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Repsol en Almendralejo: Puntos de servicio y oficinas comerciales
Telefonos gratuitos de atención al cliente de repsol en Almendralejo
Repsol pone a disposición de todos los consumidores de Almendralejo los siguientes
números
de teléfono gratuitos con el propósito de que realicen los procesos que
quieran,
tales como activar un servicio, un cambio de titular o comunicar
una
avería.
Teléfonos gratuitos de Repsol en Almendralejo
Atención al cliente
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado libre)
900 118 866
Teléfono Repsol
atención al cliente (mercado regulado)
900 101 005
Contrataciones
Repsol luz y gas
900907896
Servicio Tu
asistente luz y gas
900101721
Repsol averías
900 101 721
Gestión de puntos
de carga (coche eléctrico)
900 102 260
Además de de los teléfonos, Repsol dispone de otras formas de atención al cliente
para
que el usuario utilice la que más le convenga:
Otras formas de contacto con Repsol Luz y Gas
Aplicación móvil (app Repsol): Tu Oficina Online Luz y Gas
En esta comunidad autónoma no existen oficinas de Repsol,
no obstante, tiene la opción de efectuar todos los trámites de modo online o
a través de cualquiera de los números de teléfono que la empresa les proporciona.
¿Cómo solucionar una avería con Repsol en Almendralejo?
Si la avería se halla fuera de la instalación del usuario,
su responsabilidad es responsabilidad de la distribuidora asignada a su zona geográfica, ya que es
quien tiene que manetener la red de distribución.
Maneras de averiguar cuál es la distribuidora que actua en
su zona
En la factura de Repsol: en el apartado Información Técnica, dentro de Datos
técnicos tiene la opción de localizar su distribuidora
Si por el contrario, la avería se halla en la parte interior de la
instalación del cliente, este será quien deba hacerse cargo. Si
no
dispone de un servicio de mantenimiento tendrá que contactar con un
técnico
para que vaya a la vivienda a arreglar la avería.
Cualquier usuario de Almendralejo que tenga contratado el servicio Mi asistente
24h o el Mi asistente Gas puede ponerse en contacto con con Repsol si percibe que
hay un desperfecto en su instalación gas o luz.
Número de teléfono de averías de Repsol en Almendralejo: 900 101 721
Gestiones con Repsol en Almendralejo
Repsol dispone de oficinas en Cantabria, Castilla León, Galicia y Asturias.
Las demás comunidades cuentan con un servicio de atención al cliente online y telefónico
con el propósito de que los clientes que no dispongan de tiendas cerca
puedan llevar a cabo las mismas gestiones que en las tiendas.
Repsol compró la comercializadora de gas y luz Viesgo
en el penúltimo mes de 2018, de modo que todos los clientes de esta empresa pasaron
formar parte de Repsol Luz y Gas.
Alta de luz con Repsol en Almendralejo
Cualquier usuario de Almendralejo que no disponga de
suministro eléctrico puede llevar a cabo el alta de luz con Repsol
llamando al 900 907 896 o vía online.
Para efectuar el alta de modo online se debe entrar en la página
web de Repsol Luz y Gas y, en el menú principal, emular la ruta Luz y gas > Luz y
escoger la tarifa. Ya dentro de la página de la tarifa, el usuario
tendrá que pulsar en el botón Contratar ahora.
Para proceder con el alta serán requeridos los siguientes documentos, que
pueden
ser enviados por por correo ordinario a la Calle Isabel Torres nº 19 -39011 Santander, por
mail a altas@repsolluzygas.com, por fax al 91 091 14 64 o proporcionados en
una de sus oficinas:
Documentos indispensables para dar de alta la luz con Repsol en
Almendralejo
Dar de alta luz tiene un coste fijado por el Gobierno,
de modo que es el mismo para todos los clientes, independientemente de la
empresa con la que adquieran la luz.
Este precio está compuesto por a 3 derechos que hay que liquidar:
Derechos del alta de luz con Repsol en Almendralejo
Derechos de extensión:
17,37 €/kW + IVA
Derechos de acceso:
19,70 €/kW + IVA
Derechos de enganche:
9,04€ + IVA
De esta forma, el precio del alta de luz con Repsol varía
únicamente
dependiendo de la situación de la vivienda:
Primer alta: el coste es
mayor
puesto que hay que liquidar todos los derechos.
Reactivación: si el suministro ha permanecido menos
de
3 años dado de baja, no tendrá que liquidar los derechos de extensión
ya que estos cuentan con una vigencia de 3 años.
Aumento de potencia: si la reactivación
implica un aumento de potencia, el cliente tendrá que
pagar la diferencia entre lo que ascendería con la antigua y la
actual.
Dar de alta la luz con Repsol acostumbra a tardar entre 5 y 7 días
hábiles desde que la distribuidora verifica que los datos
no tienen fallos y acepta la solicitud.
Alta de gas con Repsol en Almendralejo
Dar de alta el gas natural con Repsol en es un trámite que
solo
tiene la opción de llevarse a cabo si el inmueble o local no dispone de
suministro gasístico.
Para dar de alta el gas con Repsol, el Almendralejense tiene que facilitar
los siguientes datos:
Documentación requerida
para dar de alta el gas con Repsol en Almendralejo
Fotocopia del DNI del titular
Escritura en propiedad o contrato de arrendamiento
Derechos de alta: su coste varía dependiendo de la
comunidad autónoma
Derechos de acometida: depende de la tarifa de acceso
El precio de los derechos de alta de gas en
Extremadura es de 91,23€ si dispone de una
tarifa de acceso 3.1 y de 91,23€ si tiene la 3.2.
El coste total del alta sube si el usuario no dispone de
instalación, ya que la distribuidora o un instalador autorizado debe
acudir a la vivienda y montar la infraestructura.
El cambio de titular con Repsol es una gestión gratuita por el que se deja
el suministro de luz o gas a nombre de un tercero, quien se hará cargo de la liquidación de
las facturas y de mantener la instalación.
El nuevo titular, al tener que hacerse cargo de llevar a cabo el cambio de
titular, puede cambiar de empresa y/o tarifa al efectuar
el trámite.
Todo Almendralejense tiene la opción de llevar a cabo un cambio de titular llamando al
teléfono de atención al cliente de Repsol (900 1118 866), a través del área privada o aplicación
móvil. Para esto, Repsol solicita los siguientes documentos:
Documentos indispensables para el cambio de titular con Repsol en
Almendralejo
Datos de identidad del antiguo y nuevo titular
Teléfono y email de ambos
IBAN donde domiciliar las facturas
Certificado de Instalación eléctrica
CUPS de la vivienda o local
Número de contrato
Aconsejamos llevar a cabo un cambio de titular con Repsol cuando el usuario
confronte una de las siguientes coyunturas:
Repsol lleva a cabo el cambio de titular en un periodo de 15 a 20
días hábiles. Es factible que al nuevo cliente le manden
un recibo del anterior titular dado que el trámite se lleva a cabo
a lo largo del periodo de facturación.
Cambio de potencia con Repsol en Almendralejo
La potencia contratada es el límite de
electricidad que puede pasar por una instalación al mismo tiempo. En función de
cuánta potencia que haya adquirido el usuario con Repsol,
pagará más o menos en la parte fija de la factura.
Ejemplo del precio de la potencia facturada (parte fija)
El usuario solo tiene la opción de demandar el cambio de potencia
una vez al año, no obstante, si es de un aumento es
factible que pueda realizarlo en más ocasiones. Esta decisión
varíará en función de la distribuidora de electricidad de la zona.
La modificación de potencia es un trámite ligado al titular,
de modo que
si el contrato cambia de nombre, el nuevo titular tendría la opción de cambiar la potencia
en el mismo año.
Documentación requerida para el cambio de potencia con Repsol en
Almendralejo
Datos del titular (NIF, DNI o pasaporte)
CUPS
Certificado de Instalación Eléctrica
Potencia solicitada
La distribuidora lleva a cabo la modificación de potencia en unas horas si el
cliente
cuenta con un contador digital telegestionado,
ya que el trámite se efectua de forma telemática.
Si por el contrario, todavía dispone de un contador analógico,
el proceso podría extenderse hasta 15 y 20 días, ya que un
técnico
tiene que desplazarse a la vivienda.
Cambio de comercializadora a Repsol en Almendralejo
Si el usuario de Almendralejo cambiar a Repsol, debe saber que
tiene la opción de efectuar este proceso de forma totalmente gratuita vía online o telefónica.
Vías para cambiar de comercializadora a Repsol:
A través del Selectra: llamando al 91 123 11 12 te aconsejarán
y
realizarán el proceso de forma totalmente gratuita.
Teléfono de contrataciones de Repsol: 900 907 896
Página web de Repsol: al comprar un tarifa de Repsol, la
empresa
se comunica con tu actual comercializadora para proceder con el cambio.
Para efectuar este proceso, Repsol le pedirá los siguientes datos:
Documentación necesaria para cambiar de comercializadora a Repsol en
Almendralejo
Datos de identidad del titular del contrato
Código Universal de Punto de Suministro
Dirección de la vivienda o local
Número de cuenta bancaria para domiciliar las facturas
¿Cómo solicitar el Bono Social con Repsol en Almendralejo?
El Bono Social Eléctrico es un ahorro de entre un 25 y un 100% en
la factura de la luz orientado a usuarios vulnerables.
Por ende no todo Almendralejense puede optar al Bono Social, ya que
este precisa del cumplimiento de unos requisitos:
Condiciones para demandar el Bono Social con Regsiti
(Repsol) en Almendralejo
Para demandar el Bono Social con Repsol, el usuario de Almendralejo
tiene que ponerse en contacto con su comercializadora regulada Regsiti, la cual tramita
el
Bono Social.
Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Repsol en
Almendralejo
Formulario cumplimentado y firmado por todos los mayores de 14 años
Fotocopia del DNI del titular y de todos los integrantes mayores de 14 años,
así como los menores de dicha edad que dispongan de él.
Fotocopia del libro de familia
Registro civil si es solo un individuo
Certificado de empadronamiento
Título de familia numerosa en vigor (si procede)
Si hay algún miembro con circunstancias especiales, un documento
acreditativo
Desde que el usuario solicita el Bono Social pueden transcurrir 15
días hasta que consigue una contestación por parte de la compañía.
Al obtener el Bono Social Eléctrico se confiere
automáticamente el Bono Social Térmico. Este contribuye a abonar el gas natural
a través de una ayuda única anual.
El Bono Social Eléctrico dispone de una vigencia de 2 años
, en cambio, el térmico es de índole anual.
Preguntas Frecuentes sobre Repsol Luz y Gas
¿Cómo presento una reclamación a Repsol?
Puedes presentar una reclamación completando el formulario que
se halla en el apartado Contacto de la web de la empresa.
Otra forma de llevar a cabo una reclamación es a través del
teléfono
de atención al cliente de Repsol (900 1118 866).
¿Cada cuánto se paga la luz con Repsol?
Los recibos de luz de Repsol son, por defecto, producidas
de forma bimestral, no obstante, el cliente tiene la opción de demandar
que se la manden cada mes. En cambio, las facturas del gas
son
siempre de índole bimestral.
¿Cómo puedo consultar mis facturas con Repsol?
Tienes la posibilidad de consultar tus facturas a través del área de clientes
o
de la app de Repsol desde el apartado Facturas. Repsol
habilita la opción de descargar las facturas en formato PDF.
¿Cómo pagar con Repsol Waylet?
Para pagar con Repsol Waylet necesitas escoger el local y el
producto o servicio comprado. Acto seguido el móvil crea un
código QR que el empleado escanea, metes tu pin y ya
estaría realizado el pago.
¿Cómo puedo ver mi consumo desde la app de Repsol?
Metiéndote en el apartado Consumo tienes la posibilidad de
localizar
gráficos con tu gasto energético por meses, días y horas. Igualmente tienes la opción de
escoger si verlos en Kwh o en euros.
