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Repsol en Almoradí: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Almoradí
Repsol facilita a todos los clientes de Almoradí los siguientes
números
de teléfono gratuitos para que realicen los trámites que
necesiten,
tales como dar de alta un servicio, un cambio de titular o comunicar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Almoradí
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Además de de los teléfonos, Repsol tiene otras vías de atención al cliente
para
que el usuario elija la que más le convenga:
Otras maneras de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no hay puntos de atención de Repsol,
no obstante, tiene la opción de efectuar todos los procesos de forma online o
por medio de cualquiera de los números de teléfono que la comercializadora pone a su disposición.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Almoradí?
Si la avería se localiza fuera de la instalación del cliente,
su arreglo es competencia de la distribuidora que le corresponda, puesto que es
quien debe preservar la red de distribución.
Formas de saber cuál es la distribuidora que opera en
su zona
En la factura de Repsol: en la parte Información Técnica, dentro de Datos
técnicos tiene la opción de localizar su distribuidora
Si en cambio, la avería se localiza en el interior de la
instalación del usuario, este será quien deba responsabilizarse. Si
no
cuenta con un servicio de mantenimiento deberá ponerse en contacto con un
experto
para que se acerque a la vivienda a reparar la avería.
Todo usuario de Almoradí que tenga contratado el servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas tiene la opción de ponerse en contacto con con Repsol si descubre que
hay una avería en su instalación luz o gas natural.
Número de teléfono de averías de Repsol en Almoradí: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Almoradí
Repsol dispone de puntos de atención en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las otras comunidades cuentan con un servicio de atención al cliente online y telefónico
para que los clientes que no cuenten con oficinas cerca
sean capaces de llevar a cabo las mismas gestiones que en los puntos de atención.
Repsol compró la comercializadora de gas y luz Viesgo
en noviembre de 2018, de modo que todos los usuarios de esta comercializadora pasaron
ser parte de Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Almoradí
Todo cliente de Almoradí que no tenga
suministro eléctrico tiene la opción de llevar a cabo el alta de luz con Repsol
poniéndose en contacto con el 900 907 896 o vía online.
Para efectuar el alta de forma online hay que acceder a la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, seguir la ruta Luz y gas > Luz y
escoger la tarifa. Ya dentro de la página de la tarifa, el usuario
tendrá que hacer click en en el botón Contratar ahora.
Para empezar con el alta serán necesarios los siguientes datos, que
pueden
ser enviados por por correo tradicional a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
correo electrónico a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o proporcionados en
una de sus oficinas:
Documentos indispensables para dar de alta la luz con Repsol en
Almoradí
Dar de alta luz tiene un precio establecido por el Gobierno,
de modo que es igual para todos los clientes, independientemente de la
comercializadora con la que adquieran la luz.
Este precio está formado por a 3 derechos que hay que liquidar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Almoradí
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De esta manera, el importe del alta de luz con Repsol varía
solamente
dependiendo de la situación del domicilio:
Primer alta: el precio es
mayor
puesto que hay que liquidar la totalidad de los derechos.
Reactivación: si el suministro lleva menos
de
3 años suspendido, no deberá liquidar los derechos de extensión
porque estos cuentan con una vigencia de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
implica un aumento de potencia, el usuario deberá
abonar la diferencia entre lo que costaría con la anterior y la
que desea.
Dar de alta la luz con Repsol suele dilatarse entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora comprueba que los documentos
son correctos y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Almoradí
Dar de alta el gas natural con Repsol en es un trámite que
únicamente
tiene la opción de llevarse a cabo si el domicilio o local no cuenta con
suministro de gas canalizado.
Para dar de alta el gas con Repsol, el Almoradidense debe facilitar
los siguientes documentos:
Documentación requerida
para dar de alta el gas con Repsol en Almoradí
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su precio varía dependiendo de la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El precio de los derechos de alta de gas en
Comunidad Valenciana es de 91,23€ si tiene una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El precio total del alta aumenta si el usuario no dispone de
instalación, puesto que la distribuidora o un especialista autorizado tiene que
acudir a la vivienda y montar la infraestructura.
El cambio de titular con Repsol es una gestión gratuita por el que se pone
el suministro eléctrico o gasístico a nombre de un tercero, quien se hará cargo del abono de
los recibos y de mantener la instalación.
El nuevo titular, al tener que hacerse cargo de llevar a cabo el cambio de
titular, tiene la opción de cambiar de comercializadora y/o tarifa al efectuar
el proceso.
Todo Almoradidense tiene la opción de llevar a cabo un cambio de titular poniéndose en contacto con el
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), por medio del área privada o aplicación
móvil. Para ello, Repsol requiere los siguientes documentos:
Documentos indispensables para el cambio de titular con Repsol en
Almoradí
Datos de identificación del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Recomendamos llevar a cabo un cambio de titular con Repsol cuando el cliente
se enfrente una de las siguientes circunstancias:
Repsol efectua el cambio de titular en un periodo de 15 a 20
días hábiles. Es probable que al nuevo usuario le envíen
un recibo del anterior titular ya que el proceso se efectua
durante el periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Almoradí
La potencia contratada es el máximo de
energía eléctrica que puede moverse por una instalación a la vez. Según
la cantidad de potencia que haya adquirido el usuario con Repsol,
pagará más o menos en la parte fija de la factura.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El cliente únicamente tiene la opción de pedir el cambio de potencia
en una ocasión cada anualidad, no obstante, si se trata de de un aumento es
probable que sea capaz de realizarlo más de una vez. Esta decisión
dependerá de la distribuidora de energía eléctrica de la zona.
El cambio de potencia es un trámite ligado al titular,
de modo que
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular podría cambiar la potencia
aunque no haya pasado un año.
Documentación requerida para el cambio de potencia con Repsol en
Almoradí
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora efectua el cambio de potencia en unas horas si el
usuario
dispone de un contador digital telegestionado,
puesto que el proceso se realiza de forma telemática.
Si por el contario, aún tiene un contador analógico,
el trámite podría incrementarse hasta 15 y 20 días, puesto que un
experto
debe desplazarse a la vivienda.
Cambio de comercializadora a Repsol en Almoradí
Si el usuario de Almoradí cambiar a Repsol, tiene que saber que
tiene la opción de efectuar este proceso gratuitamente vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
Mediante el Selectra: poniéndose en contacto con el 91 123 11 12 te asesorarán
y
realizarán el trámite gratuitamente.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al contratar un tarifa de Repsol, la
comercializadora
se comunica con tu actual comercializadora para empezar con el cambio.
Para efectuar este proceso, Repsol le solicitará los siguientes datos:
Documentación necesaria para cambiar de comercializadora a Repsol en
Almoradí
Datos de identidad del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección del domicilio o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar los recibos
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Almoradí?
El Bono Social Eléctrico es un ahorro de entre un 25 y un 100% en
la factura eléctrica destinado a personas vulnerables.
Por ende no todo Almoradidense tiene la opción de optar al Bono Social, puesto que
este necesita del cumplimiento de unos requisitos:
Requisitos para pedir el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Almoradí
Para pedir el Bono Social con Repsol, el usuario de Almoradí
debe ponerse en contacto con su comercializadora regulada Regsiti, la cual tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Almoradí
Formulario relleno y con la firma de todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los miembros mayores de 14 años,
así como los menores de dicha edad que tengan uno.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si se trata de únicamente un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún miembro con circunstancias especiales, un documento
que lo avale
Desde que el cliente requiere el Bono Social pueden discurrir 15
días hasta que consigue una contestación por parte de la compañía.
Al conseguir el Bono Social de Electricidad se confiere
automáticamente el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagará el gas natural
mediante una ayuda única cada 12 meses.
El Bono Social Eléctrico dispone de una vigencia de 2 años
mientras que el térmico es de índole anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo realizo una reclamación a Repsol?
Puedes curar una reclamación completando el formulario que
se localiza en la parte Contacto de la web de la comercializadora.
Otra forma de llevar a cabo una reclamación es por medio del
número
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Los recibos de luz de Repsol son, de forma predefinida, emitidas
cada dos meses, no obstante, el usuario tiene la opción de pedir
que se la envíen mensualmente. Por el contrario, los recibos del gas
son
siempre de índole bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Tienes la opción de observar tus facturas por medio del área de clientes
o
de la app de Repsol desde la sección Facturas. Repsol
ofrece la posibilidad de descargar los recibos en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet necesitas escoger el establecimiento y el
producto o servicio comprado. Acto seguido el móvil crea un
código QR que el empleado escanea, metes tu pin y ya
estaría completado el pago.
¿Cómo puedo ver mi consumo desde la app de Repsol?
Metiéndote en la sección Consumo puedes
localizar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Además tienes la posibilidad de
escoger si desplegarlos en Kwh o en euros.
