Endesa en Vilagarcía de Arousa: puntos de servicio y oficinas comerciales

Oficinas de Endesa con cita previa en Pontevedra

¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Vilagarcía de Arousa?

Todo usuario de Vilagarcía de Arousa tiene la capacidad de solicitar cita previa para realizar procesos relativas a la luz y/o gas en cualquiera de las 155 oficinas comerciales que Endesa les proporciona en nuestro país.

Si el usuario quiere solicitar un cita previa para ir a las oficinas de Endesa necesita entrar a la página web de la compañía y, en el menú principal, pulsar en Te ayudamos y después en Oficinas y puntos de servicio. Una vez desplegado el mapa, necesita señalar la casilla que indica Ver solo las oficinas con cita previa. Cuando ya solo se hallen las oficinas con cita previa debe elegir la oficina a la que quiere ir y pulsar en el botón Solicitar cita previa.

Acto seguido, aparecerá una nueva pestaña del navegador en la que el usuario necesita elegir la modalidad de servicio que va a realizar, el día y la hora a la que quiere ir a la oficina y completar los campos de información personal con estos datos:

Documentación imprescindible para pedir cita previa con Endesa en Galicia

• Nombre y apellidos
• NIF, CIE o CIF
• email
• Teléfono
• Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Vilagarcía de Arousa

Endesa cuenta con varios números de teléfono gratuitos para aquellos usuarios de Vilagarcía de Arousa que no quieran llevar a cabo sus procesos de forma presencial en las oficinas.

Otras formas de contacto con Endesa

• Chat online: se muestra al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
• Área privada: Endesa clientes
• Aplicación móvil: Endesa Clientes
• Twitter: @EndesaClientes
• Instagram: @Endesaclientes
• Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Vilagarcía de Arousa?

En las oficinas de Endesa de Vilagarcía de Arousa se pueden llevar a cabo múltiples procesos para que el cliente cuente con el asesoramiento de expertos a la hora de realizar el trámite que tienda. Estos trámites son:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Vilagarcía de Arousa

Dar de alta la luz con Endesa es una gestión fácil que todo usuario de Vilagarcía de Arousa debe llevar a cabo para disponer de luz en su vivienda o local. Esta gestión tiene un importe que fija el Gobierno y que se paga a la distribuidora por medio de la primera factura de la luz.

Documentación imprescindible para dar de alta la luz con Endesa en Galicia

• Documentos indentificatorios del titular (CIF, NIF o pasaporte)
• Licencia de primera ocupación
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Código CUPS
• Código IBAN donde domiciliar el contrato
• Documento que vincule al vilagarcian con el domicilio o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
• Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

Una vez Endesa recibe la demanda de alta de luz en Vilagarcía de Arousa, suele tardar de 5 a 7 días hábiles en llevar a cabo el trámite. Para ello, uno de sus operarios debe ir a la vivienda o local para comprobar que el estado de la instalación es el correcto y así establecer el contador digital de luz.

Alta de gas con Endesa en Vilagarcía de Arousa

Para dar de alta el gas con Endesa en Vilagarcía de Arousa, el cliente debe abonar los derechos de alta, cuyo coste cambia en función de la comunidad autónoma y de su tarifa de acceso, y los derechos de acometida (si han transcurrido más de 5 años desde que se dio de baja), cuyo precio depende también de la tarifa de acceso, pero esta es igual en todas las provincias de España.

En Galicia los derechos de alta de gas cuestan € con la tarifa de acceso 3.1 y € con la 3.2.

Documentación imprescindible para dar de alta de gas con Endesa en Vilagarcía de Arousa

• Nombre, apellidos y DNI
• Código Universal de Punto de Suministro
• Dirección del domicilio
• Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
• Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
• CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
• Código IBAN donde domiciliar las facturas
• Licencia de primera ocupación en domicilios nuevos
• Si el domicilio dispone de calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Vilagarcía de Arousa

El cambio de titular con Endesa, al igual que con las demás compañías, es una gestión gratuita que se efectúa cuando el titular fallece, se divorcia o quiere alquilar o vender el domicilio.

Documentación imprescindible para cambiar de titular con Endesa

• Factura o número de contrato
• CIF, NIF o pasaporte del antiguo y nuevo titular
• Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
• Si se trata de una empresa, la Escritura de Constitución
• Código IBAN
• Si la instalación tiene más de 20 años puede realizar una inspección y si esta se suspende te pedirán un nuevo CIE
• En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
• En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

Endesa suele tardar entre 15 y 20 días hábiles en llevar a cabo un cambio de titular.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Vilagarcía de Arousa

El vilagarcian que desee modificar la potencia contratada con Endesa necesita saber que únicamente tiene la capacidad de variar la potencia en una ocasión cada anualidad, aunque al ser una gestión dependiente del titular del contrato, si se realiza un cambio de nombre será capaz de variar la potencia otra vez dentro de un mismo año.

Documentación imprescindible para el cambio de potencia con Endesa en Vilagarcía de Arousa

• Factura o número del contrato
• CIF, NIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una sociedad, la Escritura de Constitución
• Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
• Si la subida de potencia supera a la que acepta el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Vilagarcía de Arousa

Dar de baja el suministro de luz o gas en Vilagarcía de Arousa, como en cualquier otra parte de España, implica que el usuario deja de recibir energía dado que la distribuidora le interrumpe el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz es totalmente gratuito, aunque el vilagarcian necesita saber que si en el futuro quiere volver a activar el suministro necesitará abonar un coste concerniente a los derechos de alta.

Documentación imprescindible para cancelar el suministro de luz o gas con Endesa

• Factura del suministro o número del contrato
• NIF, CIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una rescisión por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
• Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de comercializadora con Endesa en Vilagarcía de Arousa

El cambio de compañía es una gestión que todo usuario puede llevar a cabo sin coste alguno poniéndote en contacto con Endesa. El coste será cero a condición de que no tenga contratado un servicio con permanencia. Para cambiar de compañía, el titular necesita facilitar los siguientes datos:

Documentación necesaria para cambiar de comercializadora con Endesa

• Datos personales del usuario que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
• Dirección del inmueble
• IBAN donde se van a domiciliar el contrato
• Teléfono y correo electrónico
• Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Todo usuario de Endesa cuenta con 20 días para abonar una factura pendiente de pago. El abono de esta factura lo puede llevar a cabo por medio de las siguientes vías:

¿Cómo abonar una factura pendiente de pago con Endesa?

• Pago Online
• Ventanilla bancaria
• Transferencia

Con el pago online el el abono se efectua Inmediatamente, mientras que con las otras dos vías de pago, no llega hasta 3 días laborables más tarde.

Si el cliente de Endesa dispone de una factura pendiente de pago, debe acceder a la página web de la comercializadora y seguir esta ruta Te ayudamos > Pagar tu factura, pulsar en el botón Pagar factura ahora y completar el formulario con los siguientes datos:

Documentación necesaria para el pago online con Endesa

• DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
• Correo electrónico
• Número del contrato
• Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Vilagarcía de Arousa?

Para pedir el bono social de Endesa es necesario reunir unos requisitos financieros y familiares y tener contratada la PVPC.

El bono social únicamente tiene la capacidad de tramitarse por medio de las comercializadoras de referencia. En el caso del bono social de Endesa, es necesario dirigirse a Energía XXI. Para solicitarlo, el cliente necesita completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa.

Para solicitar el Bono Social el usuario necesita dirigirse a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El usuario necesitará completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y entregarlo por medio de las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

• Dando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
• Mandando la demanda al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
• Llamando al teléfono: 800 760 333
• Remitiendo la solicitud por correo ordinario al nº1167, 41080 Sevilla

Endesa dispone de 15 días para dar una conestación al cliente desde que este demanda el bono social.

Documentación imprescindible para la solicitud del Bono Social con Endesa

• Formulario de solicitud del Bono Social
• Fotocopia del DNI o NIE del titular
• Si se trata de una unidad familiar, el libro de familia
• Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
• Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
• Fotocopia del título de familia numerosa
• Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

¿Cómo pongo una reclamación con Endesa?

El vilagarcian tiene la posibilidad de presentar una reclamación a Endesa mediante su la oficina online, entrando a Reclamaciones y consultas en el menú principal. Del mismo modo, tiene la capacidad de poner una reclamación sin estar registrado accediendo a Atención al cliente en el menú principal, bajar al final del sitio online y presionar en Formulario de contacto.

¿Cómo facilitar la lectura de contador con Endesa?

El usuario tiene la posibilidad de aportar la lectura del contador desde la página, entrando en la parte del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el vilagarcian prefiere facilitar la lectura desde la oficina online, necesita dirigirse al final de la página de inicio y presionar el botón "Dar lectura".

¿Qué es Endesa resuelve en un minuto?

Es como la comercializadora denomina a la sección de la web que te permite hacer muchas gestiones sin tener que estar registrado. Para ello, el usuario necesita desplazarse al trámite que quiere realizar desde Te ayudamos en el menú principal.

¿Como efectuo un cambio de domiciliación con Endesa?

El vilagarcian tiene la capacidad de modificar la cuenta bancaria escogida a Endesa desde la oficina online de la compañía, para esto necesita desplazarse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

¿Donde encontrar el número de mi contrato con Endesa?

El cliente tiene la posibilidad de hallar el número de contrato en el recibo de Endesa. En el apartado "Datos de la factura" encontrará el número de referencia.
Del mismo modo, tiene la capacidad de encontrar el número de contrato en el la plataforma virtual "Mi Endesa", entrando a "Mis contratos" mediante el menú principal.

¿Cómo pagar una factura sin estar registrado con Endesa?

El vilagarcian que no se encuentre registrado en la plataforma virtual "Mi Endesa" tiene la posibilidad de abonar una factura desde la página de la comercializadora. Solamente necesita entrar a esta ruta mediante el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta sección se muestra un formulario de pago.

¿Cada cuánto se paga la luz con Endesa?

Si el usuario tiene el recibo en papel, le llegará cada dos meses. Si cuenta con factura electrónica, la percibirá de manera mensual si ya cuenta con contador telegestionado, si no lo tiene será bimestral.

¿Qué es el defensor del cliente de Endesa?

Es una entidad pública que ayuda a resolver conflictos entre compañías y consumidores sin acudir a los tribunales. Para ello Endesa está adherida al Sistema Arbitral de Consumo, que se encarga de lidiar entre ambas partes.