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), a través del área privada o aplicación
móvil. Para ello, Repsol pide estos documentos:
Documentación imprescindible para el cambio de titular con Repsol en
Boadilla del Monte
Documentos indentificatorios del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Sugerimos llevar a cabo un cambio de titular con Repsol cuando el usuario
se enfrente una de las siguientes coyunturas:
Repsol lleva a cabo el cambio de nombre en un periodo de 15 a 20
días hábiles. Es factible que al nuevo usuario le manden
una factura del anterior titular dado que el proceso se lleva a cabo
durante el periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Boadilla del Monte
La potencia contratada es el límite de
corriente de luz que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. Dependiendo de
la cantidad de potencia que haya escogido el consumidor con Repsol,
abonará más o menos en la parte fija de la factura.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El usuario solo tiene la opción de demandar el cambio de potencia
una vez al año, no obstante, si es de un incremento es
factible que sea capaz de efectuarlo más de una vez. Esta decisión
varíará en función de la distribuidora de corriente de luz de la zona.
El cambio de potencia es un proceso ligado al titular,
por lo tanto,
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la opción de cambiar la potencia
en el mismo año.
Documentación requerida para el cambio de potencia con Repsol en
Boadilla del Monte
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora lleva a cabo el cambio de potencia en unas horas si el
usuario
dispone de un contador digital telegestionado,
pues el proceso se realiza de forma telemática.
Si en cambio, aún dispone de un contador analógico,
el trámite podría extenderse hasta 15 y 20 días, pues un
experto
tiene que acercarse al inmueble.
Cambio de comercializadora a Repsol en Boadilla del Monte
Si el usuario de Boadilla del Monte cambiar a Repsol, tiene que saber que
tiene la opción de efectuar esta gestión sin coste alguno vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
A través del Selectra: contactando con el 91 123 11 12 te aconsejarán
y
realizarán el trámite sin coste alguno.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al comprar un tarifa de Repsol, la
empresa
contacta con tu actual comercializadora para proceder con el cambio.
Para efectuar esta gestión, Repsol le solicitará estos datos:
Documentación necesaria para cambiar de comercializadora a Repsol en
Boadilla del Monte
Datos de identidad del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección del inmueble o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Boadilla del Monte?
El Bono Social Eléctrico es un descuento de entre un 25 y un 100% en
el recibo eléctrica orientado a usuarios vulnerables.
Por ende no todo Boadillenses puede optar al Bono Social, pues
este requiere del cumplimiento de unos requisitos:
Condiciones para demandar el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Boadilla del Monte
Para demandar el Bono Social con Repsol, el consumidor de Boadilla del Monte
necesita ponerse en contacto con su comercializadora regulada Regsiti, que tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Boadilla del Monte
Formulario completado y con la signatura de todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los integrantes mayores de 14 años,
así como los menores de dicha edad que dispongan de él.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si es solo un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún miembro con circunstancias especiales, un documento
que lo confirme
Desde que el usuario pide el Bono Social pueden discurrir 15
días hasta que le llega una respuesta por parte de la compañía.
Al adquirir el Bono Social de la luz se confiere
de forma automática el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagará el gas natural
a través de una ayuda única anual.
El Bono Social Eléctrico cuenta con una vigencia de 2 años
, en cambio, el térmico es de naturaleza anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo pongo una reclamación a Repsol?
Puedes presentar una reclamación rellenando el formulario que
se halla en la parte Contacto de la web de la empresa.
Otra forma de efectuar una reclamación es a través del
número
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Los recibos de luz de Repsol son, por defecto, enviadas
de forma bimestral, no obstante, el usuario tiene la opción de demandar
que se la manden cada mes. En cambio, las facturas del gas
son
siempre de naturaleza bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Puedes consultar tus facturas a través del área de clientes
o
de la app de Repsol desde el apartado Facturas. Repsol
habilita la opción de descargar las facturas en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet debes escoger el establecimiento y el
producto o servicio adquirido. Inmediatamente después el móvil crea un
código QR que el dependiente escanea, metes tu pin y ya
estaría realizado el abono.
¿Cómo puedo observar mi consumo desde la app de Repsol?
Entrando en el apartado Consumo tienes la opción de
localizar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Igualmente puedes
escoger si verlos en Kwh o en euros.
