Repsol en Almoradí:Puntos de servicio y oficinas comerciales

Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Almoradí

Repsol facilita a todos los clientes de Almoradí los siguientes números de teléfono gratuitos para que realicen los trámites que necesiten, tales como dar de alta un servicio, un cambio de titular o comunicar una avería.

Teléfonos gratuitos de Repsol en Almoradí
Atención al cliente
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos de carga (coche eléctrico)
900 102 260

Además de de los teléfonos, Repsol tiene otras vías de atención al cliente para que el usuario elija la que más le convenga:

  • Otras maneras de contacto con Repsol Luz y Gas
  • Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
  • Área privada: Tu oficina online
  • Correo electrónico: tuoficinaonline@repsolluzygas.com
  • Instagram: @repsol
  • Facebook: @repsol
  • Twitter: @repsol

Oficinas de Repsol en Almoradí

En esta comunidad autónoma no hay puntos de atención de Repsol, no obstante, tiene la opción de efectuar todos los procesos de forma online o por medio de cualquiera de los números de teléfono que la comercializadora pone a su disposición.

¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Almoradí?

Si la avería se localiza fuera de la instalación del cliente, su arreglo es competencia de la distribuidora que le corresponda, puesto que es quien debe preservar la red de distribución.

  • Formas de saber cuál es la distribuidora que opera en su zona
  • En la factura de Repsol: en la parte Información Técnica, dentro de Datos técnicos tiene la opción de localizar su distribuidora
  • Teléfono de atención al cliente
  • A través del CUPS de tu instalación

Si en cambio, la avería se localiza en el interior de la instalación del usuario, este será quien deba responsabilizarse. Si no cuenta con un servicio de mantenimiento deberá ponerse en contacto con un experto para que se acerque a la vivienda a reparar la avería.

Todo usuario de Almoradí que tenga contratado el servicio Mi asistente 24h o el Mi asistente Gas tiene la opción de ponerse en contacto con con Repsol si descubre que hay una avería en su instalación luz o gas natural.

Número de teléfono de averías de Repsol en Almoradí: 900 101 721

Gestiones con Repsol en Almoradí

Repsol dispone de puntos de atención en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias. Las otras comunidades cuentan con un servicio de atención al cliente online y telefónico para que los clientes que no cuenten con oficinas cerca sean capaces de llevar a cabo las mismas gestiones que en los puntos de atención.

Repsol compró la comercializadora de gas y luz Viesgo en noviembre de 2018, de modo que todos los usuarios de esta comercializadora pasaron ser parte de Repsol Luz y Gas.

Alta de luz con Repsol en Almoradí

Todo cliente de Almoradí que no tenga suministro eléctrico tiene la opción de llevar a cabo el alta de luz con Repsol poniéndose en contacto con el 900 907 896 o vía online.

Para efectuar el alta de forma online hay que acceder a la página web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, seguir la ruta Luz y gas > Luz y escoger la tarifa. Ya dentro de la página de la tarifa, el usuario tendrá que hacer click en en el botón Contratar ahora.

Para empezar con el alta serán necesarios los siguientes datos, que pueden ser enviados por por correo tradicional a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por correo electrónico a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o proporcionados en una de sus oficinas:

Dar de alta luz tiene un precio establecido por el Gobierno, de modo que es igual para todos los clientes, independientemente de la comercializadora con la que adquieran la luz.

Este precio está formado por a 3 derechos que hay que liquidar:

  • Derechos del alta de luz con Repsol en Almoradí
  • Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
  • Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

De esta manera, el importe del alta de luz con Repsol varía solamente dependiendo de la situación del domicilio:

 Primer alta: el precio es mayor puesto que hay que liquidar la totalidad de los derechos.

 Reactivación: si el suministro lleva menos de 3 años suspendido, no deberá liquidar los derechos de extensión porque estos cuentan con una vigencia de 3 años.

 Aumento de potencia: si la reactivación implica un aumento de potencia, el usuario deberá abonar la diferencia entre lo que costaría con la anterior y la que desea.

Dar de alta la luz con Repsol suele dilatarse entre 5 y 7 días hábiles desde que la distribuidora comprueba que los documentos son correctos y acepta la solicitud.

Alta de gas con Repsol en Almoradí

Dar de alta el gas natural con Repsol en es un trámite que únicamente tiene la opción de llevarse a cabo si el domicilio o local no cuenta con suministro de gas canalizado.

Para dar de alta el gas con Repsol, el Almoradidense debe facilitar los siguientes documentos:

  • Documentación requerida para dar de alta el gas con Repsol en Almoradí
  • Fotocopia del DNI del titular
  • Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
  • IBAN
  • Número de teléfono
  • CUPS de la instalación de gas

El precio del alta de gas con Repsol está formado por dos derechos:

  • Derechos del alta de gas con Repsol
  • Derechos de alta: su precio varía dependiendo de la comunidad autónoma
  • Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso

El precio de los derechos de alta de gas en Comunidad Valenciana es de 91,23€ si tiene una tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.

El precio total del alta aumenta si el usuario no dispone de instalación, puesto que la distribuidora o un especialista autorizado tiene que acudir a la vivienda y montar la infraestructura.

Cambio de titular con Repsol en Almoradí

El cambio de titular con Repsol es una gestión gratuita por el que se pone el suministro eléctrico o gasístico a nombre de un tercero, quien se hará cargo del abono de los recibos y de mantener la instalación.

El nuevo titular, al tener que hacerse cargo de llevar a cabo el cambio de titular, tiene la opción de cambiar de comercializadora y/o tarifa al efectuar el proceso.

Todo Almoradidense tiene la opción de llevar a cabo un cambio de titular poniéndose en contacto con el teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), por medio del área privada o aplicación móvil. Para ello, Repsol requiere los siguientes documentos:

  • Documentos indispensables para el cambio de titular con Repsol en Almoradí
  • Datos de identificación del antiguo y nuevo titular
  • Teléfono y email de ambos
  • IBAN donde domiciliar las facturas
  • Certificado de Instalación eléctrica
  • CUPS de la vivienda o local
  • Número de contrato

Recomendamos llevar a cabo un cambio de titular con Repsol cuando el cliente se enfrente una de las siguientes circunstancias:

 Fallecimiento del titular

 Compraventa o alquiler

 Divorcio o separación

El cambio de titular tiene la opción de ser gestionado a través de Selectra, quien te ayudará a acortar la espera de todos los procesos.

Repsol efectua el cambio de titular en un periodo de 15 a 20 días hábiles. Es probable que al nuevo usuario le envíen un recibo del anterior titular ya que el proceso se efectua durante el periodo de facturación.

Cambio de potencia con Repsol en Almoradí

La potencia contratada es el máximo de energía eléctrica que puede moverse por una instalación a la vez. Según la cantidad de potencia que haya adquirido el usuario con Repsol, pagará más o menos en la parte fija de la factura.

Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)

  • Tarifa Online de Repsol
  • Potencia: 4 kW
  • Término de potencia:  
  • Facturación: bimestral (60 días)
  • Total = 4 kW *   * 60 días = 28,2 €

Ejemplo del precio de un aumento de potencia

  • Aumento: de 4 kW a 5,5 kW
  • Derechos de extensión: 17,37€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 31,53 €
  • Derechos de acceso: 19,70€ * kW aumentado (1,5 kW) + IVA = 35,76 €
  • Derechos de enganche: 9,04€ + IVA = 10,94 €
  • Total = 31,53 € + 35,76 € + 10,94 € = 78,23 €

El cliente únicamente tiene la opción de pedir el cambio de potencia en una ocasión cada anualidad, no obstante, si se trata de de un aumento es probable que sea capaz de realizarlo más de una vez. Esta decisión dependerá de la distribuidora de energía eléctrica de la zona.

El cambio de potencia es un trámite ligado al titular, de modo que si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular podría cambiar la potencia aunque no haya pasado un año.

  • Documentación requerida para el cambio de potencia con Repsol en Almoradí
  • Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
  • CUPS
  • Certificado de Instalación Eléctrica
  • Potencia solicitada

La distribuidora efectua el cambio de potencia en unas horas si el usuario dispone de un contador digital telegestionado, puesto que el proceso se realiza de forma telemática.

Si por el contario, aún tiene un contador analógico, el trámite podría incrementarse hasta 15 y 20 días, puesto que un experto debe desplazarse a la vivienda.

Cambio de comercializadora a Repsol en Almoradí

Si el usuario de Almoradí cambiar a Repsol, tiene que saber que tiene la opción de efectuar este proceso gratuitamente vía online o telefónica.

  • Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
  • Mediante el Selectra: poniéndose en contacto con el 91 123 11 12 te asesorarán y realizarán el trámite gratuitamente.
  • Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
  • Página web de Repsol: al contratar un tarifa de Repsol, la comercializadora se comunica con tu actual comercializadora para empezar con el cambio.

Para efectuar este proceso, Repsol le solicitará los siguientes datos:

  • Documentación necesaria para cambiar de comercializadora a Repsol en Almoradí
  • Datos de identidad del titular del contrato
  • Código Universal de Punto de Suministro
  • Dirección del domicilio o local
  • Número de cuenta bancaria para domiciliar los recibos
  • Número de teléfono y correo electrónico

¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Almoradí?

El Bono Social Eléctrico es un ahorro de entre un 25 y un 100% en la factura eléctrica destinado a personas vulnerables. Por ende no todo Almoradidense tiene la opción de optar al Bono Social, puesto que este necesita del cumplimiento de unos requisitos:

Para pedir el Bono Social con Repsol, el usuario de Almoradí debe ponerse en contacto con su comercializadora regulada Regsiti, la cual tramita el Bono Social.

El primer paso en la solicitud es rellenar el formulario de solicitud del Bono Social de Repsol (Regsiti) y proporcionárselo a la compañía regulada por una de estas vías:

  1. Correo electrónico: bono-social@regsiti.com
  2. En una de sus oficinas (únicamente se encuentran en el norte)
  3. Correo postal: Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander (indicando BONO SOCIAL)
  4. Fax: 910 916 362
  • Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en Almoradí
  • Formulario relleno y con la firma de todos los mayores de 14 años
  • Fotocopia del DNI del titular y de todos los miembros mayores de 14 años, así como los menores de dicha edad que tengan uno.
  • Fotocopia del libro de familia
  • Registro civil si se trata de únicamente un individuo
  • Certificado de empadronamiento
  • Título de familia numerosa en vigor (si procede)
  • Si hay algún miembro con circunstancias especiales, un documento que lo avale

Desde que el cliente requiere el Bono Social pueden discurrir 15 días hasta que consigue una contestación por parte de la compañía.

Al conseguir el Bono Social de Electricidad se confiere automáticamente el Bono Social Térmico. Este contribuye a pagará el gas natural mediante una ayuda única cada 12 meses.

El Bono Social Eléctrico dispone de una vigencia de 2 años mientras que el térmico es de índole anual.

Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas

¿Cómo realizo una reclamación a Repsol?

Puedes curar una reclamación completando el formulario que se localiza en la parte Contacto de la web de la comercializadora. Otra forma de llevar a cabo una reclamación es por medio del número de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).

¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?

Los recibos de luz de Repsol son, de forma predefinida, emitidas cada dos meses, no obstante, el usuario tiene la opción de pedir que se la envíen mensualmente. Por el contrario, los recibos del gas son siempre de índole bimestral.

¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?

Tienes la opción de observar tus facturas por medio del área de clientes o de la app de Repsol desde la sección Facturas. Repsol ofrece la posibilidad de descargar los recibos en formato PDF.

¿Cómo pagar con Repsol Waylet?

Para pagar con Repsol Waylet necesitas escoger el establecimiento y el producto o servicio comprado. Acto seguido el móvil crea un código QR que el empleado escanea, metes tu pin y ya estaría completado el pago.

¿Cómo puedo ver mi consumo desde la app de Repsol?

Metiéndote en la sección Consumo puedes localizar gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Además tienes la posibilidad de escoger si desplegarlos en Kwh o en euros.

 

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