Endesa en Talavera de la Reina: puntos de servicio y oficinas comerciales

Oficinas de Endesa con cita previa en Toledo

¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Talavera de la Reina?

Endesa cuenta con 155 oficinas con servicio de cita previa para que el cliente evite largas esperas cuando necesite realizar una gestión o aclarar una duda de modo presencial.

Para solicitar una cita previa con Endesa tiene que entrar al apartado Atención al cliente de la web de la comercializadora y dirigirse a la parte inferior de la página. En este apartado tendrá que marcar en Ver sólo oficinas con cita previa. Inmediatamente después, tiene que seleccionar su provincia y hacer click en Solicitar cita previa de la oficina que le interese más.

Una vez esté en el sistema de petición de cita previa, tendrá que seleccionar el tipo de servicio, el día y la hora en un calendario interactivo y cumplimentar un formulario en el que requieren los siguientes datos:

Documentación imprescindible para pedir cita previa con Endesa en Castilla-La Mancha

• Nombre y apellidos
• NIF, CIE o CIF
• Correo electrónico
• Teléfono
• Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Talavera de la Reina

Endesa pone a disposición de todos los clientes de luz y gas de Talavera de la Reina varios números de teléfono que le permiten realizar diferentes procesos sin necesidad de acudir a las oficinas de la compañía.

Otras formas de contacto con Endesa

• Chat online: se despliega al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
• Área privada: Endesa clientes
• Aplicación móvil: Endesa Clientes
• Twitter: @EndesaClientes
• Instagram: @Endesaclientes
• Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Talavera de la Reina?

Todos los clientes de Endesa pueden realizar las distintas gestiones que ésta les facilita en Toledo. El talaverano que quiera desplazarse a una oficina comercial podrá contar con la ayuda de los asesores de Endesa para realizar la gestión en Toledo. Entre las distintas gestiones que Endesa proporciona destacan:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Talavera de la Reina

Dar de alta la luz en Talavera de la Reina es una gestión que solamente tiene que ser realizada si la vivienda o local no cuenta con suministro eléctrico. El importe del alta de luz lo establece el Gobierno y es el mismo para todas las comunidades autónomas.

Documentación imprescindible para dar de alta la luz con Endesa en Castilla-La Mancha

• Datos de identificación del titular (CIF, NIF o pasaporte)
• Licencia de primera ocupación
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Código CUPS
• Código IBAN donde domiciliar el contrato
• Documento que vincule al talaverano con la vivienda o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
• Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

El plazo que invierte la distribuidora en dar de alta la luz en una vivienda o local de Talavera de la Reina es de 5 a 7 días hábiles desde que esta acepta la petición. En ese plazo un técnico electricista de la distribuidora se desplaza al inmueble para verificar la instalación e instalar el contador.

Alta de gas con Endesa en Talavera de la Reina

Dar de alta el gas con Endesa es una gestión que tiene que llevarse a cabo si la vivienda no cuenta con suministro. Esto puede ser consecuencia de que nunca haya tenido suministro o que este se rescindió. El importe por dar de alta un suministro de gas (o reactivar uno que ha permanecido sin usarse más de 5 años) tiene un coste que depende del caudal máximo demandado y de la comunidad autónoma.

El coste de los derechos de alta de gas en Castilla-La Mancha es de € en la tarifa 3.1 y de € para la 3.2.

Documentación imprescindible para dar de alta de gas con Endesa en Talavera de la Reina

• Nombre, apellidos y DNI
• Código Universal de Punto de Suministro
• Dirección de la vivienda
• Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
• Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
• CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
• Código IBAN donde domiciliar los recibos
• Licencia de primera ocupación en inmuebles nuevos
• Si la vivienda dispone de calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Talavera de la Reina

El cambio de titularidad con Endesa es una gestión que aconsejamos que el talaverano efectue cuando se halle ante: el fallecimiento del titular, divorcio o alquiler o compra-venta. El cambio de titular con Endesa es totalmente gratuito y se puede realizar tantas veces como el usuario quiera.

Documentación imprescindible para cambiar de titular con Endesa

• Factura o número de contrato
• CIF, NIF o pasaporte del anterior y del nuevo titular
• Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
• Si se trata de una empresa, la Escritura de Constitución
• Código IBAN
• Si la instalación se construyó hace más de 20 años puede realizar una inspección y si esta se suspende te pedirán un nuevo CIE
• En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
• En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

El plazo estimado para el cambio de titularidad con Endesa es de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Talavera de la Reina

Otra gestión que el talaverano puede efectuar en las oficinas de Endesa es el cambio de potencia. Este cambio puede ser llevado a cabo una vez cada doce meses, pero si se trata de un incremento, las distribuidoras suelen ser más flexibles y le permiten efectuarlo más de una vez. El cliente puede cambiar la potencia al realizar un cambio de titularidad, aunque la haya subido o disminuido con anterioridad durante esos doce meses.

Documentación imprescindible para el cambio de potencia con Endesa en Talavera de la Reina

• Factura o número del contrato
• CIF, NIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una sociedad, la Escritura de Constitución
• Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
• Si el incremento de potencia sobrepasa a la que acepta el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Talavera de la Reina

Dar de baja el contrato de luz o gas en Talavera de la Reina, como en cualquier otra zona de España, supone que el cliente deja de recibir energía puesto que la distribuidora le corta el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz es totalmente gratuito, pero el talaverano tiene que saber que si más adelante desea reactivar el suministro tendrá que liquidar un importe concerniente a los derechos de alta.

Documentación imprescindible para dar de baja el contrato de luz o gas con Endesa

• Factura del suministro o número del contrato
• NIF, CIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una rescisión por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
• Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de compañía con Endesa en Talavera de la Reina

Todo talaverano puede realizar el cambio de compañía sin coste alguno, de modo que si ha decidido comprar una de las tarifas de gas o luz de Endesa no tendrá que liquidar nada a no ser que tenga algún tipo de permanencia con la comercializadora precedente.

Documentación necesaria para cambiar de comercializadora con Endesa

• Datos personales del cliente que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
• Dirección de la vivienda
• IBAN donde se van a domiciliar las facturas
• Teléfono y correo electrónico
• Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Si el usuario de Talavera de la Reina cuenta con una factura pendiente de pago con Endesa, tiene la posibilidad de efectuar el pago en los 20 días siguientes al envío de la factura por medio de cualquiera de estos 3 métodos:

¿Cómo liquidar una factura pendiente de pago con Endesa?

• Pago Online
• Ventanilla bancaria
• Transferencia

Tanto la transferencia como el pago por ventanilla bancaria se demoran 3 días laborables hasta que el pago se hace efectivo. El método más rápido para liquidar la factura es el pago online.

En el área de clientes de Endesa tiene la posibilidad de visualizar si dispone de facturas sin pagar. Si es el caso tiene la opción de dirigirse al menú principal de la web de la compañía y en Facturas y Lecturas > Pagar tu factura cumplimentar el formulario de pago online y, con los datos de la tarjeta de crédito o débito realizar el pago.

Documentación requerida para el pago online con Endesa

• DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
• Correo electrónico
• Número del contrato
• Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Talavera de la Reina?

Todo talaverano tiene que cumplir unos requirimientos que le clasifiquen como cliente vulnerable y poseer la tarifa regulada PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) si desea pedir de forma totalmente gratuita el Bono Social de Endesa para aprovechar los descuentos que este proporciona en los recibos.

Para solicitar el Bono Social el cliente tiene que ponerse en contacto con la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El usuario tendrá que cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y entregarlo por medio de las las siguientes vías:

Para solicitar el Bono Social el cliente tiene que ponerse en contacto con la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El usuario tendrá que cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y entregarlo por medio de las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

• Entregando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
• Enviando la solicitud al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
• Llamando al teléfono: 800 760 333
• Enviando la solicitud por correo postal al nº1167, 41080 Sevilla

El plazo para lograr una contestación de Endesa acerca de la solicitud del bono social es de 15 días desde que se realiza la demanda.

Documentación imprescindible para la solicitud del Bono Social con Endesa

• Formulario de solicitud del Bono Social
• Fotocopia del DNI o NIE del titular
• Si se trata de una unidad familiar, el libro de familia
• Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
• Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
• Fotocopia del título de familia numerosa
• Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

¿Cómo pongo una reclamación con Endesa?

El talaverano tiene la opción de poner una reclamación a Endesa desde su la oficina online, entrando a Reclamaciones y consultas en el menú principal. De igual forma, tiene la posibilidad de realizar una reclamación sin estar registrado entrando a Atención al cliente en el menú principal, descender al final de la web y hacer click en Formulario de contacto.

¿Cómo proporcionar la lectura de contador con Endesa?

El usuario tiene la opción de aportar la lectura del contador desde la web, entrando en la parte del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el talaverano opta por proporcionar la lectura desde la oficina online, tiene que dirigirse al final de la página de inicio y hacer click el botón "Dar lectura".

¿Qué es Endesa resuelve en un minuto?

Es como la compañía denomina al apartado de la web que te permite realizar muchas gestiones sin tener que estar registrado. Para esto, el cliente tiene que dirigirse al proceso que desea realizar desde Te ayudamos en el menú principal.

¿Como llevo a cabo un cambio de domiciliación con Endesa?

El talaverano tiene la posibilidad de cambiar la cuenta bancaria contratada a Endesa desde la oficina online de la compañía, para ello tiene que dirigirse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

¿Donde encontrar el número de mi contrato con Endesa?

El usuario tiene la opción de localizar el número de contrato en la factura de Endesa. En el apartado "Datos de la factura" encontrará el número de referencia.
De igual forma, tiene la posibilidad de encontrar el número de contrato en el el área de clientes de Endesa, entrando a "Mis contratos" desde el menú principal.

¿Cómo pagar una factura sin estar registrado con Endesa?

El talaverano que no esté registrado en el área de clientes de Endesa tiene la opción de liquidar una factura desde la web de la compañía. Solamente tiene que entrar a esta ruta desde el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En este apartado se despliega un formulario de pago.

¿Cada cuánto se paga la luz con Endesa?

Si el usuario tiene la factura en papel, será emitida cada dos meses. Si cuenta con factura electrónica, la recibirá cada mes si ya cuenta con contador telegestionado, en caso contrario será bimestral.

¿Qué es el defensor del cliente de Endesa?

Es un organismo público que ayuda a solventar conflictos entre empresas y clientes sin acudir a los tribunales. Para esto Endesa está asociada al Sistema Arbitral de Consumo, que es quien se ocupa de lidiar entre ambas partes.