Repsol en Blanes:Puntos de servicio y oficinas comerciales

Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Blanes

Repsol facilita a todos los usuarios de Blanes los siguientes números de teléfono gratuitos con el propósito de que lleven a cabo los trámites que quieran, tales como activar un servicio, un cambio de titular o reportar una avería.

Teléfonos gratuitos de Repsol en Blanes
Atención al cliente
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos de carga (coche eléctrico)
900 102 260

Aparte de de los teléfonos, Repsol tiene otras maneras de atención al cliente para que el consumidor utilice la que más le convenga:

  • Otras maneras de contacto con Repsol Luz y Gas
  • Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
  • Área privada: Tu oficina online
  • Correo electrónico: tuoficinaonline@repsolluzygas.com
  • Instagram: @repsol
  • Facebook: @repsol
  • Twitter: @repsol

Oficinas de Repsol en Blanes

En esta comunidad autónoma no hay puntos de atención de Repsol, aunque tiene la posibilidad de llevar a cabo todos los trámites de manera online o mediante cualquiera de los números de teléfono que la empresa les facilita.

¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Blanes?

Si la avería se halla fuera de la instalación del consumidor, su reparación es responsabilidad de la distribuidora de su zona, ya que es quien necesita preservar la red de distribución.

  • Vías para conocer cuál es la distribuidora que opera en su zona
  • En la factura de Repsol: en la sección Información Técnica, dentro de Datos técnicos tiene la posibilidad de localizar su distribuidora
  • Teléfono de atención al cliente
  • A través del CUPS de tu instalación

Si por el contrario, la avería se halla en el interior de la instalación del usuario, este será quien deba responsabilizarse. Si no dispone de un servicio de mantenimiento tendrá que llamar a un experto para que acuda al domicilio a arreglar la avería.

Todo consumidor de Blanes que cuenta con el servicio Mi asistente 24h o el Mi asistente Gas tiene la opción de ponerse en contacto con con Repsol si descubre que existe un desperfecto en su instalación gas o electricidad.

Número de teléfono de averías de Repsol en Blanes: 900 101 721

Gestiones con Repsol en Blanes

Repsol dispone de puntos de atención en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias. Las otras comunidades cuentan con un servicio de atención al cliente online y telefónico con el propósito de que los consumidores que no tengan tiendas cerca tengan la posibilidad de efectuar los mismos procesos que en las tiendas.

Repsol compró la comercializadora de gas y electricidad Viesgo en noviembre de 2018, de forma que todos los usuarios de esta empresa pasaron pertenecer a Repsol Luz y Gas.

Alta de luz con Repsol en Blanes

Todo consumidor de Blanes que no cuente con suministro eléctrico tiene la opción de llevar a cabo el alta de luz con Repsol llamando al 900 907 896 o vía online.

Para llevar a cabo el alta de manera online es necesario acceder a la página web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, emular la ruta Luz y gas > Luz y seleccionar la tarifa. Una vez esté en la página de la tarifa, el consumidor necesitará presionar en el botón Contratar ahora.

Para empezar con el alta serán necesarios los siguientes datos, que pueden ser remitidos por por correo ordinario a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por mail a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o facilitados en uno de sus puntos de atención:

Dar de alta luz tiene un coste instaurado por el Estado, de modo que es el mismo para todos los consumidores, independientemente de la empresa con la que contraten la luz.

Este precio está compuesto por a 3 derechos que hay que pagar:

  • Derechos del alta de luz con Repsol en Blanes
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

De este modo, el importe del alta de luz con Repsol varía exclusivamente según la situación de la vivienda:

 Primer alta: el coste es superior puesto que hay que pagar todos los derechos.

 Reactivación: si el suministro ha estado menos de 3 años suspendido, no tendrá que pagar los derechos de extensión pues estos cuentan con una legitimidad de 3 años.

 Aumento de potencia: si la reactivación implica un incremento de potencia, el usuario tendrá que liquidar la diferencia entre lo que valdría con la antigua y la actual.

Dar de alta la luz con Repsol suele demorarse entre 5 y 7 días hábiles desde que la distribuidora comprueba que los datos no tienen errores y acepta la solicitud.

Alta de gas con Repsol en Blanes

Dar de alta el gas natural con Repsol en es una gestión que solo tiene la posibilidad de efectuarse si la vivienda o local no dispone de suministro gasístico.

Para dar de alta el gas con Repsol, el blandense debe facilitar estos datos:

  • Documentos necesarios para dar de alta el gas con Repsol en Blanes
  • Fotocopia del DNI del titular
  • Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
  • IBAN
  • Número de teléfono
  • CUPS de la instalación de gas

El precio del alta de gas con Repsol está compuesto por dos derechos:

  • Derechos del alta de gas con Repsol
  • Derechos de alta: su coste varía según la comunidad autónoma
  • Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso

El precio de los derechos de alta de gas en Cataluña es de 91,23€ si tiene una tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.

El coste total del alta sube si el consumidor no dispone de instalación, ya que la distribuidora o un instalador autorizado tiene que desplazarse a la vivienda e instalar la infraestructura.

Cambio de titular con Repsol en Blanes

El cambio de titular con Repsol es un trámite gratuito por el que se dispone el suministro eléctrico o gasístico a nombre de otra persona, quien se ocupará del abono de las facturas y de conservar la instalación.

El nuevo titular, ser el encargado de efectuar el cambio de nombre, tiene la opción de cambiar de empresa y/o tarifa al llevar a cabo el trámite.

Todo blandense tiene la posibilidad de efectuar un cambio de titular llamando al teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), a través del área privada o aplicación móvil. Para esto, Repsol requiere estos documentos:

  • Documentación necesaria para el cambio de titular con Repsol en Blanes
  • Documentos indentificatorios del antiguo y nuevo titular
  • Teléfono y email de ambos
  • IBAN donde domiciliar las facturas
  • Certificado de Instalación eléctrica
  • CUPS de la vivienda o local
  • Número de contrato

Aconsejamos llevar a cabo un cambio de titular con Repsol cuando el consumidor confronte una de las siguientes situaciones:

 Fallecimiento del titular

 Compraventa o alquiler

 Divorcio o separación

El cambio de nombre tiene la opción de ser realizado a través de Selectra, quien te ayudará a acortar el tiempo de todos los trámites.

Repsol efectua el cambio de nombre en un tiempo de 15 a 20 días hábiles. Es posible que al nuevo usuario le manden una factura del anterior titular dado que el trámite se efectua a lo largo del periodo de facturación.

Cambio de potencia con Repsol en Blanes

La potencia contratada es el máximo de electricidad que puede pasar por una instalación a la vez. En función de la cantidad de potencia que haya escogido el consumidor con Repsol, abonará más o menos en la parte fija de la factura.

Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)

  • Tarifa Online de Repsol
  • Potencia: 4 kW
  • Término de potencia:  
  • Facturación: bimestral (60 días)
  • Total = 4 kW *   * 60 días = 28,2 €

Ejemplo del precio de un aumento de potencia

  • Aumento: de 4 kW a 5,5 kW
  • Derechos de extensión: 17,37€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 31,53 €
  • Derechos de acceso: 19,70€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 35,76 €
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA = 10,94 €
  • Total = 31,53 € + 35,76 € + 10,94 € = 78,23 €

El consumidor solo tiene la posibilidad de pedir el cambio de potencia en una ocasión cada anualidad, aunque si se trata de de un incremento es posible que tienga la posibilidad de efectuarlo más de una vez. Esta decisión varíará en función de la distribuidora de electricidad de la zona.

La modificación de potencia es una gestión ligada al titular, de forma que si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la posibilidad de variar la potencia en el mismo año.

  • Documentos necesarios para el cambio de potencia con Repsol en Blanes
  • Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
  • CUPS
  • Certificado de Instalación Eléctrica
  • Potencia solicitada

La distribuidora efectua el cambio de potencia en unas horas si el usuario cuenta con un contador digital telegestionado, ya que el trámite se lleva a cabo de manera telemática.

Si por el contrario, todavía tiene un contador analógico, el proceso podría extenderse hasta 15 y 20 días, ya que un experto necesita acercarse a la vivienda.

Cambio de comercializadora a Repsol en Blanes

Si el usuario de Blanes cambiar a Repsol, tiene que saber que tiene la posibilidad de llevar a cabo este proceso de forma totalmente gratuita vía online o telefónica.

  • Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
  • A través del Selectra: llamando al 91 123 11 12 te orientarán y llevarán a cabo el proceso de forma totalmente gratuita.
  • Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
  • Página web de Repsol: al contratar un tarifa de Repsol, la empresa contacta con tu actual comercializadora para empezar con el cambio.

Para llevar a cabo este proceso, Repsol le pedirá estos datos:

  • Documentación necesaria para cambiar de comercializadora a Repsol en Blanes
  • Datos de identidad del titular del contrato
  • Código Universal de Punto de Suministro
  • Dirección de la vivienda o local
  • Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
  • Número de teléfono y correo electrónico

¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Blanes?

El Bono Social Eléctrico es un ahorro de entre un 25 y un 100% en la factura de electricidad dirigido a usuarios vulnerables. Es por esto que no todo blandense tiene la opción de optar al Bono Social, ya que este precisa del cumplimiento de unos requisitos:

Para pedir el Bono Social con Repsol, el consumidor de Blanes debe ponerse en contacto con su comercializadora regulada Regsiti, que es quien tramita el Bono Social.

La primera acción en la solicitud es cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Repsol (Regsiti) y facilitárselo a la compañía regulada mediante una de estas vías:

  1. Correo electrónico: bono-social@regsiti.com
  2. En una de sus oficinas (solo se hallan en el norte)
  3. Correo postal: Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander (indicando BONO SOCIAL)
  4. Fax: 910 916 362
  • Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en Blanes
  • Formulario cumplimentado y firmado por todos los mayores de 14 años
  • Fotocopia del DNI del titular y de todos los integrantes mayores de 14 años, así como los menores de dicha edad que dispongan de él.
  • Fotocopia del libro de familia
  • Registro civil si se trata de solo un individuo
  • Certificado de empadronamiento
  • Título de familia numerosa en vigor (si procede)
  • Si hay algún integrante con circunstancias especiales, un documento que lo confirme

Desde que el consumidor requiere el Bono Social pueden discurrir 15 días hasta que recibe una contestación por parte de la compañía.

Al conseguir el Bono Social Eléctrico se otorga automáticamente el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagará el gas natural gracias a una ayuda única al año.

El Bono Social Eléctrico dispone de una legitimidad de 2 años , por el contrario, el térmico es de índole anual.

Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas

¿Cómo pongo una reclamación a Repsol?

Puedes curar una reclamación rellenando el formulario que se halla en la sección Contacto de la web de la empresa. Otra manera de efectuar una reclamación es a través del número de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).

¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?

Los recibos de luz de Repsol son, de manera predeterminada, emitidas bismestralmente, aunque el usuario tiene la posibilidad de pedir que se la manden de manera mensual. En cambio, las facturas del gas son siempre de índole bimestral.

¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?

Puedes observar tus facturas a través del área de clientes o de la app de Repsol desde la sección Facturas. Repsol ofrece la opción de descargar las facturas en formato PDF.

¿Cómo pagar con Repsol Waylet?

Para pagar con Repsol Waylet tienes que seleccionar el comercio y el producto o servicio adquirido. Inmediatamente después el móvil genera un código QR que el trabajador escanea, insertas tu pin y ya estaría completado el pago.

¿Cómo puedo ver mi consumo desde la app de Repsol?

Entrando en la sección Consumo tienes la posibilidad de localizar gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Igualmente tienes la posibilidad de seleccionar si verlos en Kwh o en euros.

 

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