Repsol en Boadilla del Monte:Puntos de servicio y oficinas comerciales

Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Boadilla del Monte

Repsol facilita a todos los consumidores de Boadilla del Monte estos números de teléfono gratuitos para que lleven a cabo los trámites que necesiten, tales como dar de alta un servicio, un cambio de titular o comunicar una avería.

Teléfonos gratuitos de Repsol en Boadilla del Monte
Atención al cliente
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos de carga (coche eléctrico)
900 102 260

Además de de los teléfonos, Repsol dispone de otras maneras de atención al cliente para que el consumidor elija la que más le convenga:

  • Otras maneras de contacto con Repsol Luz y Gas
  • Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
  • Área privada: Tu oficina online
  • Correo electrónico: tuoficinaonline@repsolluzygas.com
  • Instagram: @repsol
  • Facebook: @repsol
  • Twitter: @repsol

Oficinas de Repsol en Boadilla del Monte

En esta comunidad autónoma no hay oficinas de Repsol, no obstante, tiene la opción de efectuar todos los trámites de manera online o mediante cualquiera de los números de teléfono que la empresa les proporciona.

¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Boadilla del Monte?

Si la avería se halla fuera de la instalación del usuario, su responsabilidad es competencia de la distribuidora asignada a su zona geográfica, pues es quien tiene que manetener la red de distribución.

  • Formas de conocer cuál es la distribuidora que trabaja en su zona
  • En el recibo de Repsol: en la parte Información Técnica, dentro de Datos técnicos tiene la opción de localizar su distribuidora
  • Teléfono de atención al cliente
  • A través del CUPS de tu instalación

Si por el contrario, la avería se halla en la parte interior de la instalación del usuario, este será quien necesite ocuparse. Si no tiene contratado un servicio de mantenimiento deberá llamar a un experto para que vaya al inmueble a arreglar la avería.

Cualquier consumidor de Boadilla del Monte que tenga contratado el servicio Mi asistente 24h o el Mi asistente Gas puede ponerse en contacto con con Repsol si detecta que existe una avería en su instalación luz o gas natural.

Número de teléfono de averías de Repsol en Boadilla del Monte: 900 101 721

Gestiones con Repsol en Boadilla del Monte

Repsol cuenta con oficinas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias. Las otras comunidades cuentan con un servicio de atención al cliente online y telefónico para que los consumidores que no dispongan de puntos de atención cerca tengan la posibilidad de efectuar los mismos procesos que en los puntos de atención.

Repsol compró la comercializadora de gas y electricidad Viesgo a finales de 2018, por lo tanto, todos los clientes de esta empresa pasaron formar parte de Repsol Luz y Gas.

Alta de luz con Repsol en Boadilla del Monte

Cualquier usuario de Boadilla del Monte que no disponga de suministro eléctrico puede llevar a cabo el alta de luz con Repsol contactando con el 900 907 896 o vía online.

Para efectuar el alta de manera online hay que acceder a la página web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, acceder a la ruta Luz y gas > Luz y escoger la tarifa. Una vez esté en la página de la tarifa, el consumidor tendrá que hacer click en en el botón Contratar ahora.

Para proceder con el alta serán requeridos los siguientes datos, que pueden ser mandados por por correo ordinario a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por mail a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o entregados en una de sus oficinas:

Dar de alta luz tiene un coste fijado por el Gobierno, por lo que es el mismo para todos los consumidores, independientemente de la empresa con la que adquieran la luz.

Este precio hace referencia a a 3 derechos que hay que abonar:

  • Derechos del alta de luz con Repsol en Boadilla del Monte
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

De este modo, el precio del alta de luz con Repsol varía únicamente dependiendo de la situación del inmueble:

 Primer alta: el coste es más grande dado que hay que abonar los tres derechos.

 Reactivación: si el suministro lleva menos de 3 años suspendido, no necesitará abonar los derechos de extensión ya que estos cuentan con una vigencia de 3 años.

 Aumento de potencia: si la reactivación supone un incremento de potencia, el usuario deberá liquidar la diferencia entre lo que valdría con la anterior y la actual.

Dar de alta la luz con Repsol acostumbra a dilatarse entre 5 y 7 días hábiles desde que la distribuidora comprueba que los datos no tienen fallos y acepta la solicitud.

Alta de gas con Repsol en Boadilla del Monte

Dar de alta el gas natural con Repsol en es un proceso que solo tiene la opción de realizarse si el inmueble o local no tiene contratado suministro gasístico.

Para dar de alta el gas con Repsol, el Boadillenses necesita aportar estos datos:

  • Documentación requerida para dar de alta el gas con Repsol en Boadilla del Monte
  • Fotocopia del DNI del titular
  • Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
  • IBAN
  • Número de teléfono
  • CUPS de la instalación de gas

El precio del alta de gas con Repsol hace referencia a dos derechos:

  • Derechos del alta de gas con Repsol
  • Derechos de alta: su coste varía dependiendo de la comunidad autónoma
  • Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso

El precio de los derechos de alta de gas en Comunidad de Madrid es de 91,23€ si dispone de una tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.

El coste total del alta sube si el consumidor no cuenta con instalación, pues la distribuidora o un especialista autorizado tiene que acudir al inmueble y montar la infraestructura.

Cambio de titular con Repsol en Boadilla del Monte

El cambio de titular con Repsol es un proceso gratuito por el que se pone el contrato de luz o gas a nombre de otro individuo, quien se encargará del pago de las facturas y de preservar la instalación.

El nuevo titular, al tener que hacerse cargo de efectuar el cambio de nombre, puede cambiar de empresa y/o tarifa al efectuar el proceso.

Todo Boadillenses tiene la opción de efectuar un cambio de titular contactando con el teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), a través del área privada o aplicación móvil. Para ello, Repsol pide estos documentos:

  • Documentación imprescindible para el cambio de titular con Repsol en Boadilla del Monte
  • Documentos indentificatorios del antiguo y nuevo titular
  • Teléfono y email de ambos
  • IBAN donde domiciliar las facturas
  • Certificado de Instalación eléctrica
  • CUPS de la vivienda o local
  • Número de contrato

Sugerimos llevar a cabo un cambio de titular con Repsol cuando el usuario se enfrente una de las siguientes coyunturas:

 Fallecimiento del titular

 Compraventa o alquiler

 Divorcio o separación

El cambio de nombre puede ser realizado a través de Selectra, quien te ayudará a acortar la espera de todos los trámites.

Repsol lleva a cabo el cambio de nombre en un periodo de 15 a 20 días hábiles. Es factible que al nuevo usuario le manden una factura del anterior titular dado que el proceso se lleva a cabo durante el periodo de facturación.

Cambio de potencia con Repsol en Boadilla del Monte

La potencia contratada es el límite de corriente de luz que puede recorrer una instalación al mismo tiempo. Dependiendo de la cantidad de potencia que haya escogido el consumidor con Repsol, abonará más o menos en la parte fija de la factura.

Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)

  • Tarifa Online de Repsol
  • Potencia: 4 kW
  • Término de potencia:  
  • Facturación: bimestral (60 días)
  • Total = 4 kW *   * 60 días = 28,2 €

Ejemplo del precio de un aumento de potencia

  • Aumento: de 4 kW a 5,5 kW
  • Derechos de extensión: 17,37€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 31,53 €
  • Derechos de acceso: 19,70€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 35,76 €
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA = 10,94 €
  • Total = 31,53 € + 35,76 € + 10,94 € = 78,23 €

El usuario solo tiene la opción de demandar el cambio de potencia una vez al año, no obstante, si es de un incremento es factible que sea capaz de efectuarlo más de una vez. Esta decisión varíará en función de la distribuidora de corriente de luz de la zona.

El cambio de potencia es un proceso ligado al titular, por lo tanto, si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la opción de cambiar la potencia en el mismo año.

  • Documentación requerida para el cambio de potencia con Repsol en Boadilla del Monte
  • Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
  • CUPS
  • Certificado de Instalación Eléctrica
  • Potencia solicitada

La distribuidora lleva a cabo el cambio de potencia en unas horas si el usuario dispone de un contador digital telegestionado, pues el proceso se realiza de forma telemática.

Si en cambio, aún dispone de un contador analógico, el trámite podría extenderse hasta 15 y 20 días, pues un experto tiene que acercarse al inmueble.

Cambio de comercializadora a Repsol en Boadilla del Monte

Si el usuario de Boadilla del Monte cambiar a Repsol, tiene que saber que tiene la opción de efectuar esta gestión sin coste alguno vía online o telefónica.

  • Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
  • A través del Selectra: contactando con el 91 123 11 12 te aconsejarán y realizarán el trámite sin coste alguno.
  • Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
  • Página web de Repsol: al comprar un tarifa de Repsol, la empresa contacta con tu actual comercializadora para proceder con el cambio.

Para efectuar esta gestión, Repsol le solicitará estos datos:

  • Documentación necesaria para cambiar de comercializadora a Repsol en Boadilla del Monte
  • Datos de identidad del titular del contrato
  • Código Universal de Punto de Suministro
  • Dirección del inmueble o local
  • Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
  • Número de teléfono y correo electrónico

¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Boadilla del Monte?

El Bono Social Eléctrico es un descuento de entre un 25 y un 100% en el recibo eléctrica orientado a usuarios vulnerables. Por ende no todo Boadillenses puede optar al Bono Social, pues este requiere del cumplimiento de unos requisitos:

Para demandar el Bono Social con Repsol, el consumidor de Boadilla del Monte necesita ponerse en contacto con su comercializadora regulada Regsiti, que tramita el Bono Social.

La primera fase en la solicitud es completar el formulario de solicitud del Bono Social de Repsol (Regsiti) y proporcionárselo a la compañía regulada por una de estas vías:

  1. Correo electrónico: bono-social@regsiti.com
  2. En una de sus oficinas (solo hay en el norte)
  3. Correo postal: Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander (indicando BONO SOCIAL)
  4. Fax: 910 916 362
  • Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en Boadilla del Monte
  • Formulario completado y con la signatura de todos los mayores de 14 años
  • Fotocopia del DNI del titular y de todos los integrantes mayores de 14 años, así como los menores de dicha edad que dispongan de él.
  • Fotocopia del libro de familia
  • Registro civil si es solo un individuo
  • Certificado de empadronamiento
  • Título de familia numerosa en vigor (si procede)
  • Si hay algún miembro con circunstancias especiales, un documento que lo confirme

Desde que el usuario pide el Bono Social pueden discurrir 15 días hasta que le llega una respuesta por parte de la compañía.

Al adquirir el Bono Social de la luz se confiere de forma automática el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagará el gas natural a través de una ayuda única anual.

El Bono Social Eléctrico cuenta con una vigencia de 2 años , en cambio, el térmico es de naturaleza anual.

Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas

¿Cómo pongo una reclamación a Repsol?

Puedes presentar una reclamación rellenando el formulario que se halla en la parte Contacto de la web de la empresa. Otra forma de efectuar una reclamación es a través del número de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).

¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?

Los recibos de luz de Repsol son, por defecto, enviadas de forma bimestral, no obstante, el usuario tiene la opción de demandar que se la manden cada mes. En cambio, las facturas del gas son siempre de naturaleza bimestral.

¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?

Puedes consultar tus facturas a través del área de clientes o de la app de Repsol desde el apartado Facturas. Repsol habilita la opción de descargar las facturas en formato PDF.

¿Cómo pagar con Repsol Waylet?

Para pagar con Repsol Waylet debes escoger el establecimiento y el producto o servicio adquirido. Inmediatamente después el móvil crea un código QR que el dependiente escanea, metes tu pin y ya estaría realizado el abono.

¿Cómo puedo observar mi consumo desde la app de Repsol?

Entrando en el apartado Consumo tienes la opción de localizar gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Igualmente puedes escoger si verlos en Kwh o en euros.

 

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