Endesa en Tomelloso: puntos de servicio y oficinas comerciales

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Oficinas de Endesa con cita previa en Ciudad Real

Oficina comercial Endesa Miguelturra
Dirección: C\ Real 80.
Colaborador: SERVIMATEC PLUS S.L.
Horario: L a V: 09:00-14:00 y 16:00-19:00
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Oficina comercial Endesa Arroyo Del Ojanco
Dirección: Carretera Córdoba Valencia 126.
Colaborador: SOLUZIONES ELECTRICAS ARROYO S.L.
Horario: L a V: 09:00-13:30 y 17:00-19:30
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Oficina comercial Endesa Toledo
Dirección: C\ De Grecia 1 Local 14.
Colaborador: ACLIMAR SERVICIOS INTEGRALES S.L.
Horario: L a V: 10:00-14:00 y 16:00-18:00
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Oficina comercial Endesa Linares
Dirección: C\ Úbeda 16.
Colaborador: DAVID PARRA ENERGIA SL
Horario: L a V: 09:00-13:30 y 17:30-19:30
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Oficina comercial Endesa Úbeda
Dirección: C\ Ciudad De Linares 11.
Colaborador: CLIELSA INNOVACION Y DESARROLLO TECNOLOGICO S.L.
Horario: L a V: 09:00-14:00 y 17:00-19:00
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Oficina comercial Endesa Parla
Dirección: C\ Juan XXIII 9.
Colaborador: APM SOLUCIONES ENERGETICAS SL.
Horario: L a V: 10:00-14:00 y 17:00-19:00
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¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Tomelloso?

Todo consumidor de Tomelloso tiene la capacidad de solicitar cita previa para llevar a cabo gestiones relativas a la luz y/o gas en cualquiera de las 155 tiendas que Endesa pone a su disposición en nuestro país.

Si el consumidor pretende solicitar un cita previa para ir a las oficinas de Endesa necesita entrar a la página web de la compañía y, en el menú principal, presionar en Te ayudamos y después en Oficinas y puntos de servicio. Una vez desplegado el mapa, necesita señalar la casilla que indica Ver solo las oficinas con cita previa. Cuando ya solo estén las oficinas con cita previa necesita seleccionar la oficina a la que pretende desplazarse y presionar en el botón Solicitar cita previa.

Una vez hecho esto, se abrirá una nueva pestaña del navegador en la que el usuario necesita seleccionar el tipo de servicio que va a llevar a cabo, el día y la hora a la que pretende ir a la oficina y cumplimentar los campos de información personal con estos datos:

Documentación imprescindible para pedir cita previa con Endesa en Castilla-La Mancha

  • Nombre y apellidos
  • NIF, CIE o CIF
  • email
  • Teléfono
  • Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Tomelloso

Endesa cuenta con una serie de números de teléfono gratuitos para aquellos consumidores de Tomelloso que no quieran llevar a cabo sus gestiones de forma presencial en las oficinas.

Teléfonos de Endesa
Gestión Teléfono
Clientes y contratación 800 760 909
Reclamaciones Endesa 800 760 909
Energía XXI 800 760 333
Reclamaciones Energía XXI 800 760 333

Otras formas de contacto con Endesa

  • Chat online: aparece al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
  • Área privada: Endesa clientes
  • Aplicación móvil: Endesa Clientes
  • Twitter: @EndesaClientes
  • Instagram: @Endesaclientes
  • Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Tomelloso?

En las oficinas de Endesa de Tomelloso se pueden llevar a cabo bastantes gestiones para que el cliente tenga el asesoramiento de expertos a la hora de llevar a cabo el trámite que necesite. Estos trámites son:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Tomelloso

Dar de alta la luz con Endesa es un trámite fácil que todo usuario de Tomelloso necesita llevar a cabo para tener electricidad en su vivienda o local. Este trámite tiene un coste que establece el Gobierno y que se paga a la distribuidora mediante la primera factura de la luz.

Documentación imprescindible para dar de alta la luz con Endesa en Castilla-La Mancha

  • Documentos indentificatorios del titular (CIF, NIF o pasaporte)
  • Licencia de primera ocupación
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Código CUPS
  • Código IBAN donde domiciliar el contrato
  • Documento que relacione al tomellosero con la vivienda o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
  • Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

Una vez Endesa recibe la demanda de alta de luz en Tomelloso, acostumbra a tardar de 5 a 7 días hábiles en llevar a cabo el trámite. Para esto, uno de sus especialistas necesita desplazarse a la vivienda o local para constatar que el estado de la instalación es el apropiado y así establecer el contador digital de luz.

Alta de gas con Endesa en Tomelloso

Para dar de alta el gas con Endesa en Tomelloso, el cliente necesita pagar los derechos de alta, cuyo importe cambia en función de la comunidad autónoma y de su tarifa de acceso, y los derechos de acometida (si han pasado más de 5 años desde que se dio de baja), cuyo importe depende también de la tarifa de acceso, pero esta es la misma en todas las provincias del territorio nacional.

En Castilla-La Mancha los derechos de alta de gas cuestan € con la tarifa de acceso 3.1 y € con la 3.2.

Documentación imprescindible para dar de alta de gas con Endesa en Tomelloso

  • Nombre, apellidos y DNI
  • Código Universal de Punto de Suministro
  • Dirección del domicilio
  • Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
  • Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
  • CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
  • Código IBAN donde domiciliar las facturas
  • Licencia de primera ocupación en domicilios nuevos
  • Si la vivienda dispone de calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Tomelloso

El cambio de nombre en el contrato con Endesa, al igual que con las demás empresas, es una gestión gratuita que se realiza cuando el titular fallece, se divorcia o pretende alquilar o vender la vivienda.

Documentación imprescindible para cambiar de titular con Endesa

  • Factura o número de contrato
  • CIF, NIF o pasaporte del anterior y del nuevo titular
  • Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
  • Si se trata de una empresa, la Escritura de Constitución
  • Código IBAN
  • Si la instalación se colocó hace más de 20 años puede llevar a cabo una inspección y si esta no alcanza el estándar te requerirán un nuevo CIE
  • En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
  • En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

Endesa acostumbra a tardar entre 15 y 20 días hábiles en llevar a cabo un cambio de nombre en el contrato.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Tomelloso

El tomellosero que trate de cambiar la potencia contratada con Endesa necesita saber que solamente tiene la capacidad de variar la potencia en una ocasión cada anualidad, pero al ser un trámite dependiente del titular del contrato, si se produce un cambio de nombre podrá variar la potencia otra vez dentro de un mismo año.

Documentación imprescindible para el cambio de potencia con Endesa en Tomelloso

  • Factura o número del contrato
  • CIF, NIF o pasaporte del titular
  • Si se trata de una empresa, la Escritura de Constitución
  • Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
  • Si el aumento de potencia sobrepasa a la que admite el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Tomelloso

Cancelar el suministro de luz o gas en Tomelloso, como en cualquier otra zona de España, supone que el consumidor deja de disponer de energía puesto que la distribuidora le corta el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz tiene coste cero, pero el tomellosero necesita saber que si más adelante pretende volver a activar el suministro tendrá que pagar un importe concerniente a los derechos de alta.

Documentación imprescindible para dar de baja el suministro de luz o gas con Endesa

  • Factura del suministro o número del contrato
  • NIF, CIF o pasaporte del titular
  • Si se trata de una baja por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
  • Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de compañía con Endesa en Tomelloso

El cambio de compañía es un trámite que todo usuario puede realizar gratuitamente llamando a Endesa. El coste será cero a condición de que no tenga contratado un servicio con permanencia. Para cambiar de compañía, el titular necesita aportar los siguientes datos:

Documentación requerida para cambiar de comercializadora con Endesa

  • Datos personales del consumidor que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
  • Dirección del punto de suministro
  • IBAN donde se van a domiciliar las facturas
  • Teléfono y correo electrónico
  • Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Todo consumidor de Endesa cuenta con 20 días para pagar una factura pendiente de pago. El abono de esta factura lo puede llevar a cabo mediante las siguientes vías:

¿Cómo pagar una factura pendiente de pago con Endesa?

  • Pago Online
  • Ventanilla bancaria
  • Transferencia

Con el pago online el el abono se efectua Inmediatamente, mientras que con las otras dos formas de pago, no llega hasta 3 días laborables después.

Si el cliente de Endesa tiene una factura pendiente de pago, necesita acceder a la página web de la comercializadora y seguir esta ruta Te ayudamos > Pagar tu factura, presionar en el botón Pagar factura ahora y cumplimentar el formulario con los siguientes datos:

Documentación requerida para el pago online con Endesa

  • DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
  • Correo electrónico
  • Número del contrato
  • Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Tomelloso?

Para solicitar el bono social de Endesa es necesario cumplir unos requisitos financieros y familiares y tener contratada la PVPC.

El bono social solamente tiene la capacidad de tramitarse mediante las comercializadoras de referencia. En el caso del bono social de Endesa, es preciso dirigirse a Energía XXI. Para demandarlo, el cliente necesita completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa.

Para solicitar el Bono Social el consumidor necesita llamar a la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El usuario tendrá que completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y entregarlo mediante las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

  • Dando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
  • Remitiendo la demanda al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
  • Llamando al teléfono: 800 760 333
  • Remitiendo la solicitud por correo ordinario al nº1167, 41080 Sevilla

Endesa dispone de 15 días para aportar una respuesta al cliente desde que este demanda el bono social.

Documentación imprescindible para la solicitud del Bono Social con Endesa

  • Formulario de solicitud del Bono Social
  • Fotocopia del DNI o NIE del titular
  • Si se trata de una unidad familiar, el libro de familia
  • Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
  • Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
  • Fotocopia del título de familia numerosa
  • Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

El tomellosero tiene la opción de presentar una reclamación a Endesa mediante su la plataforma virtual, entrando a Reclamaciones y consultas en el menú principal. También tiene la capacidad de poner una reclamación sin estar registrado accediendo a Atención al cliente en el menú principal, bajar a la zona baja de la web y pulsar en Formulario de contacto.

El usuario tiene la opción de hacer llegar la lectura del contador desde la web, entrando en el apartado del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el tomellosero se inclina por aportar la lectura desde la plataforma virtual, necesita dirigirse a la zona baja de la página de inicio y pulsar el botón "Dar lectura".

Es como la compañía denomina a la parte del sitio online que te permite llevar a cabo variadas gestiones estar obligado a estar registrado. Para esto, el consumidor necesita trasladarse al trámite que pretende llevar a cabo desde Te ayudamos en el menú principal.

El tomellosero tiene la capacidad de cambiar la cuenta bancaria escogida a Endesa desde la plataforma virtual de la compañía, por tanto necesita trasladarse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

El consumidor tiene la opción de hallar el número de contrato en el recibo de Endesa. En la parte "Datos de la factura" encontrará el número de referencia.
También tiene la capacidad de localizar el número de contrato en el la plataforma virtual "Mi Endesa", entrando a "Mis contratos" mediante el menú principal.

El tomellosero que no esté registrado en la plataforma virtual "Mi Endesa" tiene la opción de pagar una factura desde la web de la compañía. Únicamente necesita entrar a esta ruta mediante el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta parte aparece un formulario de pago.

Si el usuario tiene el recibo en papel, será emitida cada dos meses. Si cuenta con factura electrónica, la recibirá de manera mensual si ya cuenta con contador telegestionado, en caso contrario será bimestral.

Es un organismo público que ayuda a solventar conflictos entre empresas y usuarios sin llegar a los tribunales. Para esto Endesa está ligada al Sistema Arbitral de Consumo, que es quien se ocupa de lidiar entre ambas partes.