Endesa en Tomelloso: puntos de servicio y oficinas comerciales

Oficinas de Endesa con cita previa en Ciudad Real

¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Tomelloso?

Todo consumidor de Tomelloso tiene la capacidad de solicitar cita previa para llevar a cabo gestiones relativas a la luz y/o gas en cualquiera de las 155 oficinas comerciales que Endesa pone a su disposición en nuestro país.

Si el consumidor pretende solicitar un cita previa para ir a las oficinas de Endesa necesita entrar a la página web de la compañía y, en el menú principal, presionar en Te ayudamos y después en Oficinas y puntos de servicio. Una vez desplegado el mapa, necesita señalar la casilla que indica Ver solo las oficinas con cita previa. Cuando ya solo se hallen las oficinas con cita previa tiene que seleccionar la oficina a la que pretende desplazarse y presionar en el botón Solicitar cita previa.

Una vez hecho esto, se desplegará una nueva pestaña del navegador en la que el usuario necesita seleccionar el tipo de servicio que va a llevar a cabo, el día y la hora a la que pretende ir a la oficina y cumplimentar los campos de información personal con estos datos:

Documentos necesarios para pedir cita previa con Endesa en Castilla-La Mancha

• Nombre y apellidos
• NIF, CIE o CIF
• email
• Teléfono
• Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Tomelloso

Endesa cuenta con una serie de números de teléfono gratuitos para aquellos clientes de Tomelloso que no necesiten llevar a cabo sus gestiones de forma presencial en las oficinas.

Otras formas de contacto con Endesa

• Chat online: aparece al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
• Área privada: Endesa clientes
• Aplicación móvil: Endesa Clientes
• Twitter: @EndesaClientes
• Instagram: @Endesaclientes
• Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Tomelloso?

En las oficinas de Endesa de Tomelloso se pueden llevar a cabo bastantes gestiones para que el usuario disponga del asesoramiento de profesionales para llevar a cabo el trámite que necesite. Estos trámites son:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Tomelloso

Dar de alta la luz con Endesa es un trámite fácil que todo usuario de Tomelloso tiene que llevar a cabo para tener electricidad en su vivienda o local. Este trámite tiene un coste que establece el Gobierno y que se abona a la distribuidora mediante la primera factura de la luz.

Documentos necesarios para dar de alta la luz con Endesa en Castilla-La Mancha

• Documentos indentificatorios del titular (CIF, NIF o pasaporte)
• Licencia de primera ocupación
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Código CUPS
• Código IBAN donde domiciliar el contrato
• Documento que relacione al tomellosero con la vivienda o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
• Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

Una vez Endesa recibe la demanda de alta de luz en Tomelloso, suele tardar de 5 a 7 días hábiles en llevar a cabo el trámite. Para esto, uno de sus especialistas tiene que desplazarse a la vivienda o local para constatar que el estado de la instalación es el correcto y así establecer el contador digital de luz.

Alta de gas con Endesa en Tomelloso

Para dar de alta el gas con Endesa en Tomelloso, el usuario tiene que pagar los derechos de alta, cuyo importe cambia en función de la comunidad autónoma y de su tarifa de acceso, y los derechos de acometida (si han transcurrido más de 5 años desde que se dio de baja), cuyo importe depende también de la tarifa de acceso, pero esta es igual en todas las provincias de nuestro país.

En Castilla-La Mancha los derechos de alta de gas cuestan € con la tarifa de acceso 3.1 y € con la 3.2.

Documentos necesarios para dar de alta de gas con Endesa en Tomelloso

• Nombre, apellidos y DNI
• Código Universal de Punto de Suministro
• Dirección del domicilio
• Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
• Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
• CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
• Código IBAN donde domiciliar las facturas
• Licencia de primera ocupación en domicilios nuevos
• Si la vivienda dispone de calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Tomelloso

El cambio de titularidad con Endesa, al igual que con las demás empresas, es un proceso gratuito que se realiza cuando el titular fallece, se divorcia o pretende alquilar o vender la vivienda.

Documentos necesarios para cambiar de titular con Endesa

• Factura o número de contrato
• CIF, NIF o pasaporte del anterior y del nuevo titular
• Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
• Si se trata de una empresa, la Escritura de Constitución
• Código IBAN
• Si la instalación se colocó hace más de 20 años puede llevar a cabo una inspección y si esta no alcanza el estándar te requerirán un nuevo CIE
• En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
• En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

Endesa suele tardar entre 15 y 20 días hábiles en llevar a cabo un cambio de titularidad.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Tomelloso

El tomellosero que trate de cambiar la potencia contratada con Endesa necesita saber que solamente tiene la capacidad de variar la potencia una vez al año, pero al ser un trámite dependiente del titular del contrato, si se realiza un cambio de nombre tendrá la posibilidad de modificar la potencia otra vez dentro de un mismo año.

Documentos necesarios para el cambio de potencia con Endesa en Tomelloso

• Factura o número del contrato
• CIF, NIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una empresa, la Escritura de Constitución
• Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
• Si el aumento de potencia sobrepasa a la que admite el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Tomelloso

Cancelar el suministro de luz o gas en Tomelloso, como en cualquier otra zona de España, supone que el consumidor deja de disponer de energía puesto que la distribuidora le corta el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz tiene coste cero, pero el tomellosero necesita saber que si más adelante pretende volver a activar el suministro tendrá que pagar un importe concerniente a los derechos de alta.

Documentos necesarios para dar de baja el suministro de luz o gas con Endesa

• Factura del suministro o número del contrato
• NIF, CIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una baja por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
• Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de compañía con Endesa en Tomelloso

El cambio de compañía es un trámite que todo usuario puede realizar gratuitamente llamando a Endesa. El coste será cero a condición de que no tenga contratado un servicio con permanencia. Para cambiar de compañía, el titular necesita aportar los siguientes datos:

Documentación necesaria para cambiar de comercializadora con Endesa

• Datos personales del consumidor que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
• Dirección del punto de suministro
• IBAN donde se van a domiciliar las facturas
• Teléfono y correo electrónico
• Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Todo consumidor de Endesa cuenta con 20 días para pagar una factura pendiente de pago. El abono de esta factura lo puede llevar a cabo mediante las siguientes vías:

¿Cómo pagar una factura pendiente de pago con Endesa?

• Pago Online
• Ventanilla bancaria
• Transferencia

Con el pago online el el abono se efectua al momento, mientras que con las otras dos vías de pago, no llega hasta 3 días laborables más tarde.

Si el usuario de Endesa tiene una factura pendiente de pago, tiene que acceder a la página web de la comercializadora y seguir esta ruta Te ayudamos > Pagar tu factura, presionar en el botón Pagar factura ahora y cumplimentar el formulario con los siguientes datos:

Documentación requerida para el pago online con Endesa

• DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
• Correo electrónico
• Número del contrato
• Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Tomelloso?

Para solicitar el bono social de Endesa es imprescindible cumplir unos requisitos financieros y familiares y tener contratada la PVPC.

El bono social solamente tiene la capacidad de tramitarse mediante las comercializadoras de referencia. En el caso del bono social de Endesa, es preciso dirigirse a Energía XXI. Para demandarlo, el usuario necesita completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa.

Para solicitar el Bono Social el consumidor necesita llamar a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El usuario tendrá que completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y entregarlo mediante las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

• Dando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
• Remitiendo la demanda al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
• Llamando al teléfono: 800 760 333
• Remitiendo la solicitud por correo ordinario al nº1167, 41080 Sevilla

Endesa dispone de 15 días para aportar una conestación al usuario desde que este demanda el bono social.

Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Endesa

• Formulario de solicitud del Bono Social
• Fotocopia del DNI o NIE del titular
• Si se trata de una unidad familiar, el libro de familia
• Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
• Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
• Fotocopia del título de familia numerosa
• Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

¿Cómo presento una reclamación con Endesa?

El tomellosero tiene la opción de presentar una reclamación a Endesa mediante su la plataforma virtual, entrando a Reclamaciones y consultas en el menú principal. También tiene la capacidad de poner una reclamación sin estar registrado accediendo a Atención al cliente en el menú principal, bajar a la zona baja de la web y pulsar en Formulario de contacto.

¿Cómo aportar la lectura de contador con Endesa?

El usuario tiene la opción de hacer llegar la lectura del contador desde la web, entrando en el apartado del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el tomellosero se inclina por aportar la lectura desde la plataforma virtual, necesita dirigirse a la zona baja de la página de inicio y pulsar el botón "Dar lectura".

¿Qué es Endesa resuelve en un minuto?

Es como la compañía denomina a la parte del sitio online que te permite llevar a cabo variadas gestiones estar obligado a estar registrado. Para esto, el consumidor necesita trasladarse al trámite que pretende llevar a cabo desde Te ayudamos en el menú principal.

¿Como llevo a cabo un cambio de domiciliación con Endesa?

El tomellosero tiene la capacidad de cambiar la cuenta bancaria escogida a Endesa desde la plataforma virtual de la compañía, por tanto necesita trasladarse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

¿Donde localizar el número de mi contrato con Endesa?

El consumidor tiene la opción de hallar el número de contrato en el recibo de Endesa. En la parte "Datos de la factura" encontrará el número de referencia.
También tiene la capacidad de localizar el número de contrato en el la plataforma virtual "Mi Endesa", entrando a "Mis contratos" mediante el menú principal.

¿Cómo pagar una factura sin estar registrado con Endesa?

El tomellosero que no esté registrado en la plataforma virtual "Mi Endesa" tiene la opción de pagar una factura desde la web de la compañía. Únicamente necesita entrar a esta ruta mediante el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta parte aparece un formulario de pago.

¿Cada cuánto se paga la luz con Endesa?

Si el usuario tiene el recibo en papel, será emitida cada dos meses. Si cuenta con factura electrónica, la recibirá de manera mensual si ya cuenta con contador telegestionado, en caso contrario será bimestral.

¿Qué es el defensor del cliente de Endesa?

Es un organismo público que ayuda a solventar conflictos entre empresas y usuarios sin llegar a los tribunales. Para esto Endesa está ligada al Sistema Arbitral de Consumo, que es quien se ocupa de lidiar entre ambas partes.