Endesa en Tàrrega: puntos de servicio y oficinas comerciales

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Todas tus gestiones de luz y gas en una sola llamada

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Oficinas de Endesa con cita previa en Lleida

Oficina comercial Endesa Tarrega
Dirección: C\ Sant Pelegri 29 Bajos.
Colaborador: INSTALLACIONS PARERA SL
Horario: L a V: 09:00-14:00 y 16:00-19:00
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Oficina comercial Endesa Valls
Dirección: C\ Abat Llor 17.
Colaborador: INSTALLACIONS PARERA SL
Horario: L a V: 09:00-14:00 y 16:00-19:00
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Oficina comercial Endesa Reus
Dirección: C\ Riera Arago 14.
Colaborador: PROYECTOS Y MONTAJESENERGETICOS TARRAGONA SL
Horario: L a V: 09:00-13:00y 16:00-19:00
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Oficina comercial Endesa Reus
Dirección: C\ Mare Molas 67.
Colaborador: TESECNIA SL
Horario: L a V: 09:00-13:00 y 16:00-19:00
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Oficina comercial Endesa Vilafranca Del Penedés
Dirección: Rambla De Nostra Senyora 15.
Colaborador: INSTAL-LACIONS PARERA SL
Horario: L a V: 09:00-13:30 y 16:00-19:30
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Oficina comercial Endesa El Vendrell
Dirección: C\ La Rambla 26.
Colaborador: GRUPO INSTALACIONES SCCL
Horario: L a V: 08:00-13:30 y 16:00-19:00
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¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Tàrrega?

Endesa proporciona a sus clientes la opción de pedir una cita previa para que no esperen colas cuando vayan a efectuar una gestión. A este efecto ha habilitado 155 oficinas con este tipo de servicio.

Los pasos a seguir para pedir una cita previa con Endesa son:

  • Entrar en la web de Endesa
  • Seguir la ruta Te ayudamos > Oficinas y puntos de servicio
  • Hacer click en la casilla Ver solo las oficinas con cita previa
  • Elegir la oficina comercial que tienda y presionar en el botón Solicitar cita previa

Trás efectuar los pasos anteriores, ingresará en el servicio web de cita previa de Endesa. Aquí necesita completar todos los campos: elección del servicio, día y hora de la cita e introducir los siguientes datos personales:

Documentación requerida para pedir cita previa con Endesa en Cataluña

  • Nombre y apellidos
  • NIF, CIE o CIF
  • Correo electrónico
  • Número de teléfonoeléfono
  • Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Tàrrega

Endesa proporciona números de teléfono gratuitos para todo cliente de Tàrrega que quiera efectuar cualquier proceso de manera telefónica, estando cada uno de ellos orientado a unas necesidades concretas.

Teléfonos de Endesa
Gestión Teléfono
Clientes y contratación 800 760 909
Reclamaciones Endesa 800 760 909
Energía XXI 800 760 333
Reclamaciones Energía XXI 800 760 333

Otras formas de contacto con Endesa

  • Chat online: se muestra al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
  • Área privada: Endesa clientes
  • Aplicación móvil: Endesa Clientes
  • Twitter: @EndesaClientes
  • Instagram: @Endesaclientes
  • Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Tàrrega?

Endesa proporciona la opción de efectuar distintas gestiones en sus oficinas de Tàrrega. Así, los usuarios que no quieran realizarlas de manera telefónica o por email, tienen la capacidad de ir a la oficina y disponer de la ayuda del personal de Endesa. Las gestiones disponibles en las oficinas de Endesa de Tàrrega son:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Tàrrega

Todo consumidor tiene la posibilidad de ir a las oficinas de Endesa de Tàrrega para dar de alta la luz de manera presencial. El coste del alta de luz en Tàrrega es el mismo que en el resto de España ya que así lo establece el Gobierno.

Documentación requerida para dar de alta la luz con Endesa en Cataluña

  • CIF, NIF o Pasaporte del titular
  • Referencia catastral
  • Escritura, contrato de alquiler o compra-venta
  • Escritura de constitución en caso de Sociedades
  • Cédula de habitabilidad
  • Código CUPS
  • Si es primera ocupación, el Certificado de Instalación Eléctrica de Baja Tensión (CIEBT)
  • Si es segunda ocupación, el Boletín de Reconocimiento (BRIE) o un acta de inspección favorable
  • Código IBAN del banco donde domiciliar las facturas

Endesa lleva a cabo el alta de luz en Tàrrega en un periodo máximo de 5 a 7 días hábiles. A lo largo de esos días, un experto electricista de Endesa debe revisar la instalación de luz y comenzar con la instalación del contador.

Alta de gas con Endesa en Tàrrega

Para dar de alta el gas con Endesa en Tàrrega, el inmueble del targarino necesita poseer una instalación de gas, abonar los derechos de alta y, si procede, los derechos de acometida. El importe de ambos derechos varía en función de la tarifa de acceso.

Los importes fijados para la comunidad autónoma de Cataluña son: € para la tarifa de acceso 3.1 y € con la 3.2.

Documentación necesaria para dar de alta de gas con Endesa en Tàrrega

  • Nombre, apellidos y DNI
  • Código Universal de Punto de Suministro
  • Dirección del inmueble
  • Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
  • Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
  • CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
  • Código IBAN donde domiciliar los pagos
  • Licencia de primera ocupación en domicilios nuevos
  • Si el inmueble tiene calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Tàrrega

El cambio de nombre en el contrato con Endesa hace falta para que los recibos estén a nombre de la persona adecuada. Ceder esta responsabilidad solamente se aconseja si el titular fallece, se divorcia o alquila o vende la vivienda.

Documentación requerida necesarios para cambiar de titular con Endesa en Cataluña

  • Factura o número de contrato
  • CIF, NIF o pasaporte del anterior y del nuevo titular
  • Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
  • Si se trata de una sociedad, la Escritura de Constitución
  • Código IBAN
  • Si la instalación tiene más de 20 años: Certificado de Inspección Periódica, Boletín BRIE y Certificado de Instalación.
  • En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
  • En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

El Certificado de Inspección Periodica debe tener una antigüedad máxima de 5 años (para Instalaciones supeditadas a reconociemientos regulares), el Boletín BRIE una antigüedad menor a 6 meses (para instalaciones con potenciapor debajo de a 20 kW y Memoria Técnica de diseño) y el Certificado de Instalación una antigüedad menor a 1 año (para el resto de instalaciones)

El cambio de nombre en el contrato con Endesa se efectua entre 15 y 20 días hábiles desde que el futuro titular lleva a cabo la petición.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Tàrrega

Un cambio de potencia se realiza cuando el consumidor cambia sus hábitos de consumo o varía la cifra de hábitantes o electrodomésticos. Solo es posible cambiar de potencia en una ocasión cada anualidad y esto implica un coste económico.

Documentación necesaria para el cambio de potencia con Endesa en Tàrrega

  • Factura o número del contrato
  • CIF, NIF o pasaporte del titular
  • Si se trata de una corporación, la Escritura de Constitución
  • Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
  • Si el incremento de potencia excede a la que acepta el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Tàrrega

Dar de baja el contrato de luz o gas en Tàrrega, como en cualquier otra parte de España, implica que el consumidor deja de disponer de energía ya que la distribuidora le interrumpe el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz es gratis, aunque el targarino necesita saber que si más adelante desea reactivar el suministro necesitará abonar un coste referente a los derechos de alta.

Documentación necesaria para rescindir el contrato de luz o gas con Endesa

  • Factura del suministro o número del contrato
  • NIF, CIF o pasaporte del titular
  • Si se trata de una baja por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
  • Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de comercializadora con Endesa en Tàrrega

Todo consumidor puede contratar libremente su suministro con la compañía que considere más adecuada. Para llevarlo a cabo con Endesa solamente necesita ponerse en contacto con la comercializadora y esta hará las gestiones para rescindir el contrato anterior gratuitamente. Para ello, es preciso que el titular proporcione estos datos:

Documentación requerida para cambiar de comercializadora con Endesa

  • Datos personales del consumidor que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
  • Dirección del inmueble
  • IBAN donde se van a domiciliar las facturas
  • Teléfono y correo electrónico
  • Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Endesa da 20 días de plazo para pagar sus facturas a aquellos usuarios que por cualquier motivo no lo hayan liquidado directamente. La compañía facilita al cliente las siguientes vías:

¿Cómo abonar una factura pendiente de pago con Endesa?

  • Pago Online
  • Ventanilla bancaria
  • Transferencia

El pago online implica el traspaso rápido del dinero, en cambio, el pago por ventanilla o por transferencia acostumbra a dilatarse 3 días laborables.

Endesa proporciona a sus usuarios una forma de pago online para que no tengan que desplazarse. A este efecto, el cliente necesita dirigirse a la web y seguir estos pasos: Te ayudamos > sobre tu factura > Pagar facturas y presionar en el botón Pagar factura ahora. Acto seguido, necesitará completar el formulario con sus datos personales y los de la tarjeta de crédito.

Documentación requerida para el pago online con Endesa

  • DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
  • Correo electrónico
  • Número del contrato
  • Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Tàrrega?

El bono social de Endesa está orientado a aquellos usuarios que reúnen una serie de requisitos. Consiste en un descuento en la luz que el Gobierno ofrece a las familias más vulnerables.

El bono social está reglado por el Gobierno y, por tanto, se integra en el mercado regulado. Por causa de esto esto, las comercializadoras de referencia son las únicas comercializadoras autorizadas a ofrecerlo. Para pedir el bono social de Endesa, el cliente necesita dirigirse a Energia XXI y cumplimentar el formulario de solicitud.

Para solicitar el Bono Social el consumidor necesita ponerse en contacto con la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El cliente necesitará completar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y proporcionarlo a través de las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

  • Dando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
  • Mandando la petición al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
  • Llamando al teléfono: 800 760 333
  • Enviando la solicitud por correo ordinario al nº1167, 41080 Sevilla

Una vez solicitado el bono social, el consumidor necesita esperar un periodo máximo de 15 días para conocer si la petición ha sido aprobada.

Documentación necesaria para la solicitud del Bono Social con Endesa

  • Formulario de solicitud del Bono Social
  • Fotocopia del DNI o NIE del titular
  • Si se trata de una unidad familiar, el libro de familia
  • Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
  • Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
  • Fotocopia del título de familia numerosa
  • Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

El targarino puede realizar una reclamación a Endesa desde su la oficina online, accediendo a Reclamaciones y consultas en el menú principal. También tiene la posibilidad de poner una reclamación sin estar registrado entrando a Atención al cliente en el menú principal, bajar a la parte inferior de la web y presionar en Formulario de contacto.

El cliente puede aportar la lectura del contador desde la página, accediendo en el apartado del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el targarino se inclina por facilitar la lectura desde la oficina online, necesita dirigirse a la parte inferior de la página de inicio y presionar el botón "Dar lectura".

Es como la comercializadora denomina a la parte del sitio online que te permite realizar variadas gestiones sin tener que estar registrado. A este efecto, el consumidor necesita desplazarse a la gestión que desea efectuar desde Te ayudamos en el menú principal.

El targarino tiene la posibilidad de cambiar la cuenta bancaria escogida a Endesa desde la oficina online de la compañía, para ello necesita desplazarse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

El consumidor puede encontrar el número de contrato en el recibo de Endesa. En el apartado "Datos de la factura" encontrará el número de referencia.
También tiene la posibilidad de localizar el número de contrato en el la plataforma virtual "Mi Endesa", accediendo a "Mis contratos" desde el menú principal.

El targarino que no se haya dado de alta en la plataforma virtual "Mi Endesa" puede abonar una factura desde la página de la comercializadora. Solo necesita entrar a esta ruta desde el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta parte se muestra un formulario de pago.

Si el consumidor dispone de el recibo en papel, será emitida cada dos meses. Si cuenta con factura electrónica, la recibirá de forma mensual si ya cuenta con contador telegestionado, si no lo tiene será bimestral.

Es una institución pública que ayuda a solventar discrepancias entre comercializadoras y clientes sin recurrir a los tribunales. A este efecto Endesa está adherida al Sistema Arbitral de Consumo, que se encarga de lidiar entre ambas partes.