Endesa en Sanlúcar de Barrameda: puntos de servicio y oficinas comerciales

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Todas tus gestiones de luz y gas en una sola llamada

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Oficinas de Endesa con cita previa en Cádiz

Oficina comercial Endesa Sanlúcar de Barrameda
Dirección: C\ Cristobal Colon 18.
Colaborador: TARSIS RENOVABLES SL
Horario: L a V: 09:00-19:00
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Oficina comercial Endesa Jerez de la Frontera
Dirección: C\ Algarve 29.
Colaborador: TARSIS RENOVABLES SL
Horario: L a V: 09:00-19:00
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Oficina comercial Endesa Jerez de la Frontera
Dirección: C\ Evora 24.
Colaborador: GRUPO ECOSOL INSTALACIONES ELECTRICAS S.L.
Horario: L a V: 09:00-13:30 y 17:00-19:00
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Oficina comercial Endesa Puerto De Santa Maria
Dirección: C\ Virgen De Los Milagros 107.
Colaborador: CEYTEC ENERGIA SL
Horario: L a V: 09:00-14:00 y 17:00-19:00
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Oficina comercial Endesa Dos Hermanas
Dirección: C\ Real De Utrera 108.
Colaborador: MONTAJES ELECTRICOS CALDERON SL
Horario: L a V: 08:00-14:00
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Oficina comercial Endesa Sanlúcar La Mayor
Dirección: C\ Duque De Lerma 1 Local 9.
Colaborador: DIELUZ SL
Horario: L a V: 08:30-14:30
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¿Cómo pedir cita previa con Endesa en Sanlúcar de Barrameda?

Endesa ofrece a sus consumidores la oportunidad de pedir una cita previa para que no esperen colas cuando vayan a efectuar una gestión. A este efecto ha habilitado 155 tiendas con este tipo de servicio.

Los pasos a seguir para pedir una cita previa con Endesa son:

  • Acceder a la web de Endesa
  • Seguir la ruta Te ayudamos > Oficinas y puntos de servicio
  • Hacer click en la casilla Ver solo las oficinas con cita previa
  • Seleccionar la oficina que necesite y hacer click en el botón Solicitar cita previa

Trás efectuar los pasos anteriores, accederá al servicio web de cita previa de Endesa. Aquí debe cumplimentar todos los campos: elección del servicio, día y hora de la cita e insertar los siguientes datos personales:

Documentos necesarios para pedir cita previa con Endesa en Andalucía

  • Nombre y apellidos
  • NIF, CIE o CIF
  • Correo electrónico
  • Número de teléfonoeléfono
  • Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en Sanlúcar de Barrameda

Endesa ofrece números de teléfono gratuitos para todo cliente de Sanlúcar de Barrameda que trate de llevar a cabo cualquier proceso de forma telefónica, estando cada uno de ellos indicado a unas necesidades particulares.

Teléfonos de Endesa
Gestión Teléfono
Clientes y contratación 800 760 909
Reclamaciones Endesa 800 760 909
Energía XXI 800 760 333
Reclamaciones Energía XXI 800 760 333

Otras formas de contacto con Endesa

  • Chat online: aparece al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
  • Área privada: Endesa clientes
  • Aplicación móvil: Endesa Clientes
  • Twitter: @EndesaClientes
  • Instagram: @Endesaclientes
  • Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de Sanlúcar de Barrameda?

Endesa ofrece la oportunidad de llevar a cabo distintas gestiones en sus oficinas de Sanlúcar de Barrameda. Así, los clientes que no deseen realizarlas de forma telefónica o por email, pueden acudir a la oficina y disponer de la ayuda de los trabajadores de Endesa. Las gestiones disponibles en las oficinas de Endesa de Sanlúcar de Barrameda son:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de Sanlúcar de Barrameda

Todo cliente tiene la capacidad de acudir a las oficinas de Endesa de Sanlúcar de Barrameda para dar de alta la luz de forma presencial. El coste del alta de luz en Sanlúcar de Barrameda es idéntico que en el resto del territorio nacional ya que así lo fija el Gobierno.

Documentos necesarios para dar de alta la luz con Endesa en Andalucía

  • Documentos indentificatorios del titular (CIF, NIF o pasaporte)
  • Código CUPS
  • Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
  • Código IBAN donde domiciliar las facturas
  • Documento que asocie al sanluqueño con la vivienda o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
  • Licencia de primera ocupación
  • Certificado Energético Andaluz, cuando la Licencia de Ocupación sea posterior al 9 de septiembre de 2011, salvo que aporte Certificado de Exención o una declaración del responsable del proyecto.
  • Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

Endesa lleva a cabo el alta de luz en Sanlúcar de Barrameda en un periodo máximo de 5 a 7 días hábiles. En esos días, un experto electricista de Endesa debe revisar la instalación de luz y inciar el establecimiento del contador.

Alta de gas con Endesa en Sanlúcar de Barrameda

Para dar de alta el gas con Endesa en Sanlúcar de Barrameda, la vivienda del sanluqueño debe contar con una instalación de gas, pagar los derechos de alta y, si procede, los derechos de acometida. El coste de ambos derechos depende de la tarifa de acceso.

Los importes fijados para la comunidad autónoma de Andalucía son: € para la tarifa de acceso 3.1 y € con la 3.2.

Documentos necesarios para dar de alta de gas con Endesa en Sanlúcar de Barrameda

  • Nombre, apellidos y DNI
  • Código Universal de Punto de Suministro
  • Dirección del domicilio
  • Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
  • Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
  • CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
  • Código IBAN donde domiciliar las facturas
  • Licencia de primera ocupación en inmuebles nuevos
  • Si la vivienda dispone de calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de Sanlúcar de Barrameda

El cambio de titular con Endesa es necesario para que las facturas estén a nombre de la persona adecuada. Traspasar esta responsabilidad solo se recomienda si el titular fallece, se divorcia o alquila o vende la vivienda.

Documentos necesarios para cambiar de titular con Endesa

  • Recibo o número de contrato
  • CIF, NIF o pasaporte del anterior y del nuevo titular
  • Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
  • Si se trata de una empresa, la Escritura de Constitución
  • Código IBAN
  • Si la instalación se construyó hace más de 20 años puede llevar a cabo una inspección y si esta se reprueba te requerirán un nuevo CIE
  • En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
  • En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

El cambio de titularidad con Endesa se lleva a cabo entre 15 y 20 días hábiles desde que el futuro titular lleva a cabo la demanda.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de Sanlúcar de Barrameda

Un cambio de potencia se realiza cuando el cliente varía sus hábitos de consumo o varía el número de hábitantes o electrodomésticos. Solo se puede cambiar de potencia en una ocasión cada anualidad y esto supone un coste económico.

Documentos necesarios para el cambio de potencia con Endesa en Sanlúcar de Barrameda

  • Recibo o número del contrato
  • CIF, NIF o pasaporte del titular
  • Si se trata de una sociedad, la Escritura de Constitución
  • Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
  • Si el aumento de potencia excede a la que permite el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de Sanlúcar de Barrameda

Rescindir el suministro eléctrico o gasístico en Sanlúcar de Barrameda, como en cualquier otro lugar de España, supone que el cliente deja de recibir energía ya que la distribuidora le suspende el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz es totalmente gratuito, aunque el sanluqueño debe saber que si posteriormente quiere reactivar el suministro necesitará pagar un coste que hace a lusión a los derechos de alta.

Documentos necesarios para cancelar el suministro eléctrico o gasístico con Endesa

  • Recibo del suministro o número del contrato
  • NIF, CIF o pasaporte del titular
  • Si se trata de una baja por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
  • Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de comercializadora con Endesa en Sanlúcar de Barrameda

Todo cliente tiene la posibilidad de contratar libremente su suministro con la compañía que crea más adecuada. Para hacerlo con Endesa solo debe ponerse en contacto con la comercializadora y esta hará las gestiones para cancelar el contrato anterior gratuitamente. Para ello, es imprescindible que el titular proporcione estos datos:

Documentos necesarios para cambiar de comercializadora con Endesa

  • Datos personales del cliente que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
  • Dirección del punto de suministro
  • IBAN donde se van a domiciliar las facturas
  • Teléfono y correo electrónico
  • Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Endesa otorga 20 días de plazo para liquidar sus recibos a aquellos clientes que por cualquier causa no lo hayan pagado directamente. La compañía pone a disposición del cliente las siguientes vías:

¿Cómo pagar una factura pendiente de pago con Endesa?

  • Pago Online
  • Ventanilla bancaria
  • Transferencia

El pago online supone el traspaso rápido del dinero, contrariamente, el pago por ventanilla o por transferencia acostumbra a dilatarse 3 días laborables.

Endesa pone a disposición de sus clientes un sistema de pago online para que no tengan que desplazarse. A este efecto, el cliente debe dirigirse a la web y seguir estos pasos: Te ayudamos > sobre tu factura > Pagar facturas y hacer click en el botón Pagar factura ahora. Una vez hecho esto, deberá cumplimentar el formulario con sus datos personales y los de la tarjeta de crédito.

Documentación necesaria para el pago online con Endesa

  • DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
  • Correo electrónico
  • Número del contrato
  • Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en Sanlúcar de Barrameda?

El bono social de Endesa está indicado a aquellos clientes que reúnen una serie de requisitos. Consiste en un ahorro en la luz que el Gobierno ofrece a las familias más vulnerables.

El bono social es regulado por el Gobierno y, por ello, pertenece al mercado regulado. En virtud de esto, las comercializadoras de referencia son las únicas comercializadoras autorizadas a ofrecerlo. Para pedir el bono social de Endesa, el cliente debe dirigirse a Energia XXI y rellenar el formulario de solicitud.

Para solicitar el Bono Social el cliente debe ponerse en contacto con la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El cliente necesitará cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y otorgarlo mediante las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

  • Dando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
  • Mandando la demanda al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
  • Llamando al teléfono: 800 760 333
  • Mandando la solicitud por correo tradicional al nº1167, 41080 Sevilla

Una vez requerido el bono social, el cliente debe esperar un periodo máximo de 15 días para averiguar si la demanda ha sido aprobada.

Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Endesa

  • Formulario de solicitud del Bono Social
  • Fotocopia del DNI o NIE del titular
  • Si se trata de una unidad familiar, el libro de familia
  • Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
  • Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
  • Fotocopia del título de familia numerosa
  • Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

El sanluqueño tiene la posibilidad de presentar una reclamación a Endesa a través de su el área de clientes, entrando a Reclamaciones y consultas en el menú principal. Del mismo modo, tiene la capacidad de realizar una reclamación sin estar registrado accediendo a Atención al cliente en el menú principal, bajar a la zona baja de la web y hacer click en Formulario de contacto.

El cliente tiene la posibilidad de hacer llegar la lectura del contador desde la página, entrando en el apartado del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el sanluqueño prefiere proporcionar la lectura desde el área de clientes, debe dirigirse a la zona baja de la página de inicio y hacer click el botón "Dar lectura".

Es como la comercializadora nombra a la parte de la web que te permite hacer muchas gestiones sin necesidad de estar registrado. A este efecto, el cliente debe desplazarse a la gestión que quiere llevar a cabo desde Te ayudamos en el menú principal.

El sanluqueño tiene la capacidad de modificar la cuenta bancaria contratada a Endesa desde el área de clientes de la compañía, para esto debe desplazarse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

El cliente tiene la posibilidad de encontrar el número de contrato en el recibo de Endesa. En la sección "Datos de la factura" localizará el número de referencia.
Del mismo modo, tiene la capacidad de encontrar el número de contrato en el la oficina online de Endesa, entrando a "Mis contratos" a través de el menú principal.

El sanluqueño que no se haya dado de alta en la oficina online de Endesa tiene la posibilidad de pagar una factura desde la página de la comercializadora. Solo debe acceder a la siguiente ruta a través de el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta parte aparece un formulario de pago.

Si el consumidor dispone de el recibo en papel, será emitida cada dos meses. Si tiene factura electrónica, la percibirá de manera mensual si ya tiene contador telegestionado, si aún tiene uno sin telegestión será bimestral.

Es un organismo público que ayuda a resolver conflictos entre comercializadoras y consumidores sin acudir a los tribunales. A este efecto Endesa está asociada al Sistema Arbitral de Consumo, que se hace cargo de lidiar entre ambas partes.