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Repsol en Azuqueca de Henares: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Azuqueca de Henares
Repsol facilita a todos los usuarios de Azuqueca de Henares los siguientes
números
de teléfono gratuitos con el objetivo de que efectuen las gestiones que
requieran,
tales como dar de alta un servicio, un cambio de titular o comunicar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Azuqueca de Henares
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Además de de los teléfonos, Repsol cuenta con otras formas de atención al cliente
para
que el consumidor use la que más le convenga:
Otras vías de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no existen oficinas de Repsol,
pero tiene la opción de realizar todas las gestiones de manera online o
por medio de cualquiera de los números de teléfono que la comercializadora les facilita.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Azuqueca de Henares?
Si el desperfecto se localiza fuera de la instalación del usuario,
su reparación es responsabilidad de la distribuidora de su zona, ya que es
quien necesita preservar la red de distribución.
Maneras de conocer cuál es la distribuidora que actua en
su zona
En el recibo de Repsol: en la parte Información Técnica, dentro de Datos
técnicos tiene la opción de localizar su distribuidora
Si por el contrario, el desperfecto se localiza en el interior de la
instalación del consumidor, este será quien deba ocuparse. Si
no
tiene contratado un servicio de mantenimiento tendrá que ponerse en contacto con un
especialista
para que acuda a la vivienda a reparar el desperfecto.
Cualquier consumidor de Azuqueca de Henares que disponga del servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas puede contactar con con Repsol si percibe que
hay una avería en su instalación gas o luz.
Número de teléfono de averías de Repsol en Azuqueca de Henares: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Azuqueca de Henares
Repsol dispone de oficinas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las otras comunidades disponen de un servicio de atención al cliente online y telefónico
con el objetivo de que los usuarios que no tengan oficinas cerca
tengan la posibilidad de efectuar los mismos trámites que en las tiendas.
Repsol adquirió la comercializadora de gas y electricidad Viesgo
en noviembre de 2018, por lo tanto, todos los clientes de esta comercializadora pasaron
ser parte de Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Azuqueca de Henares
Cualquier usuario de Azuqueca de Henares que no disponga de
suministro eléctrico puede realizar el alta de luz con Repsol
contactando con el 900 907 896 o vía online.
Para realizar el alta de manera online se debe acceder a la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, emular la ruta Luz y gas > Luz y
elegir la tarifa. Una vez esté en la página de la tarifa, el consumidor
deberá presionar en el botón Contratar ahora.
Para empezar con el alta serán obligatorios los siguientes datos, que
pueden
ser enviados por por correo ordinario a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
correo electrónico a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o entregados en
una de sus tiendas:
Documentación necesaria para dar de alta la luz con Repsol en
Azuqueca de Henares
Dar de alta luz tiene un coste instaurado por el Gobierno,
por lo que es igual para todos los usuarios, con independencia de la
comercializadora con la que contraten la luz.
Este precio hace referencia a a 3 derechos que hay que abonar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Azuqueca de Henares
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De esta manera, el precio del alta de luz con Repsol varía
únicamente
dependiendo de la situación del domicilio:
Primer alta: el coste es
mayor
puesto que hay que abonar la totalidad de los derechos.
Reactivación: si el suministro ha estado menos
de
3 años rescinidido, no necesitará abonar los derechos de extensión
ya que estos disponen de una legitimidad de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
supone una subida de potencia, el consumidor tendrá que
pagar la diferencia entre lo que costaría con la antigua y la
que desea.
Dar de alta la luz con Repsol acostumbra a dilatarse entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora confirma que los datos
no tienen errores y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Azuqueca de Henares
Dar de alta el gas natural con Repsol en es un proceso que
solo
tiene la opción de llevarse a cabo si el domicilio o local no tiene contratado
suministro de gas canalizado.
Para dar de alta el gas con Repsol, el Azudense necesita proporcionar
los siguientes datos:
Documentación necesaria
para dar de alta el gas con Repsol en Azuqueca de Henares
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su coste varía dependiendo de la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El precio de los derechos de alta de gas en
Castilla-La Mancha es de 91,23€ si cuenta con una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El coste total del alta aumenta si el consumidor no dispone de
instalación, ya que la distribuidora o un técnico autorizado necesita
acercarse al inmueble e instalar la infraestructura.
Cambio de titular con Repsol en Azuqueca de Henares
El cambio de titular con Repsol es un trámite gratuito por el que se dispone
el contrato de luz o gas a nombre de otra persona, quien se ocupará del abono de
las facturas y de preservar la instalación.
El nuevo titular, ser el encargado de efectuar el cambio de
titular, puede cambiar de comercializadora y/o tarifa al realizar
el trámite.
Todo Azudense tiene la opción de efectuar un cambio de titular contactando con el
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), a través del área privada o aplicación
móvil. A este efecto, Repsol solicita los siguientes documentos:
Documentación necesaria para el cambio de titular con Repsol en
Azuqueca de Henares
Datos de identificación del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Aconsejamos realizar un cambio de titular con Repsol cuando el usuario
afronte una de las siguientes coyunturas:
Repsol efectua el cambio de titular en un periodo de 15 a 20
días hábiles. Es posible que al nuevo consumidor le envíen
un recibo del anterior titular dado que el trámite se efectua
en el periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Azuqueca de Henares
La potencia contratada es el límite de
corriente de luz que puede pasar por una instalación a la vez. En función de
cuánta potencia que haya escogido el consumidor con Repsol,
pagará más o menos en la parte fija del recibo.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El usuario solo tiene la opción de demandar el cambio de potencia
en una ocasión cada anualidad, pero si se trata de de una subida es
posible que tienga la posibilidad de llevarlo a cabo más de una vez. Esta decisión
dependerá de la distribuidora de corriente de luz de la zona.
La variación de potencia es un trámite ligado al titular,
por lo tanto,
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la opción de cambiar la potencia
aunque no haya pasado un año.
Documentación necesaria para el cambio de potencia con Repsol en
Azuqueca de Henares
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora efectua la modificación de potencia en unas horas si el
consumidor
dispone de un contador digital telegestionado,
ya que el trámite se efectua de forma telemática.
Si por el contario, todavía cuenta con un contador analógico,
el proceso podría alargarse hasta 15 y 20 días, ya que un
especialista
necesita acercarse al inmueble.
Cambio de comercializadora a Repsol en Azuqueca de Henares
Si el usuario de Azuqueca de Henares cambiar a Repsol, necesita saber que
tiene la opción de realizar este trámite de forma totalmente gratuita vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
Mediante el Selectra: contactando con el 91 123 11 12 te asesorarán
y
efectuarán el proceso de forma totalmente gratuita.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al adquirir un tarifa de Repsol, la
comercializadora
se pone en contacto con tu actual comercializadora para empezar con el cambio.
Para realizar este trámite, Repsol le requerirá los siguientes datos:
Documentación obligatoria para cambiar de comercializadora a Repsol en
Azuqueca de Henares
Documentos indentificatorios del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección del domicilio o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Azuqueca de Henares?
El Bono Social Eléctrico es un ahorro de entre un 25 y un 100% en
el recibo eléctrica orientado a clientes vulnerables.
Por lo tanto no todo Azudense puede optar al Bono Social, ya que
este requiere del cumplimiento de unos requisitos:
Requisitos para demandar el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Azuqueca de Henares
Para demandar el Bono Social con Repsol, el consumidor de Azuqueca de Henares
necesita dirigirse a su comercializadora regulada Regsiti, la cual tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Azuqueca de Henares
Formulario completado y con la signatura de todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los miembros mayores de 14 años,
así como los menores de dicha edad que dispongan de él.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si se trata de solo un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún componente con circunstancias especiales, un documento
que lo confirme
Desde que el usuario solicita el Bono Social pueden pasar 15
días hasta que consigue una contestación por parte de la compañía.
Al obtener el Bono Social de Electricidad se confiere
de forma automática el Bono Social Térmico. Este contribuye a abonar el gas natural
a través de una ayuda única cada 12 meses.
El Bono Social Eléctrico dispone de una legitimidad de 2 años
, en cambio, el térmico es de naturaleza anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo pongo una reclamación a Repsol?
Puedes realizar una queja cumplimentando el formulario que
se localiza en la parte Contacto de la web de la comercializadora.
Otra manera de efectuar una reclamación es a través del
teléfono
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Los recibos de luz de Repsol son, de manera predeterminada, producidas
cada dos meses, pero el consumidor tiene la opción de demandar
que se la manden mensualmente. Mientras que las facturas del gas
son
siempre de naturaleza bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Tienes la posibilidad de acceder a tus facturas a través del área de clientes
o
de la app de Repsol desde el apartado Facturas. Repsol
dispone de la posibilidad de descargar las facturas en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet tienes que elegir el local y el
producto o servicio comprado. A continuación el móvil genera un
código QR que el empleado escanea, metes tu pin y ya
estaría completado el pago.
¿Cómo puedo observar mi consumo desde la app de Repsol?
Accediendo en el apartado Consumo puedes
localizar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Asimismo tienes la opción de
elegir si verlos en Kwh o en euros.
