Endesa en Sanlúcar la Mayor: puntos de servicio y oficinas comerciales

Oficinas de Endesa con cita previa en Sevilla

¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Sanlúcar la Mayor?

Endesa dispone de 155 oficinas con sistema de cita previa para que el usuario evite largas esperas cuando quiera efectuar una gestión o solventar una duda de manera presencial.

Para solicitar una cita previa con Endesa necesita entrar a la parte Atención al cliente de la web de la comercializadora y dirigirse a la parte inferior de la página. En esta parte tendrá que marcar en Ver sólo oficinas con cita previa. A continuación, necesita elegir su provincia y presionar en Solicitar cita previa de la oficina que le interese más.

Ya dentro del sistema de petición de cita previa, tendrá que elegir la modalidad de servicio, el día y la hora en un calendario online y cumplimentar un formulario en el que requieren los siguientes datos:

Documentación imprescindible para pedir cita previa con Endesa en Andalucía

• Nombre y apellidos
• NIF, CIE o CIF
• Correo electrónico
• Teléfono
• Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Sanlúcar la Mayor

Endesa pone a disposición de todos los usuarios de gas y electricidad de Sanlúcar la Mayor una serie de números de teléfono que le permiten realizar múltiples gestiones sin necesidad de acudir a las oficinas de la compañía.

Otras formas de contacto con Endesa

• Chat online: aparece al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
• Área privada: Endesa clientes
• Aplicación móvil: Endesa Clientes
• Twitter: @EndesaClientes
• Instagram: @Endesaclientes
• Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Sanlúcar la Mayor?

Todos los usuarios de Endesa pueden efectuar los diferentes trámites que ésta les facilita en Sevilla. El sanluqueño que trate de acercarse a una oficina comercial dispondrá de la ayuda de los asesores de Endesa para efectuar la gestión en Sevilla. Entre los diferentes trámites que Endesa facilita se hallan:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Sanlúcar la Mayor

Dar de alta la luz en Sanlúcar la Mayor es una gestión que solamente necesita ser efectuada si la vivienda o local no dispone de suministro eléctrico. El coste del alta de luz lo instaura el Gobierno y es el mismo para todas las comunidades autónomas.

Documentación imprescindible para dar de alta la luz con Endesa en Andalucía

• Documentos indentificatorios del titular (CIF, NIF o pasaporte)
• Código CUPS
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Código IBAN donde domiciliar las facturas
• Documento que relacione al sanluqueño con la vivienda o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
• Licencia de primera ocupación
• Certificado Energético Andaluz, cuando la Licencia de Ocupación sea posterior al 9 de septiembre de 2011, salvo que aporte Certificado de Exención o una declaración del responsable del proyecto.
• Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

El tiempo que tarda la distribuidora en dar de alta la luz en un domicilio o local de Sanlúcar la Mayor es de 5 a 7 días hábiles desde que esta acepta la petición. En ese plazo un especialista en electricidad de la distribuidora se acerca al domicilio para comprobar la instalación y establecer el contador.

Alta de gas con Endesa en Sanlúcar la Mayor

Dar de alta el gas con Endesa es una gestión que necesita llevarse a cabo si la vivienda no dispone de suministro. Esto puede ser consecuencia de que nunca haya tenido suministro o que este se canceló. El coste por dar de alta un suministro de gas (o volver a activar uno que ha estado sin ser disfrutado más de 5 años) tiene un precio que depende del caudal máximo demandado y de la comunidad autónoma.

El precio de los derechos de alta de gas en Andalucía es de € en la tarifa 3.1 y de € para la 3.2.

Documentación imprescindible para dar de alta de gas con Endesa en Sanlúcar la Mayor

• Nombre, apellidos y DNI
• Código Universal de Punto de Suministro
• Dirección del domicilio
• Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
• Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
• CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
• Código IBAN donde domiciliar las facturas
• Licencia de primera ocupación en domicilios nuevos
• Si la vivienda tiene calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Sanlúcar la Mayor

El cambio de titularidad con Endesa es una gestión que aconsejamos que el sanluqueño lleve a cabo cuando se enfrente a: el fallecimiento del titular, divorcio o alquiler o compra-venta. El cambio de nombre en el contrato con Endesa es totalmente gratuito y se puede efectuar las veces que el usuario quiera.

Documentación imprescindible para cambiar de titular con Endesa

• Factura o número de contrato
• CIF, NIF o pasaporte del anterior y del nuevo titular
• Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
• Si es una corporación, la Escritura de Constitución
• Código IBAN
• Si la instalación tiene más de 20 años puede efectuar una inspección y si esta se reprueba te solicitarán un nuevo CIE
• En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
• En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

El tiempo estimado para el cambio de titularidad con Endesa es de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Sanlúcar la Mayor

Otra gestión que el sanluqueño puede efectuar en las oficinas de Endesa es el cambio de potencia. Esta variación puede ser realizado en una ocasión cada anualidad, no obstante, si se trata de un aumento, las distribuidoras suelen ser más flexibles y le permiten llevarlo a cabo más de una vez. El usuario puede variar la potencia al efectuar un cambio de titularidad, independientemente de si la ha incrementado o bajado con anterioridad durante el mismo año.

Documentación imprescindible para el cambio de potencia con Endesa en Sanlúcar la Mayor

• Factura o número del contrato
• CIF, NIF o pasaporte del titular
• Si es una corporación, la Escritura de Constitución
• Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
• Si el aumento de potencia excede a la que admite el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Sanlúcar la Mayor

Cancelar el suministro de luz o gas en Sanlúcar la Mayor, como en cualquier otra parte de España, supone que el usuario deja de tener energía ya que la distribuidora le interrumpe el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz tiene coste cero, no obstante, el sanluqueño necesita saber que si posteriormente pretende volver a activar el suministro tendrá que liquidar un importe que hace a lusión a los derechos de alta.

Documentación imprescindible para cancelar el suministro de luz o gas con Endesa

• Factura del suministro o número del contrato
• NIF, CIF o pasaporte del titular
• Si es una cancelación por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
• Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de compañía con Endesa en Sanlúcar la Mayor

Todo sanluqueño puede efectuar el cambio de empresa de forma totalmente gratuita, de manera que si se ha inclinado a comprar una de las tarifas de luz o gas de Endesa no tendrá que liquidar nada a no ser que tenga alguna modalidad de permanencia con su anterior compañía.

Documentos necesarios para cambiar de comercializadora con Endesa

• Datos personales del usuario que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
• Dirección de la vivienda
• IBAN donde se van a domiciliar las facturas
• Teléfono y correo electrónico
• Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Si el cliente de Sanlúcar la Mayor dispone de una factura sin liquidar con Endesa, tiene la capacidad de efectuar el pago en los 20 días siguientes a la emisión de la factura mediante cualquiera de estos 3 métodos:

¿Cómo liquidar una factura pendiente de pago con Endesa?

• Pago Online
• Ventanilla bancaria
• Transferencia

Tanto la transferencia como el pago por ventanilla bancaria tardan 3 días laborables hasta que el pago se ejecuta. El modo más rápido para liquidar la factura es el pago online.

En el área de clientes de Endesa tiene la capacidad de observar si tiene facturas pendientes de pago. Si esto sucede tiene la posibilidad de dirigirse al menú principal del sitio online de la compañía y en Facturas y Lecturas > Pagar tu factura cumplimentar el formulario de pago online y, con la información de la tarjeta de crédito o débito efectuar el pago.

Documentación necesaria para el pago online con Endesa

• DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
• Correo electrónico
• Número del contrato
• Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Sanlúcar la Mayor?

Todo sanluqueño necesita cumplir unas condiciones que le distingan como usuario vulnerable y contar con la tarifa regulada PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) si pretende pedir sin coste alguno el Bono Social de Endesa para beneficiarse de las deducciones que este ofrece en las facturas.

Para solicitar el Bono Social el usuario necesita ponerse en contacto con la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El cliente tendrá que cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y proporcionarlo mediante las las siguientes vías:

Para solicitar el Bono Social el usuario necesita ponerse en contacto con la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El cliente tendrá que cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y proporcionarlo mediante las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

• Dando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
• Remitiendo la demanda al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
• Llamando al teléfono: 800 760 333
• Mandando la solicitud por correo tradicional al nº1167, 41080 Sevilla

El tiempo para obtener una resolución de Endesa con respecto a la demanda del bono social es de 15 días desde que se lleva a cabo la petición.

Documentación imprescindible para la solicitud del Bono Social con Endesa

• Formulario de solicitud del Bono Social
• Fotocopia del DNI o NIE del titular
• Si es una unidad familiar, el libro de familia
• Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
• Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
• Fotocopia del título de familia numerosa
• Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

¿Cómo pongo una reclamación con Endesa?

El sanluqueño tiene la posibilidad de presentar una reclamación a Endesa desde su la oficina online, entrando a Reclamaciones y consultas en el menú principal. De igual forma, tiene la capacidad de realizar una reclamación sin estar registrado ingresando a Atención al cliente en el menú principal, bajar a la zona baja del sitio online y presionar en Formulario de contacto.

¿Cómo proporcionar la lectura de contador con Endesa?

El cliente tiene la posibilidad de aportar la lectura del contador desde la página, entrando en la parte del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el sanluqueño prefiere proporcionar la lectura desde la oficina online, necesita dirigirse a la zona baja de la página de inicio y presionar el botón "Dar lectura".

¿Qué es Endesa resuelve en un minuto?

Es como la compañía denomina a la parte del sitio online que te permite llevar a cabo numerosas gestiones sin tener que estar registrado. Para ello, el usuario necesita dirigirse a la gestión que pretende efectuar desde Te ayudamos en el menú principal.

¿Como llevo a cabo un cambio de domiciliación con Endesa?

El sanluqueño tiene la capacidad de variar la cuenta bancaria contratada a Endesa desde la oficina online de la compañía, por tanto necesita dirigirse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

¿Donde hallar el número de mi contrato con Endesa?

El cliente tiene la posibilidad de hallar el número de contrato en la factura de Endesa. En la parte "Datos de la factura" localizará el número de referencia.
De igual forma, tiene la capacidad de hallar el número de contrato en el el área de clientes de Endesa, entrando a "Mis contratos" desde el menú principal.

¿Cómo pagar una factura sin estar registrado con Endesa?

El sanluqueño que no se haya registrado en el área de clientes de Endesa tiene la posibilidad de liquidar una factura desde la página de la compañía. Solo necesita entrar a la siguiente ruta desde el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta parte aparece un formulario de pago.

¿Cada cuánto se paga la luz con Endesa?

En el caso de que el cliente tenga la factura en papel, le llegará cada dos meses. Si dispone de factura electrónica, la obtendrá cada mes si ya dispone de contador telegestionado, si no lo tiene será bimestral.

¿Qué es el defensor del cliente de Endesa?

Es una institución pública que ayuda a solucionar conflictos entre compañías y usuarios sin recurrir a los tribunales. Para ello Endesa está ligada al Sistema Arbitral de Consumo, que se hace cargo de lidiar entre ambas partes.