Endesa en San Fernando de Henares: puntos de servicio y oficinas comerciales

Oficinas de Endesa con cita previa en Madrid

¿Cómo pedir cita previa con Endesa en San Fernando de Henares?

Todo cliente de San Fernando de Henares tiene la posibilidad de pedir cita previa para llevar a cabo trámites relativas a la luz y/o gas en cualquiera de las 155 oficinas comerciales que Endesa les proporciona en el territorio nacional.

Si el cliente desea pedir un cita previa para ir a las oficinas de Endesa tiene que acceder a la página web de la compañía y, en el menú principal, pulsar en Te ayudamos y después en Oficinas y puntos de servicio. Una vez desplegado el mapa, tiene que presionar la casilla que indica Ver solo las oficinas con cita previa. Cuando ya solo se hallen las oficinas con cita previa debe escoger la oficina a la que desea desplazarse y pulsar en el botón Solicitar cita previa.

Inmediatamente después, se desplegará una nueva pestaña del navegador en la que el usuario tiene que escoger la variedad de servicio que va a llevar a cabo, el día y la hora a la que desea ir a la oficina y completar los campos de información personal con estos datos:

Documentos necesarios para pedir cita previa con Endesa en Comunidad de Madrid

• Nombre y apellidos
• NIF, CIE o CIF
• email
• Teléfono
• Detalle de la consulta

Teléfonos gratuitos de Endesa en San Fernando de Henares

Endesa dispone de varios números de teléfono gratuitos para aquellos usuarios de San Fernando de Henares que no necesiten efectuar sus trámites de forma presencial en las oficinas.

Otras formas de contacto con Endesa

• Chat online: se despliega al entrar en el apartado Ayuda y contacto de la web
• Área privada: Endesa clientes
• Aplicación móvil: Endesa Clientes
• Twitter: @EndesaClientes
• Instagram: @Endesaclientes
• Facebook: @Endesaclientes

¿Qué gestiones se pueden realizar en las oficinas de Endesa de San Fernando de Henares?

En las oficinas de Endesa de San Fernando de Henares se pueden efectuar múltiples trámites para que el usuario cuente con el asesoramiento de expertos a la hora de llevar a cabo el trámite que tienda. Estos trámites son:

Alta de luz en las oficinas de Endesa de San Fernando de Henares

Dar de alta la luz con Endesa es un trámite fácil que todo usuario de San Fernando de Henares debe efectuar para disponer de luz en su vivienda o local. Este trámite tiene un importe que fija el Gobierno y que se paga a la distribuidora mediante la primera factura de la luz.

Documentos necesarios para dar de alta la luz con Endesa en Comunidad de Madrid

• Datos de identificación del titular (CIF, NIF o pasaporte)
• Licencia de primera ocupación
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Código CUPS
• Código IBAN donde domiciliar el contrato
• Documento que vincule al sanfernandinos con el domicilio o local (contrato alquiler, compraventa o escrituras)
• Licencia de obra en vigor emitida por el Ayuntamiento (para altas provisionales de obra).

Una vez Endesa recibe la petición de alta de luz en San Fernando de Henares, acostumbra a tardar de 5 a 7 días hábiles en efectuar el trámite. A este efecto, uno de sus técnicos debe desplazarse a la vivienda o local para cerciorarse de que el estado de la instalación es el apropiado y así establecer el contador digital de luz.

Alta de gas con Endesa en San Fernando de Henares

Para dar de alta el gas con Endesa en San Fernando de Henares, el usuario debe abonar los derechos de alta, cuyo importe cambia en función de la comunidad autónoma y de su tarifa de acceso, y los derechos de acometida (si han pasado más de 5 años desde que se dio de baja), cuyo importe depende también de la tarifa de acceso, pero esta es idéntica en todas las provincias del territorio nacional.

En Comunidad de Madrid los derechos de alta de gas cuestan € con la tarifa de acceso 3.1 y € con la 3.2.

Documentos necesarios para dar de alta de gas con Endesa en San Fernando de Henares

• Nombre, apellidos y DNI
• Código Universal de Punto de Suministro
• Dirección del domicilio
• Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
• Si procede, el certificado de la Instalación Receptora Común (IRC)
• CIE, NIF o pasaporte del titular del contrato
• Código IBAN donde domiciliar los pagos
• Licencia de primera ocupación en viviendas nuevas
• Si el domicilio dispone de calefacción de gas natural, el Certidicado de instalación térmica.

Cambio de titular en las oficinas de Endesa de San Fernando de Henares

El cambio de titularidad con Endesa, al igual que con las demás empresas, es una gestión gratuita que se efectúa cuando el titular fallece, se divorcia o desea alquilar o vender el domicilio.

Documentos necesarios para cambiar de titular con Endesa

• Recibo o número de contrato
• CIF, NIF o pasaporte del próximo titular y del precedente
• Contrato de compra-venta o alquiler o escritura del inmueble
• Si se trata de una sociedad, la Escritura de Constitución
• Código IBAN
• Si la instalación se construyó hace más de 20 años puede llevar a cabo una inspección y si esta se suspende te solicitarán un nuevo CIE
• En caso de subrogación por fallecimiento, un justificante de defunción
• En subrogaciones por divorcio, la sentencia del mismo

Endesa acostumbra a tardar entre 15 y 20 días hábiles en efectuar un cambio de titularidad.

Cambio de potencia con Endesa en la oficina de San Fernando de Henares

El sanfernandinos que desee modificar la potencia contratada con Endesa tiene que saber que solo tiene la posibilidad de variar la potencia una vez al año, pero al ser un trámite dependiente del titular del contrato, si se realiza un cambio de nombre será capaz de modificar la potencia otra vez dentro de un mismo año.

Documentos necesarios para el cambio de potencia con Endesa en San Fernando de Henares

• Recibo o número del contrato
• CIF, NIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una corporación, la Escritura de Constitución
• Si se trata de una comunidad, el Acta de Constitución
• Si el incremento de potencia excede a la que permite el Certificado de Instalación Eléctrica en vigor, un nuevo certificado

Dar de baja la luz o el gas en las oficinas de Endesa de San Fernando de Henares

Cancelar el suministro eléctrico o gasístico en San Fernando de Henares, como en cualquier otro lugar de España, implica que el cliente deja de disponer de energía dado que la distribuidora le corta el acceso a la red y le retira el contador. Dar de baja la luz es gratis, pero el sanfernandinos tiene que saber que si más adelante desea volver a activar el suministro necesitará abonar un importe referente a los derechos de alta.

Documentos necesarios para cancelar el suministro eléctrico o gasístico con Endesa

• Recibo del suministro o número del contrato
• NIF, CIF o pasaporte del titular
• Si se trata de una cancelación por defunción del titular, un justificante de fallecimiento
• Código CUPS de tu suministro de gas

Cambio de comercializadora con Endesa en San Fernando de Henares

El cambio de compañía es un trámite que todo usuario puede realizar gratuitamente poniéndote en contacto con Endesa. El coste será cero siempre que no tenga contratado un servicio con permanencia. Para cambiar de compañía, el titular tiene que aportar los siguientes datos:

Documentación necesaria para cambiar de comercializadora con Endesa

• Datos personales del cliente que va a ser el titular del contrato (CIF, NIF o pasaporte)
• Dirección del punto de suministro
• IBAN donde se van a domiciliar el contrato
• Teléfono y correo electrónico
• Código CUPS

Factura pendiente de pago con Endesa

Todo cliente de Endesa dispone de 20 días para abonar una factura pendiente de pago. El abono de esta factura lo puede efectuar mediante las siguientes vías:

¿Cómo abonar una factura pendiente de pago con Endesa?

• Pago Online
• Ventanilla bancaria
• Transferencia

Con el pago online el el abono se lleva a cabo al instante, mientras que con las otras dos modalidades de pago, no llega hasta 3 días laborables después.

Si el usuario de Endesa tiene una factura pendiente de pago, debe entrar en la página web de la comercializadora y seguir esta ruta Te ayudamos > Pagar tu factura, pulsar en el botón Pagar factura ahora y completar el formulario con los siguientes datos:

Documentación necesaria para el pago online con Endesa

• DNI, NIE CIF o pasaporte del titular
• Correo electrónico
• Número del contrato
• Número de la factura pendiente

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa en San Fernando de Henares?

Para pedir el bono social de Endesa es preciso cumplir unos requisitos financieros y familiares y tener contratada la PVPC.

El bono social solo tiene la posibilidad de tramitarse mediante las comercializadoras de referencia. En el caso del bono social de Endesa, hay que dirigirse a Energía XXI. Para pedirlo, el usuario tiene que cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa.

Para solicitar el Bono Social el cliente tiene que ponerse en contacto con la comercializadora de referencia del grupo Endesa: Endesa Energía XXI. El usuario necesitará cumplimentar el formulario de solicitud del Bono Social de Endesa y otorgarlo mediante las las siguientes vías:

¿Cómo solicitar el Bono Social de Endesa?

• Entregando el formulario en las oficinas comerciales de Endesa
• Remitiendo la petición al correo electrónico: bonosocial@endesa.es
• Llamando al teléfono: 800 760 333
• Mandando la solicitud por correo ordinario al nº1167, 41080 Sevilla

Endesa dispone de 15 días para aportar una resolución al usuario desde que este pide el bono social.

Documentos necesarios para la solicitud del Bono Social con Endesa

• Formulario de solicitud del Bono Social
• Fotocopia del DNI o NIE del titular
• Si se trata de una unidad familiar, el libro de familia
• Si no es una unidad familiar, la hoja del Registro Civil
• Certificado de empadronamiento de los miembros de la familia
• Fotocopia del título de familia numerosa
• Certificado de los servicios sociales que indiquen una circunstancia especial (discapacidad, víctima de violencia de género, víctima de terrorismo o dependencia)

Preguntas frecuentes sobre Endesa

¿Cómo realizo una reclamación con Endesa?

El sanfernandinos tiene la opción de poner una reclamación a Endesa desde su la plataforma virtual, accediendo a Reclamaciones y consultas en el menú principal. De igual forma, tiene la posibilidad de realizar una reclamación sin estar registrado accediendo a Atención al cliente en el menú principal, descender a la parte inferior de la página y hacer click en Formulario de contacto.

¿Cómo aportar la lectura de contador con Endesa?

El usuario tiene la opción de aportar la lectura del contador desde la página, accediendo en la sección del menú Te ayudamos > Facturas y Lecturas > Enviar tu lectura. Si el sanfernandinos se inclina por aportar la lectura desde la plataforma virtual, tiene que dirigirse a la parte inferior de la página de inicio y hacer click el botón "Dar lectura".

¿Qué es Endesa resuelve en un minuto?

Es como la comercializadora llama a la sección del sitio online que te permite llevar a cabo variadas gestiones estar obligado a estar registrado. A este efecto, el cliente tiene que desplazarse al proceso que desea llevar a cabo desde Te ayudamos en el menú principal.

¿Como efectuo un cambio de domiciliación con Endesa?

El sanfernandinos tiene la posibilidad de modificar la cuenta bancaria escogida a Endesa desde la plataforma virtual de la compañía, por tanto tiene que desplazarse a Mi perfil > Cuentas bancarias y domiciliaciones.

¿Donde encontrar el número de mi contrato con Endesa?

El usuario tiene la opción de hallar el número de contrato en la factura de Endesa. En el apartado "Datos de la factura" encontrará el número de referencia.
De igual forma, tiene la posibilidad de encontrar el número de contrato en el el área de clientes de Endesa, accediendo a "Mis contratos" desde el menú principal.

¿Cómo pagar una factura sin estar registrado con Endesa?

El sanfernandinos que no se encuentre registrado en el área de clientes de Endesa tiene la opción de abonar una factura desde la página de la comercializadora. Solamente tiene que acceder a la siguiente ruta desde el menú: Te ayudamos > Facturas y lecturas > Pagar tu factura. En esta sección se despliega un formulario de pago.

¿Cada cuánto se paga la luz con Endesa?

Si el consumidor dispone de la factura en papel, le llegará cada dos meses. Si dispone de factura electrónica, la percibirá cada mes si ya dispone de contador telegestionado, si no lo tiene será bimestral.

¿Qué es el defensor del cliente de Endesa?

Es una entidad pública que ayuda a resolver problemas entre empresas y clientes sin llegar a los tribunales. A este efecto Endesa está ligada al Sistema Arbitral de Consumo, que se ocupa de lidiar entre los opuestos.